Spa Hotel Napra

Ужасный отель за 15000 в сутки уровень максимум на 5000 не более ! Администрация на диалог вообще не идет ! Бассейн сломался насос , три дня чистили , свет постоянно выключают, в день доходило до десятка раз примерно, нет электрического чайника в номера, на вопрос администрации ответ не положено, и плевать им что столовая открывается в 8.30 а ты встаешь в 6 утра и нет возможности сделать себе кофе с утра. Кондиционер еле холодит на максимальной скорости и минимальной температуре, не удивительно конечно с таким частым перебоем света, хотя в таком отеле как они себя позиционирует должны стоять дэски мощные, так у них и они сгорели как нам ответили. Корпус новый, а номера уже убитые, страшно смотреть, провода торчат , стены грязные про уборку вообще отдельная история , питания на уровне войскового , вообщем остался крайне не доволен ни я не моя семья . Не советую для отдыха, за такую сумму в сутки есть отели горазде лучше, в Абхазию ездим каждый год, но это был самый горький опыт, жаль потраченные деньги и свое время. Администрация , а именно управляющий, хамит и даже после обращения не удосужились принести свои извинения , все списали на форс мажор, нагрубил и ушел.

+10

Сначала о плюсах: -природа, воздух -первая линия. На море идти 1 минуту. -есть бассейн на территории На этом плюсы заканчиваются. После посещения столовой они просто размываются. Столовая это что-то кошмарное. Куча людей толкается, пытаясь себе наложить еду. Выбор очень маленький и не сказать, что вкусно. Столов не хватает. Посуда, подносы не всегда были чистые. Характерный "столовский" запах не перебивают даже кондиционеры. Организации питания нет. Можно было организовать как-то грамотно зону сдачи грязной посуды (сейчас это стол, куда все несут грязные подносы и тарелки, а рядом огромный таз с объедками), зону раздачи еды. И уже было бы лучше. И посещение столовой не вызывало бы столько неприятных эмоций. И ещё очень часто отключают свет, а вместе с ним отключается и вода. В один день воды и света не было так долго, что на завтрак был, мягко говоря, очень судный. Есть было практически нечего. Полотенца и постельное в номере меняют очень редко. И при этом наш семейный большой номер (два совмещённых двухместных) стоил 15 000. За такую стоимость, как мне кажется, сервис должен быть соответствующий.

Отдыхали с родственниками с 22 по 30 июня 23 года. Жили в новом корпусе (3 - ех этажное здание, на этаже 24 номера по 12 на каждой стороне), наши номера были в видом на горы,но это громко сказано. Спасал 3 этаж))),а так прям под окнами частный сектор с гостевым домом и отдыхающими. Отель на крепкую 3*. По питанию: Питание завтрак, обед, ужин простая понятная еда, практически как дома, по меркам Абхазии разнообразна,принцип шведского стола. Не разумное расположение еды, что приводит к столкновению между людьми. Не очень опрятный персонал (девчонки с далёких районов Абхазии), нет навыка работы с большим количеством людей. Сложилось впечатление что мало посуды и приборов, не успевают хорошо мыть, протирать столы и полы, но стараются и это видно. По номерам: В новом корпусе все новое, есть нюансы с ржавыми полотенцесушителями, ноге критично. Уборка в номере - не качественная, постоянно делали замечание девчонкам и просили убрать то там то сям. Смена белья и полотенец раз в 4 дня, пляжные мы с напором меняли сами через 3 дня. А вообще нет системы,когда меняют. Можно сказать по запросу. Девчули отзывчивые, но ленивые, все сидят в телефонах в своих каптерках. В номере: кондиционер-работал на 5, ТВ- несколько раз вызывали настраивать, на 4-, Холодильник- холодит, не замораживает))), на 4. Душ - работает, на 4, слабый напор, Веерное отключение свете, а от сюда и всего сразу,свет, вода, wi-fi, за наше пребывание было 2 раза, поэтому 1, Wi-fi - слабые и только у корпусов отеля, 3 поэтому, На пляже: Лежаков прилично,но без матрасикови есть сломанные, поэтому 4, Зонты располжены друг от друга далеко мало лежаков в тени, тут прям 1, в жару днём можно было б наслаждаться морем, бризом, но кто успел занять лежак под зонтом в 6 утра тот и наслаждался. Нет спасителей-0, Не удобно расположен душ летний стая собак без контрольно гуляющая по пляжу и обитающая там же где и душ, под рестораном. Кони ходят самопроизвольно,прикольно, но если стая собак их гонит они летят куда глаза глядят- опасно очень, для этого -5. На территории нет никаких развлечения ни для детей ни для взрослых, мы не видели, тут тоже -0, У бассейна: Нет ни одного зонта тут -5. Вода в бассейне хорошая, чистая (видели как чистят водным пылесосом рано утром) тут 5, Лежаков прилично 5, Нет анимации -5. В поселке нет никакиз развлечений, для погулять минимум в Гагры надо ехать, минут 30 на машине. По ценам всё так же как и в Гаграх, фрукты, алкоголь, снек еда. Цены на экскурсии от 1500р.Мы ездили на своей машине, поэтому особо не скажу. Парковка не крытая, машины на солнце стоят, безплатно, но и не особо охраняемая. Территория отеля, пляжа, парковки не огорожена, проходной двор. Ощущение что живёшь в большом гостевом доме))),тут 2.

Отель Напра не плохой, но вот сам поселок Цандрипш очень маленький и кроме продуктовых магазинчиков и рынка ничего нет, достопримечательностей тоже нет, поэтому отдых больше для семей с детьми и если вам не нужна цивилизация))). Из плюсов: 3х разовое питание, нам все понравилось, разнообразно и вкусно, на территории большой бассейн с подогревом, т.к море холодное, он самое то, лежаков достаточно. В отеле есть лифт, брали номер с видом на море, но его практически не видно из-за растущих на территории эвкалиптов. Но зато какой обалденный воздух))) В номере нет чайника, нет ложки для обуви, воду в бутылках не предоставляют, кулер стоит на 1 этаже и за кипятком и просто за водой приходится спускаться. Также нет сушилки, т.к если хотите сушить вещи на балконе берите веревку. Мы ездили от Библио глобус, гид с нами встретилась на следующий день приезда , взяли экскурсию в Новый Афон 2400 с чел. и на термальные источники 2100 на чел. Все понравилось, но когда приехали в Гагру там эти экскурсии предлагают на 500-700р дешевле. До Гагры можно доехать на Такси за 1000р или на маршрутке 200р (на идти до остановки минут 20). Полотенца меняли по запросу, уборка каждый день. При отеле есть прокат велосипедов 300р час, есть бар в отеле и ресторан на территории, в последние дни отдыха начали проводить в ресторане дискотеки, до 3х ночи, очень слышно в номерах!

Всем привет! Отдыхали с детьми в июле 2022! Поехали в этот отель из-за бассейна, дети очень хотели (в прошлом году увидели)! Но...на второй день нашего пребывания бассейн закрыли на чистку (вода была мутная). Каждый день вокруг него ходили мужики,чесали головы...но до нашего отъезда его так и не открыли!!! Про номер...Мы остановились в бунгало с видом на парк. Уборка не систематическая,замена постели и полотенец только по требованию, в ванной комнате все шатается и болтается! Деревянные ступеньки в отдельные номера провисли и установлены на кирпичи, окраска давно не производилась! Про питание...Еда очень вкусная и обильное разнообразие, но очень грязные приборы!!! Про развлечения...есть аниматор, занимающийся с детьми зарядкой, рисованием, дискотекой, просмотром мультфильмов. Для взрослых растяжка на пляже и дискотека вечером в баре! Про пляж...пляж хороший, широкий,есть лежаки под большими зонтами, но на пляже под рестораном живёт стая собак (хоть и добрых) которая ходит в туалет на пляже перед отдыхающими! Про территорию...Территория очень большая,эвкалиптовый парк,детская площадка. Отдельно хочется отметить рабочих, следящих за уборкой территории и ее общим состоянием - трудолюбивые мужики,спасибо! Одно плохо- территория не огорожена и со всей округи ходят толпы людей на детскую площадку, в бассейн и на лежаки на пляже. Местный персонал их не гоняет...им день!!! В целом задумка не плохая, но нужно ухаживать за отелем, периодически ремонтировать и чаще убирать в номерах...но управляющий местный и ему тоже лень за всем этим следить...

Должны были проживать в данном отеле с 6.07 по 9.07. Но вещи мы даже не разбирали и уехали в 8 утра следующего дня после заселения. Тариф у нас был не возвратный. Отель отказался возвращать стоимость неиспользованных суток (на секунду номер стоил 6500 сутки, не самая дешевая цена для Абхазии). Отдельное «спасибо» Букингу. На все претензии разводят руками и футболят в объект размещения. В качестве компенсации предложили промокод на 1950 RUB ‍️. 1. Еда. Мы заходили 1 раз. Полная антисанитария. Грязная посуда и сама столовая. Выбор еды никакой. В тот день были макароны, женщина на раздаче «поправляла» их в тарелке руками! (Естественно без каких либо перчаток). Утром очередь на поесть стояла с улицы… 2. Пляж. Мы приехали как раз после прошедшего шторма. Пляж был весь в корягах и мусоре, повсюду валялись сломанные зонты и шезлонги. Убирать его никто не собирался. На соседних пляжах к тому времени уже все прибрали и аккуратно сжигали деревянный мусор в кострах. 3. Бассейн. Тут мне сказать нечего. Мы к нему даже не подходили (видя все остальное, чего от него ждать). Да и отзывы предварительно я читала про него. 4. За пределами отеля выйти и сходить погулять/поесть абсолютно некуда. Мы ездили вечером за продуктами в Гагру. 5. Номер. Это полный аут. В номере был запах, простите мочи. Когда мы сообщили об этом девушке на ресепшн - она даже не удивилась. Ну и не пошевелилась чтобы что то исправить/убрать/посмотреть/предложить другой номер. НИЧЕГО, НАМ НЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО АБСОЛЮТНО НИЧЕГО! На вопрос, как быть, нас не устраивают условия проживания - она предложила поискать директора на территории…если честно, стало немножко жутко. Вся сантехника ржавая, плесень в ванной по всем углам. Не работающий холодильник (вся еда, которую мы купили в Гаграх накануне вечером, в надежде позавтракать утром безнадежно пропала). На балконе было 4(!) блока кондиционера. Гул стоял на весь номер. Всю ночь. Про шумоизоляцию тут пишут, что ее нет. Мы читали предварительно отзывы здесь, на платформе букинг. Они отличные. Очень много положительных отзывов. Думается что это не настоящие. Так что по совету букинга, люди, которые дочитали отзыв: ни в коем разе не едьте сюда. Это не то что НЕ 4 звёзды. Это даже не одна и не пол. Нам пришлось в срочном порядке бронировать оставшиеся дни в Адлере (хорошо что были свободные варианты в Имеретинском) иначе думали просто билеты на пораньше менять.

+5

Мы с семьей отдыхали в июле 2018 г. Покупали тур с питанием шведский стол. Кормили очень вкусно и качественно. Номера уютные, чистые. Большие, мягкие, удобные кровати. Особенно приятно ходить на море (прямо за отелем). Всегда выдавались чистые большие полотенца для лежаков. Частный пляж, зонтики, лежаки прямо у моря. Людей мало, только с отеля. Можно находится у моря до ночи, и наслаждаться закатом, и купаться ночью в море. Поселок небольшой, но совсем рядом Сочи, если захочется большого города. Есть разные экскурсии по Абхазии. Если заранее предупреждать - выдают сухой паек с собой. Персонал во всем помогал, очень понравилась женщина из Армении, кажется, приезжала на работу из г. Гагры. В общем, мы очень были довольны, недостатков не обнаружили.

За неделю отдыха на пляжные полотенца попали лишь 2 раза, на вопрос могут ли вынести их еще, на ресепшене пожимали плечами и говорили, что скорее всего нет, мол походу многие оставляют их на пляже. Питание однообразное и бывала даже пересоленной еда. Компот (из вроде бы лимона) отвратительный. На обед макароны и гречка. Одни и те же салаты: морковный и овощной. А это точно шведский стол? Записались заранее на бесплатный хамам и сауну. Хамам был выключен, сотрудники оказывается даже не знали, что у них сейчас посетители. Познакомились с семейной парой, узнали от них, что у отеля новый хозяин и стало намного все хуже. После недовольных высказываний этого парня насчет меню и "лимонного" компота меню стало разнообразнее. Но это был наш последний день отпуска. За неделю 2 раза поменяли полотенца, пыль не вытерли ни разу. И самое удивительное: в последний день проживания не пошли на завтрак, пошли на обед, подошла к нам девушка и сказала, что наш обед УЖЕ платный, включен был только завтрак ЧТО???! Она конечно решила "нашу" проблему и денег с нас не взяли, но и аппетита уже не было. А дело в том, что мы должны были съехать в 12 часов дня, о чем нам сказала девушка из ресепшена когда мы выезжали 17.30, попросив дополнительную плату за эти часы проживания. Оказывается мы должны были бегать и сами узнавать, когда и как нам сдавать номер. Девушка мямлила на мои возражения и просто сказала недовольно "досвидос". Уехали в плохом настроении.

Отдыхали в октябре с мужем, слава богу не взяли сына. Заказывали через букинком на 7 дней с трехразовым питанием. Читали отзывы перед поездкой, не хотели верить в убогое меню и отсутствие фруктов и выпечки. Приехав в отель в 10 утра, администратор предоставила вежливо номер, сказав, что с 14 до 15 нас ждёт обед - шведский стол. Мы отправились посмотреть море, территорию. Первым разочарованием было, что напротив отеля находится большая общеобразовательная школа с учениками, родителями и кучей машин, привозящих учеников, как то на отдыхе хочется забыть об официальных учреждениях и городской суете и шуме. Пошли гулять по деревне, по другому не назовёшь, везде грязь, тройка магазинов, где нет даже мороженого. Вернулись в отель, в номере нет чайников, питьевую воду надо покупать или наливать только в единственном месте в столовой, кипяток просить только у бармена. Пришло время обеда и тут то нас ждал главный сюрприз – мы не имеем права на еду, нас кормить не будут, как хотите!!! Если хотите, можете покупать за 800 рублей трёхразовое питание, ну ладно решили попробовать покушать обед, заплатили. Размечтались о вкусной разнообразной еде и тут нам подают тарелку борща, на второе макароны с двумя сосисками и тоненько порезанные пол-огурца и помидору. Я была в шоке, чтобы ехать за 3 тысячи км, копить деньги, чтобы раз в два года приехать за свои наличные деньги за таким обыденным угощением (а ведь мы могли и не брать наличные на питание, мы же бронивали с питанием уже)!!! Я не стала есть принципиально надоевший борщ с сосисками, муж покушал и тоже сказал, что приготовлено невкусно и на 400 рублей этот обед не тянет. Потом хотели заказать завтрак, но повар недружелюбно сказала, что на завтрак будет каша и какао (а так хотелось сырничков, омлетика, капучино, но явно не больничной еды), от завтрака мы отказались. И пришлось нам, русским беднягам, все 7 дней закупаться хлебом, бич-пакетами и прочей сухомяткой в их киосках. По итогу приехали домой и еле отъелись, до сих пор залечивая свои больные желудки и кишечники, измученные за эти проклятые 7 дней! Извинений нам никто не принес. Хоть мы созванивались с отелем перед заездом и уточняли, что едем на проживание с питанием!!! Сама деревня очень маленькая, и от отеля до рынка можно дойти за 20 минут, таксисты же с вас сдерут от 250 рублей, фрукты-овощи тоже из России по нашим же московским ценам, дурят на каждом шагу. В отеле постоянно отключают электроэнергию, из-за этого на лифте не ездили – боялись застрять на час-другой, из-за света неприятности с кондиционером, вай-фаем, телевизор тоже не посмотришь. За неделю не убирались ни разу, только один раз сунули в дверь чистое белье и полотенца. Эвкалиптовая роща редкая, неухоженная. Больше в этот отель ни ногой, да и Абхазия уже давно не страна души, русских ненавидят, смотрят как на кошельки с ножками, на каждом шагу стараются содрать побольше денег.

прекрасный номер, очень уверенный европейский уровень. не самая разнообразная, но очень вкусная еда. все чисто, уборка в номере каждый день. собственный пляж со всеми необходимыми атрибутами, есть свой бар-ресторан на пляже.

Хороший отель с удобным номером и приветливым персоналом. Собственный пляж, ресторан, но комнаты без сушки. Ресторан довольно дорогой и очень долгое обслуживание, мы ели в другом кафе, хотя было слишком далеко ходить. Завтраки не отличаются разнообразием. Море замечательное, чистое и теплое, собственные шезлонги с полотенцами. Вы можете заказать множество экскурсий, джип-экскурсия была одной из лучших во мне жизни.

Я третий раз пишу отзыв и вы не публикуете, почему нельзя предостеречь путешественников!? Если мне здесь откровенно не понравилось, все что расписывают не правда- это деревня, где некуда пойти, персонал, который не знает ничего ни о селе своём, ни об Абхазии , подсказать не могут. Кухня в так называемом ресторане отстой, к некоторым блюдам не притронулись , не вкусно. Там не повар а самоучка работает . Впечатление ужасное. Почему вы не публикуете мой отзыв!?

+2

Хочется сказать огромное спасибо персоналу отеля за их гостеприимство, дружелюбие и качество услуг! Номера уютные (мы брали с видом на море и балконом), есть кондиционер, телевизор, ванная комната в очень хорошем состоянии. Еда вкусная, отдельное спасибо за организованный фуршет на Новогоднюю ночь! В общем, однозначно советую!

Приличный отель,только в номерах нет балконов и сушилок,неудобно. Собственный пляж,ресторан. Кстати ресторан достаточно дорогой и очень долго обслуживают. мы питались в другом кафе,правда ходить было далековато. Море супер,чистое и теплое.Только ветер все время.

на июньские длинные выходные захотелось немножко моря. частный сектор не интересует в принципе, поэтому выбирали из отелей и пансионатов и чтоб с минимальным трансфером потому как летели всего на 3 ночи. старье постройки советского периода как-то не прельстило, выбрали Напру. плюсы: новый,близко к аэропорту,wifi. приличные завтраки по меню английский, американский, французский и немецкий))1 линия и свои лежаки на пляже/зонтики мы не застали, их только при нас ставили. минусы: очень короткие кровати даже для моего роста 164см. померили специально по длине 180 см!! всего!!и очень тормозные официанты в кафе. первый завтрак мы ждали минут 40!! простую яичницу, фрукты и кофе!! следует отметить отличную работу менеджера Ирины! очень оперативно организовала нам обзорку по Гаграм)) и вообще очень приятная девушка, все расскажет и покажет. но надо понимать, что отель находится почти на окраине Псоу и до центра или вообще погулять там далеко. отель для тех, кто как мы хочет тишины и покоя. а если там открылся-таки спа, то и для релакса)

Проживали мы не в этом отели, а в гостевых домиках Mi Mi. В этом отеле завтракали и обедали...хочу сказать большое спасибо за ваше гостеприимство и очень вкусную еду. Ваши официанты чуть сгладели наше не очень хорошое впечатление о гостеприимстве Абхазии, т.к. в гостевых домиках Mi Mi нас хозяйка Каринэ Торосян на матах выгоняла среди ночи из домиков, за то что мы ей напомнили об обещанных одеялах в номер. В следующий раз остановимся в вашем отеле)

Наверное один из самых современных отелей в этом районе. Номера европейского уровня, кондей, плоский телек, панорамные окна, чистейшее белье, новая мебель. Очень аккуратный с/у с современным оборудованием. Все везде новенькое, чистенькое, глаз радуется. Пляж близко, на ресепшне можно взять большое чистое вкуснопахнущее полотенце, на самом пляже для гостей бесплатные шезлонги. За сравнительно небольшие деньги предлагаются разные виды массажа, массажист-врач, знает своё дело, 5 . Персонал очень приветливый и компетентный. За 1 т.р можно оформить поздний выезд. Не понравился только ресторан, жесть, дорого, цены Московские, а качество хромает. С кухни ругань доносится, официант не записывает заказ и в итоге приносит не то, ещё и спорить пытается. Кухня не Абхазская, Европейская скорее, такую везде можно поесть, не интересно:) В общем отель сам супер, а вот питаться лучше в другом месте, определённо!

Отдыхали семьей в отеле Napra в Цандрипше в июле 2016 г. В целом впечатления от отеля хорошие. По приезду заселили сразу. Номер на 4 этаже, с видом на море, чистый, панорамные окна, ТВ, все работает. Сразу хочется отметить сотрудниц ресепшн Владиславу, Таисию и особенно Ирину. Девочки просто умнички, всегда очень приветливы, стремятся решать любые вопросы. У меня во время отдыха был день рождения, очень приятно было получить презент от отеля. Пляж близко, шезлонги, зонты, полотенца бесплатно, всегда хватало на всех. Заход в море галечный. Питание качественное, но несколько однообразное. У нас были оплачены только завтраки, можно заказывать на выбор один из четырех вариантов. Комплексные обеды - по 450 руб. В целом ресторан при отеле дороговат. Рядом с отелем есть магазины, домашние столовые. Заказывали в отеле несколько экскурсий (Гагра, Новый Афон, оз. Рица). Все вовремя, хорошие экскурсоводы, приемлемые цены. Желаем отелю процветания и побольше гостей!