Altus Hotel

Очень хороший вариант для отдыха и для командировки, местоположение и сервис замечательно. Достопримечательности, сервисное обслуживание на высшем уровне. Рекомендую это место. Тепло встретить вас. Первый раз в Азербайджане. Нам понравился

Наша туристическая компания посстоянно ищет отели для заселения на временно, мне мои друзья порекомендовали этот 5-звездочный отель я и мои коллеги пошли туда тут и в правду большой отель,хорошие работники,номера всегда чистые,каждый день номера обслуживают,есть кафе, хорошо, теперь расскажу о регистрации, регистратура довольно быстро проходит,легко забронировать номер для отдыха,можно выбрать номер с красивым видом на город.

Персонал был учтивым и полезным, всегда готовым оказать помощь в проведении любых расследований или запросов. Однако было несколько областей, где отель мог бы улучшиться. Услуги по ведению домашнего хозяйства были непоследовательными: в некоторые дни комната была безупречно убрана, а в другие дни не уделялось внимания деталям. Кроме того, Wi-Fi-соединение было ненадежным, что было неудобно как для бизнеса, так и для отдыха.

Итак, все началось с того, что у нас была пересадка из ОАЭ до Москвы через Баку. Багаж остался в аэропорту, так как на один вечер забирать его смысла не было, казалось мне. Проблемы начались с заселения - я вообще не бронировал этот отель. Изначально я бронировал отель Atlas Hotel через trip.com, но оказалось, что нас заселили в Altus, который находится напротив. Причём это мы узнали не от сотрудников отеля Atlas, а от таксиста, который сказал, что были уже такие случаи. Вопрос - почему нас никто не предупредил?! В Атласе нам просто сказали, что вашей брони нет. Классно! Едем дальше. Заселились в Altus, в номере не было ни зубной пасты, ни щетки, ни полотенец. Вообще. Позвонил на ресепшен - сказали, что сейчас принесут. Ждём полчаса, ни ответа ни привета. Пошли гулять, вернулись - ничего нет. В итоге мы звонили на ресепшен три раза и затем уже спустились, так и это не помогло. Так я еще сказал, что мне нужно это, так как вещи в аэропорту. По итогу нам принесли только полотенца, и то, в 12 ночи. Это, простите, что за сервис? Если ваш отель держит гостей за скот, то так и пишите об этом. Не знаю, о каких звездах отеля идёт речь, если нужно выпрашивать часами то, что уже должно быть. В общем, я надолго запомню такой сервис. Номера в целом неплохие, но не очень чистые - на ковре разводы, кровать не в лучшем состоянии.

Очень хороший отель с приличным персоналом. Мне очень понравились несколько дней, проведенных там, завтрак был очень вкусным, такси всегда было доступно, номер всегда был чистым, а персонал очень хороший и внимательный, номера нуждаются в ремонте, но все равно размер исключительный, мне понравилось отель и цены очень хорошие

Не рекомендую этот отель Очень Грязный, воняет сыростью, разные ползучие твари, простыни и наволочки порванные и на вопрос почему так? Ответ был очень простым, стираем часто!! Стены в плесени, ковры Очень грязные, в туалете кранники сломаны …… и очень много неприятных вещей. Снял отель на неделю, а еле продержался один день!! Вообщем Ужас!!

+6

Обычно я не трачу время на обзор мест, но, учитывая, что они позиционируют себя как 5-звездочный отель, я хочу убедиться, что другие люди, рассматривающие этот отель, знают, по крайней мере, чего ожидать. Для контекста Мы останавливались в этом отеле на неделю семьей (2 детей) в смежном семейном номере. Во-первых, когда мы приехали и зарегистрировались, парень на стойке регистрации сказал, что они проверят наши документы и, пожалуйста, подождите в своем ресторане. Мы заказали напитки и стали ждать. Тем временем в ресторане внезапно начинают включать индийскую музыку так громко (там были только мы и еще одна семья), что нам пришлось пойти попросить их, чтобы они снова сделали ее потише. Я не знаю, для кого и почему они включают музыку так громко. Это также произошло, когда мы завтракали однажды утром. Примерно через 20 минут мы пошли спросить на стойке регистрации, как проходит регистрация, и нам сказали только, что «они проверяют». Мы решили пойти и немного пообедать, так как не знали, сколько нам нужно ждать, пока они «проверят» то, что они проверяли. Если бы номер не был готов, это не было бы проблемой, если бы они просто сказали об этом и дали нам сроки, когда он будет готов. Но это был вкус грядущей службы, к сожалению. У нас был смежный семейный номер с одной общей ванной комнатой. В главной спальне было только маленькое окно, выходившее к потолку в коридор (поэтому не было внешнего окна), что означало, что это было похоже на сон с включенным светом всю ночь, так как свет в коридоре всегда был включен. В этом случае, возможно, было бы неплохо завесить это окно занавеской или установить сенсорное освещение в коридоре, чтобы свет не горел, если там никого нет. В комнатах было НАСТОЛЬКО тепло, и когда мы пошли проверить кондиционер, нам сказали, что он не работает или у них его нет. (Не уверен, что это был правильный ответ) Они не могли дать нам прямой ответ. Они сказали нам, что отопление было включено прошлой ночью, но сейчас они его выключили и вместо этого пустили «воздух». Так что любой контроль, который у вас есть в вашей комнате, в основном бесполезен. Когда мы спросили, могут ли они разрешить включение кондиционера, они просто сказали, что разберутся, но ничего не сделали. Нам приходилось спать с единственным открытым окном ночью, чтобы, по крайней мере, нашим детям было более комфортно. Другие важные вещи, на которые стоит обратить внимание - у нас есть 2 полотенца на 4 человека. Мы попросили их принести еще 2, что не было сделано. Только когда однажды вечером мы увидели уборщицу снаружи в коридоре (через 3 ночи нашего пребывания), мы получили еще 2. - целую неделю не было уборки. Мы попросили еще воды, спросили, придет ли кто-нибудь хотя бы убрать мусор, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь, но так и не пришли. - как показано на фотографиях, одна из односпальных кроватей была сломана внизу. - несколько простыней / пододеяльников были сломаны, один пример показан на фотографиях. - на изголовье двуспальной кровати были ожоги от сигарет, несмотря на то, что это номер для некурящих. Показано на фотографиях. Также в ванной воняло сигаретным дымом. - шторы были грязными, как показано на прикрепленных фотографиях - завтрак был действительно ужасен. Очень мало вещей на выбор, никаких признаков того, что что-то есть (как в тех предметах, которые не были очевидны), волосы, найденные в еде. Мы решили не есть там большую часть дней, даже если это было включено в нашу стоимость, и в наш последний день пошли в соседний отель, чтобы вместо этого заплатить за их завтрак "шведский стол". Первое впечатление тоже имеет значение. Когда вы входите в этот отель, вы получаете не очень хорошее впечатление. Свет на стойке регистрации был выключен, поэтому было темно, и каждый день по какой-то причине на диванах и стульях в зоне стойки лежала куча людей. Отель присвоил себе 5 звезд в соответствии с их входными дверями (не знаю, как присуждаются звезды отелям, если такая система существует в Азербайджане), но по международным стандартам я бы сравнил это с 2-звездочным отелем. В общем, нет ничего плохого в 2-звездочном отеле, если вы знаете, что получаете именно это. Ставлю им 1 звезду из-за ужасного обслуживания.

+3

Единственная сильная сторона отеля - по-настоящему любезный и всегда готовый помочь персонал на стойке регистрации. Само здание требует ремонта. Кроме того, старые и не очень «белые» полотенца и покрывала должны быть заменены. Многие номера имеют «вид на стену», что означает, что практически не видно света снаружи. Бассейн есть, но я не решился его попробовать (грибок и антисанитария там). Завтрак кажется проблемой, так как еда пополняется, но это занимает вечность, поэтому, если вам не повезло, вы должны быть терпеливы. Кофе оплачивается дополнительно и не входит в стоимость завтрака. Что касается постояльцев - в основном это шумные индийцы подростки или юноши, которые до поздней ночи ночуют в коридорах отеля.

Мы с группой людей организуем тур в Баку Азербайджан через туристическую компанию. Они организовали для нас отель Altus Baku, они упоминают, что это 5-звездочный отель. Хорошо, сначала я скажу хорошее. Персонал на стойке регистрации очень хороший, помощь полная. Номера чистые. Очень хороший обеденный зал. Номера хорошие, но очень маленькие, мы не нашли никаких 5-звездочных отелей. Все, что мы просим, тогда только мы получим, электрический чайник, чай, кофе и т. Д. Расположение недалеко от центра, но транспортные возможности доступны, так что все в порядке. Прорыв очень ограниченный сортов, то же самое, каждый день нашего 4 дня пребывания мы не нашли ни одного нового сорта. Любой, как этот отель не 5-звездочный отель. Абсолютно хорошо.

Я остался здесь на четыре ночи с другом. Место было идеальным для нас, так как, хотя и не в центре города, было легко добраться до всех районов на такси, и стадион был не слишком далеко. Процесс регистрации был легким, и они даже организовали трансфер из аэропорта для меня. Номера простые, но хорошие. Все сантехника новые, и ванная комната очень хорошая. В ресторане подают отличную еду. Служба могла бы быть быстрее, но я все равно никогда не спешил. Бассейн и спа-салон прекрасны. Все новое и очень чистое. Бесплатное использование для гостей отеля, и никогда не было слишком много людей, использующих его. Что делает этот отель отличным, так это его персонал. От владельца до колокольчика, они не могут сделать достаточно для вас. Они очень гостеприимны и сделают почти все, что вы о них попросите. Особое упоминание ночной менеджер, который был очень знающим и полезным. Я непременно остановлюсь здесь снова, когда буду в следующий раз в Баку. С небольшими изменениями он может стать топ-отелем. Также стоит отметить, что Wi-Fi очень хороший на всей территории отеля.

После катастрофического футбольного стадиона в Баку это был наш второй выбор. Очень чистые номера, немного маленькие, но чистые, удобные, с мини-баром и рестораном. 24-часовой прием Wi-Fi полезные вещи и хороший ресторан. Отель выглядит очень новым, и все работало. Немного трудно найти, так как большинство такси нелегально и понятия не имеют, где что находится. , Мы встали без оговорок, и они нашли нам жилье, не перегружая нас. Если я когда-нибудь доберусь до Баку, остановлюсь здесь снова, по крайней мере, я могу им доверять.

+2

Комната была чистой, но ночью вы не можете спать из-за голоса гостей, и стена не была звукоизоляцией. Завтрак был плохим, вы не можете найти вариант просто сыр. яйцо, мед и колбаса и не могу найти кресло для сидения. у них была задержка. Ваш запрос займет через 2 часа (нож. ложка, ... в комнате). расположение 1 км до станции метро.

я думал, что этот отель не был 5 *, завтрак был не так хорош, как едят все пассажиры. в комнатах не было окон, а в некоторых комнатах было окно, открывающееся к стене. прием не мог говорить на любом языке, кроме азер. по крайней мере, мне не понравилось мое пребывание в этом отеле.