The Ritz-Carlton Shanghai

Отличный отель в Шанхае! Превосходный сервис! Отличное расположение и лучший обзор ! Консьерж-сервис выдающийся , отдельное спасибо Майку ! Клуб lunge так хорош , отличная еда и обслуживание . Я настоятельно рекомендую этот отель с опытом клубного уровня . Я вернусь обязательно!

Недавно мы останавливались в The Ritz - Карлтон Шанхай, Пудун, и это был необычайный опыт от начала до конца. Уровень обслуживания и внимание к деталям были запредельными. Отдельное спасибо Зоне и Дейзи, которые сделали наш визит в преддверии дня рождения моего партнера поистине незабываемым. Они из кожи вон лезли, чтобы написать чрезвычайно продуманную открытку и сделали щедрый приветственный подарок, который заставил нас чувствовать себя невероятно ценимыми и ценимыми. Интерьер отеля в стиле ар-деко был потрясающим, с красивой отделкой высоким торцом, которая придавала пространству роскошные ощущения. У нашего номера был потрясающий вид на телебашню "Жемчужина", которая была особенно захватывающей дух ночью. Мы чувствовали, что у нас есть места в первом ряду на городском световом шоу – незабываемые впечатления. Завтрак был изюминкой не только из-за удивительного распространения высококачественных вариантов, но и из-за потрясающего вида. Мы сидели с видом на Бунд, что сделало весь завтрак еще более особенным. Консьерж-сервис тоже был фантастическим. Мы не смогли забронировать столик в баре Flair перед нашим визитом, но консьерж сумел забронировать бронирование для нас по прибытии. Сам бар был отличным опытом — превосходная еда и коктейли с захватывающим дух видом на город. В целом наше пребывание в The Ritz - Carlton Shanghai, Pudong, было исключительным во всех отношениях. Обслуживание, виды, декор — все было идеально. Мы не можем ждать возвращения и будем рекомендовать этот отель всем, кого мы знаем.

Большая признательность всем сотрудникам, которые сделали наше 10-дневное пребывание в Ritz - Carlton Shanghai Pudong очень довольным и запоминающимся. Отдельное спасибо Аки Донгу, супервайзеру бронирования, который всегда размещал нас в красивом номере с видом на Жемчужную башню и быстро отвечал на мои письма. На этот раз Аки даже отправила мне в комнату пластыри из тигрового бальзама, после того как узнала, что у меня небольшая травма спины. Это было очень тепло. Огромное спасибо Тому Циню, директору номеров, который превратил наши неприятные впечатления в замечательные во время нашего пребывания в Ritz - Карлтон Пудун. Том был очень наблюдательным и немедленно сделал отличное восстановление обслуживания, когда увидел, что я жаловался менеджеру клубного салона на плохое обслуживание в тот вечер. Я высоко ценю гостеприимство Тома. Кроме того, после того, как мы с мужем дали некоторую обратную связь о сервисе Тому, мы обнаружили, что сервис в Club Lounge значительно улучшился. Хорошее руководство было так важно. Комплименты Майку, главному консьержу, который был учтив и профессионален. Все сотрудники консьержа и швейцар были доброжелательными и вежливыми. Персонал в холле отеля был приветлив и приветствовал клиентов в теплой манере. В клубном салоне отличное обслуживание обеспечивали Саммер и Джерри, которые были трудолюбивыми, эффективными и полезными. Огромное гостеприимство Ritz - Карлтон Шанхай Пудун каждый год заставляет нас возвращаться в этот прекрасный отель.

+3

После многих недель размышлений и попыток принять решение о таком количестве отелей, которые SHANGHI может предложить, мы, наконец, пришли к выводу после просмотра многих отзывов, что RITZ CARLTON был единственным. Мой муж и я путешествовали по миру и останавливались в некоторых красивых 5 звездочных свойств, так что нет необходимости говорить, что мы довольно заведены при выборе отеля и многие коробки должны быть отмечены галочкой. Расположение, обслуживание, площадь номера и убранство, например, гостиная зона для ванны для двух услуг прачечной и номер 1 приоритет клубный салон. Поздравляю, РИТЦ КАРЛТОН, вы поставили галочку во всех ящиках и только что поднялись на первое место в нашем списке лучших впечатлений, которые у нас когда-либо были, и поверьте мне, это трудно сделать, так как мы были в 65 округах, вы определенно подняли планку для вашего высокого уровня профессионализма ухода и обслуживания на протяжении всего было чистым блаженством. Спасибо всей команде в клубном холле, который вы оказали нам прекрасную гостеприимную заботу и королевские неизгладимые воспоминания, которые мы будем беречь вечно. Особый крик Эдди и Джерри за то, что они присматривают за нами. И, конечно, прекрасная Адриана и актив RITZ единственный добрый заботливый прекрасный человек. Номера красиво назначили верхнюю барную стойку на крыше с видом на Жемчужную башню прекрасный завтрак с снова окружающим и с видом на Жемчужину, Выдающийся клубный салон с шеф-поваром под рукой с восхитительными различными кулинарными впечатлениями каждый день и снова прекрасный вид в прекрасно назначенном номере города и свет ночью. Проведя неделю в РИТЦе, было грустно прощаться. Еще раз благодарю всю команду в клубной гостиной и за наш подарок. Мы будем ценить наши прекрасные воспоминания всю жизнь. Добрых мыслей вам всем. Австрийская Австрия Ой! Ой! Ой! Кэрол и Майкл

Этот отель сказал мне, что мое бронирование включало бесплатный ужин в ресторане отеля JINXUAN и предложил забронировать мне бронирование там. Изначально я не планировал там обедать, но обедал с тех пор, как он был включен. Затем они взяли с меня более 700 долларов США за ужин и сказали мне, что они совершили ошибку, и бесплатный ужин был для другого ресторана отеля. Отель не отреагировал, когда я попытался решить это с ними. Отель хороший, но этот вид обслуживания и нежелание брать на себя ответственность за их ошибку неприемлемы.

Это отличный отель рядом со всем в Шанхае. Это моя очередь - с этого момента размещать! Здесь есть отличный лаундж на крыше и фантастический бассейн и тренажерный зал — как всегда, Ritz plus! Не забывайте, что у них лучший злаковой омар в мире. Вы должны попробовать его в китайском ресторане с видом на Бунд! Джейсон, менеджер, потрясающий!

Первые впечатления 5 ****** прибыли из ПВЖ АЭРОПОРТ, и у нас не было такси приложение для оплаты, так что мальчик заплатил нашему такси ! ! ! Конечно, мы платили ему наличными с хорошими чаевыми, но не только Останавливались в панорамном люксе удивительные виды и очень роскошные Персонал - это милейшие дружелюбные люди, которые выходят, чтобы разместить вас. У моего мужа аллергия на орехи, и они готовят для него отдельную еду. ЛЕТО в клубном салоне так мило и прекрасно, что это заслуга этого отеля. Джерри также очень хороший , весь персонал супер дружелюбный Еда хорошего свежего качества Они послали мне цветы к моему юбилею, а сотрудники вышли поздравить меня так мило.

Мы пробыли на клубном уровне неделю и широко использовали клубный салон. Персонал был чрезвычайно полезным и внимательным. Мы едим вегетарианцев, и Джерри из комнаты отдыха помог нам понять, какие из ежедневных вариантов работают для нас несколько раз! Весь персонал сделал его незабываемым и даже заставил нас чувствовать себя как дома в день моего 50-летия! Мы обязательно вернемся, и я очень советую попробовать себя на клубном уровне. Удобства мирового уровня! Спасибо Джерри и сотрудникам клуба!

Я останавливался в отеле более 2000 ночей, но обслуживание Ritz Carlton Pudong — одно из самых лучших… Менеджер Тан Цин всегда старается держать нас на связи, а Молли на стойке регистрации всегда радушно принимает нас… Сервис, который они оказали, является одним из лучшее

Люксовый отель на высоких этажах в центре делового Шанхая. Комфортные номера, свежий ремонт, все по классу люкс. Богатый завтрак, приветлевый персонал. Не плохое спа. Плохо работает сервис консьержев, не смогли помочь купить билеты на поезд, плоховато говорят по английски.

Плюсы: великолепный вид на набережную и жемчужную башню из некоторых номеров, зону для завтрака и крышу. Номера были современными и красивыми. то же самое было в вестибюле и ресторанах. Дружелюбный персонал Минусы: Множество людей приветствуют вас, но, к моему удивлению, очень мало говорят по-английски. Обновления Amex FHR были номинальными.

The Ritz - Carlton Shanghai, Pudong, вероятно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Излишне говорить, что это была роскошь, и персонал был потрясающим. Расположение было превосходным. Повысили категорию номера до люкса, он был просторным, удобным и романтичным. Мои фотографии все объяснили.

+9

Я остановился в чудесном люксе с лучшим доступом в лаундж и захватывающим видом. Сотрудники холла полны теплого гостеприимства. Каждый персонал показывает нам быстрый и вежливый ответ с широкой улыбкой. Г-жа Саммер — одна из самых любезных сотрудников, которая помогла мне найти мой смартфон. По прибытии в международный аэропорт Пудун я потерял свой смартфон. Мне было трудно спросить о потере, и я нашел офис на китайском языке. Без ее помощи я бы никогда не узнал свой смартфон. Мистер Джерри - один из самых сообразительных сотрудников, который готовил специальные коктейли ручной работы для меня и моей семьи. Вкус коктейлей и его гостеприимство сделали Бунд самым чудесным зрелищем, которое мы когда-либо видели. Мы очень рады иметь незабываемые и драгоценные воспоминания в Шанхае. Я никогда не забуду прекрасный ночной вид на Бунд.

+3

Очень хороший отель и очень удобный. . Номер аккуратный, вид хороший. Мне нравится VIP-зал, и завтрак очень вкусный. Этот отель находится рядом с восточной жемчужной башней, которая является символом Шанхая. Я люблю делать покупки в торговом центре ifc, который этот отель соединяет с торговым центром. Большинство сотрудников отеля говорят по-английски и легко общаются. Пожалуйста, зайдите в Sky Lounge, выпейте с друзьями и сделайте красивые фотографии с башней «Восточная жемчужина».

Это был наш первый визит в отель Ritz Pudong, и мы больше нигде не остановимся. У нас с женой были дела в Шанхае на 5 дней. Отель/номер был просто потрясающим. Виды были великолепны. Обслуживание от менеджмента до обслуживания номеров было идеальным. Все на клубном уровне были так любезны каждое утро. Рестораны тоже потрясающие. Если вы ищете лучшие впечатления от Шанхая, этот отель — то, что вам нужно.

Безусловно, лучший отель в Шанхае. Я имел удовольствие посетить десятки роскошных отелей по всему миру, и это один из лучших отелей, в которых мне посчастливилось остановиться. Опыт начинается с замечательной команды продаж, где Эрика и Джой — настоящее сокровище, они не только добры и гостеприимны, но и знают город Шанхай как свои пять пальцев. Я имел удовольствие осматривать отель вместе с этими замечательными дамами и не могу сказать достаточно о качестве номеров, персонала и всех удобств. Наш тур включал посещение Президентского люкса, который был невероятен и действительно построен для короля! Я очень рекомендую его для деловых встреч или торжеств, так как персонал может организовать для вас такой опыт. Клубный лаундж предлагает более уединенную и возвышенную атмосферу на протяжении всего вашего пребывания, предоставляя вам отдельные впечатления от завтрака, а также легких закусок, послеобеденного чая и коктейлей, которыми вы сможете наслаждаться каждый день. Независимо от того, являетесь ли вы гостем или просто посещаете Шанхай, вам обязательно необходимо забронировать столик в лаундже Flair на крыше. Это место, которое нельзя пропустить, и откуда открывается непревзойденный вид на город прямо перед горизонтом Жемчужины и города. Не говоря уже о качестве еды и коктейлей. Тех, кому посчастливилось остановиться в отеле, ждет настоящее удовольствие, ведь в отеле действительно нет плохих номеров. От начального уровня до люксов верхнего уровня вы будете иметь вид на город, а также прекрасный комфорт и качество, которыми можно наслаждаться на протяжении всего вашего пребывания. Мне особенно понравился тропический душ и роскошная ванна. Наконец, главной особенностью любого отеля Ritz Carlton является сервис и внимание к деталям. Ритц Шанхай предлагает это и многое другое. Каждый член команды позаботился о том, чтобы мы получили наилучшие впечатления, особенно Майк, который является главным консьержем и с которым очень приятно работать. Он позаботился о том, чтобы мы посетили все лучшие места, организовал бесплатного водителя и был более чем любезен по любому из наших многочисленных запросов на протяжении всего нашего пребывания. Если вы спорите, где остановиться во время пребывания в Шанхае, пожалуйста, прекратите спор и немедленно забронируйте номер в отеле Ritz Carlton Shanghai!

Мы всей семьей остановились в ЖК в канун Нового года, забронировав 4 номера с доступом в клубный лаундж. Мой муж, двое сыновей и я останавливались здесь много раз за последние несколько лет и всегда наслаждались нашим пребыванием. На этот раз к нам присоединились моя мама, сестра, зять и племянница — впервые с 2019 года они смогли навестить нас в Шанхае после снятия ограничений по COVID в Китае. Мы решили провести Новый год в городе и насладиться вечером комфортом и удобством лаунджа - вечером нам доступны коктейли и рестораны, а также невероятный вид на реку и Бунд. Как всегда, уровень обслуживания в зале был превосходным, как и качество всех блюд и напитков. В зале было многолюдно, чего и следовало ожидать в Новый год, но это не повлияло на наши впечатления. Я хотел бы упомянуть одного ключевого сотрудника — Beyond. Он был невероятно любезен и внимателен, присматривая за нами. У моей 12-летней племянницы целиакия, и поэтому ей нужны безглютеновые блюда. Бейонд позаботился о том, чтобы для нее были хлеб и пирожные, и связался с шеф-поваром, чтобы дать четкие указания относительно того, что ей не следует есть из шведского стола. Шеф-повар дошел до того, что приготовил ей жареный рис по ее собственному выбору без соевого соуса - это было очень оценено. Beyond регулярно проверял нас во время нашего пребывания, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Он действительно обеспечил первоклассное обслуживание клиентов. Я без колебаний порекомендую RC — это наш лучший выбор для проживания в Шанхае, потому что качество отеля и предоставляемых услуг никогда не подводит.

Номер роскошный, великолепный вид на набережную. Обслуживание консьержа (Венни), GRO (Ашин) замечательное. Отель очень дружелюбен к детям. Ресторан Jin Xuan - один из лучших. Рекомендую. Следует отметить, что доставку еды необходимо забирать самостоятельно, а это непростая задача, учитывая, что вам нужно пройти через два комплекта лифтов.

Мой партнер и я посетили Ritz Carlton, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Отличное обслуживание началось сразу при входе в отель: персонал приветствовал нас и помог нам легко зарегистрироваться. Нас провели в нашу комнату и встретили тортом, письмом и полотенцем, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Их любезно подготовила для нас Инди, которая была очень добра и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. После того, как возникли некоторые незначительные проблемы, Инди и Ашин сделали все возможное, чтобы решить их и сделать наше пребывание еще более запоминающимся. Наше пребывание было очень комфортным, чистым и завтрак тоже был приятным. Виды здесь на город прекрасны. Большое спасибо Ашину, который также сделал нашу оплату очень простой и удобной. Я обязательно вернусь сюда.

В целом, наше пребывание было превосходным! Если бы это был какой-нибудь другой отель, я бы без колебаний оценил его на пять звезд. Однако, учитывая, что это отель Ritz-Carlton, я буду рассматривать отель на гораздо более высоком уровне. Первоначальные мысли: С самого начала заработал сервис The Ritz - Carlton. Нас встретили многочисленные багажники, лифтеры и очень дружелюбный сотрудник стойки регистрации. Нас сразу же отправили в наши комнаты. Номера: Номера просто великолепны! К сожалению, у автоматических штор были небольшие проблемы с моторчиками, но мы решили эту проблему спамом - нажатием кнопки. Если кто-то из сотрудников заинтересуется этим, мы остановились в номере 5025. Шторы работали отлично, но со шторами иногда возникали небольшие проблемы. Кроме того, ванная комната, хотя и великолепная, как и остальная часть комнаты, была отгорожена странной тонкой металлической конструкцией, почти не имеющей звукоизоляции. Это было небольшой проблемой, потому что я часто принимал душ в полночь, в то время как мои родители спали на пару часов раньше. Опять же, это не является серьезной проблемой, но я особенно придирчив к этому обзору, потому что отель настолько хорош, что больше критиковать практически не за что! Кроме того, в стене, прилегающей к входу в комнату, была небольшая незакрываемая щель. К счастью, большая часть номера была превосходной и обеспечивала отличное трехдневное пребывание. Питание: О обеде особо нечего сказать, потому что он был очень хорош! В клубном лаундже в течение дня предлагались вкусные изысканные блюда, а Scena Di Angelo и Jin Xuan были просто превосходны во всех мыслимых отношениях. Обслуживание во всех трех заведениях было просто идеальным! Сервис: В этом отеле был один из лучших сервисов, которые я когда-либо встречал в Китае! Хотя на этом пути были некоторые незначительные сбои (о которых я расскажу позже в этом обзоре), 99% услуг были безупречными. Персонал даже запомнил наши имена! Фитнес-центр и бассейн: И фитнес-центр, и бассейн были великолепны. Из бассейна открывался потрясающий вид на Пудун, а из фитнес-центра открывался прямой вид на Шанхайскую башню. Хотя обслуживание в обоих заведениях было приличным, оно не производило такого же «вау» эффекта, как вестибюль, стойка регистрации и персонал ресторана. Они держались особняком, в отличие от многих других сотрудников отеля. Хотя лично у меня не было негативного опыта, во время одного из плаваний я услышал, как другой гость заявил, что, по его мнению, персонал бассейна был груб и требователен, когда спасатель попросил его надеть шапочку для плавания. К сожалению, мой китайский довольно посредственный, поэтому я не уверен, был ли сотрудник пула, о котором идет речь, на самом деле груб, или же то, как он передал свое сообщение, было совершенно уважительным в контексте китайского языка, но, возможно, это небольшая дополнительная подготовка для Команда сотрудников фитнес-центра поможет устранить дальнейшие сбои. Инцидент с охраной: мне нравится снимать на видео и фотографировать отели, в которых я езжу, и публиковать их на YouTube в качестве обзоров. Это хобби, которым я занимаюсь на каникулах. Однако одна из моих главных моральных принципов — любой ценой избегать записи других гостей. Поэтому я всегда стараюсь снимать на видео или фотографировать в полночь, когда никого нет рядом. Сняв несколько кадров вестибюля 52-го этажа, я спустился вниз в вестибюль 1-го этажа. Записав вывеску лифта, из лифта вышел сотрудник службы безопасности и сразу же спросил, что я делаю. Как уже говорилось в этом обзоре, мой китайский очень посредственный, поэтому я постарался объяснить, что получаю кадры со смешанным китайским и английским языками. Он ответил (по-китайски): «Я не могу говорить по-английски. Говорите по-китайски», довольно напористым тоном. Так я и сделал. На очень простом китайском языке я попытался объяснить, что делаю: «Я снимаю вестибюль отеля, потому что считаю, что отель очень красивый». потому что мне нравится архитектура дома», которую мой минимальный словарный запас китайского языка должен был адекватно передать, но он ответил, что не понимает. Он спросил меня, есть ли у меня разрешение отеля на запись, на что я ответил, что нет. После этого он подошел к соседнему столу и позвонил руководству. В этот момент я понял, что он, вероятно, решил, что я посторонний и мне не следует находиться в отеле, особенно после полуночи. Я снова быстро подошел к нему и объяснил, что остановился в отеле «Ритц», показав ему в качестве доказательства ключ от номера. Конечно, после этого тон сразу изменился с «что ты здесь делаешь» на «ну ладно, делай, что хочешь». Я поговорил с ним немного позже и, конечно, не считаю его плохим человеком. в любом случае, но я верю, что ему не хватает подготовки. Мне 16 лет, я худой, и во время этого инцидента на мне были шорты и рубашка с короткими рукавами, и я держал в руках подвес камеры с прикрепленной камерой Sony. Очевидно, я не представлял абсолютно никакой угрозы. Первым вопросом при подходе ко мне должно было быть «извините, вы гость в отеле», что решило бы все в считанные секунды. Кроме того, вызывает беспокойство то, что сотрудник службы безопасности отеля, один из самых важных членов команды персонала, вообще не говорит по-английски. The Ritz-Carlton — западная сеть отелей. Сотрудник, выполняющий столь важную роль, должен хотя бы немного понимать английский язык. Если бы я был человеком, который вообще не понимал китайского языка, это противостояние могло бы закончиться очень плохо. Опять же, я не обязательно виню офицера службы безопасности; Мне кажется, что главная причина, по которой он вел себя так, заключается в том, что ему не хватает подготовки. Пьяные люди: Еще более иронично то, что охрана считает тощего 16-летнего парня, снимающего на видео вестибюль отеля, большей угрозой, чем пьяные мужчины, прогуливающиеся по вестибюлю 52-го этажа. На протяжении всего нашего пребывания мы встречали множество очень пьяных людей, потерявшихся в лифтах или вестибюлях и выкрикивающих невнятную неразборчивую речь. Возможно, этим людям можно будет обеспечить больше безопасности. Кроме того, для Flair (бара на крыше) может быть лучше отказать в обслуживании тем, кто находится в состоянии опасного опьянения. Эти люди не только вызывают общественные беспорядки, но и представляют реальную угрозу безопасности для окружающих гостей. Заключительные мысли: возможно, это лучшая недвижимость, которую может предложить Шанхай, а может быть, и весь Китай. - Не слишком ли я придирчив к некоторым вещам в этом обзоре? Да, потому что отель настолько хорош, что мне приходится быть крайне разборчивым, чтобы вообще высказывать какую-либо конструктивную критику! При любых нормальных обстоятельствах я бы дал этому отелю пять звезд, но я основываю этот обзор на очень высоких стандартах. - Отель идеален? Нет, конечно, есть куда совершенствоваться. - Были сбои с обслуживанием? Да, но 99% обслуживания по-прежнему было отличным. - Вернусь ли я в этот отель в будущем? Абсолютно!