После предыдущего отпуска с сетью, который не оправдал наших ожиданий, нам предложили компенсационное проживание в Nirvana Suites. Мы рады сообщить, что она превзошла все наши ожидания и обеспечила поистине идеальный опыт выздоровления для всей нашей семьи. С момента нашего прибытия стало ясно, что были предприняты реальные усилия для обеспечения того, чтобы наше пребывание было исключительным. Мы получили замечательный номер без каких-либо вопросов, и мы были высоко впечатлены выдающимся уровнем чистоты во всем отеле. Весь персонал был просто исключительным. от стойки регистрации и команды столовой до персонала бассейна, персонала бара и всех остальных, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Каждый сотрудник был дружелюбным, профессиональным, внимательным и искренне стремился обеспечить превосходный сервис. Благодаря им мы всегда чувствовали себя желанными гостями, ценными и заботливыми. Мы хотели бы выразить искреннюю признательность Хаиму, генеральному директору отеля «Астрал» «Нирвана Свитс энд Клаб», который лично контролировал ход нашего дела и следил за тем, чтобы всё было безупречно организовано. Его приверженность удовлетворению гостей, личному участию и искренней заботе заслуживают самой высокой оценки и особого признания. Мы также хотели бы поблагодарить бармена Курди, который всегда был гостеприимным, жизнерадостным и внимательным. Его позитивный настрой и выдающаяся служба значительно укрепили наш опыт на протяжении всего нашего пребывания. Атмосфера отеля была замечательной, еда была превосходной, обслуживание было исключительно высокого уровня, и общее ощущение было, что вся команда искренне заботилась о том, чтобы гости имели наилучшие впечатления. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и будем рады вернуться в будущем.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 15.06.2026
Не рекомендуемая сеть отелей. Их политика отмены брони проблематична, даже при отмене брони более чем за 60 дней все равно взимается комиссия. Опыт работы с клиентами неутешителен: отмена брони не может быть осуществлена онлайн и требует как электронной почты, так и телефонного звонка, что кажется излишне сложным. Существует масса отличных гостиничных сетей, которые предлагают более плавный, прозрачный процесс, поэтому действительно нет причин иметь дело с таким уровнем неудобств.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2026
- Дата отзыва: 19.03.2026
Прибыли вчера 16 марта получили номер люкс ,довольно быстро. номер обустроен с всеми необходимыми удобствами для семьи и для дитей. Выйдя на территорию гостиницы при температуре 35° жары мы обнаружили что внешний бассейн закрыт. Когда мы обратились в администрацию гостиницы то нам ответили что ещё не сезон и бассейн откроется только 1 апреля, поэтому мы вынуждены сейчас сидеть возле бассейна и жарится на 35°. В администрацию гостиницы обратились ещё несколько пар отдыхающих в этой гостинице но получили тот же самый ответ. Еда в гостинице очень стандартная. Есть и плюсы в баре с 11:00 есть свободно холодная горячая и алкогольная выпивка
misha litvak
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 17.03.2025
Наш номер был шумным, так как он был расположен рядом с развлекательной комнатой, которая вызывала громкий шум в номере каждый день до 23 часов. Номер не построен со стеклопакетом, чтобы снизить шум, и вы можете услышать каждую машину, проезжающую по соседней дороге. Очень плохой опыт для знакомого отдыха Персонал был хорошим и приложил усилия, чтобы помочь. В то время как расположение в порядке, это достаточно близко к области отелей, и цена была привлекательной по сравнению с другими местами.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 18.10.2024
Просто ужас.начиная с вранья при заказе,заканчивая ужасной кухней и хамством персонала в столовой,особенно мерзкий тип,который готовит яишницу,хам и гизан. Номер более менее,бар в лобби пойдет,спасибо бармену Светлане.Стоянки нет,на 2й день ударили машину напротив гостиницы,попросили админа камеры,вежливо послали на …ирию или миштару.На бассейне балаган из количества детей и таких же безответственных родителей,по плотности больше,чем бассейн.Вообщем1й и последний раз.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 07.06.2024


