Цитадель Давида - лучший отель! Наш официант Саид был невероятен! Дружелюбный и наш утренний капучино был готов еще до того, как мы спросили. Номера и удобства великолепны, и еда - особенно завтрак "шведский стол" - это все, о чем вы слышите в Израиле.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 22.12.2024
Мы останавливались в David Citadel несколько раз в прошлом, но никогда у нас не было такого плохого опыта. Номера, в которых мы останавливались, были в порядке и чистыми. Однако служба была ужасной. Начиная с пятницы в 13:00 мы заглянули на стойку регистрации за ключами от шаббо. Они еще не были готовы, и им сказали вернуться через час. Мы вернулись в 2 , 3 и 3 : 45 ЛЕТ, А ИХ ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕТ. Я попросил их заклеить их лентой, чтобы двери не запирались, но они закончились, потому что, очевидно, многие ключи были недоступны. Затем мне пришлось выбежать и попытаться купить топ, купить который в пятницу днем было практически невозможно. В итоге я купил хирургическую ленту в аптеке. Они всё ещё выставляли мне счёт за 2 ключа, которые я никогда не брал, но они убрали плату из счёта, когда я жаловался. Хуже того, был опыт, который мы получили в 2 шаббат еды в отеле. Мы встретились с метрдотелем в четверг и попросили присесть в определенном месте в столовой. Эта просьба не только была проигнорирована, но и наша семья расположилась возле обеденной зоны в комнате отдыха. 4 из нас сидели на диванах, расположенных так низко, что наши головы едва доходили до верхушки стола. Стол был накрыт всего на 4 человека. На столе не было ни соли, ни булочек, ни Чаллаха. Не было ни бокалов, ни вина. С тех пор, как нас посадили, и до момента отъезда к столу не подходил ни один официант или автобусник. В итоге мы поделились вином с другим столом и сняли роллы со шведского стола. Некому было убрать какую-то грязную посуду, так что в итоге мы сами собрали свои тарелки и сложили посуду на лаундж-рояле рядом с нашим столом. Когда мы закончили ужин и ушли, грязная посуда все еще была свалена рядом с нами на скамейке пианино и рояля, что было отвратительным видом во время еды. На следующий день мы снова обедали в отеле. Сервис был лишь чуть лучше, и нам все равно пришлось одолжить очки и утварь из свободного стола. Однако еще большую тревогу вызвало то, что рядом с нами стоял стол из 20 гостей, которые наняли 4 профессиональных певца, которые громко не пели - стоп от начала трапезы до конца, до такой степени, что люди в столовой не могли слышать друг друга в разговоре. Многие жаловались, но ничего не было сделано. Этот стол вел себя так, как будто они единственные в столовой и совершенно не обращали внимания на всех остальных присутствующих. Хотал не должен был позволить это с самого начала! Отель устанавливает непомерные цены на эти блюда и обслуживание и отсутствие уважения к их гостям было хуже, чем ресторан быстрого питания. В эти трудные времена в Израиле я думал, что отель будет более ценным для их гостей. Очевидно, я ошибался!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.12.2024
- Дата отзыва: 10.12.2024
Мы останавливались в David Citadel несколько раз в прошлом, но никогда у нас не было такого плохого опыта. Номера, в которых мы останавливались, были в порядке и чистыми. Однако служба была ужасной. Начиная с пятницы в 13:00 мы заглянули на стойку регистрации за ключами от шаббо. Они еще не были готовы, и им сказали вернуться через час. Мы вернулись в 2 , 3 и 3 : 45 ЛЕТ, А ИХ ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕТ. Я попросил их заклеить их лентой, чтобы двери не запирались, но они закончились, потому что, очевидно, многие ключи были недоступны. Затем мне пришлось выбежать и попытаться купить топ, купить который в пятницу днем было практически невозможно. В итоге я купил хирургическую ленту в аптеке. Они всё ещё выставляли мне счёт за 2 ключа, которые я никогда не брал, но они убрали плату из счёта, когда я жаловался. Хуже того, был опыт, который мы получили в 2 шаббат еды в отеле. Мы встретились с метрдотелем в четверг и попросили присесть в определенном месте в столовой. Эта просьба не только была проигнорирована, но и наша семья расположилась возле обеденной зоны в комнате отдыха. 4 из нас сидели на диванах, расположенных так низко, что наши головы едва доходили до верхушки стола. Стол был накрыт всего на 4 человека. На столе не было ни соли, ни булочек, ни Чаллаха. Не было ни бокалов, ни вина. С тех пор, как нас посадили, и до момента отъезда к столу не подходил ни один официант или автобусник. В итоге мы поделились вином с другим столом и сняли роллы со шведского стола. Некому было убрать какую-то грязную посуду, так что в итоге мы сами собрали свои тарелки и сложили посуду на лаундж-рояле рядом с нашим столом. Когда мы закончили ужин и ушли, грязная посуда все еще была свалена рядом с нами на скамейке пианино и рояля, что было отвратительным видом во время еды. На следующий день мы снова обедали в отеле. Сервис был лишь чуть лучше, и нам все равно пришлось одолжить очки и утварь из свободного стола. Однако еще большую тревогу вызвало то, что рядом с нами стоял стол из 20 гостей, которые наняли 4 профессиональных певца, которые громко не пели - стоп от начала трапезы до конца, до такой степени, что люди в столовой не могли слышать друг друга в разговоре. Многие жаловались, но ничего не было сделано. Этот стол вел себя так, как будто они единственные в столовой и совершенно не обращали внимания на всех остальных присутствующих. Хотал не должен был позволить это с самого начала! Отель устанавливает непомерные цены на эти блюда и обслуживание и отсутствие уважения к их гостям было хуже, чем ресторан быстрого питания. В эти трудные времена в Израиле я думал, что отель будет более ценным для их гостей. Очевидно, я ошибался!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 10.12.2024
Мы консервативная еврейская семья, которая приезжает в этот отель каждый год в течение более 10 лет, и мы были очень довольны дружелюбием персонала в этом отеле. Каждое утро было прекрасное утро и вкусный завтрак с замечательными официантами Атта, Саид, и Самер и другие, и даже на ресепшн все было замечательно. Это был лучший отель в Иерусалиме для консервативных еврейских семей, но он уже не тот, и не наш выбор и не тот отель, который мы будем рекомендовать друзьям, и это уже второй раз, когда мы разочарованы. Мы прекрасно поужинали, а заведующий столовой был замечательным человеком. Сэмер он помог нам сменить стол на лучший, и мы наслаждались ужином, пока не приехала семья. К сожалению, мы узнали, что они евреи. Девочки были полуголые. И оказалось, что это менеджер, который работает в отеле. Его зовут Коби Гудман, если я не ошибаюсь. Мы надеемся, что это поможет нормализовать ситуацию в следующий раз, потому что этот отель - выбор большинства консервативных семей.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 16.11.2024
Удивительный отель, отличное расположение, вкусный завтрак и фантастический персонал особенно сказал наш официант, который держал меня в кофе! Бассейн имеет невероятный вид, солнечные тени, и вкусный снэк-бар. Номера просторные и удобные. USB зарядные устройства были доступны. Автоматы Nespresso, капсулы и чай были в номере, а также мини-холодильник. Ванная была красивой - в ней была отдельная ванна и душ с отличным напором воды.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 01.10.2024