Хочу поделиться своим крайне негативным опытом пребывания в отеле Leonardo Club. Это был худший отель, который я посетила за всю свою жизнь в Израиле. Приехала я туда для проведения конференции, но вместо профессионального подхода и комфорта столкнулась с полным отсутствием организации и элементарного уважения к гостям. ### Заселение: полное отсутствие организации Хотя заселение в номера обещали с 14:00, я получила свой номер только в 14:50. Я была ведущей конференции, которая начиналась в 15:00, и из-за этой задержки у меня просто не было возможности нормально подготовиться. Более того, многие участники конференции также не успели заселиться вовремя, что вынудило нас начать мероприятие с опозданием на полчаса. Это был стресс для всех. ### Ресторан: хуже, чем столовая 1. **Еда**: Выбор блюд был минимальным. Мясо, поданное в первый день, выглядело аппетитно, но оказалось сырым и абсолютно несъедобным. Блюда, которые заканчивались, не обновлялись. 2. **Сервировка**: Не было чистых тарелок, их приходилось искать по всему залу. Столы не убирались. Даже после просьбы убрать грязный стол, официант так и не подошёл, и нам пришлось есть за грязным. 3. **Напитки**: Нормального кофе в "пятизвёздочном" отеле не было – только самое дешёвое растворимое. Чай был представлен одним-единственным видом – простым чёрным. Вечером я попыталась заказать напиток в баре, но мне сообщили, что он закончился. ### Номер: проблемы с уборкой и насекомые 1. **Полотенца**: В номере для двух человек оказалось всего одно полотенце. После уборки все полотенца унесли и не заменили новыми, поэтому нам снова пришлось звонить на ресепшен. 2. **Тараканы**: Они были повсюду – в номере, зале, туалете. По столовой спокойно гуляла кошка, как у себя дома. 3. **Халаты**: Их не было в номере, и найти их оказалось отдельным квестом. Меня направляли то в спа, то на бассейн, то обратно на ресепшен. В итоге пришлось оставить залог в 100 шекелей, но и после этого халаты я ждала почти час. ### Услуги: реклама не соответствует реальности 1. **Джакузи**: Зона джакузи рассчитана на 8 человек на весь отель, хотя в рекламе её позиционируют как полноценный релакс-пространство. 2. **Поздний выезд**: Мы заранее оплатили номера до 17:00, но в 14:00 наши ключи отключили, а номера заблокировали. Мне пришлось несколько раз ходить на ресепшен, чтобы добиться доступа в номер. ### Сервис: хамство и неуважение - На второй день моего пребывания горничная игнорировала мою просьбу выйти из номера, чтобы я могла переодеться перед конференцией. В результате она распахнула двери в момент, когда я была раздетой, и спокойно ушла. Это было возмутительно! ### Итог Отель Leonardo Club оказался не просто плохим, а ужасным. Его рекламируют как пятизвёздочный, но на деле он не дотягивает даже до трёх. Здесь нет ни элементарной организации, ни комфорта, ни уважения к гостям. Я никогда больше не приеду в этот отель и категорически не рекомендую его никому. За такие деньги можно найти гораздо лучшее место для отдыха или деловых мероприятий.

- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 08.12.2024
Убогое зрелище.Был много раз в этой гостинице , и всегда все нравилось. Теперь все поменялось кардинально .Чтобы смыть воду в унитазе, надо снять панель. И Вишенка на торте-- тараканы.И куча других неприятных мелочей, на которые нельзя не обратить внимание.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 25.03.2024
за какие заслуги 5 звезд? не тянет даже на 3,особенно после Турции,единственный плюс-хороший пляж.Возле бассейна вонь до тошноты со стороны здания,не хватает полотенец,тарелок,минибар пустой,а воду нужно покупать за3$! Ни один вопрос чванливое руководство не решает,даже на звонки из номера не отвечают.А как вам ремонт балкона на нижнем этаже?Отбивали плитку 2 дня плевать,что невозможно даже телевизор слушать.Дешевая ночлежка и не верьте проплаченным хвалебны отзывам,у меня есть видео о "прелестях" отдыха.Не тратьте деньги, такие 5 звезд ничего не стоят

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 22.09.2023
Отель по турецким меркам еле дотягивает до 4 звёзд. Начну по порядку: 1. Бассейн один. Всегда полный людей. Вокруг все разбросано и загажено невоспитанными, постоянно орущими детьми и их родителями. 2. Бар у бассейна -только напитки. Мороженное-замороженный лёд с соками на ваш выбор. Вонища стоит от постоянно разливающегося пива тошнотворная. 3. Номера на троих -только с диваном, вместо третьей кровати. Убирают каждый день, но не меняют постельное белье. Зубной щётки, пасты, ушных палочек не предусмотрено. Фен доисторический, только горячий воздух. Телевидения можно сказать нет. Парочка российских новостных, которые на отдыхе не заходят и бредовый сериальный. Дозвониться до room service отдельный квест. 4. Еда средняя, чай только утром. То, что должно быть горячим-холодное, если повезёт-тёплое. 5. На пляже принято разбрасывать стулья прямо в море, шезлонги половина треснутые и сломанные. Плюсы: Море. Выпечка. Жаль персонал, пашут постоянно, а труд не виден почти. Сам отель ушатанный.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 18.06.2023
Отдыхали с мужем 8 дней. очень понравилось. Персонал очень отзывчивый. Все просьбы исполнялись незамедлительно. С первой минуты, когда выяснилось, что у меня проблемы со здоровьем мне предоставили улучшенный номер без дополнительной оплаты. Хозяин отеля очень щедрый человек. Это видно и по тому, как кормили . И на пляже, и в отеле еда и напитки были в изобилии. Обслуживающий персонал предоставлял все это доброжелательно с улыбкой. Полотенца меняли без перебоев. При нас убрали с пляжа все поломанные лежанки и привезли новые стулья. .Работники по уборке были везде: и на пляже, и в холле, где очень много уголков для отдыха и всегда можно найти место посидеть с чашечкой кофе Грязные стаканчики со столиков убирались мгновенно. Понравилось то, что у бассейна обустроено достаточно приятных теневых уголков, где можно было посидеть поесть пиццу, которую готовили каждый день. По вечерам проводились развлекательные мероприятия, а раз в неделю специально для детей. Огромное спасибо хозяину и всему персоналу отеля .Обязательно приедем еще.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 02.06.2023