Soffia Hotel

Худший отель, и они мошенники и болтовни. Они взяли у меня 370 мантов на 4 ночи (отдельные даты ), а когда я вернулся на свою четвертую ночь, они обедали и просили дополнительно 71 манат на 1 ночь. Администратор даже не позвонил менеджеру, чтобы подтвердить мой заказ, и был очень груб. Я был с семьей (двое детей), и в полночь он отказал во въезде. Они не заслуживают доверия, и даже основные удобства не были хорошими. Умывальник протекал. Это все еще было корректно, но обман гостей. Неприемлемо.

В худшем месте, где я остановился. Они мошенники и воспользуются вами. Я увидел их отличный "ложный" отзыв на booking. com и пошел туда. С этого момента я буду проверять из нескольких источников. Нельзя доверять обзору только из одного места. Сначала они утверждают, что предоставляют маршрутки, но потом за проезд просят больше денег. Во-вторых, заставляют платить полную цену и не возвращают сдачу. В-третьих, они скажут вам, что их отель полностью забронирован, но что у них есть второй отель, в который вы можете пойти. Этот другой отель - шутка. Кроме того, они либо скажут вам отменить бронирование, когда вы покажете свое неодобрение, либо подкупят вас 10 манатов за хороший отзыв. Даже утверждаю, что предлагаю вам бесплатный завтрак для ваших проблем, когда завтрак уже был включен в мое пребывание. Когда я остановился в настоящем отеле, это тоже было не очень здорово. Комната грязная, вонючая. Ванная такая старая и ржавая, с протекающей водой. Они тебя так осветят. Как одинокая женщина-путешественница, я не чувствовала себя там в безопасности. Я также пытался вернуть деньги за следующий день, но они утверждают, что мне нужно было ждать несколько часов, чтобы вернуть их, почему? Они утверждают, что звонят в booking.com, чтобы решить проблему, но затем сообщают, что люди не говорят по-английски. Booking.com базируется в Великобритании. Позор таким людям.

Впервые столкнулась с таким несоответствием рекламы и реальности. Первые слова при встрече: вам не понравится номер, который вы забронировали. Потому, что такого номера не существует. Показали два безобразных варианта размещения и предложили отвести в соседний отель, где якобы лучше, хоть и дороже. Предложенная цена была выше, чем на букинге, номер чуть получше, но с вонью в ванной и на высоком этаже без лифта. Оба отеля никакие ни 4*, а грязные хостелы, обманывающие и клиентов и букинг. В Софии формально есть шампунь, тапочки и зубная щетка, чайник, телевизор (не работает и без пульта) и фен. Все это низкого качества, одноразовое. Претензий не было только к кондиционеру. Белье и полотенца - старое, рваное. Подушки и одеяла выношенные. В кровати - КЛОПЫ!!! Душевая кабина с треснутым поддоном, без стен и дверей. Вода течет и из-под кабины и из-под унитаза, до утра не уходит. Сантехника в жутком состоянии. Уборка номеров хуже некуда, туалетная бумага - по запросу и не сразу. Звукоизоляция нулевая. Ковролин в пятнах и дырах. На весь номер две розетки: вываливающаяся из стены у кровати и у двери близко к полу. Чайник можно было кипятить только на полу. Из мебели кровати с подкашивающимися ножками и тумбочки, шкаф с тремя сильно б/у одноразовыми вешалками, без сейфа и маленький письменный стол. Заявленного ресторана и бара нет. Завтрак плохой в грязном помещении, но с приличным видом. Не ведитесь на красивые фото- это ложь и обман!

+15

В отель было трудно попасть. Когда я наконец прибыл и зарегистрировался, номер не был тем, что я ожидал. Я тогда слишком устал, чтобы жаловаться, так как только что прилетел из Австралии и хотел принять душ. В комнате отсутствовали напольные доски, душ распылялся повсюду и чуть не затопил комнату! Единственное, что хорошо в номере, это то, что он был кондиционер, который работал! Я запросил 2 односпальные кровати (друг прибывал позже в тот день), и это была двуспальная кровать, которая не была удобной. Мы останавливались там только на 1 ночь и нашли другой отель поблизости. Если бы я мог дать этому отелю оценку минус я бы поставил! Как они могут работать с субстандартными средствами? Фотографии на их сайте - ложь!

Самый грязный отель в котором мне приходилось побывать. Девушки работницы вместо уборки номеров сидят в телефонах. Отелю просто жизненно необходима основательная чистка номеров. Постельное белье серого цвета. Душ протекает и нет занавески. За 4 ночи в этом отеле два раза помылась под теплой водой. На сенах плесень. Ни одной настольной лампы. Стулья не просто в пятнах а ужасно грязные. Стол проломлен. Розетки висят на соплях. Стены между комнатой и ванной мокрые. Окна грязные. Телевизор не работает.

+15