Не посещая в течение многих лет, я был разочарован отношением персонала. Никогда не было улыбки, и они были не очень приветливы. У нас с напарником был классический массаж, и масло/сливочное масло они использовали холодное. Он не был предварительно подогрет, как я привык в спа. Впоследствии мне сказали, что я должен был заплатить больше за другой массаж, если это было мое ожидание и что мы должны были сказать массажистке, чтобы согреть масло, если оно холодное. Ни извинений, ни услуг, они просто намекнули, что это наша проблема. Очень разочаровывает, особенно для отеля такого уровня.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 26.12.2024
Мы снова провели в отеле Vitalis три ночи в начале ноября, один из нескольких приятных месяцев для отдыха в Эйлате. Также во время этого пребывания мы обнаружили здесь ряд позитивных изменений и приятных сюрпризов. Отель дает ощущение теплого, расслабляющего и очень уютного гостевого дома. Отсутствие детей является одной из особенностей отеля и создает тишину и комфорт для спокойного отдыха. Все наши пожелания были учтены, мы еще раз получили отличный номер на 12 этаже, огромный и безупречно чистый. Мы нашли здесь бутылку вина, фрукты, сладости, орехи и минеральную воду, любезно приготовленную заранее. Завтрак отличался богатым выбором и вкусом, включая горячие блюда, особенно большое разнообразие высококачественных сыров, соленой и копченой рыбы, овощных салатов, фруктов и десертов. Также доступен широкий ассортимент яичницы. Несмотря на бронирование полупансионата, на самом деле, в приятной зоне отдыха на 2 этаже во время обеда гостям предлагается дополнительное питание, включая закуски, салаты, десерты и даже горячие блюда. Официанты были молодые, очень услужливые и внимательные. Ужин для гурманов - богатый выбор на весь самый требовательный вкус. SPA - зона, как обычно находится на высоком уровне обслуживания и очень персональная. Наиболее привлекательными особенностями отеля по-прежнему является его непобедимый сервис. В этой связи мы хотели бы отметить очень профессиональное управление гостиницей генеральным директором Лиат Коэн. Мы очень впечатлены ее личным и очень теплым отношением. Наша благодарность ей с глубоким сочувствием! Весь персонал молодой, хорошо обученный , очень дружелюбный и мы особенно благодарим сотрудника службы безопасности г-на Владимира и администратора г-жу Эстер за их неоценимую помощь. Мы благодарим всех с надеждой на скорое возвращение и мирные времена.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 11.11.2024
Мы едем каждый год на летние каникулы в Эйлат, мы посетили все отели в Эйлате и наверняка это лучший отель, в котором мы останавливались! Обслуживание фантастическое, и все сотрудники, уборщица, официант, охранник и менеджеры делают лучшую работу, которая есть. Спа идеальный и бассейны великолепны. Отель бутик и принимает около 30 пар, на мой взгляд, что гораздо приятнее и веселее, толпы не заметны. А изюминка - это еда, в жизни я ни разу не был в отеле, где подают блюда на таком высоком уровне в столовой! Спасибо всей команде Harrods за удивительный опыт, который закончился слишком быстро️

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 14.07.2024
Около 8 лет назад мой DH отвез меня в Эйлат на несколько дней отпуска. Мы остановились во дворце Ирода. Это было замечательно. С тех пор мы много раз ездили вместе в Эйлат и останавливались во многих других крупных отелях, а также в некоторых поменьше, в основном в отелях с рейтингом 4 или 5 звезд. Хотя все они были нормальными, не ужасными, ни один из них не соответствовал стандартам, установленным для меня Дворцом Ирода. На прошлой неделе мы снова были в Эйлате. На этот раз мы остановились в спа-центре Herods Vitalis. Это действительно часть дворца с некоторым отличием – упор на СПА и отсутствие детей! Но у каждого есть доступ ко всему, что предлагает Дворец Ирода. Пока мы были там, было невероятно жарко, поэтому большую часть времени мы оставались в отеле, выходя наружу лишь дважды. Мы ели всю еду в ресторане «Ирод» - завтрак «шведский стол», салаты в холле в течение дня и в двух ресторанах, принадлежащих Ироду: «Каса Луна» - молочный ресторан и «Лоуренс» - мясной ресторан. Что ж, Ирод НЕ разочаровал. ВСЕ было замечательно: номер, вид, обслуживание, еда, спа, массаж, который я заказал. Это действительно доказало нам, что с этого момента - если мы можем себе это позволить - Herod's - это то место, куда стоит пойти, а для нас Vitalis Spa - это ЭТО! Не понравилась только одна маленькая вещь: ВАННА в ванной. Мы предпочитаем душ в душевой кабине – для нас это проще и безопаснее. Однако мне сообщили, что есть планы заменить ванны душевыми кабинами, и я надеюсь, что это правда. Забудьте о 5 звездах. Это был 6-звездочный опыт! Я не могу дождаться, чтобы пойти снова!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 20.06.2024
Около 8 лет назад мой DH отвез меня в Эйлат на несколько дней отпуска. Мы остановились во дворце Ирода. Это было замечательно. С тех пор мы много раз ездили вместе в Эйлат и останавливались во многих других крупных отелях, а также в некоторых поменьше, в основном в отелях с рейтингом 4 или 5 звезд. Хотя все они были нормальными, не ужасными, ни один из них не соответствовал стандартам, установленным для меня Дворцом Ирода. На прошлой неделе мы снова были в Эйлате. На этот раз мы остановились в спа-центре Herods Vitalis. Это действительно часть дворца с некоторым отличием – упор на СПА и отсутствие детей! Но у каждого есть доступ ко всему, что предлагает Дворец Ирода. Пока мы были там, было невероятно жарко, поэтому большую часть времени мы оставались в отеле, выходя наружу лишь дважды. Мы ели всю еду в ресторане «Ирод» - завтрак «шведский стол», салаты в холле в течение дня и в двух ресторанах, принадлежащих Ироду: «Каса Луна» - молочный ресторан и «Лоуренс» - мясной ресторан. Что ж, Ирод НЕ разочаровал. ВСЕ было замечательно: номер, вид, обслуживание, еда, спа, массаж, который я заказал. Это действительно доказало нам, что с этого момента - если мы можем себе это позволить - Herod's - это то место, куда стоит пойти, а для нас Vitalis Spa - это ЭТО! Не понравилась только одна маленькая вещь: ВАННА в ванной. Мы предпочитаем душ в душевой кабине – для нас это проще и безопаснее. Однако мне сообщили, что есть планы заменить ванны душевыми кабинами, и я надеюсь, что это правда. Забудьте о 5 звездах. Это был 6-звездочный опыт! Я не могу дождаться, чтобы пойти снова!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.06.2024
- Дата отзыва: 20.06.2024