Bilgah Beach Hotel

Специально взяли билеты на ночной самолёт, чтобы приехать в отель пораньше и целый день был наш. Но заселилиться даже за деньги пораньше вышло только в 12.00, а это 5 часов туда-сюда без дела. Позавтракать кроме как в отеле негде, обошли все кафе вокруг, открываются они часов в 10, хоть и написано в 9. Крайне нерасторопный народ. На ресепшене по русски говорят далеко не все, но говорящие очень позитивные. Номер 1219 с видом на аквапарк. Окна не мыли с момента открытия отеля, за 7 дней постельное не поменяли ни разу, однажды дали неотстиранные полотенца, новые баночки с гелем для душа кладут через раз, посуду не моют и не забирают, так и простояли тарелки неделю. Холодная вода иногда пропадает в душе, идёт кипяток, помыться крайне сложно, розетка в душе под фен не работает. Сам отель красивый, люстра 52метра впечатлила. Пляж это отдельная тема. Нам никто не сказал, что там оплачивать можно либо по карте, а русские за границей не работают, либо депозитом номера. Наличка на пляже не идёт, пришлось звать менеджера, чтобы разрешил оплатить налом практически через скандал. Зато "горячий кукуруз" только наличкой, прям Сочи какой-то. Спа в отеле понравился, есть сауна, хамам, горячие лежаки, бассейн. Завтрак континентальный, 30 манат. Вот только кофе (капучино, латте) наливают официанты в баре, несут долго, успеваешь позавтракать. Да и сам сорт кофе не вкусный. В целом отель своих денег не стоит, на 5 звёзд не тянет, наверное именно из за сервиса. За эти деньги можно на all inclusive в Турции отдохнуть гораздо лучше. И кстати везде, и в Баку, и в окрестностях, и местами на территории отеля пахнет туалетом. Нечистоплотные они какие то, туалеты доисторические, с дырками в полу и смрадом. В отеле, спасибо, европейские))) И еще, отель расположен очень далеко от Баку, доехать можно на 171 автобусе за 1 час и 1 манат до конечной станции метро Кёроглы, потом на метро до центра 1 манат 2 маната карта бакикарт (единоразово), либо такси за 14 манат. Хотелось что то новенькое и такое разочарование. Развитие туристического Азербайджана слабое, а денег уже хотят как Эмираты, грустно

+5

Специально взяли билеты на ночной самолёт, чтобы приехать в отель пораньше и целый день был наш. Но заселилиться даже за деньги пораньше вышло только в 12.00, а это 5 часов туда-сюда без дела. Позавтракать кроме как в отеле негде, обошли все кафе вокруг, открываются они часов в 10, хоть и написано в 9. Крайне нерасторопный народ. На ресепшене по русски говорят далеко не все, но говорящие очень позитивные. Номер 1219 с видом на аквапарк. Окна не мыли с момента открытия отеля, за 7 дней постельное не поменяли ни разу, однажды дали неотстиранные полотенца, новые баночки с гелем для душа кладут через раз, посуду не моют и не забирают, так и простояли тарелки неделю. Холодная вода иногда пропадает в душе, идёт кипяток, помыться крайне сложно, розетка в душе под фен не работает. Сам отель красивый, люстра 52метра впечатлила. Пляж это отдельная тема. Нам никто не сказал, что там оплачивать можно либо по карте, а русские за границей не работают, либо депозитом номера. Наличка на пляже не идёт, пришлось звать менеджера, чтобы разрешил оплатить налом практически через скандал. Зато "горячий кукуруз" только наличкой, прям Сочи какой-то. Спа в отеле понравился, есть сауна, хамам, горячие лежаки, бассейн. Завтрак континентальный, 30 манат. Вот только кофе (капучино, латте) наливают официанты в баре, несут долго, успеваешь позавтракать. Да и сам сорт кофе не вкусный. В целом отель своих денег не стоит, на 5 звёзд не тянет, наверное именно из за сервиса. За эти деньги можно на all inclusive в Турции отдохнуть гораздо лучше. И кстати везде, и в Баку, и в окрестностях, и местами на территории отеля пахнет туалетом. Нечистоплотные они какие то, туалеты доисторические, с дырками в полу и смрадом. В отеле, спасибо, европейские))) И еще, отель расположен очень далеко от Баку, доехать можно на 171 автобусе за 1 час и 1 манат до конечной станции метро Кёроглы, потом на метро до центра 1 манат 2 маната карта бакикарт (единоразово), либо такси за 14 манат. Хотелось что то новенькое и такое разочарование. Развитие туристического Азербайджана слабое, а денег уже хотят как Эмираты, грустно

+5

Роскошный отель с потрясающими интерьерами. Номер был стандартный, но с панорамными окнами, шикарной ванной с видом на море. Персонал очень гостеприимный. До пляжа идти не близко, спуск на пляж на лифте. Благодарю за прекрасный отдых.

+4

Роскошный отель с потрясающими интерьерами. Номер был стандартный, но с панорамными окнами, шикарной ванной с видом на море. Персонал очень гостеприимный. До пляжа идти не близко, спуск на пляж на лифте. Благодарю за прекрасный отдых.

+4

Понравилось · Хорошее расположение - недалеко от Баку. Большая территория. Хороший персонал отеля, почти все говорят на русском. Бесплатно сделали поздний выезд из номера. Большой выбор блюд на завтраках. На территории отеля аквапарк с горками для детей и взрослых. Хороший песчаный оборудованный пляж, есть бар, можно заказать еду. Море чистое, всегда есть свободные лежаки. Очень удобно для отдыха с детьми.

Заботливый отличный сервис. Мало народу на пляже, отличный пляж. Супер спа, классный открытый и закрытый бассейны. И супер аквапарк для детей. На территории представлены различные рестораны и бар, душевный Piano Lounge. Всегда чистые полотенца и на пляже, и в спа, и в бассейне. Неограниченное количество питьевой бутилированной воды. На завтраке предложат контейнер, чтобы взять что нибудь с собой. Разнообразный завтрак и очень много фруктов и сухофруктов. Отличный теннисный корт.

Заботливый отличный сервис. Мало народу на пляже, отличный пляж. Супер спа, классный открытый и закрытый бассейны. И супер аквапарк для детей. На территории представлены различные рестораны и бар, душевный Piano Lounge. Всегда чистые полотенца и на пляже, и в спа, и в бассейне. Неограниченное количество питьевой бутилированной воды. На завтраке предложат контейнер, чтобы взять что нибудь с собой. Разнообразный завтрак и очень много фруктов и сухофруктов. Отличный теннисный корт.

В общем и целом, это ноль, а не одна звезда. Абсолютно очевиден слабый онбординг персонала, и, скорее всего, персонал крадет деньги из кассы. Приехали не на пляж пятизвездочного отеля. Я спросила цену, мне сказали 45 манатов на человека. Я попросила оплатить картой, на что сотрудник Эльшан немного замешкался и хотел, чтобы мы оплатили наличными. Я настояла на оплате картой, и тут-то было: он пробил 95 манатов за двоих, что я обнаружила после оплаты. Я сразу попросила аннулировать всё, развернулись и ушли. Очевидно было, что он ожидал оплату наличными, и обман гостей для этого сотрудника вошел в норму. Мне не жалко заплатить 45, 50 или даже 55 манатов, мы бы оставили на территории отеля еще больше денег, но такое поведение сотрудника больше напоминало поведение на базаре, а не работника пятизвездочного отеля. Я вызвала такси и мы уехали принципиально в Амбуран. Прошу обратить внимание на поведение персонала. Я предполагаю, что они сразу поняли, что мы не местные, но, к сожалению, не совсем понимают, сколько прибыли теряет заведение, в котором они работают, когда потенциальный клиент уезжает.

В общем и целом, это ноль, а не одна звезда. Абсолютно очевиден слабый онбординг персонала, и, скорее всего, персонал крадет деньги из кассы. Приехали не на пляж пятизвездочного отеля. Я спросила цену, мне сказали 45 манатов на человека. Я попросила оплатить картой, на что сотрудник Эльшан немного замешкался и хотел, чтобы мы оплатили наличными. Я настояла на оплате картой, и тут-то было: он пробил 95 манатов за двоих, что я обнаружила после оплаты. Я сразу попросила аннулировать всё, развернулись и ушли. Очевидно было, что он ожидал оплату наличными, и обман гостей для этого сотрудника вошел в норму. Мне не жалко заплатить 45, 50 или даже 55 манатов, мы бы оставили на территории отеля еще больше денег, но такое поведение сотрудника больше напоминало поведение на базаре, а не работника пятизвездочного отеля. Я вызвала такси и мы уехали принципиально в Амбуран. Прошу обратить внимание на поведение персонала. Я предполагаю, что они сразу поняли, что мы не местные, но, к сожалению, не совсем понимают, сколько прибыли теряет заведение, в котором они работают, когда потенциальный клиент уезжает.

Если сложить все плюсы и минусы, то выбором отеля все равно осталась довольна. Шикарная зона первого этажа и эта невероятная люстра, большой номер и потрясающий вид с панарамными окнами и большим балконом, вода в душе не проливалась на пол, как многие писали в комментариях, бесконечно удобная мягкая кровать, засыпали моментально, очень красивая территория отеля с соснами, два бассейна, один из которых крытый и с подогревом воды, есть сауна, убирались в номере каждый день, бесплатно докладывали неограниченное кол-во воды и кофе в капсулах, вежливый персонал, который говорит по-русски, но главное - это частный пляж. Пляж был чистый, малолюдный, бесплатные лежаки и очень красивые пляжные плотные полотенца. Спускаются до него на специальном лифте. Повезло с погодой и вода в середине сентября была теплая, удалось искупаться. Я бы вернулась в этот отель еще раз при случае. ------------ Для несезона (середина сентября) цены на отель показались завышенные. Мебель в номере очень старая, что расстроило. Вроде как отель не такой старый,как выглядит эта мебельи видны на мебели следы экспуатации (пятна, дырки). На фото (даже приложенных мной), номер выглядит напорядок лучше, чем есть. Отель работает всего 5 месяцев в год, а аквапарк закрыватеся с 15 сентября. Невозможно дорогие завтраки на шведском столе. За двоих человек - 73 маната ( по текущему обменному курсу - это 4 500 р). В окрестностях никаких других кафе/магазинов с едой нет. Аквапарк на территории с виду шикарный, но был закрыт, тк были после 15 сентября. В номере был старый фен, очень тоненькие хлипкие халаты. Не очень быстрый wi-fi, но исправно работал. На балконе и на пляже wi-fi не ловит.

Были в 2022 году. Несмотря на ряд моментов в целом понравилось. Решили повторить две поездки летом 2023. Впечатления ужасные, не рекомендуем ехать никому: 1. Еда ужасная и однообразная. В прошлом году был независимый от гостиницы ресторан на территории отеля (видимо сдавали в аренду) и еда и обслуживание были прекрасными. В этом году внешних подрядчиков выгнали и заменили на свою кухню. В итоге нам пришлось ходить 30 минут в одну сторону в другую гостиницу, чтобы поесть, Еда в гостинице мало того что невкусная и не полезная, так ещё и небезопасная (несколько раз были проблемы). 2. Оборудование в номерах старое, все время ломается. 3. Сервис ужасный. Два раза нужен был завтрак take-away в 06:30 утра (ресторан с 07 утра работает). Заказывали накануне, в итоге персонал два раза забыл! И мы в итоге остались перед самолетом без завтрака. 4. Уборка в номерах отвратительная. 5. Матрасы чрезмерно мягкие (видимо изношенные). Постельное белье с дырками. 6. В отеле хороши только две вещи: расположение и море (но Каспий тоже на любителя). Но все минусы это перекрывают. Этот отель точно не 5 заезд и не стоит своих денег,

Были в 2022 году. Несмотря на ряд моментов в целом понравилось. Решили повторить две поездки летом 2023. Впечатления ужасные, не рекомендуем ехать никому: 1. Еда ужасная и однообразная. В прошлом году был независимый от гостиницы ресторан на территории отеля (видимо сдавали в аренду) и еда и обслуживание были прекрасными. В этом году внешних подрядчиков выгнали и заменили на свою кухню. В итоге нам пришлось ходить 30 минут в одну сторону в другую гостиницу, чтобы поесть, Еда в гостинице мало того что невкусная и не полезная, так ещё и небезопасная (несколько раз были проблемы). 2. Оборудование в номерах старое, все время ломается. 3. Сервис ужасный. Два раза нужен был завтрак take-away в 06:30 утра (ресторан с 07 утра работает). Заказывали накануне, в итоге персонал два раза забыл! И мы в итоге остались перед самолетом без завтрака. 4. Уборка в номерах отвратительная. 5. Матрасы чрезмерно мягкие (видимо изношенные). Постельное белье с дырками. 6. В отеле хороши только две вещи: расположение и море (но Каспий тоже на любителя). Но все минусы это перекрывают. Этот отель точно не 5 заезд и не стоит своих денег,

Отдыхали здесь четвёртый раз. Завтраки хорошие. Еда и напитки в кафе и ресторанах приемлемы, но очень дорогие. Нет нормальной функциональной детской площадки. Детская комната очень скромная для такого места. Мебель, техника старовата. Сантехника хорошая, но не везде четко работает. Румсервис - раньше было вкуснее. Пляж частично в сорняках, матрацы к лежакам грязные. На пляже нет спортивных развлечений. Персонал в отеле нормальный, но отношение не у всех хорошее, «глаза не горят» - отсутствует мотивация. Отелю нужно улучшаться. Цены советуем пересматривать.

Мы с семьей отдыхаем в отеле много лет и очень довольны. Сам отель отвечает всем нашим требованиям по месту расположения , уровню обслуживания и оснащению. Номера все- с видом на прекрасное море, в номерах есть все, что требуется для комфортного отдыха. Команда менеджмента по всем направлениям подобрана и обучена в полном соответствии с международными стандартами. Взглядом ловят пожелания и предпочтения гостей и сразу готовы выполнить и помочь в решит вопросов. Очень комфортно останавливаться и отдыхать в этом чудном месте , чего стоят только одни восходы солнца с моря Хотелось бы особо отметить и выразить благодарность команде, работающей на ресепшене (Эмин, Орфан и все ребята- Готовы прийти на помощь по любому вопросу, будь то проблемы с решением бытовых вопросов по отелю, местной сим картой ,советом по экскурсиям, обменом денег или просто теплыми разговорами о Баку пишу так, потому что на протяжении нашего отпуска естественным образом возникали те или иные вопросы- мы смело шли и знали- ребята сейчас помогут и все мы решим с ними сообща! Они Умницы!! Спасибо Эмину ,Орфану и всей команде Команде работающей в ресторане Узук, где проходили наши завтраки, Отдельная благодарность все очень вкусно!! Спасибо поварам!!уже знали наши предпочтения, и как только видели нас в дверях принимались сразу готовить для нас Спасибо Эльмиру, очень внимательный!! старается все решить оперативноОфициант Эльдар нас обаял,окружил заботой на протяжении всего отпуска,запомнил все вкусы и предпочтения и уже не переспрашивал по несколько раз, и это очень приятно,молодец, даже плед принес от сильно дующего кондиционера спасибо Хусейну- прекрасный официант, внимательный, скромный, не навязчивый! молодцы ребята, Спасибо!! вся команда стремительная,в то же время не суетная! Благодарим так же Команду по обслуживанию пляжа , все очень стараются выполнить пожелания и предпочтения гостей! Одно пожелание- нам показалось, их так мало,а береговая линия огромная! Мы арендовали габаны- очень комфортно и удобно! Спасибо!! Однако, в этому году очень разочарованы были тем, что проход сторонних людей со стороны Кардиологического санатория абсолютно не защищен! очень напрягают толпы людей утром по территории пляжа отеля , при том, что они еще и мусорят на пляже отеля 5*. Надеюсь, СБ этим вопросом займется и отель все же сделают закрытого типа. Правда наши любимые Габаны на пляже -несколько устарели , очень не хватает настила и душевой отдельной для Габан, идти приходится слишком далеко , если это вип-услуга, хотелось бы чтобы она соответствовала. В целом на пляже отсутствуют настилы, а очень бы хотелось на лежак с чистым полотенцем ложиться с чистыми ногами ну и при таком раскаленном песке . Пляжное кафе, прекрасная идея на пляже, но почему тоже нет настила?вся мебель утонула в песке?!и ходить по песку тоже не просто.. Туалет и душевые на пляже требуют дооснащение ну или уже ремонта! Они не соответствует отелю 5*, свет не включается, вода в раковине не уходит…. К номерам нет вопросов вообще, в этом году жили в люксе 1302, все шикарно, как и всегда для этой категории) Резюмируя свой отзыв хочу сказать, что отдых в этом отеле проходит на отлично! советуем всегда и всем друзьям,коллегам! Но конечно же, всегда есть над чем поработать и улучшить прекрасный отель!

Взяли деньги за полупансион, но оне предоставили ужин по шведской линии, внесли деньги на депозит на номер, сказали что можно их тратить толко в ресторанах отеля, за алкоголь брали еще дополнительные деньги. В итоге у нас осталась половина денег, Возвращать отказались. Не выполнили , что обещали.

Проживали в номерах стандарт. Номер с видом на море с балконом просто крохотный. Сливы работают плохо, вызывали сантехника. Номер без балкона и без вида на море очень хороший. Он в 1,5 раза больше и удобнее. Завтраки без изысков, но нормально. Территория отеля большая, есть прекрасно оборудованный корт, баскетбольная и футбольная площадки. Бассейны открытый и закрытый. Есть скамеечки и места посидеть среди сосен, детская площадка. Прекрасный аквапарк. До моря надо пройти через территорию отеля (5 мин), спуститься на лифте и пройти по песку до лежаков минуты 3. От лежаков с тентами до моря 140 шагов (я посчитала). Лежаки у самого моря без зонтиков и тента. Море мелкое, заплывов не получится. Есть для детей большая игровая комната оборудованная, но никто не организовывает игры с детьми. Приводи и сам ребенка развлекай и сиди с ним, хотя девушка там есть, но она детьми не занимается. Минусов много: по номерному фонду я уже писала что сливы не работают. Основное питание в ресторанах - пища соленая, жирная. Она вкусная, но 2 недели есть такую пищу не каждый может. Я под конец пребывания вообще есть не могла, сорвала себе желудок, хотя старалась выбирать еду и просила ее не солить. Но у них заготовки, как в любом ресторане. Отель конечно уже требует хотя бы косметического ремонта, надо за ним ухаживать, но его юзают и не вкладывают. Жаль, отель очень перспективный. Такая деталь, в отеле большие панорамные окна, которые вероятно не мыли несколько лет. Грязнущие, улицу не видать. Сразу портится вид отеля. Персонал приветливый и услужливый, но уровень конечно средненький. Персонал тоже надо грамотно обучать. Уборка номера тоже странная, полотенца меняют через раз, постельное белье вообще за 2 недели не меняли. Хотя по вечерам стучат в номер и спрашивают что нужно в номер. Вообще сервис в отеле не навязчивый. Менеджеры объясняют это тем, что экономят на персонале. Мало уборщиц и обслуги. Если оценить отель по пятибальной системе, то на четверочку тянет.

Отель в целом хороший. Немного уставший интерьер. Самая странная тема в этом отеле это цена в ресторанах и кафе. Банка 0,25 колы 7 манат. Пиво 0,33 - 10 манат. Да по поводу обслуживания, на ресепшн три дня просил принести меню для рум сервис в номер. В ресторане на завтраках почти всегда приходится несколько раз просить, что бы принесли чай или кофе. Отдельное СПАСИБО молодому официанту по имени Хусейн он молодец оставил приятные впечатления, был внимателен и ничего не забывал. Пляж тоже в целом все хорошо, лежаков в избытке, но пора бы перенести навесы поближе к морю, как я понял море уже как несколько лет отступило. Аквапарк превосходен, особенно оранжевая горка. Бассейн перед отелем чистый с прохладной водой.

+7

Нет, это далеко отель не 5 звезд. За отелем не следят, не пойми кому отдали в управление… Яичницу ждать на завтра от 20 мин и более, это норма. Каждый день это повторяется. По 5 раз нужно звонить и напоминать о проблемах в номере или нехватке полотенец и воды. Из плюсов, а к сожалению, их очень мало для 5 звездочного отеля: Невероятно крутой вид со всех номеров, расположение здания выше моря, по ночам ветрено. Номер брали большой, так как отдыхали 3 взрослых и 1 ребенок. А третьего взрослого положили на раскладушку))) не предусмотрена кровать, только раскладушки, а заплатили за номер более 7т$.

Отзывчивый и дружелюбный персонал, готовый помочь всегда и во всем. Все недостатки компенсируются стараниями персонала, который работает на износ. Нехватка персонала при полной заполняемости. Особо отмечу уже родных нам ребят на ресепшн - Эльтона, Саддама, Эмина. В ресторане Üzük - Эльмир, Шафетдин, Альвина, в СПА - Зарина, housekeeping - Бахар, Пярвана, Радим, Лятифа, Эльдуизя, Гюнель, Шихмят, Рави, Рамиля, Сянубар. Марал - достойна повышения. Ресторан Cale Beach - потрясающая команда.

Провела отпуск в Азербайджане, часть из которого прошла в отеле Bilgah Beach Hotel. Отель раньше входил в сеть Jumeirah, но потом они отозвали свою лицензию и тут то уровень и начал падать. Сначала о минусах. На ресепшн администратор нам видимо намекал на дачу чаевых, сказав о том, что даёт нам последний номер с видом на море. Такого бреда я еще не слышала, тк у отеля все номера выходят на море. И переплачивать за это в букинге смысла нет. Сантехника в номере это кошмар, нашла в букинге отзыв годичной давности о текущей сантехнике в номере 805. Ничего не изменилось с тех пор, каждый день приходилось вызывать горничную для эвакуации потопа в ванной. Тек кран и из душевой кабины постоянно выливалась вода. На территории отеля работают всего 2 ресторана, со скудным выбором меню и бешеными ценами. Типа бутылка волы 700 мл - 500 руб, пина колада 1500 руб., салаты около 1500 р. Уровень обслуживания в ресторанах тоже хромает, один раз про мой заказ забыли (правда потом сделали скидку), второй раз официант пытался доказать, что в салат Цезарь не входят помидорки и сухарики, которые там же в меню указаны)). Дешевле и вкуснее заказать еду в номер (меню прикрепила). В 3 км от отеля есть Amburan Mall с кучей кафешек, ездили туда в итоге несколько раз. Еще не понравилась планировка ванной комнаты. Стеклянная раздвижная дверь, матовая только до половины и окно, правда с жалюзи. Соответственно никакой звукоизоляции и уединения. Не особенно комфортно принимать ванную или совершать туалетные дела, при таком обзоре. Из коридора так вообще все прекрасно видно. В отеле бесплатный wi-fi, но слабенький. Хорошо ловит только в самом отеле, на пляже, у бассейна работает кое-как и через раз. Телевизор почему-то часто зависает и тормозит. Теперь о плюсах. Большая территория, зеленая, с хвойными деревьями и лавочками. Свой аквапарк, 2 бассейна. Огромный пляж с кучей лежаков (после битвы за лежаки в Турции прям мед на душу). Огромные полотенца. В ванной вся косметика - души, шампуни, шапочки, набор для бритья и зубной набор. Воду исправно пополняли по 3-4 бутылки и вечером был бесплатный сервис, можно было дозаказать воду. Кофемашина с неплохим кофе, чай - всего клали много и достаточно. Прикольные шторы с пультом управления. Море - самый главный плюс. В этом поселке самое чистое море в Азербайджане с ровным, песчаным и чистым дном. Пляж официально закрывается в 19 часов, но к нему есть 2 спуска - один на лифте и второй с другого конца отеля, напротив бассейна. В самом отеле очень красивый интерьер и самая длинная люстра в мире)) Хорошие завтраки, свежевыжатые соки, большой выбор выпечки, фруктов, оладушки. Вкусная еда при заказе в номер. Персонал говорит по-русски и по-англ, вообще в отеле мне показалось, что большинство русский контингент. аэропорт в 15 мин езды. В целом для отдыха на море рекомендую. Хотя и за такую цену можно было бы нанять сантехника и привести в порядок ванные комнаты. Обидно, когда в таком прекрасном отеле с такими исходными данными администрация игнорирует такие базовые вещи для комфорта отдыхающих.

+10