Оплата и гарантии

Оплата и гарантии

Как мне оплатить выбранный тур?

При покупке тура онлайн на нашем портале оплата может быть произведена только банковской картой. Сначала сумма, равная стоимости тура, блокируется на карте, а после того, как туроператор подтвердит бронирование, эта сумма списывается. При возникновении любых вопросов вы можете позвонить нам по телефону +7 (800) 500-60-34, написать по электронной почте mail@viasun.ru или через форму обратной связи в вашем личном кабинете на сайте Виасан.тревел.

При покупке тура оффлайн в турагентстве возможны различные варианты оплаты, в том числе, кредит и рассрочка. Подробнее об этом можно узнать у специалиста турагентства, который свяжется с вами после отправки заявки на тур.

Какие карты вы принимаете для оплаты?

Для оплаты мы принимаем карты международных систем MasterCard, Visa любого типа (Classic, Gold, Platinum, World и другие) и всех видов (кредитные, дебетовые, виртуальные, предоплаченные). Карта может принадлежать любому банку и может быть оформлена как на физическое, так и на юридическое лицо.

Храните ли вы данные моей карты?

Нет, это невозможно технически. Наша система сама по себе не обрабатывает и не сохраняет данные карты, они обрабатываются банком, принимающим платеж и банком, который выпустил вашу карту.

Безопасна ли оплата картой на вашем портале?

Да, процедура оплаты картой на нашем портале совершенно безопасна. Для оплаты используется платежный шлюз, а все данные защищаются в соответствии с требованиями безопасности хранения данных платежных карт по международному стандарту PCI DSS. При осуществлении операции соблюдаются также все требования по безопасности Visa, MasterCard и других платежных систем. Наша система не участвует в платежных операциях – все они производятся через закрытые банковские сети и защищенные банковские сервера.

Оплата моей картой не проходит. Почему?

Оплата вашей картой может не проходить по нескольким причинам:
  • на вашей карте недостаточно средств для оплаты;
  • при вводе данных своей карты вы совершили ошибку;
  • ваш банк установил ограничение на объемы транзакций по вашей карте в течение дня;
  • ваш банк запрещает проведение оплаты по вашей карте через интернет;
  • в процессинговом центре, обрабатывающем платежи, проводятся технические работы.
Если вы убедились, что все указанные причины исключены, а оплата все равно не проходит, обратитесь с вопросом в ваш банк.

В какой валюте и по какому курсу производится оплата?

При покупке тура онлайн на нашем портале оплата производится в российских рублях. Если к вашей карте привязан счет в другой валюте, оплата будет произведена в соответствии с обменным курсом, установленным вашим банком на день покупки. При покупке тура оффлайн в турагентстве возможны разные варианты – уточните эту информацию у специалиста турагентства.

Могу ли я оплатить своей картой тур для другого лица?

Да, вы можете оплатить тур для других туристов своей картой. Не забудьте, что при оформлении тура должны быть корректно введена информация о них.
Поделиться:

Эксклюзивные туры от экспертов, просто отправьте заявку