Park Chalet Shahdag

Достойный отель, хорошее местоположение, рядом еще 2 отеля ! Почти весь персонал говорит по русски, всегда готовы помочь работники на ресепшен, в ресторане, горничные. Номера вполне просторные, но было очень жарко в номере, приходилось постоянно проветривать . В номере есть набор для чая, чайник, кофеварка, необходимая посуда. Большая ванная комната, есть ванна и душевая кабина, чистые, белоснежные полотенца. Часто заказывали еду в номер, было очень вкусно, приносили быстро! Посещали ресторан на 7 этаже- очень вкусно, но дорого , средний обед на 3 человека 100-120 долларов. Хороший СПА в отеле , посещали тренажерный зал ( мало тренажеров) , и дальше сразу переходили в СПА , достаточно большой и теплый бассейн, джакузи, сауны. Уборка в номерах каждый день , утром, быстро и качественно, любые пожелания и просьбы были учтены ! Отмечу нашу горничную РУГИЯ АЛЫЗАДЕ отдельное спасибо ! в целом все понравилось, приедем еще раз !

Хочу оставить положительный отзыв относительно Спа парк Шале отеля. Все и обслуживание и массаж все было на высоком уровне. Мы получили колоссальное удовольствие. Чистота и доброжелательность персонала Спа зоны добавили много позитива в наш отдыхай

Этот отель - один из лучших, которые я когда-либо посещал! Очень хорошее обслуживание и уборка номеров, вкусная еда, отличный спа и тренажерный зал. Вид из окна в номере шикарный! Вы можете покататься на лыжах или в центре этого отеля покататься на коньках. Сервис и инструктора знают русский язык, английский, азербайджанский язык и арабский язык и это очень приятно! Если вы хотите получить идеальный отель в Шахде, этот отель для вас.

Честно превзошел ожидания на милю. Персонал очень дружелюбный и любезный, удобства превосходные. . особая благодарность Хаяле на стойке регистрации. . Весь опыт был таким замечательным. Приезжая из Дубая, где все OTT, это требует некоторого избиения, но Park Chalet делает это с апломбом. Большое спасибо всему персоналу. Мы скоро вернемся. ??

В субботу вечером мы с друзьями были в ресторане Аспен, очень хороший ресторан приветливый персонал, все было очень вкусно, после ужина мы перешли в бар но там не было свободных столов но администратор бара Нурмед организовал для нас столик, за это ему огромное спасибо, будем приходить ещё.

Мы здесь во второй раз. В первый раз нас заселяли в номер 2 часа и только после скандала заселили. Во второй раз исполнил ресторан. Ждали официанта 30 минут, по итогу так и не подошёл. Мы сказали, что собрались уже уходить и АДМИНИСТРАТОР ресторана сказал, цитирую « ну, уходите тогда». Буду нечестен, если скажу, что персонал на ресепшене не попытался решить ситуацию, но настроение испортили себе. Книги жалоб, кстати, на ресепшн не было.

Отличный отель. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак в отеле был очень хороший выбор. На ужин мы пошли в ресторан Scalini, где была вкусная еда и прекрасный персонал. хотел бы пойти снова. :-)

Первый этаж маленький и сильно продуваемый,так как с параллельных сторон находятся большие двери,в последствии на первом этаже холодно и ветрено зимой. Персонал необученный,не умеют себя вести,на завтраке девушки не здороваются. В детской комнате отсутствовала работница, когда мы пришли. Работает она там одна без подмены,сильно хромает,думаю это сильно мешает ей в работе с детьми. Когда я пришла проверить ребёнка я увидела,как она обувается,чтобы уйти и работницы детской комнаты рядом естественно не было. Она собиралась в уборную,я проводила её и вернусь спросить в детской комнате где ребёнок ) работники отеле трезвонили с 00:00 до 01:00 во все номера нашей семьи, из-за того,что счёт,который няня с ребёнком записали на комнату,вышел за сумму депозита, что было шоком для меня! Неужели нельзя решить этот вопрос утро!?) Есть элементарный этикет о котором тут видимо не знают)

Этот отель, расположенный в роскошном отеле Shahdag, чистый и предлагает множество удобств, это лучшее место для посещения в зимнее время года в январе и феврале, вы можете наслаждаться снегом и попробовать множество развлечений в приятном ресторане и баре с приятными часами.

Мы забронировали 4 ночи в этом отеле, учитывая, что там не было ничего, кроме занятий лыжами, потому что мы просто хотели хорошее время отдыха. Будучи впервые в этой стране и учитывая, что это 3 часа езды от Баку, мы были очень измотаны на дату прибытия. Нам дали номер на 6-м этаже, я считаю, что категория, которую я забронировал. По прибытии он вообще не чувствует себя гостеприимным, или персонал может быть измотан, потому что это выходные. Мы прибыли в комнату чистыми и пустыми. Когда мы начали разгружать наши вещи, я обнаружил, что дверь ванной была сломана, поэтому мне пришлось звонить на ресепшн, я продолжаю звонить сто раз, но они не слышат меня и выключают телефон, и я понимаю, что были проблемы с телефоном, так что Я решил спуститься и, к счастью, прошел мимо обслуживающего парня в коридоре. Он пришел и проверил комнату, починил уборную и телефон только для того, чтобы выяснить, что свет во всей комнате  не работает, а также контроль температуры воздуха, ему пришлось позвонить другому технику, что заняло у нас около 2 часов ожидания, и мы все измучены, особенно дети. Мне пришлось спуститься, чтобы попросить переехать в комнату, потому что я не могу больше ждать. Когда я пришел на прием, леди сказала мне, что она может дать мне другую комнату с той же категорией, но с двумя односпальными кроватями, и я определенно отказался и рассудил, тогда она передала меня другому администратору, и по какой-то причине она дала мне комнату того же этажа и короля быстро переместитесь вперед, когда мы перемещаем вещи, в комнате есть желанные фрукты и сладости внутри, которые я не нашел в предыдущей комнате, которую я имел, меня это не волнует, потому что мы можем купить или заказать это, но почему мы не сделали получил из другой комнаты? это несправедливое отношение, учитывая, что мы - постоянный гость Мариотта. Однажды вечером уличные вещи решены, и во время нашего пребывания я заметил, что общение - это проблема номер один, потому что с персоналом на минимальном английском трудно общаться. Так как мы только обедаем в отеле, так как другого места нет, я спросил, могут ли они зачислить мой счет на мои бонвовые баллы, и я был удивлен, что они понятия не имеют о бонвой, так что, думаю, я ошибаюсь, что это часть отеля Мариотт, Это не имеет большого значения снова. Другим событием был день рождения моего мужа, я упомянул об этом из резервации, когда я имел с ними дело, но никто, кажется, не удосужился ответить мне, поэтому в день рождения моего мужа я должен был спросить у администратора, могут ли они устроить что-то вроде небольшого торта или чтобы мой муж был удивлен в комнате, он сказал: да, они могут договориться, мы уехали утром, и я сказал им, чтобы они убрали комнату и поставили торт, чтобы он был удивлен, но когда мы вернулись около 3 часов дня, комната была еще грязной и без торта. Не берите в голову снова, я звонил по хозяйству и еще часу прежде, чем они послали, чтобы убрать и пирог прибывать, когда мы все спим для отдыха. Вы видите, что это проблема общения, и персонал не знает, как предвидеть гостей, все, что они делают, это стоят там и ухмыляются с гостями и даже не знают, как улыбаться и приветствовать. Это определенно не стандарт Мариотта. Тем не менее, я благодарен шеф-повару и официанту, которые давали моему мужу бесплатную азербайджанскую традиционную еду в баре, почему-то мой муж поделился, что ему нравится пробовать эту конкретную азербайджанскую еду, но ее нельзя найти в меню, и им все еще удается дать ему ее Жаль, что я не получил их имена, и он тоже не может вспомнить, но спасибо, ребята. Они были из бара Аспена. В целом, пребывание было отличным, и мне очень понравилось это место, но, учитывая услугу, чтобы сравнить цены и расходы, заставляет нас подумать дважды, если мы вернемся для другого отпуска в том же отеле.

Отель принадлежит Marriott, но управление плохое. Мы получили 4 комнаты. 3 недели вперед. Им удалось это обеспечить на одном этаже. В одной из комнат был неприятный запах сточных вод, поэтому мы поменяли его. В одной из комнат ничего нет. Как шампунь. , , , , , Атмосфера отеля хорошая. Хорошие большие чистые номера. Спа это хорошо. Но вода джакузи была холодной два дня. Опять бесхозяйственность. Хороший массаж был обеспечен. Хороший завтрак на 7 этаже. Есть кальянная aSpin Bar, но только с 7 вечера.

Отличный номер, комнатная температура была просто правильной (не перегревается). Вкусный завтрак "шведский стол"? было бы неплохо иметь чайники для самообслуживания на завтрак, чтобы избежать очередей чая.

Отель пафосный,как впрочем и остальные на этом горнолыжном курорте.Но какой-то недоделанный при этом! И вроде бы все неплохо,но...и не супер! Мы приехали компанией,снимали четыре номера. При этом в двух текла ванна,во всех четырёх была несуразно маленькая раковина(при попытке открыть кран,вода даже не попадала в неё,а непосредственно тебе на одежду)),в одном сломан сейф,ещё в одном -жуткий шум в батарее и днём и ночью,спать невозможно! Отношение персонала доброжелательное,но расскажу про один эпизод,а вы уж сами судите)) Во время пребывания в отеле,мы отмечали день рождения моего мужа,причём в ресторане отеля ,что было большой ошибкой,так как цены там космические,превышают в 4-5 раз(!!!) в ресторанах Кусар! На просьбу менеджера взять хотя бы одну бутылку своего спиртного получили неохотное согласие. Когда я поинтересовалась,нет ли от отеля и ресторана какого-то сюрприза имениннику,получила ответ:мы вам разрешили принести бутылку своего напитка,это и есть подарок!!! Здесь,что называется,без комментариев!!! )))

В отеле и номере чисто, подъемники и Аренда снаряжения для катания под боком, склоны хорошие и свободные, но при мигрени за таблеткой для головы отправят искать больницу с доктором, если не закажите новогодний ужин, то ужинать будете в номере, спа маленькое, персонал не совсем понимает русский и английский, на верхних этажах при открытии окна пахнет гарью от ресторана, разнообразие завтрака далеко до идеала, никак не 5 звёзд, поставила бы 3,5.

Дизайн номера поразил своим дизайном, кухня супер, обслуживание великолепное, прекрасны бассейн и спа, горнолыжная инфраструктуру на высочайшем уровне. Сильно рекомендую посетить курорт Шахдаг и отель Парк Шале.

Я останавливался на Рождество и Новый год в этом отеле. Я должен сказать, что это курорт высокого класса с роскошными свойствами. Большое спасибо персоналу гриль-ресторана Aspen за теплое угощение во время пребывания: Азибека (Лезгина), Самира, Фуада, Эфлана, Карима и менеджера - Эмина, вы отличная команда!

Я не понимаю, как Marriott организовывает свои отели. Мы заплатили большую сумму за Park Chalet, но так сильно разочарованы тем, как с ними справляются. Хотя наше первое электронное письмо не было получено от гостей очень приятно до нашей поездки, когда мы увидели дружелюбное лицо на стойке регистрации отеля, мы надеялись. Все комментарии ниже произошли в течение 24 часов после нашей регистрации:  1 Он вручил нам 2 карточных ключа и предупредил нас, если мы их потеряем, нам придется заплатить 5 AZN (за 5-звездочный отель, чтобы начать спрашивать и предупреждать о деньгах за что-то настолько черное, что это немного странно). При первом въезде багажа в нашу комнату обе карточки с ключами от отеля не работали. Швейцар открыл дверь и в итоге заставил айтишника потратить 30 минут, пытаясь починить дверь, пока мы находились в комнате, пытаясь расслабиться. Когда это было сделано, они вручили мне только 1 ключ, за который я должен был вернуться назад и попросить второго, так что я не должен был платить деньги за их ошибки? (Безответственно)  2 Обед в номере заставил нас остудить нашу еду и сразу почувствовал злость по поводу оплаты и когда они должны вернуться, чтобы забрать свою тележку обратно (потраченные 15 минут)  3 Нагреватель застрял, и он стал невыносимым и удушающим, а затем им пришлось отправить техника, чтобы починить его снова (потрачено 20 минут)  4 Служба «Отказ» пришла, и НЕ НАСТОЯЩАЯ ВКЛЮЧИЛА КРОВАТЬ после того, как мы попросили ее об этом. , , Мы также попросили свежие чашки и блюдца, она мыла наши грязные в ванных комнатах. , , (Потрачено 10 минут)  5 При желании использовать ванну, воронка застряла и вода просочилась из-под нее. Прием отправил техник снова (10 минут потрачено впустую). Мы еще даже не жаловались на смывание в ванной комнате, которое необходимо проводить в течение всего периода смыва (чтобы вода не терялась) Все это произошло в первый день нашего трехдневного пребывания.

Худшее впечатление от отеля. Некомпетентные и незаинтересованные люди ТОП до низа. Персонал отеля разбудил меня в полночь с включенным моим DND, требуя денег на ужин, хотя я был в ресторане в течение 2 часов после ужина. Билла не представили, и я подумал, что он пойдет на счет за номер, вместо этого меня разбудят в 1215! ! ! В ту же ночь сотрудники отказались предлагать суп из чечевицы, который был частью их меню в гриль-ресторане Aspen. После ссоры они получили одобрение, но отказались давать лимоны и гренки без всякой причины. Я пожаловался, однако получил очень холодный и незаинтересованный ответ от руководства. Во время завтрака они отказались заполнить бекон, дать английский завтрак чай, пока его не попросили, несколько раз и ждали более 30 минут. Ужасный сервис! Обслуживание номеров производится через 2 часа после того, как стойка регистрации подтвердит, что они приедут прямо сейчас. Я потерял 3 часа отличной ясной погоды, когда я мог быть на горнолыжном курорте. Комнаты такие удушающие, это за словами! Есть только нагретая вода, которая нагревает комнату за пределами бытовых условий, и вы вынуждены открывать окна и двери, чтобы впустить ледяной снег. Это главный недостаток дизайна. Избегайте этого отеля! При подаче серьезной жалобы дежурный менеджер не получил ответа, пока я не бросил припадок при выезде. Непрофессиональный персонал должен был заставить ПРЕДСЕДАТЕЛЯ дать объяснение, потому что они так некомпетентны в решении проблем клиентов ". Я был шокирован, когда услышал следующее от Председателя  1 Ой извините, персонал не обучен. Они все еще в ЛЕТНЕМ РЕЖИМЕ, смеясь над моим страданием.  2 ПОЛУНОЧНЫЙ ИНЦИДЕНТ НЕ ОЧЕНЬ МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ НАМ ПРЕДЛОЖИТЬ ЛЮБУЮ компенсацию. Наша политика заключается в том, что мы будем вычитать деньги из зарплаты бедного официанта. Какой официант не сделает лишнюю милю, чтобы спасти свою зарплату! Он считал это незначительным промахом! Марриот ты слушаешь? ?  3 Они увидели, что мой счет за еду был намного меньше, и предложили дешевый выход. 45 минут потребовалось для моей проверки, потому что у стойки регистрации не было никакого понятия о том, как возместить мои деньги, которые были предложены председателем. Обидно, что это свойство связано с марриотским брендом! Я надеюсь, что это достигает нужных людей.

Попали в этот отель до открытия горнолыжного курорта. Народу в отеле было немного, снег не выпал. Кругом был густой туман, который не давал насладится видами окружающих гор. Очень понравился дизайн отеля, много дерева, очень уютно, как в номере, так и главном ресторане. Заселили нас очень быстро, несмотря на то, что приехали в отель пораньше. Спасибо персоналу, все очень милые и приветливые. Номер делюкс, большой, с внушительной ванной комнатой. Все нужное в номере есть, включая бесплатные кофе, чай и воду. Хороший СПА центр с бассейном. Вода в бассейне была теплой, но температура помещения была холодной, что после купания вызывало дискомфорт. В ресторане отеля цены не маленькие, к качеству еды претензий нет. На завтраках большой выбор. Рядом с отелем канатная дорога, с которой можно попасть в горнолыжный комплекс Шахдаг. Посоветую этот отель для всех, кто любит кататься на лыжах. Если вы не из таких, то пару дней в отеле будет достаточно на зимний период. В целом отель очень понравился, приятно было увидеть кусочек Альп в Азербайджанском регионе.

Не ожидал такой размах. На очень высоком уровне гостиница. Номера большие и современные. Ресторан понравился, цены приемлемые. Персонал дружелюбный и приветлив. Спасибо зона впечатает. Трассы хорошие, когда откроются 2 линия по высотность будет супер. В Европе не видел таких роскошных гостиниц Удобно расположены пункты проката. Молодцы.