Бархатные Сезоны (Екатерининский Квартал)

Плюсы: очень клиентоориентированный персонал, комфортная тихая атмосфера в отеле, удобные матрасы, уборка в номере каждый день. Из минусов: текла вода из под ванной, при пользовании душем, оставили заявку для устранения, но за весь отдых так и не сделали, номера уже требуют обновления, очень маленький телевизор, так и не смогли его настроить, платная парковка на территории отеля.

Не представляла, что мне на отдыхе придется бегать за горничными и вызванивать рум сервис. То мысло просишь, то бумагу, то номер не убран. Непонятно почему гость должен бегать за обслугой. В том году вопросов к сервису у меня не было. Говорят берут на контроль ситуацию, а за 3 часа ничего не меняется. Ты идешь опять звонить. Когда приезжаешь в номер в 23 часа, меньшее чем не хочется заниматься, это думать где взять бумагу, чтобы ребенок сходил в туалет, а магазин в доме до 22 и уже закрыт.

Спасибо, что перенесли бронирование, спасибо, что пересчитали стоимость. Отдыхаем у вас давно, поэтому оценка высокая. А очень хотелось поставить самую низкую. В период наше отдыха с 01.01 по 04.01 кто-то из соседей включал очень громко музыку - очень громко - насколько это было возможно, примерно с 9 вечера до 2-4 часов утра. Сначала ждали, что всё само закончится, потом звонили вам - дозвониться не получалось - никто не брал трубку, даже если кто-то ответил мы бы вас не услышали, настолько играла громко музыка. Что нужно вам делать обязательно: - при заселении информировать о том, что шуметь максимум до 22, предусмотреть штраф, должны расписываться - информационные буклеты в лифтах, на этажах, в номерах - номер охраны в таких случаях - делать охранникам ночные обходы территории, если видят, что где-то горит свет - зайти послушать, не шумят ли - камеры на этажах - просто хотеть делать так, чтобы комфортно было всем Так что в эти очень сильно не высыпались, хотелось бы получить компенсацию, но каждый вечер думали, что эта дискотека не начнется, а если начнется, то в 23:00 точно закончится, но не тут было Жаль, что у вас ночью никто не следит за порядком.

1. Из плюсов: по части инфраструктуры есть практически всё что нужно. Детский клуб, фитнес центр, прачечная самообслуживания, аптеки, магазины, прокат великов, анимация и концерты. Всё здесь, не выходя за пределы квартала. 2. Теперь остальное: Новое не всегда хорошо. Отремонтировали 4 и 14 корпуса, наделали там номеров класса «Комфорт» с ценой почти х2 от «Стандарта». Мы на основной период брали одноместный комфорт (ибо 2х местный это туумач ценник), а сегодня заехали на сутки в старый добрый стандарт. И это было лучшим решением, чтоб хоть как-то реабилитировать их в своих глазах и оставить приятное послевкусие от отдыха. После ремонта ванна из нормальной превратилась в детское копытце. При заезде пришлось самостоятельно докомплектовывать номер: просить сначала полотенца, потом ещё наволочку, коврик для ванной, заглушку в сливное отверстие. Последнюю и вовсе пришлось выбивать с боем, потому что «у ночной горничной нет заглушек, ждите до утра». Всмысле, бл, нет? Ребенок в ванной сидит и ждет пока ему корыто наберут. Пришлось ругаться. Затычка сразу нашлась, в соседних номерах. Сейчас в стандарте у нас две такие кровати, что нам предлагал номер класса комфорт. Да, чуть меньше лампочек на потоке, нет сейфа и телевизор поменьше. В остальном Стандарт сильно выигрышнее Комфорта 3. 12 корпус верхние этажи в обе стороны ванлав. 13 корпус - на завтрак можно в тапках. 14 корпус все окна на близ стоящие дома и с небольшим просветом в сторону гор. Опять же если повезёт. 7 корпус либо во дворы, либо на шумную дорогу 4. «Трансфер в горы» было сильно удобно, когда я гоняла с коляской и малышом. От крыльца забрали-к крыльцу привезли. Сейчас же маршрут 535э и ты не привязана по времени. Да и выходит это ощутимо дешевле. Изначально в контактном центре мне сообщили что по одному оформленному трансферу сегодня можно уехать туда, завтра вернуться обратно (800 ₽). На момент оформления билета выяснилось что нужно брать отдельно туда, отдельно обратно (1000 ₽). Потом мне ещё успели позвонить и сообщить что обратно нас не факт что повезут, и что «ой, я Вас дезинформировала» с января за ребёнка трёх лет нужно тоже доплачивать. С вас ещё 600 ₽. Словом, в услугах транспортного отдела мы более не нуждаемся 5. Шведский стол на завтрак неплох, но четыре года есть одно и то же невозможно уже. Ни шага в сторону: тот же вид, тот же вкус и каждый день ровно то, что было вчера

+3

Когда приезжаю одна, то чаще всего останавливаюсь именно в Екатерининском квартале, в номере Комфорт. Они всегда ухоженные, чистые и уютные. Обслуживающий персонал просто душки) Хорошо бы добавить в эти номера тапочки и поработать над качеством мыла, ну уж очень сушит кожу рук

Приезжаем не первый раз, уже давно необходим ремонт в номерах, в дверях дыры заклееные пленкой, где-то уже появились в с/у трещины между плиткой, шторы оторванные в комнатах и невозможно их нормально закрыть, много нюансов которые бы хотелось в следующий раз не увидеть.

Жили в Екатерининском квартале в двух типах номеров с 23.12 по 31.12 в 16 корпусе апартаменты комфорт с кухней 1- комнатные. Всё отлично, замечаний нет. Затем с 31.12 по 04.01 в 10 корпусе апартаменты с кухней 1- комнатные номер 5158. номер давно требует ремонта, ковровое покрытие страшное, лейка и кран в ванной брызгают во все стороны, стены поцарапаны стульями. Но в целом всё хорошо, с заселением проблем не было, персонал отзывчивый, уборки и смена белья вовремя.

Мы - постоянные клиенты отеля. Несмотря на штормовую погоду, мы отдохнули хорошо. Что хочется отметить; служба уборки стала работать на 5 ( уборка каждый день, вежливый персонал). Новогодняя программа тоже понравилась, как и в прошлые годы. Жаль, что в Омега-холле не было живой музыки, пришлось бегать на главную сцену. Чувствуется, что отель каждый год старается сделать наш отдых всё лучше и комфортнее. Ребята из анимации и ведущие мастер-класслв - молодцы!

Несмотря на то,что номер бронировали в начале октября, по приезду на ресепшн сказали, что не осталось номеров с балконом! Впервые были такому удивлены. Как номера не могло оказаться, если он был забронирован по раннему бронированию и за него внесена в 100% обеме предоплата! Сотрудники на ресепшн неправильно распределяют бронирование по приоритетам! Так быть не должно. Иначе теряется весь смысл вносить предоплату за номер полностью и не получать потом тот номер, который выбрали.

Мы отдыхали в 3 корпусе номер 5038 и друзья в номере 5044. Нет тапочек и ложечки для обуви, такая мелочь, а нет.В номерах не охлаждают холодильники, чайники при нагреве очень пахнут пластиком. Мыло на один раз, оно разваливается после первого мытья рук. Гель для душа очень очень сушит кожу. Уборки не было, только 1.01 после просьбы нам пропылесосили номер. Уборщица только мусор выносила с 30.12-5.01. В номере отколоты все углы у стен, хотя сами стены вроде бы после ремонта, красиво окрашены. В номере 5044 давно пора делать ремонт! О хорошем: хорошая анимация, чувствовался праздник, спасибо! В медпункте доктор очень отзывчивый и серьезно относится к работе. Территория красивая и чистая. Мы отдыхали в холодную погоду, даже снежок был. В номерах очень тепло, батареи горячие. Персонал отзывчивый и доброжелательный, помогут, подскажут)

Хороший отель, 3 больших квартала. 1-ый раз жили в июле 2025 в семейном, номер стандарт , чисто, подушки удобные, большой телевизор, wi-fi отлично работал и телевидение. Бассейн находится в этом же квартале, удобно. Рядом продуктовый, до моря далековато , 15 минут пешком. 2й раз жили в Екатерининском квартале в январе 2026 шикарный вид из окна на море. номер с кухней близко к морю , 3-5 минут сцена рядом, там проходят мероприятия и концерты для детей и взрослых. -неприятный запах в номере , в коридоре, скорее всего от ковров на полу. Проветривалм раза 4 -не помогает. -не работал wi-fi и телевизор на 5 этаже, а если работал тв то проблемно, а интернет то только на кухне )) Приедем сюда снова, это лучшее расположение вблизи чистого моря и гор, олимпийский парк 7 мин на машине, Сочи парк. До вокзала также 7-10 мин на машин. Но вот перед заселением теперь сначала осмотрю номер, ковры старые с пятнами и запахом думаю необходимо заменить.

Нам очень понравилось! Чистый номер, ежедневная уборка, прекрасный и вежливый персонал! На территории есть все сто нужно. Море в шаговой доступности! Бассейн прекрасный и теплый!

Первая линия, рядом Олимпийская набережная - отличное место для прогулок, жаль что с нее местная администрация под Новый год убрала почти все скамейки и посидеть передохнуть во время прогулки не получится Так же заметно меньше стало ресторанов и кафе в шаговой доступности - закрылись Жером, Окрошкин дом, рядом с бывшим Окрошкиным домом снесли зону отдыха с качелями для детей, кофейнями … На территории все отлично, есть парковка по приемлемым ценам для приезжающих на автомобилях, есть кафе со шведским столом и столовая В номерах хорошая функциональная мебель, хорошие матрасы, регулярная уборка, персонал доброжелательный клиентоориентированный Хорошее соотношение цена/качество, поэтому приезжаем сюда почти каждый год Рекомендую!

Были вдвоем с супругой, в первый раз. Все очень понравилось. Номер стандартный. Телевизор, холодильник, чайник в номере. Территория красивая, ухоженная. Ходили в соседний Екатерининский квартал на концерт, очень понравился. В целом за такую цену все очень хорошо.

Местоположение хорошее: море, красивая набережная и автобусные остановки рядом. Магазины, столовые, кафе в ассортименте. Легко совмещать активный и пассивный отдых. Территория большая, благоустроенная, зеленая. В номерах чистота, то и дело меняют полотенца и гели/шампуни. Кстати, номер хоть и эконом, но просторный и удобный. Есть чайник для кофе и большая ванна для релакса. НО, кажется, плохая звукоизоляция между номерами. Беруши нужны! Персонал приветливый, горничная накидала идей для отдыха. На НГ много мероприятий. С погодой не повезло(( Но мы от ливней прятались на Красной поляне в снегу)) В итоге Отдых удался!!! Спасибо!!!

Все хорошо. Очень чистые номера и территория, все удобно, тепло и безопасно. Шведский стол - выбор по 3-4 каждого блюда (первое, второе и т.д), вкусно.

Остались довольны номером , расположением и территорией. Были в «не сезон», может поэтому нет зон отдыха на территории комплекса, как например: лежаков, мягких кресел и развлечений. А так всем остались довольны, территория большая чистая, есть детские площадки.

+7

Огромное спасибо всему персоналу Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал: 1. засели очень быстро с учетом наших пожеланий, которые мы писали при бронировании номера 2. очень качественно делали ежедневную уборку. Достаточное количество полотенец, моющих средств, туалетной бумаги. 3. В наличии было моющее средство для посуды и губка для мытья посуды. 4. Была смена постельного белья 5. Удобно, что разрешена доставка еды до номера Отдохнули очень хорошо. СПАСИБО!

Неизменно останавливаюсь в этом отеле в каждый свой приезд в Сириус. Для меня он расположен идеально и все, что мне необходимо там есть. Очень гостеприимный и отзывчивый персонал.

Чистый номер , в Екатерининском квартале отличный сервис . Приятно получить было поздравление в день рождения, урегулировали непонимание со спортивным кварталом. Рядом отличная набережная в 5 минутах . Отличная столовая с вкусной едой