Роза Ветров

До 4-х звезд отель не дотягивает, от слова совсем. Плюсы: - СПА -ресторан Минусы: -номера не соответствуют фото, - лифта в ряд номеров нет и на 4 этаж пешком, - уборка номеров отвратительная. Ничего не заправят, бутылка, не влезающая в мусорное ведро и оставленная рядом с ведром, стояла до выезда, посуда не моемся, … - бутылка воды в номере-это «комплимент при заезде», больше воды вам не принесут и кулера нет…. - кондиционер был сломан и это при 35 - чайник в номере, но чай и кофе-это наверное тоже комплимент при заезде, больше не приносили … Не рекомендую однозначно.

Всем рекомендую этот отель. Отдыхали с 22.06 по 27.06.2023г. Мы были в номере 52 стандарт на двоих все включено. В номере есть все: халаты, полотенца: для тела, для лица, для ног, для пляжа, тапочки, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, мыло, шапочки для душа, набор для шитья, зубная щётка с пастой, ватные палочки, ватные диски. Каждый день при уборке номера это все пополнилась. Также в номере есть чайник. кружки с чайными ложечками, стаканы, чай чёрный, зелёный, сахар. На кондиционер, сейф, телевизор лежат инструкции. При заезде стоит две бутылки воды. Но потом легко их вы сможете взять в баре, который работает с 10.00 до 22.00. В номере у вас будет листовка когда и во сколько вы можете посетить спа, фитнес, бар, завтраки, обеды и ужины. А какие там мягкие подушечки, которых было 4 штуки. Спать просто великолепно. Также у нас был огромный балкон с видом на бассейн. Лежит меню с ценами, можете заказать в номер. Там очень вкусные компота и коктейли. Завтраки, обеды, ужины проходят по системе шведский стол. В полне достойная привычная нам русским еда. Разнообразия хватает. А особенно вкусные компоты. Я их очень люблю. Они всегда были при приёме пищи и ещё холодненькие, всегда охлаждаются. От отеля каждый час начиная с 9.00 ходит трансфер в Парк ривьера, в морской порт и на пляж. Обратно тоже можете вернутся этим трансферов. Персонал в отеле доброжилательный. Особенно хотим отметить Светлану в баре. Она всегда на позитиве и всегда Вам предложит все возможные напитки. Вынесет к бассейну и не спрашивая Вам повторит и принесёт к бассейну. Также хочу отметить, что на рецепшен можно всегда договорится о въезде и выезде. У нас неожиданно дочь захотела к нам. Но из за работы своей не могла сразу полететь к нам и мы её вызвали к себе на выходные. Мы без проблем договорились с номером на сутки. Хотя заезд с 14.00, а дочь прилетела в 6.00. И также при выезде с 12.00 да вы должны освободить номер, но с отеля вас никто не выгонит. Можете чемоданы сдать в багажную комнату и гулять по отелю. И даже по обедать без доплаты. Вообщем всем рекомендую этот отель не пожалеете. Мы с удовольствием провели там 5 дней. Хотелось бы даже побольше. Но из-за работы не могли дольше. А так все супер.

+3

Отличный отдых! Замечательный отель! Понравилось всё до мелочей! Всем советую. Завтраки - всё вкусно, каждый мог найти себе всё для себя, включая детей 12 и 16 лет. Внимательные горничные- регулярная смена полотенец, всё для ухода - ежедневно, при необходимости без проблем дополнительно меняли полотенца для посещения Спа зоны! В ресторане и лобби-баре можно было вкусно пообедать и поужинать. Цены в меню вполне приемлемые для Сочи и очень вкусно. Приятные девушки официанты! В СПА регулярная уборка, всё очень чисто. Учитывайте, что в выходные людей больше,т.к многие горожане приобретают спа-услуги для отдыха. Брали номер с улучшенным сервисом (спа включён в стоимость), для весны- очень. подходящий вариант для комплексного отдыха. Все фото на сайте реальные. Дополнительно оплачивали тайский массаж к Мими. Очень классно!!

Был как гость в Спа. Сразу скажу, что обслуживание оставляет желать не лучшего, а просто может хоть хорошим станет когда-то. На ресепшен в зоне спа встретили 2 девушки, приняли оплату, показали, где раздевалка и выдали халаты вафельные, которые даже на халаты уже не похожи и полотенца. Был в субботу, следовательно ожидал, что людей может быть больше. И вот мы заходим, лежаков свободных нет, я вернулся на ресепшен, спросил могут ли они еще принести, ответ был: нет, присядьте за столом пока… В итоге через мин 20 освободилась пара лежаком, но не рядом. Я подошел опять на ресепшен с вопросом: могу ли я перенести лежаки и поставить рядом, ответ: нет. Тогда я попросил их помочь мне это сделать или найти вариант, ответ: нет, переносить нельзя, мы не занимаемся лежаками. Ок. Следующий квест бар, пишу, в самому уже смешно. Возле бара 5 пластиковых столов, на каждом стоит табличка - СТОЛ ЗАКАЗАН. Я подошел к бармену узнать, можем ли мы присесть, его ответ: что-нибудь найдем, вы сначала закажите. Я спросил: могу ли я присесть, взять меню и выбрать блюда? Его закатанные глаза и медлительность ответа - сыграно на 10/10. Присели, выбрали, подошел на бар, заказал. Цены среднего ресторана, при этом посуда вся пластиковая, я понимаю, что столы находятся возле бассейнов и может это для безопасности. Акцентировать на этом не буду. Еда хорошо. Итог: за 3ка вы можете провести время здесь, поплавать, попариться и, если не контактировать с персоналом может быть лучше, но они непосредственные участники этого отдыха, но сами так не считают, к сожалению.

Так как мы отдыхали в марте и купаться в море не собирались, нам важно было иметь отель СПА с фитнесом и бассейн. Этот отель максимально ответил нашему запросу, классный небольшой фитнес, отличные бани, мне русская баня очень понравилась, небольшой бассейн, хороший номер, замечательный отель. Единственный минус завтрак, иногда попадалась не горячая еда, а микроволновой печи в столовой нет.

Анна Авраменко самое странное существо в отельном бизнесе, хамовитое и не клиентоориентированное, сам отель самое странное место. ИП Мелконян Т.М. Дословно: отказываю в размещении, предыдущий (успешный) опыт получения услуги в нашем отеле -ошибка, тот кто продаж будет наказан, а вы эту услугу больше не получите, так как у нас не нет ))). Итог: осталась без корпоративного клиента.

Отличный отель, оправдал ожидания. Все фото реальны. Крутой спа, дружелюбный персонал и уютные номера. Каждый час в центр едет бесплатный трансфер. Бассейн с теплой водой также порадовал. При отеле есть вкусный ресторан. Из минусов не пройти к морю бесплатно.

Море очень-очень далеко! Прямого прохода к морю нет, пляж "Ривьера" находится в 3 км, от отеля ходит бесплатный трансфер каждый час,с 8 до 19 часов, НО! он вмещает всего 8 человек, если сильно уплотниться то 10. По утрам на остановке собиралось по 27-30 человек, и это в конце сентября, и уехать на этом трансфере большая удача. Обратно добираться еще хуже, расписания нет и нужно каждый раз звонить водителю и уточнять когда он будет на остановке, поскольку дорожная ситуация бывает разная, водитель никогда не может сказать, в какое время он будет, можно прождать 20-30 минут, но мест в автобусе уже не окажется, потому что все 8 человек сели на "Морвокзале". С трансфером ситуация ужасная. Если выбирать отдых в этом отеле, то нужно быть готовым к тому, что ездить на море и обратно придется либо на такси, либо на общественном транспорте.(остановка тоже далеко). На сайте отеля указано расстояние до моря 400 метров, не верьте, читайте внимательно отзывы, до моря очень далеко и сложно добираться.

Замечательно отдохнули в отеле. Номер «Улучшенный стандарт» был достаточно просторным. Вид с балкона выходил на бассейн. В номере был холодильник, фен, телевизор и много полотенец. Завтраки отличные, изо дня в день на шведском столе ассортимент немного, но менялся. Открытый бассейн небольшой, но зато глубокий и нет запрета на прыжки, а ещё вода очень тёплая (30•С или даже больше). Но самое классное в отеле это конечно зона SPA. Вода в бассейне идеальной температуры. Не ледяная, но и не тёплая, чтобы выйдя из бани можно было охладиться, но не замерзнуть. Термальный комплекс включает хамам, в котором нам больше всего понравилось, а также русскую баню, сауну, сенную комнату, инфракрасную комнату и релакс зону. Снежная комната не работала. Обязательно советую посетить SPA зону вечером перед закрытием, ночная подсветка бассейна просто супер! Для всех номеров кроме «эконом» посещение SPA и тренажерного зала бесплатное и без ограничений по времени. Но за 1900₽ с человека можно посетить SPA на 3 часа, даже если вы не с отеля (массажи оплачиваются отдельно). Тренажёрный зал для отеля отличнейший. Для спортсменов это самый подходящий вариант отеля, я бывала во многих трен.залах при отелях и это лучший. Есть зал групповых программ. Каждый день проходят по 7-9 групповых тренировок, которые также бесплатны для клиентов отеля (Zumba, Jumping HIIT, Pilates, Yoga, Stretching, шпагаты и даже 3D ягодицы). Из минусов можно выделить разве что то, что на территории отеля нет кулеров с водой (но есть в SPA зоне), не было лифта в нашем корпусе, а ещё то, что нет прохода к морю. В 150 метрах от отеля есть круглосуточный Магнит. Каждый час туда и обратно ходят маршрутки от отеля, которые возят к парку Ривьера и к Морвокзалу. Большое спасибо водителю, который, когда мы уезжали, сам предложил довезти нас до нужной нам остановки. У нашего чемодана сломалось колесико, и мы просто не представляем, как бы мы тащили чемодан, если бы не он. Хотелось бы вернуться ещё!

+8

Замечательное место! Отличные завтраки, большой выбор блюд на шведском столе, всё очень вкусно. Ходит бесплатный трансфер каждый час до парка Ривьера (пляж в 2 минутах от остановки) и до морвокзала. Номер очень просторный. Спа просто великолепный, тайский массаж просто супер. Будем возвращаться ещё и ещё!!!!!

Приехал на 10 дней с семьёй. Воды постоянно нет, экскурсии от отеля из разряда "увидеть из окна" по 12к, завтраки разнообразные, но их качество чуть выше среднего. Гвоздь в доску впечатлений: аренда шапочек в бассейне по 300р.

Отдыхали в люксе, достойно весьма. Персонал вежлив, номер хороший, принадлежности есть: тапочки, халат, мыльные, шапочка д/душа, з/ щетка и паста. В номере душ. При отеле отличный Спа, в котором: Бассейн с подсветкой :), джакузи, хамам, сауна финская, русская баня, снежная комната, сенная комната, релакс комната. В спа есть зона для трапезы - столики, кафе. За отдельную плату можно пройти разные косметические процедуры от массажа до чистки лица. Массаж делают специалисты из Таиланда. Завтраки отличные, разнообразие. Есть своя мини библиотека, очень удобно :) Есть минус - это вид из окна/балкона и удалённость от моря. Но! При отеле есть трансфер, который отвозит каждый час до Ривьеры или Мор вокзала. В общем!!!Вернёмся снова к вам, до встречи :*

+7

Были с моим мч в этом отеле. Я в этом отеле останавливаюсь не первый раз и есть с чем сравнить. В принципе устроило все. Скажем так, к спа претензий никаких. Все на высшем уровне. Про персонал отеля не могу сказать что все отлично. Я так понимаю персонал поменялся и на ресепшн взяли молодых ребят(стажеров возможно). Ситуация была не из приятных, когда за минут 10 до времени выселения нам в номер начали звонить и простить освободить номер немедленно. А ровно в 12:00 пришёл парень с ресепшн и стал нам говорить чтобы мы немедленно выходили из номера и что наше время прибывания в отеле истекло. Так как мой мч иностранный гость - ему это не понравилось. Из-за каких то 5 минут выгонять гостей - не вежливо. Может быть я не права, но опять таки повторюсь, есть с чем сравнивать. Конечно мы уехали расстроенные немного, и не думаю что ему захочется снова вернуться в этот отель. Нужны доработки в обслуживании персонала и уважение к гостям.

Сидели в ресторане Азимут, Кухня вкусная , но вот бар это ужас. Сначала принесли нормальное пиво , а потом какую- то кислятину, официант признался ,что пиво разное и что хорошее закончилось ( и это в Осетии!!!!) Т. Е признаться и сказать извините , но больше нет , не могли ,но зачем -пусть пьют испорченное . В счёт его конечно же добавили .Из за этого испортили впечатление, сидим не в какой - то забегаловке , чтобы употреблять некачественный продукт !

Шикарный спа! Ходим сюда постоянно, рядом живем. Но все портит всегда один персонаж, а именно это официант-бармен беленькая Лолита (на бейдже) в Спа комплексе. Она постоянно грубит, не вежливая, у неё на лице написано «почта России». Не понимаю почему она так относится к гостям, которые не пришли бесплатно а заплатили деньги за отдых. Вторая офоициант-бармен Евгения (Черненькая) очень приветливая и хорошая. Как бы заранее узнавать кто в баре, чтоб не попасть на Лолиту. Причём у нас всегда средний чек высокий минимум 3-5тыс на чел без учета платы за вход, нонсонс прям. Мы постоянные гости, хотелось бы, чтобы такой хороший СПА не гробил своим невежеством недовольный жизнью сотрудник.

О завтраке: Шведский стол - одно название , каждый день дешевые сосиски и один вид гарнира. Одна каша и вечный куриный бульон. Никакого разнообразия. Если вы заходите размешать сахар в кофе - делайте это пальцем , маленьких ложек отель не предоставляет, так как за состоянием Шведского стола никто не следит. Если что-то закончилось на шведской линии, даже попросить принести некого. На стойке в столовой никто вас не встречает и не отмечает, или толко по счастливому случаю. Кофе в кофе машине включено всего два сорта - американо и эспрессо из десяти. Полупансион в этом отеле не предусмотрен. Просили принести еду в номер , ее ничем не накрывают , несут по всему коридору прям так (противокороновирусные меры и соблюдение санитарных норм «на высоте»). На просьбу забрать тарелки нам ответили: да , хорошо сейчас заберём. Через полчаса звоню уже на ресепшн и спрашиваю: Когда заберут наши тарелки? На что получаю ответ: А что они до утра не постоят или запах не приятный? Так никто и не пришёл , отнесла самостоятельно. Вечно загруженная кухня , не работает горячий цех , только мангал и холодный цех!!! Санитайзеры не работают, работает только один на входе в отель. Термометрия не проводится. Все ходят без масок , включая персонал. После уборки выдают неполный комплект принадлежностей для личной гигиены. Прошло четыре дня , постель не поменяна. Вафельные халаты тоже не меняют. Инфракрасная сауна не работает . Вайфай работает отвратительно, в столовой или на балконе, а также в других некоторых зонах связи с роутером нет вообще. Скорость вайфая отвратительная - 4,73 мбит/с, а загрузка вообще 0,91 мбит/с!!!! (На устройстве эпл, на андроиде доходит местами почти до 10 мбит/с. Воду дают один раз при заезде в качестве комплимента!!! (первый раз с таким сталкиваюсь, в других отелях обычно каждый день обновляют). В общем экономят на всем и хотят заработать больше. В спа нужно просить администратора, чтобы включили джакузи или насосы для массажа, кнопок нет. Если забыл полотенце в номере , то на ресепшене спа даже для постояльцев отеля полотенца платные. Опять же , в других отелях полотенца выдают на ресепшене спа бесплатно! Дали номер в новом корпусе , номер порадовал и спа комплекс , все остальное полная печаль , не рекомендую данный отель, сервис отсутствует полностью. Проживание в отеле не стоит своих денег. Если вы хотите отдохнуть с удовольствием, этот отель не про это.

Посещала спа-комплекс, очень довольна! Везде чистота, блеск, народу очень мало, персонал приятный. Очень понравилась русская баня, сауна, хамам и сенная комната. Рекомендую загадать желание в сенной комнате, оно обязательно сбудется! Цена ниже среднего. Отдых душой и телом!

Пожалуй, главное достоинство этого отеля - СПА. Можно провести тут весь день. Особенно радует "снежная" комната и бассейн. Номер Делюкс улучшенный - отличный, просторный, есть минимум посуды и чайник, бесплатный доступ в СПА. Уборка качественная. Завтраки приличные, но все же однообразные, каждый день одно и то же. К сожалению, в принципе ресторан требует качественного улучшения. Он называется рестораном армянской кухни, но таковой там практически нет. Хинкали вот были отличные, баранина пересушена, видимо быстро размороженаПоэтому ужинать ездили в грузинский ресторан "Генацвали", вот его рекомендую. Территория у отеля очень маленькая, в центре города, до моря сейчас только на трансфере, который ходит 1 раз в час, бесплатно. Раньше, говорят, был проход через соседний санаторий, но пока закрыто из-за пандемии. В целом, впечатления скорее положительные, конечно, благодаря СПА.

сначала о плюсах: - хорошо оборудованный отель. Все чисто, дорогая сантехника, хорошо оснащенный номер. Хорошая SPA зона с набором разных бань, бассейном, джакузи. В отеле находится ресторан "Ной" с неплохой кухней и московскими ценами. теперь минусы: -выбраться из отеля пешком почти невозможно. Все дороги ведут в гору, до ближайшей остановки автобуса более километра. До моря надо идти километра два. Информация в описании, что можно пройти через "Заполярье" - ложь, сейчас это невозможно (короновирус). Это компенсируется микроавтобусом (8-миместным), который раз в час ( с 9 до 19) возит гостей до пляжа "Ривьера" и морвокзала. - матрасы когда-то были хорошие, но их давно пора заменить. Спать на пружинах не очень комфортно. - завтраки скромны. Из мясного - только дешевые сосиски/сардельки. В пиковое время катастрофически не хватает персонала. Весь зал обслуживает одна девушка - соответственно постоянно отсутствуют то стаканы, то чашки, то ложки. - в спа надо попросить администратора, чтобы включить насосы в бассейне/джакузи.

Понравилось, что спа включено в стоимость номера, хороший банный комплекс, есть и открытый и крытый бассейны - море было еще холодным, так что много времени проводили там. Полотенца и халаты выдают. В фитнес зале много разнообразных тренажеров. Персонал вежливый, оперативно решил все возникшие вопросы и проблемы. Завтрак вкусный, но не отличается разнообразием. Сам отель находится в 10 мин езды от центра города, но каждый час ходит бесплатный транспорт до Ривьеры и Морпорта. В одном из корпусов нет лифта, и нужно быть готовыми, что придется много ходить по лестницам. Шампуни и кондиционеры для волос, которые в номерах, не самые лучшие, так что лучше брать свои. И было бы неплохо, если бы к зубным щеткам клали и зубную пасту тоже.

+2