Каракас

Отдыхали здесь с молодым человеком в июле 2 недели. Отель очень понравился. Стильный, современный, территория отеля ухоженная. Вода в бассейне чистейшая, теплая. Интернет всегда был стабильный, быстрый. Очень доброжелательная хозяйка и весь персонал, благодаря им чувствовали себя как дома. СПА-отель «Каракас» оставил только положительные впечатления.

+3

Никому не рекомендую данное заведение. Мы приехали с друзьями в количестве 7 взрослых и 2 детей. Один номер из четырёх нам предоставили насквозь прокуренный. В просьбе поменять его на другой нам было отказано. Совершенно не разобравшись в том, что мы готовы доплатить за более лучшие условия, хозяйка и хозяин данного заведения устроили настоящую истерику с потоками брани в наш адрес, что мы приехали к ним качать свои права. В довершении всего, хозяин в совершенно неадекватном состоянии, выхватил пистолет, угрожая нам. В состоянии полнейшего шока мы покинули данное заведение, навсегда оставив в памяти отвратительный отель, отвратительное обслуживание и просто бесчеловечное отношение к гостям.

Были шокированы данным отелем с первых минут пребывания. Во-первых, он находится посреди частного сектора и заезд к воротам проходит по каким-то закоулкам, подворотням и очень узким улицам, где совершить маневры на крупной машине очень сложно, как и заехать на территорию отеля. Во-вторых, из-за плохой изоляции хаммама и бассейна во всем отеле стоит ужасная влажность, духота, в следствии чего по всему отелю распространяется черная плесень. Она везде, в номерах, в бассейне, в коридорах. В номерах ее пытались закрасить, из-за этого стены просто намазаны разномастной краской и кажутся ободранными. Везде на плесени засыпана хлорка, поэтому ее запах сопровождает тебя по всему отелю. Номера делятся на эконом и стандарт, но по сути не отличаются ничем. Есть номера, которые соединены между собой дверью, и если там живут разные отдыхающие, это очень сомнительно. От сырости дверь в номере так перекосило, что замок не закрывался. Администратор пыталась показать нам, как надо закрывать дверь, нажимать с усилием, дергать, тянуть ручку, в итоге сказав, что мы не будем этим заниматься каждый раз, выходя из номера, нам предложили другой номер по такой же цене. Тут и выяснилось, что разницы в номерах между экономом и стандартом совершенно нет, а по цене стандарт дороже на 1 тыс. руб. Двери и стены картонные, слышно все, что делалось в смежном номере. В номере было 2 бутылки воды и все. Туалетную бумагу пришлось брать из соседнего номера, где не закрывалась дверь. Открыв окно, проветрить номер от хлорки, запустили вместо этого полчищу комаров. Вид из окна представляет собой частные дома с заваленными заборами, где орет бабка, лает собака и по утрам кричит какая-то домашняя птица. Зеркало в туалете сделано сбоку, так что если будете туда смотреться, то придется сильно выгибаться. Ночью сильно пахло канализацией. Попросили кипяток, они такое не выдают, только готовый чай, который стоит 500 рублей! А еще там каждый день на 1 час отключают электричество, вроде как по всей стране. В данном чудо-отеле его отключают с 18-19 часов. Батарея не работает, полотенцесушитель еле греет. В одном номере сейф есть, в другом нет. Из памятки о штрафах при порче и потери вещей узнали, что оказывается, у нас должны были быть еще и халаты. Про бассейн тоже стоит рассказать отдельно - для гостей 1 час предоставляется бесплатно. Пошли поплавать: работает 2 тусклые лампы, и мы потом поняли, почему. Вода в бассейне теплая, но плавая в нем, ногой можно зацепить что-то мягкое и шевелящееся, в это же наступить или прислониться около бортика. Вода очень хлорированная и после 15 минут просто вылезли оттуда и ушли. На полу по периметру бассейна насыпана хлорка на черные пятна плесени. За 3 дня воду нам больше не приносили, однако, ее можно было приобрести на ресепшне. И до моря совсем не 300 метров, а километра 3. Покидали отель с огромной радостью.

Такого сервиса я ещё никогда не видела в абхазии! Работала в отеле больше года и знаю что такое сервис! Даже на минималках! Пол 3 пришли к отелю, дверь открывали минут 10, хозяйка отчитала за то, что поздно пришли, батарея в номере для красоты как оказалось, а кондиционер не сразу включается. То что номер без вида, балкона и зеркала это ладно, но хамское отношение и холод в номере это не прикольно.

После поездки и прогулки по сырой погоде решили забронировать спа зону. На ресепшн выбрали тариф 3000 за компанию до 8 чел (нас было 4 взрослых и 6 детей, старшему 12-младшим 5 и 1,5 года) , утончили этот момент, сказали детям вообще бесплатно у них. Спа зона на 3ку, бассейн сильно вонял хлоркой , вентиляция слабая , в сауну не пустили , так как уже кто то забронировал , хамам слабенький , ремонт не свежий, запах сырости. Работает только 1 туалет, на втором табличка «техническое помещение», типа для персонала только. Ни тапочек ни полотенец не выдали. Вроде как есть за отдельную плату, но свежесть под сомнением. В целом впечатление так себе. На выходе посчитали за всех детей отдельно по взрослому тарифу (типа вас же не 8, а больше), вышло более 4т за 1 час, на вопрос как же так , прибежала агрессивная хозяйка , начала бросаться деньгами, дескать ничего не надо , валите отсюда , в итоге во избежание скандала оплатили им несчастные 4050р. И больше ни ногой в это заведение. Ощущение, что положительные отзывы пишет персонал отеля. Местоположение - в трущобах, далеко от цивилизации, в стороне от дороги , без машины нечего и думать там останавливаться, но и на машине не удобно , асфальт убитый. Персонал хамоват. Резюме - самое странное заведение из тех , что видел в Абхазии.

останавливалась в другом месте, сюда приехала потестить абхазское спа. если это единственное место где водятся массажисты, то лучше спа в абхазии не пробовать.:) хаммам относительно просторный, гостей в рабочий вечерний день не много (я была одна). как и во всем отеле, впечатление будто строили для римских патрициев. но только впечатление: неожиданно в душе увидела насекомое (то самое, которое даже называть не хочется...). бассейн небольшой, вода очень теплая, есть маленькое окошко - вероятно, в дневное время сюда пробиваются солнечные лучи. главное массаж. вероятно, специалист отличный, но назвать это расслабляющей спа-процедурой едва ли возможно: это настоящий сеанс мануальной терапии (об этом мы не договаривались)), со всеми вытекающими. в самом кабинете довольно простая обстановка, масла очень базовые, полотенца и все остальное так себе. ощущение будто в каком-то не современном и очень советском санатории, правда, для партийных работников.

Приехали группой 23 человека на Новый год. Заявленый бассейн до 17 часов бесплатно, после 17 -250руб/час. 31 декабря - нас в бассейн не пустили, так как спа зона была кем-то забронипована Пришли 1 января до 17 часов - нас не пустили вообще. При бронировании ни слова об ограничениях в посещении говорилось. Наоборот, сказали в любое время для гостей отеля Бронировали хамам и баню. Информация на сайте -по цене - 1000 руб/час По факту - 2000 руб/час Бронировали за 2,5 месяца !!!! В баню и хамас пускают только 8 человек, кто сверху - 250 руб с человека. Ок, готовы доплачивать, но сообщайте эту информацию заранее! По номерам - спрашиваю 3 человека в номер заселить, какой номер посоветуете, показывают фото где три кровати. Ок, бронируем его. При заселении выясняется, что номер вообще то 2х местный, за 3е место надо доплатить еще 1000 руб за сутки. Неприятно, бюджет расписан, но деваться некуда. По экскурсиям и достопримечательностям помощи не ждите, не подскажут, только плечиками пожмут При бронировании сказали что 31го декабря будет бесплатный фуршет для гостей Фуршета не было. Зачем обещать ‍ Саму новогоднюю ночь и банкет предложили либо забронировать в каком-нибудь ресторане, либо заказать банкет у них - цена 2500 руб. В меню - оливье, винегрет, голубцы и соленья. Мы отказались, заказали банкет в ресторане с живой музыкой и более разнообразным меню с местной кухней Хотелось в лице этого отеля найти постоянного партнера, но с таким обслуживанием желания возвращаться к ним нет совсем Вся переписка с отелем по ценам, номерам, броням сохранилась.

Начитавшись отзывов, влюбилась в отель. Ехали с подругой в Абхазию впервые через тур Библио Глобус. Город, конечно, шокировал, разрушенные здания с 93года.Природа только красивая и набережная, все. Я побывала в 8 странах, жила от хостела до airnbnb, но в таком отеле впервые. Испуг сразу как подъезжаешь к отелю, потому что отель занимает одну часть большого здания, часть которого разрушена наполовину! Ладно, шок, но проехали. Территория отеля хорошая, бланоустроенная, внутри тоже. Но не двор. Вид из окна во двор - выбитые окна на разрушенной части здания и внизу чья-то частная территория ужасной тётки, которая вечно орала на свою собаку, сидишь, значит, отдыхаешь и слушаешь дикие злые крики. У нее также там куры и др. Я в отеле вообще?? Следующее. Мы жили на 3м этаже, но все равно залетали просто полчища комаров! Меня не очень кусали, но моя подруна утром намчитала 80 укусов! Это правда! Когда мы обратились на ресепшн, нам ответили, купите Раптор. Причем другие постояльцы тоже жаловались. К отелю- если вы знаете, что комары, почему сразу не оставлять в номерах Раптор? Следующее. Нас поселили в номер, смежный с другим через тонкую дверь, душ было слышно, как у нас в номере, и мы были свидетелями интима соселей, кошмар. На нашу просьбу переселить нас, хозяйка отеля сказала, что надо было вчера, а то все уже занято, хотя я проверяла через их сайт:были свободны любые номера. По поводу персонала, да, они очень приветливые, улыбчивые, но на этом их плюсы заканчиваюся, по делу ничего не решают, даже хозяйка. Им все равно. Видимо, подняли рейтинг и норм. Уборка хорошая, завтраки вкусные, зона спа хорошая, но бассейн с стльным запахом хлорки. Я очень разочарована, что купилась на отзывы. Оказался наихудшим жилищем, где я была, даже по сравнению с хостелом. Не отдых, а мучение. В основном, из-за комаров, раптор нас не спас,все равно летали. Пляжи ничего, море чистое, но вода прохладная была в середине сентября. А да, балконы только в номерах люкс,на сайте пишут, что терраса, но она общая на 2 этаже. Не совершайте ошибку, поехав сюда. Может, если бы сотрудники решали проблемы, было бы норм.

В Каракасе не останавливались, а посетили хамам. Место просто шикарное! Большой и чистый хамам. Стоит 1500 час. Если есть желание поплавать в бассейне то надо доплатить ещё по 250. Вода хлоркой не пахнет. В душе - большая лейка. После поездки по окрестностям очень приятно было расслабиться в хамаме. Проносить с собой алкоголь и продукты нельзя. Можно все там купить: ценник на бутылочное вино как по городу - 350, а вот пиво Сухум дороговато, при цене в магазине 50, продают по 100. На ресепшен нас встретила очень приятная девушка. Сначала все нам показала перед посещением, а потом вызвала такси. Однозначно рекомендую для получения релакса!

Прекрасный отдых в спа отеле, очень удобно, что на случай непогоды можно купаться в бассейне, ходить в баню и на спа -процедуры. У нас было два номера с выходом на одну общую террасу , собирались там вечерами) территория отеля красивая и чистая, есть столики, лежаки и даже качели) Оооочень приветливый персонал) всё подскажут и во всём помогут. Нам всё понравилось, спасибо!)

Всем доброго времени суток.! Только что вернулись из SPA Hotel Karakas Но обо всем по порядку . Летели мы от компании Библио-Глобус. Сколько лет путешествую такое встречаю впервые: после выхода из самолета нас определили в отдельную группу , которая едет в гостеприимную Абхазию. Попросили с чемоданами пройти на другую сторону улицы и подождать немного автобус, после чего мы отправились проходить русскую границу, все ничего, но чемоданы опять достали из автобуса и сними потащились через все турникеты, ступеньки и поребрики. После того как мы повторно разместились в этом же автобусе мы поехали дальше, где гид радостно объявила нам что в отеле мы окажемся примерно через 6-7часов!!!!!Мы заехали во все !!! города Абхазии, завезли остальных туристов и в Гагры и Афон и т.д. Причем о каких-либо санитарных остановках речи не было, гнали как очумелые, потому что туристов было много всех нужно развести и разместить. Ладно бы гид интересно рассказывала о стране, но нет ничего познавательного, только предлагала свои услуги в качестве экскурсий. В результате приехали мы вымотанные поздно ночью.(на будущее берите такси и езжайте сами, обратно было еще хуже) Дотащив самостоятельно до отеля чемоданы мы вошли в отель. Сразу скажу поразила чистота, современность (пока ехали насмотрелись кучу старых пансионатов: полуразвалившихся и кое где немного отремонтированных). Холл очень красивый, нам помогли дотащить чемоданы, (номер 17) (улучшенный).большая двух спальная кровать , одна маленькая, холодильник, телевизор ,кондиционер , все чистенько , все новое , душ , куча полотенец , по приезду две бутылки воды и набор в ванной , который выдали один раз ( но мы всегда все свое берем). Полотенца на пляж носить нельзя, они идеально белые, так что нам пришлось покупать в местном магазинчике. Персонал: это просто замечательные люди , на любой вопрос ответят, подскажут, девочки вы просто молодцы. Очень подробно расскажут куда и как идти, куда поехать, как доехать. Завтраки простые, очень домашние, каждый день разные и вкусные. Каша, бутерброды, зелень, вареники, яйца вареные. Не шведский стол, но нам нравилось. Я заказывала вино домашнее, графин 250 рублей, очень легкое и вкусное. В других местах я пробовала домашнее вино: очень крепкое и напоминает нашу бражку. До пляжа идти минут 5 , но пляж неухоженный и галечный. Поэтому мы садились на троллейбус (проезд 5 руб.) и ехали на платный пляж Мокко, там все цивилизованно, лежак, зонтик и песчаный пляж, кафе, музыка. Море очень теплое, чистое, просто очень красивое. Кушать мы ходили в разные места, но обедать всегда в новую столовую (от отеля направо идти минут 5. ее видно по другую сторону дороги), очень вкусно, недорого, на двоих выходило примерно на 300 руб. Экскурсии, опять же помогли девочки на ресепшен, от фирмы с которой они сотрудничают ездили на озеро Рица, экскурсовод девочка так интересно рассказывала, что дорога нисколько не показалась утомительной. С ними же ездили на источники, вот тут удовольствие сомнительное, не потому что плохо, а потому что там все как 80-х сделали так и осталось. Самостоятельно ходили в ботанический сад, от теля 15 минут пешком. Все покупки делали тоже рядом, цены сильно не разняться. Имейте ввиду, что в большинстве мест нет безнала, только наличные. Один раз плавали в бассейне, (погода была отличная, предпочитали море). Бассейн просто шикарный, вообще в целом видно, что за отелем следят и прислушиваются к мнению клиентов, на территории отеля есть небольшая уютная зона с двумя креслами качалками, где можно попить кофе или просто посидеть, есть терраса, на которой я вечером потягивала вино) Если я поеду в Абхазию, то точно в этот отель и буду рекомендовать его друзьям, потом что в целом это действительно лучший отель Абхазии. Но вот трансфер заказывать точно индивидуальный. Почему индивидуальный? Читайте далее... Самолет у нас был в 8 утра, накануне из отеля нам сказали спуститься в 10 вечера, то есть за 10 часов до вылета. , мы спустились , НО !!! трансфер опоздал на 1.5часа. даже не позвонили, не сказали , что автобус задерживается. Администратор гостиницы переживала за нас больше, чем представители Библио-Глобус, которые говорят: сидите ждите, Жаклин (администратор) лично им звонила несколько раз чтобы уточнить где же наш трансфер. Даже в этом отношение к своим постояльцам превосходит все ожидания, относятся не как к гостям, а как в родным людям. Вы думаете на этом все закончилось, Нет ! Автобус выехал с неисправным отсеком для багажа, в результате мы то свои чемоданы положили, но последующие туристы были вынуждены тащить свои чемоданы в салон автобуса, где потом люди ехали СТОЯ !! и ведь ехать то не 15 минут(до границы , после всех с шумом и воплями растолки по пазикам, чемоданы так же затолки туда , же , так как в данном транспорте не предусмотрены отсеки для багажа). Это было не просто ужасно, а уже даже дико, отношение к туристам , которые заплати деньги за так называемый трансфер просто поражает. В целом страна очень понравилась, отель просто великолепный, рекомендую, но не с представителями Библио-Глобус Удачных Вам путешествий !

Поселили туда друзей и двумя большими девочками. Им дали смежные номера. Снимали с ними спа зону на 2 часа. Всем очень понравилось. Дели бегали от бассейна в Хамам и обратно. Взрослые спокойно грелись в банях, пили вино, разговаривали в красивой комнате отдыха. Хозяйка отеля сама за всем следит, в отличии от многих других мест, и как следствие все получается на отлично. Да ещё забыл написать про отличные профессиональные массажи, и фито бочку. Это реально круто. Наш друг решил сходить на охоту, и его пожелание не осталось без внимания. Сотрудники отеля все организовали. Он остался доволен.

Когда начинаешь планировать отдых в Абхазии, сталкиваешься с проблемой, что большинство гостиниц здесь - это старые советские санатории, где не то что кондиционера, даже вай-фая нет. Возможно, кому-то и такого достаточно, но тем, кто привык к более комфортному отдыху советую Каракас. Здесь уютно, чисто, тихо и есть все блага цивилизации: горячая и холодная вода, кондиционер, шумоизоляция от улицы, вай-фай, холодильник, телевизор (хотя зачем он нужен, когда вокруг столько всего интересного), бассейн, вежливый персонал и вообще всё, что так важно на отдыхе. Мы с семьёй были здесь в августе, поэтому сауной, хамамом и бассейном попользоваться толком не удалось (какая сауна, когда на улице 32), но выглядят они очень привлекательно. Сходили, теме не менее, попариться в кедровые бочки - парят хорошо, как у нас на Урале) Из пожеланий - хотелось бы кафе в гостинице предлагало не только завтраки, но широкий набор пищи и напитков, особенно с национальным колоритом, так было бы и удобнее, и как-то логичнее что ли. А то кафе есть, но используется только для завтраков. Особо отмечу, что гостиница хорошо подходит для семей с детьми - территория огорожена, машины внутри не ездят, посторонних людей нет, опасностей никаких не выявлено, в общем. Прожив неделю здесь, хочется искренне поблагодарить всех сотрудников и пожелать им развития и процветания. Спасибо, нам было у вас хорошо!

+9

Спонтанно решили с супругой провести легкий отдых на море. Заграницу ехать не хотелось, не было времени заниматься визами и прочей ерундой. От посещения Сочи решили сразу отказаться, а Крым, как нам показалось, еще не готов нас принять. Остановили свой выбор на Абхазии. Чистое море, немного людей, достаточно бюджетно и очень очень красивая природа. Выбрали новый, только открывшейся отель в Сухуме - СПА-отель "КАРАКАС". В итоге отлично провели время: повалялись на море, загорели, посетили несколько прекрасных мест, даже на абхазском метро прокатились. Отель оставил только положительные впечатления, недалеко от моря, в стороне от центра, своя территория, бассейн, спа-комплекс.

Мы с семьей выбирали между поездкой в Сочи и в Сухум, в итоге остановились на Сухуме. Добрались довольно-таки хорошо, благо заранее забронировали номер в отеле. Нас встретили, привезли, разместили. Обслуживание очень достойное, и мы, и дети остались довольны. Ценник на номер не смутил, т.к. недалеко от моря, в самом отеле и спа-зона, и бассейн, и наш любимый вай-фай)) В общем, мы довольны, что побывали в Сухуме и остановились в отеле Каракас

Отличный новый отель, все чисто, в номерах все есть, в отеле бассейн, сауна. Очень хороший персонал. Обязательно приедем ещё!!! Уровень европейский! Цены радуют)! Близко до моря. Кухня выше всяких похвал!)

+4