Мы остались группой людей и подозреваю, что кто-то зарабатывает на сделке с этим местом. 25 евро за наборное меню тонкого супа с невкусными фрикадельками, узелками (или это были нарезанные губки? ) с некоторым количеством мяса и соуса. Десерт был в порядке. Один бокал пива или вина. Во многих ресторанах я могу пообедать получше за меньшие деньги!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 24.09.2024
НЕТ ЧУВСТВА ГОСТЯ Я не рекомендую останавливаться в этом отеле. В течение трех ночей у меня не было ни минуты приятного ощущения гостя. Началось все с того, что на ресепшене во время регистрации не улыбались и не приветствовали, напрямую спрашивали наши имена и начинали проверку - в процедуре. Позже, когда мы посетили ресторан, официантка бросила карту меню на наш стол вместо того, чтобы приветствовать нас и дать карту в руки, как это должен делать хозяин при приеме гостей. Я не могу отзыва о вкусе или качестве еды, подаваемой в ресторане отеля, потому что мы решили не есть там. Я не сталкивался с подобными действиями при посещении ресторана, бара или кафе и был для меня неприемлемым. НЕ ДОКУЧАТЬ ЛИЧНЫМ ВЕЩАМ ГОСТЕЙ На второй день после осмотра Прага мы вернулись в наш гостиничный номер, и мой сын, который шел передо мной, открыл дверь гостиничного номера без ключа! Я держала ключ в руках и шла за сыном. Мы всегда проверяем снаружи, правильно ли мы Заблокировали дверь и так мы сделали после выхода из отеля тем утром. Открыв дверь, мы заметили, что полотенца поменяли и мусор убрали. Значит, домработница была последней в нашей комнате и забыла как следует запереть дверь! Я пошел на ресепшн, где объяснил эту ситуацию как жалобу, потому что все наши личные вещи находились в гостиничном номере и любой мог иметь доступ в наш номер в течение нескольких часов! НЕТ ПРОЦЕДУРЫ ПОДАЧИ ЖАЛОБ И НЕТ ИЗВИНЕНИЙ Персонал ресепшн сначала предложил поменять ключ от двери, я полагаю, она не поняла мою мысль. После этого она предложила позвонить домработнице, я до сих пор не знаю, как она собиралась их называть. Позже она сказала, что домработница пошла к нам в комнату. Я спросил, есть ли в отеле официальный регистрационный бланк для жалоб, и она сказала, что он есть у домработницы. Я вернулся в гостиничный номер, но в наш номер не приходила горничная... Я считаю, что каждая уважающая себя организация должна иметь процедуру подачи жалоб, которая должна быть легко доступной для клиентов/гостей. Кажется, в этом отеле его нет, поскольку персонал ресепшн не мог дать мне его копию. Я даже не получил извинений. Похоже, ее не волновало, что наши личные вещи украли. ПОДАРИТЕ ГОСТЯМ УЛЫБКУ, БУДЬТЕ ДОБРЫ И ПРИНИМАЙТЕ ИХ ВСЕРЬЕЗ – ДОБРОТА НИЧЕГО НЕ СТОИТ Ведь я могу сказать, что Прага - замечательный город, но мой опыт работы в этом отеле оставил мне горький вкус моего путешествия и знакомства. Я останавливался во многих отелях, но это первый раз, когда я столкнулся с такой большой неисправностью. Я советую этому отелю дать гостям приятное пребывание, делая простые основные вещи, такие как принять их с улыбкой, пожелать им отличный день и последний, но не в последнюю очередь: примите их всерьез, если у них есть жалобы. Не играйте на заработки в краткосрочной перспективе, это будет стоить вам гостей в долгосрочной перспективе.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 31.08.2024
Я остановился в отеле с семьей на 4 ночи. Я выбрал немного более дорогой вариант номеров, поэтому у нас был небольшой холодильник, фен, сейф, 2 балкона, чайник, немного чая и кофе. Правда, там не кондиционер, а портативный вентилятор. Завтраки были достойными и разнообразными. Мы только что спали в отеле, так что все было идеально. Во время нашего визита номера были убраны дважды. Почему мы выбрали этот отель? 1 ) Мы путешествовали с детьми, которым нужна область, чтобы бегать и веселиться. За отелем есть детская площадка, она находится в зеленом поясе города. 2 ) Мы путешествовали на поезде, и этот отель был очень близко к метро С, поэтому с багажом это был лучший выбор. Мы пользовались общественным транспортом каждый день. 3 ) Это было дешевле, чем другие отели.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 27.08.2024
Расположение было ужасным, чтобы добраться до отеля от станции метро нужно было пройти очень крутой горой через лес без света и ночью стало довольно страшно. Номер был очень устаревшим и плохо обслуживался, шторы не блокировали солнечный свет утром и душевая занавеска была установлена очень высоко и вода пошла везде. Там не было мини-холодильника и кондиционера и потому что было жарко нужно было открыть окна и насекомые прилетали особенно ночью. Также домработница забыла заправить гель для душа, и когда мы пошли на ресепшн, чтобы попросить некоторые из них сказали нам, что это не их проблема и что это вина домработницы и они хотели взять с нас деньги за образцы

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 14.08.2024
Мы остались довольны выбором! Отель отличный, большой и чистый номер, красивый вид из окна, персонал добрый и готов во всем помочь. Завтрак был вкусным и был большой выбор еды. Расположение хорошее, близко к станции метро.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 09.04.2024