Hilton Strand Helsinki

Мне пришлось иметь дело с этим претенциозным и грубым генеральным менеджером по имени МАНУ ПЬЕТИНЕН, который угрожал мне, что если я опубликую негативный отзыв, он сообщит обо мне Хилтону. Этот отель забрал все мои вещи из одного номера и перенес их в другой номер без моего согласия. У меня пропал красный свитер, а туалетные принадлежности, и когда я пожаловалась на переезд, он сказал, что в Финляндии принято перевозить вещи гостей без их согласия. Я попросила вернуть деньги за мой свитер и мои вещи, которые пропали, и он сказал мне, что за Хилтон. Он не обязан возвращать мне деньги. Еще раз подчеркну тот факт, что он угрожал мне этим, если я дам плохой отзыв. Он донесет на меня в Хилтон Корпорейшн. Я обращаюсь к Хилтону, чтобы зарегистрировать официальную жалобу. Высокомерие этого человека было беспрецедентным. Берегись. В Соединенных Штатах мы бы никогда так не обращались с клиентом, но почему-то ему кажется, что он может.

Не самое лучшее соотношение цены и качества или ваше время особенно для членов Diamond. Хорошо: Расположение, достойные варианты завтрака, наличие представительского салона, персонал Бангладеш в салоне единственный, кто заботится об обслуживании клиентов Не очень хорошо: Отель датирован и нуждается в ремонте, варианты лаундж-напитков ограничены, мой номер не был убран в один день и никто не показал никакого раскаяния, когда я жаловался, никакого обновления люкса, одна из самых дорогих бутылок воды в Европе (5 евро за 1 при заказе в номере) Я пропущу этот отель в следующий раз.

Прекрасный классический Хилтон с прекрасным видом на каналы. Замечательный завтрак с большим количеством местных фирменных блюд. Персонал превысил обычные ожидания. Менеджер отеля из кожи вон лез, чтобы приобрести и распечатать билеты на паром до Таллина, а дежурный по гостиной Executive из Бангладеш выставил исключительное личное обслуживание.

Очень хороший стандарт отеля в приятном месте рядом с набережной. Зона бара и ресторана была очень стильной и удобной. Зал для завтрака не был большим, но вы также могли сидеть в баре по утрам, если вы хотели. Отличный выбор еды со всеми континентальными вариантами и большим выбором горячей пищи. Очень вкусно. Хороший кофе из кастрюли. Номер на 8-й имел хороший вид на мост в город и реку внизу. Номер был умным и чистым со всеми дополнительными потребностями. Хорошие USB соединения, сейф, гардероб достойного размера с гладильным комплектом. Удобная кровать с хорошим сном. Отличная душевая ванна и хорошо организованная. Небольшим уловом было бы платить за бутилированную воду, если вы не член с кучей очков. Довольно элементарно, чтобы иметь бесплатную воду в номерах в отелях. Стоимость € 6, когда местные магазины в среднем € 2 . 90 . Понравился небольшой, но веселый бассейн и сауна и приятель любил тренажерный зал с аппаратами и весами. Персонал отличный. Тщательно наслаждался пребыванием здесь.

Этот отель имеет отличное расположение всего в нескольких кварталах от основных достопримечательностей Хельсинки. Есть тренажерный зал и сауна. Необходима парковка. Комната отдыха для обладателей более высокого статуса члена или залов представительского уровня. Хороший ресторан и завтрак.

Отель расположен немного дальше от центра города, хотя и совсем не далеко. Кровати удобные и номера довольно большие. Завтрак был насыщенным, столы не были готовы и спред был средним. Есть сауна и спа, так что это плюс. Персонал ресепшн доброжелательный и полезный.

Это отличный отель, это на набережной, персонал действительно полезен и говорит на многих языках. Номер был удобен со всеми удобствами, ожидаемыми в отеле такого уровня. Ресторан был отличным и тортеллини был вкусным, и мой друг говорит мне, что кол тоже был великолепен. Тренажерный зал функционален для кратковременного пребывания, бассейн имеет вас плавать с рыбой приятное прикосновение. Сауна была использована и хороший способ приобщения к традиции Финляндии. Отель пешком до центра города, закрыть общественный транспорт. Это хороший отель и имел удобную кровать.

Отель достаточно удобно расположен в городе, достаточно близко к центральному железнодорожному вокзалу (до него можно дойти пешком или на трамвае/метро) и достаточно уединен, чтобы было тихо. Рынок Хаканиеми находится по соседству, Кайсаниеми через мост. Универмаг «Стокманн» находится в нескольких минутах ходьбы, но Сенатская площадь со знаменитой церковью находится на удивление совсем рядом. Ближайшая станция метро находится в Хаканиеми по соседству. Номера были недавно отремонтированы и безупречны. Кровати отличные, ванные комнаты хорошо оборудованы, шумоизоляция идеальная. Изначально я выбрал этот отель, потому что не хотел, чтобы меня беспокоил шум трамвая посреди ночи, и не разочаровался. Мне также нравится дизайн отеля, в котором лифты расположены во внутреннем дворе, так что нет номеров, которые разделяют стену с лифтами. Завтрак тоже один из лучших в Финляндии, а это говорит о многом. В отеле также есть сауна на крыше с бассейном и двумя террасами. Сауны в отелях с выходом на улицу на удивление редки в Финляндии, но эта хорошая. Сауна небольшая, но террасы отлично подходят для охлаждения между ними. Из всех отелей и саун Хельсинки именно здесь вы чаще всего встретите американцев. В отеле также есть представительский лаундж, где предлагаются напитки, закуски и ограниченный завтрак по утрам. Алкогольные напитки и закуски ограничены несколькими часами вечера.

Очень хороший отель с услужливым персоналом и рестораном, где подают вкусную еду. Также есть завтрак «шведский стол», в котором есть из чего выбрать. В целом, отличное место для проживания во время посещения Хельсинки. В отеле есть бассейн и сауна, а также тренажерный зал со свободными гантелями и различными тренажерами для тренировок.

Хорошее место для отдыха в Хельсинки. . . Этот отель Hilton находится в 10 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и в 15 минутах от Кампи и круизного лайнера до Суменлины (что хорошо для занятий спортом). Он предлагает очень хороший завтрак, комфортабельные номера, тренажерный зал, сауну, бассейн и многое другое. Если вам разрешен доступ в представительский лаундж, это еще один большой плюс, поскольку некоторые блюда подаются ежедневно с 18:00 до 20:00. Половина номеров выходит окнами на соседнее здание, а другая половина - на набережную - и это очень приятно. Команда была очень полезна и позаботилась о любом запросе или просьбе. Так держать! СПАСИБО, КИТОС ПАЛИОС

Это 4-звездочный отель в центре Хельсинки, очень близко к метро и станции Хаканиеми. В прошлый раз я останавливался в Radisson Plaza, который стоит ту же цену и даже немного ближе к центру, но на этот раз я хотел попробовать Hilton. Это красивый отель, можно вспомнить младшую сестру Hilton Slussen в Стокгольме (вокруг обоих ведется много строительных работ, что немного портит вид). Я не был разочарован. Завтрак очень хороший, как и небольшой бассейн на 8 этаже. Это относительно старый отель, но дизайн очаровательный. Если бы они могли немного улучшить зал руководителя (это едва ли нормально, даже для 4 *), это было бы хорошо. Не хватало газированной воды (большая проблема не только для меня), и игристое вино тоже было бы неплохо. Приветливый персонал везде. Я вернусь, если у меня будет возможность.

Как уже отмечали другие здесь, персонал, и особенно персонал на стойке регистрации, превосходен. Ноль жалоб. Расположение отеля также превосходное. Короткая прогулка по мосту до центра города. Однако, к сожалению, этого нельзя сказать о самом отеле. Выглядит (и ощущается!) так, будто в последний раз отель ремонтировался в 1980-х, или, может быть, в 1990-х годах. Декор устаревший. Комнаты выглядят уставшими и плохо освещены. Кроме того, и, пожалуй, самое непростительное, это то, что «представительские номера» не стоят дополнительных денег. Сэкономьте деньги и остановитесь на стандартном этаже, номера практически одинаковые.

По прибытии нам сообщили, что бассейн находится на ремонте, и, к сожалению, мы не смогли им воспользоваться, однако сотрудники стойки регистрации любезно предложили нам ужин в красивом и расслабляющем ресторане. Красивый вид, расположение в 10 минутах от центра города, и особая благодарность персоналу, который всегда был готов исполнить любое наше желание. Большое спасибо за ваш профессионализм. Тем не менее, что мне действительно запомнилось, так это тот факт, что в нашей комнате было очень холодно, и я думаю, что все комнаты одинаковы, потому что температура регулируется отелем и только им. Предоставление вам права отрегулировать его на два дополнительных градуса не имеет никакого значения. В первую ночь душа не было, так как в комнате было 21 градус при таких минусовых температурах, как - 10, это не идеально. На следующее утро, после моей жалобы, сразу же принесли нам радиатор, но, останавливаясь в Хилтоне, мы никогда не могли себе представить такую сумасшедшую и необычную теорию, и, конечно, они не могут ее скорректировать, поскольку уют во время отпуска зависит от нас, и мы никогда не ожидали такого. разочаровывающий опыт. Хороший номер, хороший завтрак, но в целом наши впечатления ночью испортили вид.

Мое недавнее пребывание в отеле Hilton Helsinki Strand было омрачено неожиданной политикой и тревожным отсутствием внимания к проблемам гостей. Как участник Hilton Diamond, я был ошеломлен дополнительной платой за основные удобства, такие как халаты и тапочки, что является необычной практикой в отелях премиум-класса и впервые в моем обширном опыте работы в Hilton. Кроме того, мое право на повышение класса обслуживания было проигнорировано, несмотря на наличие представительских номеров, что еще больше разочаровало меня от визита. Однако что действительно выделяет этот опыт в негативном плане, так это полное игнорирование отелем отзывов гостей. Мои первоначальные опасения, высказанные во время моего пребывания, были встречены молчанием, и не было предпринято никаких усилий, чтобы узнать о моем удовлетворении ни во время, ни по завершении моего визита. Такое отсутствие вовлеченности и реакции не только игнорирует основные принципы гостеприимства, но и снижает доверие и лояльность, возникшие за годы выбора Hilton для своих путешествий. Отсутствие внимания или даже непризнания отзывов гостей плохо отражается на Hilton Helsinki Strand и бросает тень на репутацию Hilton как превосходного отеля. Хотя сам отель предлагает отремонтированные номера и похвальную готовность к размещению, например, приготовление детской кроватки по прибытии, эти положительные моменты омрачаются недостатками обслуживания. Я надеюсь, что этот отзыв приведет к переоценке политики и практики взаимодействия с гостями в Hilton Helsinki Strand, гарантируя, что будущие гости не столкнутся с подобной невнимательностью.

Персонал дружелюбный, и расположение хорошее. Это 10–15 минут ходьбы до большинства туристических достопримечательностей и 2 минуты ходьбы до модного района Каллио и рынка. Завтрак тоже был довольно хорош, с большим разнообразием. Три минуса: 1 . Я согласен с другими комментариями, что стиль отеля кажется немного устаревшим. Все работает отлично, но за такую цену это немного разочаровывает. Я бы назвал это в лучшем случае 4-звездочным, а не 5-звездочным. Например, в комнатах очень темно — ночью в моей комнате было трудно читать. 2 . У меня проблема с тем, как они берут плату за каждую мелочь. Например, если вы не являетесь участником Hilton Silver, «бесплатные» бутылки с водой в номере стоят 6 евро каждая. За обслуживание номеров взимается дополнительная плата в размере 15 евро, или вы можете забрать ее самостоятельно (что вообще не является обслуживанием номеров). Даже халат для посещения сауны стоит оскорбительные 10 евро! 3 . Наконец, поблизости идет крупное строительство, и каждое утро меня просыпал звук отбойного молотка. Это не вина отеля, но при бронировании не было никакого предупреждения.

Прекрасный отель и дружелюбный персонал, отличный завтрак! Мы останавливались здесь по пути в Рованиеми и обратно. Нам очень понравился завтрак - просто много замечательных вариантов! Номера были очень удобными, а персонал очень любезен, когда погода вынуждала внести некоторые изменения в поездку.

Наше пребывание было нормальным, хорошее расположение и хорошие номера. Однако представительский салон был посмешищем. Завтрак состоял из 2–3 блюд, а персонала не было. Еда, подаваемая во время счастливого часа, была минимальной и выглядела неаппетитно - мы вышли, ничего не съев. Никаких закусок в течение дня - это был худший клубный/представительский зал, с которым я когда-либо сталкивался - покупатель, будьте осторожны, не тратьте деньги зря, как мы! ! ! !

Хотя этот отель находится всего в нескольких шагах от центра города, добраться до всех популярных точек было легко. Номера были чистыми и удобными, бар и ресторан были великолепными и уютными, завтрак был потрясающим, но, прежде всего, персонал был дружелюбным и услужливым, рекомендуя местные рестораны и развлечения. Если бы я был в Хельсинки, я бы определенно остановился здесь снова.

Если вы любите завтракать в своем отеле каждое утро и не выберете этот отель, вы окажете себе и всем, кого вы знаете, серьёзную медвежью услугу! Если вы не останетесь здесь, это будет позором для всех ваших будущих поколений! Мы много путешествуем и НИКОГДА не видели такого завтрака! Если вы можете себе представить предмет для завтрака, он у них есть. На завтрак у них было больше всего еды, которую эти глаза когда-либо видели. Это было похоже на исследование нового города и отсутствие времени, чтобы увидеть все! Так много еды, так мало времени. Все, я имею в виду все, было приготовлено до совершенства. Все было идеальной температуры! Это было похоже на получение самого идеального рождественского подарка, о котором я даже не подозревал. Я приготовил бекон из того, что казалось настоящей ветчиной. У меня было девять разных вариантов выпечки. У меня было четыре варианта кофе и четыре варианта сока. У меня было мясо, сыры, крупы, овощи и многое другое. Это было блюдо, которое навсегда останется в памяти как то, которое мне больше всего хотелось бы в последний раз! Минус всего этого в том, что я не живу в Финляндии, но всегда буду судить обо всех будущих завтраках в отелях по этому! Как тебе не стыдно, Хилтон, за самые вкусные булочки с корицей, которыми Бог когда-либо украшал кухню. Как вы смеете предлагать мне три вида идеально приготовленных яиц каждое утро! Какая с вашей стороны смелость приветствовать меня с каждым рассветом самыми аппетитными тушеными овощами! Для сравнения: в наш последний день в городе мы остановились в отеле Hilton в аэропорту Хельсинки. При регистрации я сразу же спросил у службы поддержки, чем их завтрак отличается от завтрака в отеле Hilton Strand. Они сказали мне, что Стрэндс был намного меньше. Я НЕ мог сдержать ликования, услышав эту новость! А потом. . . Я видел завтрак. Это было хорошо, но вариантов было меньше, и все было на удивление холодно и ниже среднего. Мое ликование угасло. Я внезапно и ужасно осознал, что мне больше не придется повторять завтрак на Стрэнде (тяжелый вздох). Я всегда буду скучать по твоему завтраку в Хилтон Стрэнд. Вас будут скучать, но никогда не забудут! Ах да, комната тоже была хорошая, и персонал был невероятно дружелюбным.

Мы испытали чистое, эффективное и вежливое обслуживание. Как участники Hilton Honors, мы также воспользовались услугами клубного лаунджа. Эта комната была довольно просторной, но иногда местами было немного тесно. Выбор еды был адекватным, но для тех, кто оставался до недели, выбор был немного однообразным.