Fairmont Baku, Flame Towers

Отличный отель. Персонал доброжелательный. При заселении отель сделал нам апгрейд номера с видом на море. Пользовались спа и бассейном. Номер был большой и просторный, с видом на море и старый город. Рядом с гостиницей много достопримечательностей. До метро и старого города минут 10 идти( спускаться с горы). Из минусов : завтрак стандартный, не соответствует уровню отеля. Но в целом впечатление от отеля только положительное, если еще раз буду в Баку то останусь опять в нем.

+3

Скорее всего это лучший спа комплекс Баку с потрясающим видом на город. Мекан очень доброжелательно нам провела экскурсию и показала все залы и бассейны, было приятно тут отдыхать. Здесь можно и женщинам и мужчинам посещать комплекс вместе.

Скорее всего это лучший спа комплекс Баку с потрясающим видом на город. Мекан очень доброжелательно нам провела экскурсию и показала все залы и бассейны, было приятно тут отдыхать. Здесь можно и женщинам и мужчинам посещать комплекс вместе.

Останавливались в данном отеле в начале мая 2024 года. Бронировали номер Делюкс с видом на город, нам сделали апгрейд до сьюта с видом на море на 14 этаже. Просторный номер с удобной кроватью. Качественная уборка номеров каждый день. В отеле очень разнообразные завтраки. Есть красная рыба, большой выбор сыров, несколько видов приготовления яиц. В том числе яйцо Бенедикт с семгой и авокадо. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Особенно хочется поблагодарить за внимательное отношение и помощь по многим вопросам менеджера на ресепшен Шахина Хасанова. Любая просьба исполнялась в считаные минуты. Даже при заказе трансфера в аэропорт нам не хватило 1 маната до оплаты машины бизнес класса, он любезно за нас доплатил, чтобы мы завершили свой отдых на роскошном авто.

Отвратительный сервис везде. Это совок с очередями и дефицитом. Вас запустили в отель, дальше выживайте как сможете. За места у бассейна нужно сражаться, зонтиков не хватает на всех, многие сломаны. Номера побитые, грязные. Например у нас большой номер с видом на море, при этом окна грязные, пол грязный, мебель грязная. Розетки в шкафах поэтому не закрываются если заряжаешь телефон. зеркало не работают и посреди него черный квадрат Малевича неработающий интерактивный экран, видимо. Вместо ванной реализовано что-то типа хамам с тканевой грязной шторкой из душа. Гиг душ течет и создает лужу. Короче, это не 5 звезд, только снаружи если. Внутри все как в придорожном отеле у трассы. Из позитива только еда, она неплохая, правда.

Очень достойный отель, большие номера, хороший ресторан. Хочу отметить работу Эльгуна на рецепшне, очень здорово помог с выбором номера, 23 этаж с шикарным видом это мечта, ответил на вопросы касающиеся города. Рекомендую отель и оценка 5 за персонал

Приехали заселяться в 14:00, попросили подождать, буквально пару минут и номер будет готов, спустя 15 минут ожидания, подошел на стойку, номер был не готов и подождать надо было еще минут 20, конечно не вопрос, но зачем изначально обещать про пару минут. По итогу оставили вещи и пошли гулять. Спустя три часа пришли заселяться опять, на этот раз номер был готов, но вещи в него поднимали еще минут 20. Заявленной extra bed тоже не оказалось, как и 3 комплекта полотенец, после звонка на ресепшен мин через 15 принесли. Теперь о номере, большой, просторный, с видовыми окнами, которые к сожалению не открываются, даже маленькие верхние форточки. Номерной фонд давно не обновлялся, выглядит немного ушатано, ред но необходимо проводить реновацию. Ну и само расположение на горе, чисто на раз остановится, на самом деле очень не удобное, гораздо лучше местоположение внизу, ближе к старому городу. Второй раз точно не поеду в этот отель.

Любимый отель. Роскошный вид, гостеприимный персонал, изумительные завтраки. Приятная лояльность для постоянных гостей. Неплохой спортивный зал для отеля, в нем есть все необходимое для хорошей тренировке. Даже есть уголок спортивного питания. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Мекян за самые вкусные протеиновые коктейли!

Файрмонт устал, нет былой роскоши и шика. Даже интернет больше 1,5 Мбит/сек не дает. Спа скрипит, завтраки очень скромные, ресепшен ситуацией не владеет. Твердая 4, но не более того, нужна реновация и новые стандарты эффективности персонала.

Отличный отель, вкусные и разнообразные завтраки в ресторане при нем. Шикарные номера с видом на море и город, достаточно большой площади с ванной с окном. Больше всего в отеле понравился очень отзывчивый персонал, большое спасибо Заур и Хейдар

Очень хороший отель. Очень хороший, большой номер. Очень приветливые ресепционисты. Понравилось всё, кроме: 1. Завтраки- довольно бедные, для 5 звёзд 2. Хорошо бы помыть окна. Шикарный вид из окон был немного испорчен грязными окнами

Плюсы: - Расположение удобное, может не совсем подойдет для пожилых людей для пешей прогулки до набережной и других достопримечательностей в нижней части города, но для подвижных туристов - спуститься можно и по улочкам, и напрямую по лестнице, идущей параллельно фуникулеру, и на самом фуникулере (в 2х минутах ходьбы от отеля, как и смотровая площадка, поездка в 1 сторону на 1 человека - 1 манат (52-55 руб): недорого, быстро и одновременно красивые виды) - Несмотря на минусы, описанные ниже - номер уютный, вид из номера на город и море - шикарный (у нас был 26й этаж) - Отзывчивый персонал, очень воспитанные, ненавязчивые и внимательные официанты. - Вполне приличный крытый бассейн, чтобы поплавать вечером и расслабиться после километровых прогулок )) Минусы: - Завтрак для отеля слабоват - на 4. - Номера уже уставшие, можно где-то что-то подремонтировать (сильные сколы на раковине, в плитке на полу), торчащие провода около окна от экранов-подстветок на фасаде здания), отсутствует тюль (только ночные шторы), хотя карниз для него предназначен, окна грязные. - Полотенца в дырах и с распущенными краями.

+4

Проводили время всей семьёй (2 взрослых и 2 детей) в Signature Fairmont Gold. Внимание к деталям, вкусная еда, прекрасные номера, великолепное обслуживание, бесплатная парковка, шикарная сауна с видом на набережную (!). Elmir A. в ресторане первого этажа - прекрасный и чуткий человек! Менеджеры на рецепшн - помогут с любым вопросом на любом языке. Большое спасибо!

Жили в этом потрясающем отеле семьей 3 человека. Октябрь 2023 г . Только положительные эмоции и отзывы об отеле. Хочу отметить вид- это просто бомба, ошеломляющий. Все чисто, красиво, номера просторные, современные . Уборка отличная!!! Очень внимательный, дружелюбный персонал, все просьбы выполнялись молниеносно , четко, с пониманием. Замечательные завтраки, официанты в ресторане и лобби баре . На ресепшене работают люди своего дела, настоящие профи. Ни один вопрос не остался не решенным. Спасибо вам всем огромное, очень благодарны. Всем очень рекомендую данный отель!!!

+2

оставались в отеле,нам очень понравилось. хочу отметить про дружелюбный и внимательный персонал.на ресепшн,работающий сотрудник отеля , Сабухи,нам очень помог,ему отдельная благодарность.Номера чистые и аккуратные, за это всему персоналу большое спасибо.

Не смотря на то, что лобби и зона reception выглядят более чем скромно - номер #1702 был отличный (повышение категории в подарок). В номер засесились в 11 вечера, в 8 утра выехали. В номере не было тапочек. Путь в туалет из спальни лежит через гардеробную, пол очень холодный. Геля для душа нет, зато 2 бутылки шампуня Бар19 очень уютный. В коктейлях присутствует алкоголь - уже хорошо, хотя 24М за порцию это дорого.

Мы оставались здесь в честь дня рождения моего друга и получили незабываемые впечатления. Под вечер в день заселения нам принесли тортик для моего дркга именинника и фрукты в качастве комплимента что было очень приятно для нас. Обязательно совету для всех кто собирается посетить красивый Баку!

Отличный отель. Спасибо всем большое, очень чисто. Вид с окна на город замечательный. Завтраки каждый день разнообразные. В общем все очень здорово!!! Отдельное спасибо администратору Sabuhi за отзывчивость и доброжелательность!!!!

Сейчас отдыхаем в этом отеле (29.09-2.10.2023). На нашу годовщину сважьбы отель нам предоставил номер побольше и на высоком этаже, как просили! За это огромное спасибо!!!! Все чисто, красиво. Уборка каждый день. Огромное удовольствие - завтрак! Потому что в зале встречает гостей прекрасная девушка Сабина!!! Она каждому уделит время, найдет столик, подарит улыбку и тёплые слова! Молодец ️!!! Спасибо ей большое! Завтраки вкусные, разнообразные. Отель классный, только есть один минус: холодильник закрыт на ключ! Если внести депозит 350 манат, то его откроют. Мы не стали вносить депозит, потому что просто не успеем потратить 350 манат по дороге в аэропорт! Но когда купили сыр и айран, то поняли, что хранить его негде Обычно в отелях просто при выселении пересчитывают мини-бар и выставляют счёт. ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО!!! Исправьте этот момент, пожалуйста! И еще: мы 3 раза на ресепшн просили принести гель для душа (его не было), но нам так и не принесли!!! Может, после этого отзыва принесут ! А в остальном: отель рекомендуем для отдыха!!!!

Огромные номера с высоким потолком, шторы управляются пультом. Хорошая шумоизоляция. Мягкая удобная кровать. Отличная гардеробная с гладильными принадлежностями. Просторная ванная комната. Осталось загадкой наличие у чайника американского штекера при полном отсутствии в номере таких розеток. При отсутствии в отеле переходников, чай пили, прогоняя воду через кофеварку, у нее была нормальная розетка Завтраки очень качественные. Персонал обученный, вежливый, клиентоориентированный