Шахраяр на стойке регистрации получил очень плохое отношение, и он не знает, как говорить с гостями Отель в порядке, но у персонала нет никакой вежливости
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025
Pat & Alex Edinburgh U.K. Хорошие точки во-первых , Наружный бассейн и ландшафт / территории превосходные, крытый бассейн / джакузи / сауна снова превосходные , спальня (комната 418 ) все были чрезвычайно высокого качества подогнанная мебель большие и прекрасные номера и замечательная кровать, коридоры ухоженные и королевские, выглядящие с бруса / ковры все ухоженные . Теперь обратная сторона. Завтрак - это развалюха вся зона зала для завтрака требует быть полностью ре - спроектирована и ре - смоделирована, никто из официантов, кажется, не берет в собственность любую область, чтобы пополнить запасы предметов, которые закончились вы должны спросить два или три раза они исчезают и никогда не видели снова не очень хорошо, столы все скалы, так что чай / кофе разливается в блюдце снова не хорошо и для пластиковых листов на столешницах это для детских садов не 4 или даже 5 звезд я читал в некоторых описаниях качества, Лифты, которых есть 4 в количестве требуют полного капитального ремонта иногда 1 работал бы тогда 2 работал бы обратно к 1 для двухсот и с лишним гостиницы это недостаточно хорошо, если лифт вышел из строя то повесить табличку на разных языках, объясняя такой "лифт из строя" , это было общей жалобой от других гостей. Несколько сотрудников ресепшена были в порядке, но для остальных очень грубо вы могли поговорить с одним, потом он отрезал вас и занялся кем-то другим, очень расстроенным. WI - FI был очень хорош без проблем там.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 13.10.2025
Сначала я радовался своему пребыванию здесь, но уехал очень разочарованным и не хотел выбирать его снова. Они действительно предложили хороший аэропорт забрать обслуживание, которое работало без проблем и, несмотря на мое очень раннее прибытие, они были рады предоставить доступ в номер за отдельную плату. Кроме того, хотя меня мало что впечатлило... Декор по всему отелю, который является традиционным роскошным стилем, начинает показывать его возраст и кажется немного устаревшим сейчас. Мой номер был двойным предложением (несмотря на то, что он заказал двойное) и быть на четырнадцатом этаже имел хороший вид на город. Многие из светильников были шаткими, включая лампы, что действительно отвлекает от пятизвездочных вибраций. В ванной комнате душевая головка над ванной была не очень большой плюс было довольно много плесени вокруг самой ванны. Полотенца были очень низкого качества, в номере не было реальных рекомендаций к услугам отеля и, казалось, половина меню обслуживания номеров отсутствовала. Были предоставлены две бутылки воды и чайник, хотя мини-бар был пуст. Учитывая жаркую погоду одной из основных причин бронирования этого отеля был открытый бассейн, но это продолжило разочарование. Вся область ощущалась как строительная площадка, с отделенными зонами, сиденьями / кроватями с места и т.д. На улице нет бара, но я заметила, что один человек, проходивший мимо, спросил, можно ли купить пиво, - мне сказали, что я должна буду зайти в ресторан и заказать его сама, что я и сделала, но тогда не было возможности зарядить номер. Однажды вечером, когда я выходил из отеля, я спросил на ресепшн, можно ли заполнить мини-бар в моем номере, но мне сказали, что я должен купить напитки в лобби-баре сам. Что я и попытался сделать, но мне сказали, что здесь подают не пиво и не вино, а только спиртные напитки. В другой вечер решил попробовать себя в ресторане – зашел и немного постоял, ожидая, когда найду сотрудника, но безуспешно, поэтому сдался. В целом, в этом отеле отсутствует любое из пятизвездочного обслуживания, которое вы ожидали бы, и хотя это могло быть здорово в то время, когда это могло бы сделать с подъемом сейчас. Есть большой потенциал, но я попробую где-нибудь в другой раз вместо этого.
stevebintley
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 29.09.2025
Мы бы не рекомендовали этот отель. Наверное, это была современная гостиница много лет назад, которую давно надо было отремонтировать. Лифты, которые до сих пор работают, скрипят. Проблема с водоснабжением туалетов, дверей и т.д. Плохое обслуживание в зале для завтраков. Сотрудники просто стоят, не беспокоясь о том, что в буфете достаточно еды. Вывод такой: рекомендуется найти другой отель.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 19.09.2025
Ужасная служба и смертельная ловушка! Попал в лифт (однажды один из них, кажется, наконец заработал) . Никто не отреагировал. Смог наконец выбраться по пустынному полу и обнаружил пожарную лестницу в конце концов (без указателей! ) только чтобы обнаружить, что дверь на самом низком уровне заперта. Дорого и не стоит рисковать, оставаясь здесь!
Jacob J
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 13.09.2025