Это был наш 5-й трансатлантический круиз и 1 уличный круиз. В нью-йоркском терминале улучшилась организация посадки пассажиров. У нас была каюта с балконом (немного меньше той, что у нас была в прошлом), и это было прекрасно. Еда / бар и уборка / общий персонал сделали все возможное и не имеют себе равных. Проблемы, с которыми мы столкнулись, были с гостевыми услугами и администрацией. Экскурсии были шуткой, например на одной экскурсии через 40 минут после нашего "время встречи" мы все еще сидели в автобусе на стоянке. Большинство экскурсий были слишком короткими (по времени), чтобы сделать их приятными. Мое предложение - сделать свои собственные «частные» туры (многие можно взять напрокат прямо за пределами терминала или изучить информацию в Интернете перед поездкой). Как «платиновые» участники, мы должны были иметь определенное количество бесплатных «интернет-минут», нас «замкнули», и когда мы попытались решить проблему, интернет-человек дал бессмысленные оправдания и никаких результатов. Другие, с которыми мы разговаривали, говорили, что он испортил их телефон, и он перестал работать, когда они ушли с корабля (раньше он работал нормально). Интернет-стол открыт только на несколько часов здесь и там. Мужчина должен был быть там в 16:00. Я ждал до 16:20, а он так и не появился. . . . когда я пошел, чтобы подойти к офицеру, чтобы получить ответы, мне отказали (и сдули). . . хммм Мы потратили в общей сложности (после покупки корабля) более 20 000 долларов. . . . это то, как вы относитесь к клиентам? По завершении круиза Норвежец должен был организовать наше «воздушное путешествие», там был полный автобус из нас (многие старше 65 лет, некоторые инвалиды), и нанятый гид в основном шел в очень быстром темпе, где он потерял большую часть толпы. . . так что в основном нас оставили на произвол судьбы (в чужой стране) в аэропорту, о котором мы ничего не знали. В прошлом нам повезло с норвежцем, но после этого фиаско будем рассматривать другие варианты круиза. На все наши "норвежские" поездки мы потратили в общей сложности близко (или больше) более 100 000 долларов, так что в итоге это их потеря, а не моя.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2023
- Дата отзыва: 10.05.2023
Мы никогда не будем арендовать RV в Cruise America и не рекомендуем его. Если бы я мог дать только ноль звезд, я бы это сделал! Через 4 часа после того, как мы забрали наш дом на колесах, загорелся индикатор проверки двигателя. Я позвонил по номеру 1-800-334-4110. Нам сказали продолжать движение, если в какой-то момент мы почувствуем небезопасность останавливаться, и перезвонили им, чтобы они послали кого-нибудь нам на помощь. Конечно, по дороге в Айдахо в тот же день! Фургон начал очень сильно трястись и издавать сумасшедшие звуки. Мы остановились на единственной заправке за 25 минут до Виннемукки. Нам сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы нам помочь. Просто стоять там и ждать звонка, чтобы сообщить нам расчетное время прибытия, чтобы кто-нибудь посмотрел на фургон. 5 часов спустя и ни статуса, ни звонка из Cruise America. Я позвонил им, и мне сказали позвонить на следующий день, чтобы узнать, могут ли они купить нам новый дом на колесах. Семья из 7 человек, все голодны. Мы решили поехать в ближайший город, чувствуя себя очень небезопасно, но нам удалось добраться до парковки. Я перезвонил на следующий день в 9 утра, и мне сказали подождать, пока наш агент перезвонит нам. Тем временем я позвонил в буксирную компанию, которая должна была приехать проверить RV, очевидно, Ребекка из Cruise America сказала им отменить, потому что мы сказали ей, что мы чувствуем себя в безопасности, чтобы ОТПРАВИТЬ его до ближайшего кемпинга. Мы никогда не звонили и не говорили ей об этом, мы решили ехать, так как прошло 5 часов и никаких обновлений. Ребекка была очень грубой и очень непрофессионально! Особенно, когда я спросил, кто сказал ей отменить нашу эвакуацию или сервисную проверку. Прошло 24 часа, а мы все еще припаркованы и не можем двигаться. Все еще ждем, чтобы кто-нибудь нам помог или услышал новости. . к 16:00 я позвонил им и сказал, что мы поедем домой в ожидании полного возмещения, и если с нами что-нибудь случится, Cruise America будет нести ответственность. сразу же мне перезвонили, что они пришлют нам новый дом на колесах из Солт-Лейк-Сити, в 5 часах езды от нас. Мы должны ожидать новый домик с 8 до 21 вечера. Я позвонил путешественникам в 19:00, чтобы убедиться, что наш новый фургон уже в пути. Новый агент Алекс сказал мне, что водитель нашего дома сломал фару и ему пришлось остановиться, чтобы починить ее. Теперь наше новое расчетное время прибытия изменилось. Мы должны ожидать наш новый дом на колесах к 9 - 10 вечера. Я позвонил в 10, чтобы узнать, где был водитель. Я разговаривал с новым агентом Ариэль, она заявила, что не может связаться с водителем. Она перезвонит нам, как только услышит что-нибудь от водителя. Ариэль перезвонил нам в 10:30 и сказал, что наш новый дом на колесах прибудет около 12:30. Я спросил, почему такое большое изменение времени? Ариэль заявил, что они не смогли доставить нам новый дом на колесах из Солт-Лейк-Сити и что он приехал из другого места, чем Солт-Лейк-Сити. У каждого агента своя история. Они совершенно не заботятся о безопасности клиентов. Все, что они тебе говорят, это чушь. Все, что они говорят, это ложь! 2 полных дня застрял на стоянке без возможности двигаться! Сейчас 1:30 утра, мы переходим к третьему дню, и все еще нет новых RV или каких-либо обновлений. Это шутка! Хотелось бы, чтобы они были честными, чтобы мы могли понять, что делать, вместо того, чтобы ждать, пока новый дом на колесах уже почти здесь.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2020
- Дата отзыва: 20.10.2020
Ездил на 5-дневный норвежский круиз по Багамским островам, худший отпуск у меня был, они только пошли на 2 остановки вместо 4 остановок, которые они говорят из-за урагана, команда не очень дружелюбна, и еда была не самой лучшей

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2019
- Дата отзыва: 07.10.2019
Ничего необычного, БОЛЬШАЯ комната и кровать были хорошими. В душе было много воды и давления = большой плюс. Большой завтрак "шведский стол", иногда ресторан полон гостей автобусного тура, но как только автобус уходит, можно сидеть один в большом ресторане. Территория вокруг немного скучная, поэтому ночи мало; жизнь продолжается

- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 03.09.2019
Отель очень интересный внешне. Но довольно низкого уровня внутри. Столовая для завтрака среднего уровня с довольно бедным ассортиментом, единственный плюс- наличие питьевой воды в бутылках в неограниченном количестве. Ресторан при гостинице рассчитан на заказанные торжества и не доступен для постояльцев отеля. Номер неплохой и больших размеров, плохой WiFi. Один день номер не убирался до 6 часов вечера.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2018
- Дата отзыва: 15.09.2018