Я остался в JRW Welmond 4 года назад и мне понравилось, но мое возвращение сегодня было полной катастрофой. Отель полностью утратил гостеприимство и профессиональные стандарты Я пошел в ресторан, который был единственным рестораном во всем отеле, и он был абсолютно пуст, почти каждый стол был с вывеской "Зарезервировано". Меня никто не приветствовал и не предложил присесть, так что я сидела где угодно и ждала, но все меня игнорировали Наконец-то я пошла в бар, чтобы сделать заказ сама Еще до того, как я успел закончить заказ, менеджер (дама в черном костюме) грубо прервал меня с вопросом: Как вы будете платить наличными или картой? ' Я сказал ей, что только что приехал и даже не закончил. Потом, девушка допросила меня о номере моей комнаты. Когда я достала карту, чтобы проверить номер, и сказала ей, что она требует: "Покажи свой ключ еще раз", настаивая на том, чтобы увидеть физическую карту, прежде чем обслуживать меня. Даже после того, как я сказал ей номер комнаты, она все еще не поверила мне Чувствовалось, что ко мне относились как к преступнику или подозреваемому не платящему гостю в 5-звездочном отеле, тем более что место пустовало персонал почти не говорит по-английски, делая общение невозможным. Когда я пожаловался вышестоящему менеджеру в рикпатоне, он назвал это "недоразумением" и пренебрежительно спросил: "Еще что-нибудь? ' Он даже не принес искренних извинений. В довершение всего, мой ключ от номера перестал работать дважды сразу после этого инцидента. Такое ощущение, что отель намеренно враждебный или дискриминационный. Я никогда не вернусь сюда. Если вы хотите уважения, избегайте этого отеля любой ценой
Abdo Hany
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 08.02.2026
Удивительное пребывание и еда, отличный сервис, и комфортная атмосфера. Одно из лучших мест в Грузии для комфортного пребывания в Батуми. Обязательно навестит еще раз.
Mariam M
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 05.01.2026
Мои жалобы многочисленны и серьезны: 1 . Непрофессиональный и грубый персонал: От проверки - от проверки до проверки - сотрудники постоянно оказывались бесполезными и демонстрировали шокирующее отсутствие профессионализма. Простые просьбы были встречены безразличием или раздражением, создавая нежелательную атмосферу в течение всего нашего пребывания. 2 . Отвратительное обслуживание номеров: Мы пытались дать отелю еще один шанс, заказав обслуживание номеров, и это было несъедобно. Еда была плохо приготовлена, низкого качества и по-настоящему отвратительной. Речь идет не о вкусе, а об основных кулинарных нормах. Когда отель даже не может правильно организовать простое питание, это многое говорит об их общей работе. 3 . Нефункциональный и управляемый переменный ток: Несмотря на теплую и влажную батумскую погоду, кондиционер в нашем люксе был либо сломан, либо централизованно заперт отелем. Когда мы поинтересовались, нам дали расплывчатые и бесполезные ответы. Ночевать в душном теплом номере недопустимо для отеля такого якобы калибра. 4 . Ветхая и сломанная мебель: Термин "Представительский люкс" вызывает образы роскоши и комфорта. Реальность была старая, изношенная - изношенная, а в некоторых случаях и физически сломанная мебель. Это был не просто эстетический вопрос, а вопрос базового функционала и соотношения цены и качества. Я забронировал представительский люкс для особого случая, рассчитывая на запоминающееся и приятное пребывание. WJR Welmond Hotel потерпел неудачу на всех уровнях, начиная с самого номера и заканчивая основной услугой по обеспечению съедобной пищей. Это было не просто небольшое неудобство; это был один из самых всеобъемлющих разочаровывающих впечатлений от отеля, которые я когда-либо имел. Настоятельно советую всем, кто рассматривает этот отель, искать другое место.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 30.10.2025
Как только вы входите в отель, вы чувствуете запах сигареты, потому что казино находится в отеле, и его двери открыты на стойку регистрации. У них плохое обслуживание номеров, непрофессиональный персонал. На завтрак подают нечистую пищу (как салат и помидоры недостаточно моют! ) . Однажды мы заказали чизкейк в честь дня рождения, но торт был несвежим, и у него зеленый цвет, так как он протух от каких-то бактерий! Через день нам всем стало плохо и нас несколько раз стошнило. Кроме того, иногда у нас были проблемы с ключами от двери, так что мы должны были каждый раз идти на ресепшн, чтобы исправить их!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 10.09.2025
Я испытываю полное отвращение и ужас от этой свалки. Я действительно думал, что 8 , 2 на Бронирование, хорошие фотографии и $ 150 за номер ($ 225 за люкс) вообще достаточно, чтобы гарантировать приятное пребывание - и я никогда в жизни не ошибался так сильно. Вот список (в произвольном порядке) : 1 . Время здесь остановилось в 90-х: все старое, изношенное и грязное. Парты в комнатах и на ресепшене полны отверстий и сколов и в основном выглядят так, будто их вытащили прямо из средней школы, обивка падает со стульев, ковры вырезаны на 5 см окон, краска течет на обои, электрические розетки падают со стен и полотенца изнашиваются. 2 . Каждый работающий здесь человек выглядит так, будто отбывает наказание, постоянно заставляя чувствовать себя нарушителем, прерывая его мирный инстаграм - сеанс прокрутки. Каким бы милым вы ни старались быть, они всегда будут приветствовать вас лицом, полным осуждения и раздражения. 3 . Мы ходили в ресторан отеля несколько раз, и каждый раз наш стол был единственным занятым. Макароны пережарены, стейки переборщили (если они вообще имеются) , а когда официант забыл принести 2 блюда дважды и я его на это позвал (по счету они оплачивались дважды) , он привел начальника, который сказал, что на самом деле это 2 блюда, но принес на одной большой тарелке. Кроме того, никто в этой стране не знает, как подавать все блюда вместе, чтобы никому не пришлось есть одному или ждать остальных. Кроме того, моя девушка нашла кусок МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ПРОВОЛОКИ в своих макаронах (они извинились за это и принесли немного вина после, но это ничего не меняет, не так ли?) 4 . Если вы находитесь где-то ниже 7 этажа (там 16 ), “вид на море” на самом деле “вид промышленной портовой техники”, с включенными звуками и запахами. 5 . Видимо, мини-бар не будет заполняться, если вы явно не просите об этом (я не спрашивал и его не заполняли даже один раз) . Также, помимо безалкогольных напитков и Pringles, можно приобрести SOCKS. Они с гордостью выставлены на столе. Мне интересно, обязательно ли носить черные носки, если вы хотите войти в казино внизу, и это тщательно разработанная стратегия подъема? 6 . Я не могу разместить номер шесть, так как это был идеологический момент и, согласно TripAdvisor, это не имеет значения. Для протокола, я перечислю все положительные стороны ниже: -та одна домработница, которая искренне улыбнулась мне, принеся утюг Хатия из продаж, мы не встречались, но она была абсолютно прекрасным человеком, когда мы говорили онлайн AC удивительно эффективен круассаны на завтрак и это примерно так. Я не решился попробовать спа, и теперь, когда я читаю другие отзывы, кажется, что это было хорошее решение. TL; DR: Никогда не езжай в Батуми. Но если вы обязательно должны, держитесь подальше от этого отеля, если вы не хотите испытать смехотворно завышенную цену машины времени и вы вообще любите страдать.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 24.06.2025

