Radisson Blu Iveria Hotel

В советское время это была самая знаменита в Грузии гостиница "Иверия", потом там долгое время жили беженцы из Абхазии. Гостиница позиционирует себя как 5-ти звёздочный отель и какое-то время у неё на самом деле было 5 звёзд, но потом одну звезду отняли, так-как для 5-ти звёздочного отеля нужно иметь вертолётную площадку на крыше, площадку так и не построили, а звезду отдавать не хотят :))) Это смешно, но они врут что у них 5 звёзд...

У нас с женой был номер премиум. При заезде у нас не было зубных щеток и тапочек в номере. Также было 2 халата размера L (мне нужен размер XL). Я позвонил попросил другой размер и мне сказали что в отеле все халаты одинакового размера. Позднее в спа по запросу мне выдали другой халат и сказали что у меня вообще был женский. Кайф) Уборщицы не всегда пополняли запасы чая/воды/кофе. Парилки и бассейн понравились, но услуги спа слишком дорогие, кажется что для проживающих в отеле цена должна быть ниже. Если бы цена была на 20-30 процентов ниже, то цена соответствовала бы качеству, как мне кажется. В целом мы остались довольны, но неприятный осадок все же остался.

Очень, очень позитивный опыт пребывания в отеле. Все вопросы решались безукоризненно и быстро. Могу сравнить с Билтмором, где останавливались неделей раньше, там тоже было неплохо, но наблюдались отдельные недосмотры в сервисе и в самом номере. В следующий раз даже не буду рассматривать другие отели, только Рэдиссон.

Особым бонусом стали полы с подогревом в ванной, здорово! Огромные окна и прекрасный вид на Тбилиси! В ресторане отеля Felini нас обслуживала Тамина. Приятная девушка. Очень профессиональная.Напротив отеля - Дом Хинкали ресторан. Очень удобное расположение, до большинства интересных мест в городе дойти можно пешком.

Отель хороший , но сервис - это просто ужас! Неприветливые сотрудники. Консьерж никогда не придержит дверь. В обменнике не хотели менять русские деньги. Женщина их то нюхала , то пальцами трогала( проверяла на подлинность) СМЕХ! В ресторан не хотели пускать как только услышали русскую речь. Пустые столы, а хостес говорит- «все занято». Про уборщиц вообще молчу… Шампуни и бальзамы размешивают с водой …если вообще их вам принесут )) В номере убирают плохо, полотенца забывают поменять) мыла вообще в номере не было ))

Номера супер, особенно с ванной.. Вид из окна Перфект... Завтраки превосходные... Персонал хороший... Единственный минус вода в бассеине была холодной и много хлора... Хамам не работал... Несмотря на это мы вернёмся суда ещё и послветуем нашим друзьям)))

Всё превосходно, как и всегда! Ресторан "Умами", спа-центр с панорамным видом из сауны, номера с лучшими видами в Тбилиси - выше всяких похвал! Несколько лет назад останавливался по работе, с удовольствием в этот раз пожил в целях отдыха. Обожаю этот отель!

Неприветливый персонал. Всегда слышал о грузинском гостеприимстве, но не увидел этого. С меня дважды взяли оплату и мне пришлось долго объяснять и доказывать что я оплатил своё размещение полностью до приезда в отель.

Персоналу нужно научиться вести себя более корректно и не портить настроение у гостей. При размещении предоставить все возможные привилегии и пояснения что можно и что доступно. Решить проблему с шумом при отеле

В очередной раз остановились в этом отеле. Не смотря на карантинное время, сервис не пострадал. Приятно, когда тебя встречает комплимент - вино, сладости и сыры. Завтраки отличные - микст интернациональных и грузинских блюд. Удивилась комментарию о платных блюдах - ни разу с таким не сталкивались. Тестовым блюдом для нас является возможность заказа яиц пашот - нам их здесь готовили, без дополнительной оплаты. Бассейн и зона спа наверху отличные, но очень удивили громко кричащие постояльцы отеля, плавающие в бассейне в одежде (вот прямо в платье). Отличный массаж в спа! И отдельная благодарность ребятам на ресепшн. У меня почему-то не пришел результат ПЦР-теста, необходимый по истечении 3 дней нахождения в Грузии. Мы улетали и должны были его предьявить. Сотрудники дозванивались до лаборатории и прислали мне его всеми видами связи - WA, email...

+2

Самый ужасный сетевой отель который я когда либо посещал. Сервис минус 0, завтраки лучше вообще не посещать, часть блюд на завтрак платная, при этом буфет полу пустой и грязный. Нас заселили в 15:00 говоря о том, что Ковид и надо продизенфицировать номер. А в итоге мы обнаружили грязное полотенце и простынь. Прям грязное не сменённое полотенце((( Попытка связаться с менеджером ни чем не увенчалась. В спа не работают кондиционеры, спорт зал похож на маленький номер отеля и в нем нет кондиционера. Расположение отеля тоже не самое лучшее. В округе нет хороших ресторанов в основном одни дороги. В Тбилиси есть отели гораздо лучше. Звездности у этого отеля 0. Ни 3 и даже не 2.

В целом все отлично. Как писал до этого, стоит помыть окна снаружи, попытаться договориться, чтобы убрали заброшенный вендис напротив, вид на крышу 1 этажа не очень еще, ну и круто было бы,если у вас была бы услуга аренды авто (от дешевых вариков до дорогих).

Несколько моих друзей посетили отель накануне и выставили фото из бассейна, вот и мне захотелось провести там время. Мой муж позвонил заранее и спросил какие условия : 1 ночь проживания посещение бассейна бесплатно. Акция до 8 марта( мы были 7-го). В день приезда мы опять заранее позвонили в отель и уточнили условия акции - все так же 130 лари (ночь плюс бассейн)Приехав мы зарегистрировались на ресепшене - опять же учтонив условия акции. Все подтвердили еще раз. А чем все закончилось? удобно устроившись отдыхать вечером в 20:00 звонок в номер; " -вы еще в номере? - а где мне быть? - ваша бронь была до 19:00! ваши 130 лари были заплачены за время до 7 часов вечера, если хотите остаться доплатите еще 120 лари, если нет- уходите срочно" Внимание , время 20:05, а комендантский час в 21:00! штраф за нарушение 2 000 лари (60 000 рублей!!) быстро собрав вещи мы уехали, а на ресепшене нам так описали ситуацию _ "ой, наверное вас забыли предупредить" да, аж 3 раза забыли ! на то был расчет, что мы не сможем успеть доехать до дома и заплатим вам еще! это пятизвездочный отель.... стыдно ! а в ресторане за обедом ( достаточно скромным и который долго несли) официантка наглым тоном спросила напрямую оставить ей чаевые! вот это сервис и уровень! если не хотите испортить нервы и настроение - не советую посещать Рэдиссон в Тбилиси.

Оч гостеприимный персонал. Сервис на высшем уровне, шикарный вид как из номера так и из лифта. Немного хотелось остановиться на завтраках- чуть пошире бы ассортимент, вкусовые качества предлагаемых блюд никогда не подводили.... В остальном в отеле все супер. Бассейн на верхнем этаже с видом на город производит незабываемые впечатления...При заселении был приятный сюрприз-вино, фрукты и сладости как комплимент от отеля. Оч понравилось...

Гостеприимный отель в центре города. Весь персонал приветливый , а рецепция говорит на всех языках). Номер типичный для отеля этой сети. Комфортная кровать и все необходимое для туриста. Завтраки понравились хорошим предложением закусок.

Как же важно когда тебья красиво втречают на ресепшене операторы госстиницы....Улыбка и привецтвие уже говорит о сервисе персонала! Не могу не отметить оператора ресепшена Тамуна и администратора Анна- за ваш крсивый чекин. Ну и конешно всему персоналу . Спасибо!

Я думала , что стоит ли писать, но решила высказать свое мнение о непрофессиональной ситуации,которой не должно быть 5 звёздочной гостинице . Не всех это касается но факт в том, что сервисе, стандарты CHECKIN 5-звездочный отель ZERO! (Кажется,что недостаточно профессионально обучают персонала тому, как обращаться с гостями. Что такое стандарт 5-звездочного отеля и так далее) Короче, когда мы сделали резервацию, я позвонила заранее и спросила, не могли бы они дать комнату в 2 часа, вместо 3 часов. Когда я приехала (4.01.2020) мне сказали, что у них не было готовой комнаты, и мне пришлось ждать до 3 часов, чтобы «получить хорошую комнату».(ресепшенист мне сообщила что она готовит для нас хорошую комнату) Подаждала без проблем. В 3 часа подходит девушка из Ресепшен и говорит, что нашла комнату и она готова. (Я ожидаю хорошую комнату как она мне и сказала ) . Я вхожу в комнату и вижу ,совершенно «здоровые люди» , а комната для «инвалидов». у меня вапрос к генеральному директору ,к госпаже Deborah Sivertsen, Как можно это называть?! (Мне захотелось увидеться с генеральным директором и попросить ее ответить этой девушке настолько насколько менеджер 5-звездочного отеля сочтет это необходимым!) Я попросила чтобы быстро поменяли мне комнату. Меня перевели в комнату, где 2 отдельные кровати, хотя они очень хорошо знали, что я со своим молодым человеком. Мы попросили ресепшениста объединить кровать. Они обещали нам что через несколько минут так и сделают, но обещание осталось обещанием они даже не вспомнили в течение 5 дней:) Мы заказали еду несколько раз в номер. Оказалась так,что забыли и не передали во время Роом Сервис. Доставка мороженого в комнату, которая по стандарту занимает 20 минут, заняло 2 часа. И это повторялось каждый раз ,когда что-то заказывали! Единственное, что очень хорошо в этом отеле, это массажистка Рита и Цира. Удивительные,очень профессиональные массажистки. Хочу поблагодарить за их улыбку, теплоту и конечно же за профессионализм. Причина, по которой я приезжаю в Radisson,это казино, которое часто посещает мой парень. Иначе мы бы не пришли сюда! Рейтинг из 5 баллов я могу дать только все 5 спа-массажерам. А гостиницу рассудите сами.

Очень удобное расположение. Очень приятный сервис Очень хорошие завтраки. Тут все прекрасно. Бесплатная парковка, внимательный персонал, завораживающий СПА. Ради него одного стоит посетить гостиницу. Виды из окон шикарны.

Редиссон, что ж откровенно разочаровал (начиная от неуважения со стороны охраны(да и весь персонал даже не здороваются), заканчивая качеством еды на завтраках и в ресторане в целом) номера старые, ковролин в пятнах, подушки супер мягкие, спать невозможно. В номере живут 2 человека, кладут один халат и ванные принадлежности. Грязную посуду не убирают, нет кофе - машины ( В общем, 5* тут давно нет. Бассейн совсем небольшой, а когда в нем плещутся пьяные туристы и вовсе заходить не хочется. Тренажёрный зал крохотный. Единственный плюс - вид из окна. Понравилось качество халата и полотенец. Расположение отеля удобно. Рядом с центр. улицей Руставели

Очень доброжелательный персонал. Отличный спа с сауной, хаммамом. Бассейн с панорамным видом на город. Разнообразий и вкусный завтрак. Превосходный ужин на открытой террасе над рекой и прекрасным обзором старого города.