Ensana Thermal Aqua

Организация ресепшена в отеле отличная. Комната чистая. Работа ресторана хорошая. Что омрачает все остальное, так это работа лифтов. Оздоровительный центр отличный. Отель недалеко от озера Хевиз.

У отеля новое название Ensara. Само здание старое, изрядно потрепанное жизнью. В номерах старая сантехника, но работает исправно. СПА зона большая, два термальных бассейна с разной температурой. Процедур, входящих в пакет для полноценного лечения не достаточно, готовьтесь докупать еще. Ресторан по принципу «все включено», но не обольщайтесь. Ассортимент блюд наискуднейший. На завтрак ассортимент постоянный и не меняется от недели к неделе. И главное -выбрать не из чего . И отдельно хочется выделить публику - в основном это местные. Они собираются кучками везде -в коридорах, в бассейне, в ресторане. При этом очень громко галдят, суетятся, громко разговаривают. Как из дикого леса. В общем, не отель 4*, а балаган какой-то. Ехала специально в низкий сезон, в надежде отдохнуть и полечится в тишине -увы.

Отель не соответствует 4 звездам, максимум - 2 звезды. Первое впечатление - шок, который сложился в устойчивое негативное мнение. Вас встречает отвратительный запах тухлых яиц (это запах термальной воды), который проникает во все комнаты, даже на 6 этаже. Отель считается kids-friendly и pets-friendly, что несовместимо с понятием СПА. Дети в уличной обуви прыгают по столам и диванам, лают собаки, в холле курят!!! Это не отель. Это называется совсем по-другому. В первый день с поздним прибытием в 22 часа для меня "забыли" приготовить ужин, несмотря на предварительную договорённость. Напомню, что стоимость одного дня составляет 120 евро. При этом вы не получаете ни обед и ужин в первый день, ни завтрак в поздний день. Это наплевательское отношение к клиенту. Такова политика владельца отеля, который заботится только о собственном обогащении. Понятие уборка номеров здесь вообще отсутствует. Для уборки необходимо вывесить за дверь специальный знак, но его запросто могут игнорировать. Странное предупреждание о насекомых наводит на мысль, что здесь водятся клопы. В этом отеле экономят на всем: на туалетных принадлежностях (выдают только шампунь, хотя в четвёрке должен быть и кондиционер, и шапочка для душа, и зубная щетка и паста), даже на туалетной бумаге. Чай, кофе, питьевую воду также забывают пополнить. Полотенца меняют только по настойчивому требованию. Ковровое покрытие изношенное, грязное, затертое до дыр, кое-где закрыто заплатками. Уборку пылесосом вообще не производят. Ресепшионисты не говорят по английски и не желают решать возникшие проблемы. Хуже сервиса сервиса я не видела. Питание в так называемом 4-звездном отеле очень скудное и однообразное, из самых дешёвых продуктов. На завтраках гостям часто не хватало еды, выстраивались очереди людей с пустыми тарелками. Попадались протухшие продукты. Будьте осторожны с ветчиной, сосисками, рыбой второй свежести! Фрукты часто немытые, подпорченные или просто несъедобные - тут не поймёшь, это муляж или давно забытый элемент украшения интерьера. В all inclusive присутствуют самые дешевые вина по цене 1 евро за литровую бутылку. Это для тех, кто пьёт все, что горит. В отеле Ensana Thermal Aqua испорченный отдых вам гарантирован!

Мы получили именно то, что просили, и это разочарование: в отелях Ensana мы всегда получали повышение категории номера или какой-либо другой сюрприз. Не сейчас. Место слишком большое, ничего личного, официанты и другой персонал просто работали как роботы, с нами никто никогда не разговаривал. Они были немотивированы. Персонал в ресторане просто молча забрал тарелки и столовые приборы, не дав нам ни одной. В комнате было много насекомых, хотя и безобидных. Самая большая проблема в том, что некуда положить и высушить мокрую одежду, поэтому на следующий день она мокрая. Завтраки и ужины были в порядке, обед был средним. Хороший момент: два электронных игровых стола. Есть одна маленькая игровая комната для детей, но она нам не очень понравилась, слишком маленькая и неинтересная. Игровая, которую мы видели на фотографиях, выглядит намного симпатичнее — где она? Небольшой детский бассейн хороший, нашему ребёнку понравился. Туалетов для малышей тоже много. Жаль, что теперь не дают обед в день приезда и отъезда. И возможность купаться тоже отменяется в день отъезда. Так что мы хорошо провели время, но все равно были разочарованы. Смешанные чувства.

Мы только что закончили наше пребывание в этом отеле, и у нас был действительно хороший опыт. Мы остановились в одном из недавно отремонтированных номеров, который был красивым, чистым и удобным. Еда была просто восхитительной, мы были приятно удивлены, и вино было восхитительным. У нас был пакет "все включено", который я рекомендую. Мы также получили там массаж - отличный опыт. Персонал был полезным, они очень хорошо говорят по-английски, поэтому у них не было проблем с общением. Wi-Fi был быстрым. В отеле есть множество мероприятий на каждый день - аэробика, фитнес, утренние тренировки, ежедневные экскурсии, к которым вы можете присоединиться, живая музыка по вечерам. . Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Хевиза и озера Хевиз, мы посетили оба и прекрасно провели время. До Балатона 10 минут езды. В целом, это был действительно приятный опыт, я бы порекомендовал этот отель всем, кто посещает район Балатона, и мы обязательно вернемся.

Ездим в этот отель с 2024 года. До пандемии успели отдохнуть в ноябре 2019, все было более не менее. Только открыли границы, мы сразу заказали тур. Сейчас в отеле с 7 по 21 ноября 2021 г. Массажные краны в бассейнах наработают вообще, кормят очень плохо. На жалобы молчат, писала на сайт, жаловалась на ресепшн. Так что вряд ли приедем ещё…к сожалению…

Огромное количество людей. Все , в основном, пожилого возраста. Постоянно что-то ждёшь. Когда освободиться душ, когда принесут яичницу, когда освободиться лежак и т. д Из плюсов Чистота, отель обновлённый, нормальная еда Разочаровала бесцеремонность горничной, которая просто ворвалась в наш номер без стука. Мы жили в номере 434 Не знаю, кому посоветовать такой формат. Если поедем в ту сторону ещё раз, будем брать комнату или останавливаться в небольшом отеле.

Провела в этом отеле 12 дней во второй половине февраля 2020. Очень довольна лечением и питанием - всё на высоте, персонал старается! Огромное спасибо команде поваров и официантов- они позволяют каждому гостю почувствовать себя любимым и желанным)). Единственная проблема, с которой мне пришлось столкнуться в силу рабочих обстоятельств - очень слабый интернет в номерах((( Приходилось выходить в лобби на первом этаже или сидеть в коридоре на этаже возле лифта - только там сила сигнала WiFi была нормальной настолько, чтобы я могла работать((( Это обстоятельство очень сильно заставило меня понервничать...

Этот отель действительно ненавидит детей семей. Вашему ребенку там не рады. Спа и сауна только для пожилых людей. Старые люди хороши. Персонал спа был очень груб с нами. Один пожилой сотрудник крикнул нам и пришел, чтобы увидеть голых людей в сауне. Мы боялись.

Если вам надо подлечиться на термальных водах, но некуда деть детей- смело езжайте в этот отель. Это единственный отель в Хевизе который не только работает по системе ALL , но и имеет все для организации детского отдыха - детские бассейны, клуб. меню. Прекрасный повар. Хорошая медицинская база. Все туристы, которых я отправляла как турагент в этот отель- неизменно были довольны и возвращались сюда.

Мы просто хотели хорошо провести СПА отпуск и изучили альтернативы в Европе. Мы ничего не знали о Хевизе или природном термальном озере. Появился Хевиз, и мы решили. Очень улучшенное советское время отеля, но в отличном и современном состоянии. Пакет был все в порядке, и в отеле есть этикетка Chaine de Rotisseur, и я согласен, что еда была очень разнообразной и вкусной. В течение 1 недели мы тратили на кухню каждый день что-то особенное. И SPA-услуги были очень хорошими. Консультация с врачом, и он дал рекомендации, которые могут вам понравиться. Услуги SPA были очень хорошими и доступными по сравнению со стандартными европейскими ценами. Комната на лучшем 7-м этаже была новой, но могла быть немного больше, но с другой стороны, вы просто спали в комнате. Я рекомендую и специально для финских собратьев.

Отдыхали в сентябре. Прекрасная погода, приветливые люди, уникальное озеро. Скучно не было, хотя очень этого опасались. Целый день был занят оздоровлением, прогулками. Экскурсию брали только одну, индивидуальную (Балатон и окрестности). Она была около 6-ти часов. Более длительные не брали, т. к. предпочли заботу о здоровье. Санаторий, конечно, с легким налетом совковости (номера), но нас это не напрягало. Персонал улыбчивый, приветливый. Приехали глубокой ночью и были приятно удивлены: нам накрыли ужин в номере. Преимущество санатория (кроме трехразового питания) еще и в наличии собственных термальных и обычных бассейнов, гидромассажа, сауны, зала для фитнесса (не нужно тратить на это время, а значит, и деньги на озере). Белье меняли ежедневно: никаких проблем с этим не было (главное - попросить, указав на его сырость, например). Отличное питание. Перепробовали массу блюд венгерской кухни. Вечером сколько угодно вина или пива, пару раз играли скрипач и пианистка. Само озеро классное. Главное, не перебарщивать с пребыванием в нем по времени. Правила нахождения в озерной зоне описаны неоднократно, поэтому не буду повторяться. Городок Хевиз маленький, уютный, ухоженный. В цветах. Люди отзывчивые, доброжелательные. Никаких проблем с общением у нас не возникало. Отдельно хочу отметить работу сотрудников "Робинзон тур". Помогали во всем. Спасибо!

Мы провели замечательную неделю в Хевиз. Воспользовались предложением : 7 ночей, полупансион , 10 мед.процедур для каждого. Хорошее месторасположение отеля, всего лишь в нескольких минутах ходьбы от центра города и озера Хевиз. Дизайн в отеле/ ресторане, кухня напомнят вам о социалистическом прошлом страны и ,буквально, вернут вас в советское детство. Основная клиентура- это пожилые немцы и австрийцы, русскоязычная публика (всех возрастов и социального уровня) и израильтяне. Соответственно, все говорят по-русски , немецки и венгерски ( английский слабый). Хороший уровень обслуживания, особенно, что касается медицинских услуг ( специализация- ревматология). Рекомендуем любителям тихого спокойного отдыха с постсоветским шармом или в лечебных целях. Нам немного было скучно, но это из-за отсутствия общения (нет франкофонов))) Рекомендуем косметологические процедуры. Все на очень высоком профессиональном уровне.

Прекрасный отель со своей собственной спа-зоной, есть всё- халаты, принадлежности. Чисто, убирают каждый день. Доп. можно заказать грязевые и иные процедуры.Отель большой, но везде тихо, и в коридорах, и в обществ.местах. На первом этаже - экскурс. бюро, путевки покупайте там, в городе - те же цены.Кухня - особ.статья, выбор блюд огромный, все вкусно, десерты великолепные, вином - залейся! Не скупитесь, будете чрезвычайно довольны!

Отличный отдых в сочетании с лечебными и профилактическими процедурами. Замечательный и внимательный персонал, очень вкусная и разнообразная кухня. Зона бассейнов с термальной водой и самыми разнообразными гидромассажерами вызывают полный восторг, как у детей, так и у взрослых. Через неделю пребывания заметно улучшается самочувствие, которое сохраняется довольно продолжительное время.В отеле представлен широкий спектр физиопроцедур, мужу очень понравились грязевые аппликации, у меня были проблеммы с плечом,на лечебной гимнастике очень хорошо разработали руку, а лимфодренажный массаж снял отеки.Очень рекомендуем данный отель.

Короче перечислить то, что было хорошо, чем то, чего не было, поэтому я начну с этого. Трое из десяти человек, с которыми мы имели дело, были хорошими: один на стойке регистрации (старший мужчина), один для бронирования спа-услуг и уборщица. Природный район / место, где находится отель, хороший. Опыт с соляной пещерой был хорошим, и погода была отличной, но это не благодаря отелю. Теперь то, что разочаровывало, начиная с лифтов, 2 на 7 этажей, без лестниц для гостей, мы были на 1-м этаже, и это было больно. Комната, как с 1970-х годов. Маленькая, старая мебель и плохо, не правильно освещенная ванная комната. Он едва соответствовал стандартам 4 звезды (по моему мнению, это должно быть 3). И комната не была худшей. Самым разочаровывающим из всех является ситуация с едой. Я удивлен другими отзывами. Я чувствую себя преданным другими людьми. Какие стандарты у нас есть на еду из 4 звезд? ? Все включено - это схема повторного использования хлеба и пирожных с завтрака / обеда, с возможностью выпить кофе и сока без необходимости доплачивать за это. Это все. Моей веганской девушке приходилось есть салат почти каждый раз, и все. Даже хлеб имел молоко в некоторых случаях! К тому же я не веган, и у меня едва было что-нибудь интересное, чтобы поесть, или что-то другое, и из того, что я выбрал, качество было всего 3 звезды. Я был в гостевых домах в Австрии с лучшей едой для максимум 10 гостей. Кроме того, хлеб к обеду уже высох, представьте себе на ужин. 85% еды было одинаковым от обеда до ужина и от одного дня к другому. Следите за этим, однажды на завтраке у вас был 1 вкус джема (только), а на следующий у вас будет еще один (только один снова). Назовите это изменение. Достаточно с едой, но это было 1/10, 1, потому что по крайней мере вода была бесплатной. Другие отели могли бы поучиться на этом. Помимо соляной пещеры, мы получили два 40-минутных массажа, к сожалению. Ничего особенного не было, кроме того, что мужчина (мой случай) или женщина (моя девушка) дотрагивались до твоей кожи в течение 40 минут. Из-за ситуации с лифтом мы опоздали на 5 минут, так что на самом деле мы получили 35 минут массажа, и вы можете мне поверить, что у них не было плотного графика. Жалею, что эти массажи. Бассейны. , , когда начать. Хотя запах был ужасный, в основном днем. Утром было нормально, довольно типично для венгерских бань. Но затем мы пошли в сауну, и это было обязательно, чтобы быть голым. Вы можете согласиться или не согласиться с этим (мы не согласны), но по дороге в сауну смешанного пола, за пределами сауны, слева и справа, были обнаженные мужчины. Мы жаловались на прием, и они ничего не сделали. Мы попросили запасные полотенца в бассейне (как указано на стойке регистрации), и старший мужчина, который заботился о бассейне, был очень грубым и пренебрежительным. Я живу в Венгрии 7 лет, поэтому я привык к определенным вещам. Большая часть персонала в отеле превысила средний уровень хамства. У полотенец, которые мы получили для бассейна, были отверстия и следы отбеливателя. Занавеска была заплесневелой. , , и затем вы должны заплатить 25 евро за привлечение домашнего животного, но они не дают вам абсолютно ничего за него, кроме того, они дают вам худшую комнату. Вы должны заплатить парковку за отель в глуши (объективно, а не буквально). Не просто никогда - еще раз, но если кто-нибудь спросит меня, я настоятельно рекомендую против сети отелей Danubius, и я буду очень осторожен, доверяя средним отзывам об отелях в Венгрии. Я остановлюсь на чтении 1/2 из рейтингов противопожарной безопасности, так как они, похоже, единственные, которые путешествовали достаточно, чтобы объективно оценивать отели как этот. Не просто плохой опыт, потеря веры в человечество.

Из заведений Хевиза это мое любимое дело, возможно, потому, что я люблю поесть, и это отель "все включено". Но, честно говоря, мне нравятся бассейны намного лучше, чем в другом отеле Danubius вниз по улице. Номера и вестибюль были недавно отремонтированы и теперь выглядят острыми - еда обильна, у вас есть завтрак, время чая, обед, полдник и ужин, а также посещение бассейна и прекрасная территория всего в нескольких шагах от термального бассейна на улице ,

Отличный отель с термальными бассейнами различной температуры, причем включенные в стоимость, в отеле чисто и комфортно. Есть и открытый бассейн, который открыт в теплое время года. Также в отеле можно пройти и другие процедуры лечебного характера для людей с заболеваниями опорно-двигательного аппарата и суставов. Имеется возможность оплатить бронирование all-inclusive, однако весьма своеобразный - бесплатные алкогольные напитки только на ужин или в баре, но за деньги. Это спокойно компенсируется наличием дешевого вина в Хевизе. От отеля до термального озера 10 минут ходьбы пешком

Были с 30.12 по 07.01. супериор, еда хорошая, пиво с чехией не сравнится, но неплохое. Жаль бассейн работает до 20-00. А так не плохо. Единственное, массаж делают слабо . Лицо отдельная песня, ни о чем. Проще пойти и сделать массаж на площади у таек. Их привеликое множество , и стараются не в пример отельным. В остальном хорошо

Всем привет! Возможно, мой отзыв поможет вам сделать выбор.Начну с того, что очень надеюсь - руководство отеля читает отзывы и принимает меры. В моём отзыве будут и минусы, однако, я буду не прочь вновь пожить в отеле в случае очередного посещения Хевиза. Отель большой, симпатичный, до озера 7 мин пешком, но назад в горку. Номер (222 с 14 по 22 дек) просторный. В номере тепло. Но очень плохая шумоизоляция. Постельное бельё застиранное. В номере нас ждала большая бутылка питьевой воды (это очень кстати, бутылку заменяли, по окончании предыдущей) и два белых халата для процедур. Халаты были одного размера - 50го. Пришлось бегать на ресепшн и просить один халат большего размера. Так же попросили дополнительные подушки. Все просьбы были удовлетворены. Кровати я сочла жёсткими. Маме кровати понравились. Подушки просто ужасны. Пух-перо, сплошной комок. Это делало мои ночи крайне не уютными. В поисках розетки отодвинула изголовье кровати от стены - нашла там 3 сантиметра пыли и дохлых жуков. Вообще уборка в номере состоит из выноса мусора. Ни разу зеркало в ванной не протёрли. В ванной комнате по полу ползали маленькие муравьи. Не хватало освежителя. По ТВ всего три русских канала (ртр, россия, тнт). Не хватало чайника. Фен слабый, работает в одном режиме. Ресторан: отель работает только по принципу "всё включено". Кормят весь день, кроме двух небольших перерывах по часу. Завтраки однообразные. Сырно колбасная нарезка не очень. Обеды, ужины - есть из чего выбрать, но некоторые блюда просто несъедобны (типа переваренной спаржи, салата из сельдерея, залитого то ли кислющим майонезом, то ли уксусом с майонезом, десерта из лапши, смешанной с манкой и залитой сливовым джемом). Отель заявляет о наличии большого выбора диетических блюд - это не правда. Ну если не считать овсянки на воде на завтрак. Десерты крайне посредственны. Есть фрукты, соки (апельсиновый хороший), кофе из кофемашины вкусный, чай пакетированный очень качественный. На выходные ужин богаче! Официанты обходительны, убирают тарелки, предлагают воду, вино, пиво (всё вкусное). Вкусное мороженное. Жаль, что в него попала муха. Лечение: глав врач принимала только с понедельника. У нас было по 6 процедур. Вытяжка подводная (малоприятного, если честно, очень удушающий реквизит. При нас его обновили - новые фиксаторы шеи просто ужасны), грязевые аппликации, массаж. За доп плату взяли несколько дополнительных сеансов вытяжки (6900 форинтов 1 сеанс, примерно 1700 руб) и массажа (5990 форинтов 1 сеанс 20 мин). Маме с массажистами повезло, она очень довольна. Мне два раза делала молоденькая блондинка - мне понравилось, а один раз делала дама примерно 45 лет, с короткой стрижкой, волосы слегка розового цвета - она просто 20 мин гладила меня по лопаткам, сидя на табурете у меня в изголовье. Я была просто в шоке. Персонал ведёт себя по разному. Например, один сотрудник, который после грязей помогает помыться очень деликатен, понимает, что женщины могут чувствовать неловкость, а другой просто молча подошёл со шлангом и так окатил водой, что вся грязь со спины попала на голову...Почти все знают на русском "пожалуйста, здравствуйте", на этом знание русского заканчиваются,охотно общаются с немцами на немецком. Как уже кто-то писал, медицинский ресепшн очень не приветлив. Но сами смогли добавить процедуры, объяснив на пальцах. От встречающей стороны 1000дорог были отельные гиды Лиза и Татьяна. Лиза охотно поделилась первичной информацией, дала круги на озеро, отвела к врачу, всё показала. Только вот информация о местоположении обменника у неё не актуальная. Вечером на входной зоне какой-то дядечка играет на синтезаторе и поёт. Но за день так устанешь (приятно)от процедур, озера, бассейна и еды, что в 22-00 мы просто вырубались. Мне очень не хватало большого бассейна, с дорожками. В уличном бассейне нужно делать воду теплее. В целом, хоть в моём отзыве и указаны минусы, я считаю, что отель можно рекомендовать. Надеюсь, недочёты исправят. ПС: обязательно ходите на озеро, даже если вам будут говорить, что вода в бассейне и на озере одно и тоже.