Manos Maria Hotel & Apartments

По прибытии нам сказали, что для нас не забронирован номер, и в полночь отвезли в апартаменты с собственной кухней на окраине города. Нам дали номер, чтобы позвонить, чтобы вернуться для еды, и если мы нуждались в чем-либо и номер был бы готов в течение 2 дней время. Телефонный номер так и не отвечал, и мы должны были приобрести нашу собственную еду и напитки в перерыве "все включено". Нам также пришлось заказывать такси обратно в Каса Орама за свой счет. Когда мы вернулись, менеджер в конце концов вышел из своего офиса и сказал нам и еще 6 группам, находящимся в такой же ситуации, получить обед, и номера будут разобраны. Еда была бедной, жирная свинина в невкусном соусе, хромой салат и свиной фарш кебаб. Все десерты исчезли и ничего не было заменено. Отель грязный, датированный, не убранный, полный кошек в зоне еды на открытом воздухе и столы были грязными, очищенными и неубранными. К нам пришел молодой носильщик, и нам только сказали, что для нас по-прежнему нет места, и переселили в еще одну квартиру с собственной кухней. Опять же, это пакет "Все включено"? Я позвонил нашему провайдеру отдыха, который в конечном итоге разобрался с нами, но они также сообщили мне в течение 3 дней отель так и не ответил им или поставщику, который они используют для источников отелей для пакетов. Ни заботы, ни внимания к заказанным гостям, ни сострадания со стороны руководства Casa Orama. Нам повезло сбежать. Единственным светом была замечательная юная леди на ресепшн, которую, к сожалению, я никогда не брал ее имени, и молодой человек по имени Джон. Избавьте себя от стресса и потерянных дней отдыха, избегайте этого отеля и ищите другие места.

Моя семья и двое других, в общей сложности 12 человек с маленькими детьми зарезервировали 7 ночей пребывания в отеле через агентство. У нас было многократных задержек рейсов, которые в итоге были длиной 16 часов, поэтому наше агентство позвонило, чтобы сообщить, что все мы будем приходить поздно и приготовить ужин. В итоге мы приехали на следующий день в 8 утра, все уставшие, с большим сюрпризом. Сидевший на ресепшн парень (который в итоге стал барменом и круглым помощником) сказал, что у них нет свободных номеров ни для кого из нас, французской пары и еще одной румынской пары. Итак, 16 человек прибывают с бронированием, но без свободных номеров, уставшие и дети, чтобы присмотреть. После того, как мы немного разозлились, пришел родственник менеджера и попытался нас успокоить, поговорил с менеджером по телефону, чтобы пообещать, что все само разберется, но это была просто тактика торможения. Менеджер приехал в конце концов, извинился, и предложил ему найти другой отель на день, потом переселить нас в другой отель, и, возможно, через 2-3 дня он найдет номера для нас всех. Мы не согласились, потому что мы заказали и оплатили отпуск, а не городской отдых, и попросили найти нам другой отель, те же условия, на весь отпуск. Затем он закрылся в офисе и ему было насрать, будто мы просто грязь. Он даже заказал себе и для своего персонала кофе и завтрак снаружи отеля, и это показалось странным, потому что это должен быть отель all - inclusive. Затем мы увидели, что еда закончилась через 1 ч после подачи, так что вы либо рано встали, либо голодали. Место было очень грязное, долго никто не убирал столы, даже в туалете не было туалетной бумаги. Затем мы поговорили с некоторыми гостями там, пока мы ждали и выяснили, что овербукинг является ежедневной проблемой для этих мошенников. Буквально за 3-4 дня до нашего прибытия прибыла группа из 6 семей, и свободных номеров не было. Наше агентство сумело найти нам великолепную альтернативу (после 5 часов! задержек со стороны менеджера) , для всей нашей группы, и после окончания нашего отпуска мы поговорили с той парой Ро., которая вернулась в отель через 2 дня, подтвердив то, что я написал раньше. Очень плохое обслуживание, грязные номера, низкокачественная еда, которая закончилась, если вы не поспешили... Потом мы узнали, что в прошлом году они изменили название заведения из-за плохих отзывов. НЕ ХОДИТЕ ТУДА, если цените свое время и деньги.

+2

Ну... Мы поехали с родителями и получили небольшую комнату без места (здесь буквально не было места ни для нормального перемещения, ни для распаковки чемоданов, попасть в гардероб было невозможно из-за стоящей рядом кровати в несколько сантиметров) . Дверь ванной была прозрачной с зеркалом на противоположной стене (чтобы человек в комнате мог наблюдать за происходящим в ванной) . Никакой личной жизни (и это комната для 3 взрослых! ) Туалет был ржавый, тоже без мыла. Атмосфера в столовой была ужасной. Грязные тарелки, также обычно не осталось вилок. Люди были дикими, потому что знали, что не получат никакой еды, если придут позже. Единственные напитки - игристая вода и апельсиновый напиток. В баре тоже был бардак. Они даже не могли напечатать нормальное меню напитков. Трудно было найти что-то достойное. Персонал сомневается. Несколько баров - нежные (девушки) были милые, но парни, работающие в столовой, не имели формы, носили грязную одежду и выглядели абсолютно неуместно. Некоторые из них едва знали английский язык, не обращали внимания на клиентов, не брали со стола грязные тарелки. На пляже не было ни душа, ни раздевалок. Также мы не могли взять ни зонты, ни лежаки, все они принадлежали другому отелю. Когда мы жаловались на номер, нам сказали, что проблема может быть решена на следующий день и что они сообщат нам. Но на следующий день мы не получили новостей. Все они молчали, и даже дама на ресепшене не приветствовала нас. Нас полностью проигнорировали. Наш отпуск испортили, родители были крайне расстроены, ведь они копили деньги и ждали этот курорт. Слава Богу и нашему турагентству, через несколько дней нас перевезли в другой отель. Это был ад. Это все еще смущает. Как они могут получить 4 звезды? Как бы они получили хорошие отзывы? Это безумие, что некоторым людям все еще нравится это место. Это точно не 4-звездочный отель. Плохой сервис, поддельные фотографии на сайте. Их надо засудить!

+2

Это какой то кошмар. Кто дал им 4 звезды!?? Номер малюсенький, разложить вещи невозможно от слова совсем. Всюду грязь и неухоженность, мыло в туалете нет. Унитаз ржавый, дверь в туалет прозрачная и не закрывается. Еда. Тихий ужас, практически не ели, так ковыряли вилкой, под столиками грязь, ну неужели тяжело пропылесосить?!?! Коктейли в баре ракия плюс кола, никакой оригинальности. Отстой полный. Сменили отель на второй день, более находиться там не могли. Фото фейковые!!!

Пребывали 2 недели. Еда на любителя.Персонал доброжелательный.Конечно Валентина.на высоте.Отзывчивая .доброжелательная.С большой благодарностью.Решила все наши проблемы .Нашла нам другой номер.по больше. Обратиться можно с любым вопросом.Всё решаемо. Расположение хорошее .не шумно. Пляж нормальный но с каменными плитами.Нас не беспокоил.За эти деньги нас устроило все.Рекомендуем

Все было хорошо , еда была потрясающей и вещи были очень гостеприимными и полезными во всем . Предложите вам все это было 5 / 5 опыта и стоит каждой копейки . Также расположение было в центре Херсониссос Крит, и вы могли легко пойти на прогулку без автомобиля, необходимого

Люди, работающие там, были очень добрыми и заставили нас чувствовать себя как дома с того момента, как мы вошли внутрь. Расположение было идеальным с идеальным видом на закат номер был очень чистым, и персонал склонялся к нашей каждой просьбе как можно быстрее . Я бы настоятельно рекомендовал его всем

Мы провели незабываемое время в отеле Casa Orama! С первых минут нас окружила невероятная атмосфера уюта и гостеприимства. Хозяева оказались невероятно дружелюбными и отзывчивыми, всегда готовыми помочь и ответить на любые вопросы. Чувствовалось, что мы в надежных руках. Наш номер был просторным, чистым и очень комфортным. Особенно порадовала кровать – на ней спалось просто великолепно! Интерьер отеля сочетает в себе стиль и уют, каждый уголок продуман до мелочей. Здесь было мило, уютно и по-домашнему. Завтраки, обеды и ужины были просто восхитительными: свежие продукты, большой выбор блюд и вкуснейший кофе. Каждое блюдо было приготовлено с любовью и вниманием к деталям. Расположение отеля тоже оказалось идеальным – все основные достопримечательности и магазины были в шаговой доступности, а море совсем рядом. Это позволило нам наслаждаться пляжем и городскими развлечениями без лишних хлопот. Вечерами мы наслаждались тишиной и спокойствием, что для нас было крайне важно. Отдельно хочется отметить внимание к деталям и заботу о гостях. Комплименты от отеля и доброжелательное отношение сделали наше пребывание здесь поистине особенным и незабываемым. Мы чувствовали себя как дома, но с уровнем сервиса, достойным лучших гостиниц мира. Спасибо большое Валентине, она самый прекрасный человек! Спасибо Casa Orama за чудесный отдых! Вы превзошли все наши ожидания. Мы обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и знакомым. Ваш отель – это настоящий рай на земле!

Прекрасный отель - персонал был доброжелательным и полезным в течение всего нашего пребывания. Еда была прекрасной, и кровати были чрезвычайно удобными! Также идеально расположен для доступа к барам и ресторанам центра и пляжу, а также легкий доступ к точке сбора для однодневных экскурсий

Прекрасный отель! Персонал действительно доброжелательный и сговорчивый, невероятно удобные кровати и отличная еда (сказано очень придирчивым едящем! ) Расположенный супер близко к пляжу, ресторанам и барам - сказочный для 2 20 лет пребывания на улице до раннего утра. Обязательно рекомендовал бы остаться здесь : )

Одна большая мерзость! Отвратительно грязные постельные принадлежности, старая и очень грязная мебель и оборудование. Человеческая жидкость, куда ни глянь. Плесень в ванной, немытое санитарное оборудование. Уборка проводилась просто на глаз. Если мы оставляли грязные полотенца на полу, они забирали их, складывали и снова клали на кровать. Нам пришлось купить туалетную бумагу. Мыло и гель для душа? Ха, тебе не повезло. Нам пришлось инструктировать уборщиц по уборке. Поэтому мы должны были ждать их! Грязные контейнеры уже в день прибытия. Человеческие волосы и меха везде. Еда была просто завтрак, и вы все еще должны были быть там за 15 минут до доставки, чтобы даже сесть! Грязные и вонючие блюда. В остальном еда была довольно непривлекательной, если таковая осталась. Мало где можно присесть. Всё грязно. Зеленый бассейн. Менеджер неприятный. Путешественник был не заинтересован. Они предлагали либо отель 3 * после пятилетнего закрытия, либо отели от € 886 - € 1350 с доплатой за оставшуюся часть проживания. Это бедный отель с переоценкой. Единственное хорошее в этом отеле было расположение и расстояние от замечательного моря. Отвращение! Не ходи сюда и не поддерживай таких воров!

Все прекрасно, все отлично никаких минусов нет!!! Валентина очень дружелюбная и помогает со всеми вопросами и составляет хорошую компанию 🫶 разнообразная вкусная еда . Ежедневная хорошая уборка , чистая территория отеля . Нам очень понравилось .приезжала с детьми . Море рядом у отеля

Отдельное спасибо сотруднику отеля Валентине, которая заботилась о том, чтоб мы остались довольны. Каждый день интересовалась и исполняла все наши пожелания ️ Расположение отеля отличное, рядом море для купания, недалеко порт с паромным сообщением, аэропорт.

This is no way a four star hotel. We arrived late no water in the room gentleman offered to go and get some for us. There was a cold dinner n the fridge ! No cups milk tea or coffee asked for 3 days and still nothing .housekeeper came in once folded sheets and left.well breakfast if your not queuing at about 7.45 there will be hardly anything left 3 mornings so far been told Finished by the man in there at 9.10 when its till 10am. Who wants cold chips peas and carrots for breakfast no butter for toast he said dont have. The glasses were filthy in there and at bar. Took our own back to room and washed to re use. The pool is dirty the water cloudy tiles around pool slimey nevercseen it cleaned or water tested. The showers kept flooding the bathroom said would sort it but haven't. For being all inclusive which we wanted we ended up spending money to eat out and also brought stuff from super market for breskfast/lunch not acceptable.we were the only English people here.. staff are miserable apart from the 2 young ladies eho were on at an evenibg andcworked hard wadhed glasses do they eereclean The only positive things were the WiFi was good..2 mins from the beach and half hour from airport excellent resturante on the front feel very let down for a four star hotel. It is no way near that. Oh the pictures on the thete if the rooms are not true nothing like them definitely not a boutique hotel

Нахождение отеля рядом возле моря .моря хоть и с камнями нам понравилось! Недалеко если идти до упору хороший пляж. Очень понравилось Валентина очень заботливая и настоящий профессионал своего дела! с едой Валентина помогла и сделала заказы чтобы была еда и для ребенка. Еда вкусная!

Отдыхали в отеле в конце мая Понравилось все. Отель не большой,но зато тихо и спокойно. Питание хорошее,вкусное и качественное. Чисто На любой вопрос,всегда найдут ответ и очень вежливо и ясно Понравилось вино,в баре напитки разные ,мороженое .

Были в конце мая, очень понравилось, отель маленький компактный, дружелюбный персонал еда хорошая в номерах все есть, убирают каждый день, расположен в очень удобном месте все рядом, пляж, магазины, кафе нам все понравилось не хотелось уезжать особое спасибо Валентине, она профессионал своего дела.

Мы были здесь в октябре на неделе, у нас был отличный отпуск, номер был удобным и чистым, горничные убирали его каждый день. В ресторане была разнообразная еда, и она была хорошей, а в баре можно было найти большой список коктейлей и соков. Пляж находится в 1 минуте от отеля.

Сказочный херсонисос покарил наши сердца ️ чудесные пляжи, приветливый народ, вкусные фрукты и овощи отель сам по себе красивое, маленькое , даже могу сказать райское местечко. А секрет всему это что ты себя там чувствуешь как дома . Приветливый и общительный (что очень важно) русский персонал заделал пребыванием в отеле веселым и интересным . Уборщица номеров все время остовляла после уборки толи шиколадки маленькие, толи цветочки или лебеди полотенца ( ну и уборка была тоже хорошая (со мной девой шутки плохи)) еда нам нравилась , много горячих и холодных блюд а сам ресторан потрясающий ️сногсшибателен!️ вкусное вино на баре/ресторане и большой ассортимент коктейлей у бара . Море рядом 2-3 минуты спокойным шагом . Все рядом магазины,сувениры ,рестораны,кафешки,порт,дискотеки. И хотя отель находится в центре , в самом отеле тишина что дало хорошо отоспаться во время отпуска . Всем рекомендуем

Хорошо проведенное прошлое лето в этом замечательном отеле ️ во первых самое главное это профессиональный персонал !!! Во вторых хорошая вкусная еда и коктейли на баре. В третих ежедневная хорошая уборка! Нам разрешили задержаться на чек аут так как нашу комнату не заезжал клиент , что было очень кстати, так как уезжали мы в 17:15 ( и даже предоплату не взяли ) мы всем были давольно ! Благодарим Валентину за ее наблюдательность и прекрасный отпуск который она нам создала !!! ️️️