Некоторые части еще на ремонте. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отлично подходит для семей. Отличный завтрак. Не очень хорошая парковка, но обычно ее можно найти на улице. Действительно хороший бассейн, и это отличное место для семей.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 03.10.2023
Дана (сотрудница стойки регистрации) не смогла нас зарегистрировать должным образом. Она сделала ошибку, взимая с нас плату за дополнительную комнату, и предоставила две разные стороны одной и той же комнаты. Это была проблема, а также потраченные впустую 3 часа нашего времени на споры об этом вместо того, чтобы признать ошибку, и не могли предоставить нам жилье постфактум.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 28.03.2023
Обслуживание клиентов было ужасным и создавало неудобства для всей моей группы людей, с которыми мы путешествовали. Потратил 3 часа ночи, пытаясь решить проблему, и испортил ночь, которую мы запланировали с моей семьей и группой. Менеджер и персонал на стойке регистрации не знали, как выполнять свою работу, и не могли принять вину по этому вопросу, когда это была их вина. Никогда больше сюда не поеду. И рекомендую всем искать в другом месте, прежде чем бронировать здесь.

- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 28.03.2023
Мы забронировали шесть номеров на expedia и, когда мы приехали в 5 часов вечера, заплатили за шесть номеров. Дана дала нам шесть ключей, но по ошибке дала нам два ключа от одной и той же комнаты #811. Мы попросили наш 6-й номер. Дана сказала, что мы забронировали только 5 номеров. Мы показали ей 6 номеров подтверждения. Затем она сказала, что мы заплатили только за шесть номеров. Затем мы показали ей шесть оплаченных квитанций. Она по-прежнему отказывалась предоставить нам нашу шестую комнату. Затем Дана позвонила своему менеджеру. Мария сказала Дане, что если у нас будет шесть оплаченных квитанций, то эта Дана должна дать нам 6-й номер. Сейчас 20:45, и мы, наконец, получили наш шестой ключ после 3 часов 45 минут испытаний.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 28.03.2023
Мы пришли с большой группой из 18 человек, и у нас было 6 бронирований, и Дана на стойке регистрации с самого начала была в замешательстве. Теперь я понимаю, что существовал языковой барьер (мы говорили только по-английски), но она предоставила двум людям из нашей группы одну и ту же комнату, хотя они заплатили за две комнаты. Дана, а затем ее менеджер Мария продолжали настаивать на том, что мы были теми, кто допустил ошибку, поэтому, чтобы доказать, что мы заплатили за 6 номеров, нам пришлось разбудить людей на нашей вечеринке, чтобы получить все квитанции, чтобы показать, что мы действительно сделали это. заплатили за 6 номеров, хотя у нас было только 5 номеров. Мы потратили на это более 3 часов нашего времени. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, они продолжали обвинять нас. Они даже не исправили бы свою ошибку, дав нам, скажем, бесплатный обед. О, и тогда они не будут соблюдать «бесплатный завтрак», обещанный через Expedia. НЕ бронируйте в этом отеле. У них ужасное обслуживание клиентов. Посмотрите где-нибудь еще. Мы не должны были тратить 3 . 5 часов работы с кем-то, кто не умеет считать до шести.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 28.03.2023