Sahid Zarafshon

Персонал консьержа честный и полезный, нашел солнцезащитные очки, которые я оставил случайно в ресторане через 2 дня Душевая горячая вода непоследовательна

Отель сам неплохой, достаточно далековато, до старого города на машине 15 минут. При заезде в номер люкс не было сета к чаю и полотенец , чашки были грязные, причем с остатками чая, на следующий день в номере после уборки пакет из мусорного ящика с мусором лежал на столе .

Мы были там с экскурсионной группой. В номере не было кондиционера. Я дважды звонил, чтобы они послали кого-то исправлять. Они сказали, что чинят систему. Затем я позвонила снова, и они сказали, что это исправлено и будет холодно. Мой муж спустился через час на стойку регистрации с просьбой кого-нибудь проверить. Никто не поднимался. В помещении сохранялась температура 25 градусов тепла. Следующим утром я три раза ходила на стойку регистрации, просила менеджера. Дважды говорили, что он будет там через 30 минут. Третий раз сказал, что он в отпуске. За 10 минут до отъезда нашей группы он появился. Я понял, что он менеджер. Я спросила его, не желает ли он выслушать меня, и отвела его в боковой офис. Он сидел на диване, положив руку на диван, глядя на меня, пока я стою. Я была поражена этим и спросила его, так ли он был обучен. Он не стал вставать, а сказал присесть, положив руку еще на спинку этого любовного сиденья. Я решил остаться стоять. Когда я пересказал вопрос. Все, что он хотел сказать - мадам, вы так расстроены, в то время как ваш муж такой милый человек. (Мой муж был председателем группы) Почему не работал кондиционер и почему никто не отреагировал, не объяснили. У других не было полотенец. У других был засор туалета. У некоторых туалет не работал. Ни утюга, ни гладильной доски в номерах. Ужасное расположение в столовой на завтрак. Численность группы они знали на год вперед.

Мы останавливались там всего одну ночь, но нам очень понравилось это место. Это большой отель, с очень хорошими удобствами, как крытый и внешний бассейн. Завтрак отличный. Персонал доброжелательный и полезный. Единственное, что нам очень не понравилось, это душ, в очень маленьком месте, с занавеской, которая прилипает к тебе всё это время... это очень плохо для отеля.

+8

У нас было очень приятное пребывание в отеле Зарафшон. Отдельное спасибо Назокат услужливому и доброму менеджеру этого прекрасного отеля. Она помогала нам во многих вещах и любезно дала нам повышение. Она рекомендовала ресторан отеля, который расположен в красивом зеленом окружении и подает превосходную еду. Персонал был все очень хороший и доброжелательный. Завтрак был превосходным с огромным выбором.

Нас так выгнали из Бухары, так как мы здесь впервые. К сожалению, отель действительно плох... Я не люблю публиковать негативные отзывы, но это заслуживает этого. Наверное, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Он классифицируется как роскошь, но больше похож на ложу. Может похвастаться 6 ресторанами, но нет меню обслуживания номеров в номере. Очень тёмные и шаткие комнаты и коридоры. Наш номер не был убран, несмотря на то, что мы поставили бирку сделать наш номер... наконец-то убранный ночью и только ванная комната. На следующий день тоже похожий опыт... пришлось сказать им пылесосить, но без пыли и уборки. Грязная чашка была оставлена прямо там, где я использовал ее накануне... обслуживание номеров подавалось в фольге без тарелок... если это международный отель кто-то должен сказать им, что это не так. Не рекомендуется особенно, если вы ищете роскошь или комфортное пребывание

Опасно плохо обслуживаемый бассейн, что привело к аварии. Моя нога была заколота на сломанной лестнице бассейна 8 июня 2025 года . (Я весю 65 кг.) Персонал бассейна приходил с аптечкой, когда было очевидно, что требуется наложение швов. В итоге доставлен на скорой в больницу для наложения 5 швов и инъекций. Назначены антибиотики и обезболивающие. Назад в отель своими силами. Персонал отеля, похоже, был не заинтересован в стороне от чаши с фруктами в качестве извинения. Женщина-сотрудница даже пошутила Это моя вина, потому что я отвлеклась на флирт с другими гостями. Комментарий сделан, когда моего мужа не было. Запросил несуществующую форму жалобы и по запросу поговорил с менеджером, который предложил бесплатную ночь и ужин. Хотя ужин был бесплатным, нам не вернули деньги за одну ночь. Это всё внимание, которое мы получили. После электронного письма в отель, нам предложили ваучер на 2 ночи, чтобы использовать его через 2 года как "жест доброй воли", который мы не сможем использовать. Травма оказала большое влияние на оставшуюся часть праздника в Узбекистане, 5 приемов в хирургии на дому и еще восстанавливается. В общем, не то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Очень разочаровывает.

Мы впервые здесь, в Бухаре Мы группа из 20 человек, которые останавливаются и выбирают этот объект недвижимости . Должен сказать, что собственность очень аккуратный , чистый и прекрасный персонал . Уборочный персонал особенно хорош. все рынки важные магазины находятся рядом с так легко получить доступ. Должен сказать, пожалуйста, добавьте пакистанскую кухню в ваш завтрак "шведский стол" и меню. Огромное спасибо. Саид Зохаир Ахмед

+21

За 10 дней до прибытия я отправил в отель письмо с вопросом об организации транспорта от вокзала. Потом я послал еще одну. Потом я звонил дважды. Потом я снова написал. Я все еще жду ответа. Личное объяснение было «ресепшн не имеет доступа к электронной почте» Есть только один адрес электронной почты, указанный на сайте отеля, так что тот, кто имеет к нему доступ, кажется, не имеет никакого дела. Думаю, это отель, здесь есть водопровод, электричество и патичный интернет. Больше ничего не выйдет. Мы заказали и оплатили люкс, так как нам нравится немного места вокруг. По прибытии я заметил, что обои шелушатся повсюду в комнате, а то, что кажется плесенью на стенах покрыто другими кусочками обоев. Это не просто отвратительно, но и опасно для здоровья! Просил ресепшн для другого номера, который занял некоторое время, но мы получили один (они пытались поселить нас в меньшем номере! ) . Ванные комнаты – это зацепка – горшок одной дилетантской «закрепки» на другой. Завтрак кажется щедрым и разнообразным, пока при более внимательном рассмотрении не выяснится, что это вполне элементарно. Я не осмелился прикоснуться к предложенным «горячим блюдам», так как они, похоже, простояли там некоторое время. Гостям запрещено прикасаться к кофемашинам, кроме того, они ломают их, а вместо них есть официант, нажимающий кнопки. Есть порошковый апельсиновый сок, немного яблочного сока, а вода теплая и прямо из крана! Не утруждайте себя бассейном, они, кажется, впускают людей за отдельную плату и кто заботится о том, чтобы платить гостям дома. Кучка молодых людей, которые точно не были гостями, захватили весь бассейн, будучи громкими и слегка несносными... и не заводите меня на грохочущей музыке в бассейне области - посередине, если день! ! ! ! Я пытался запросить поздний выезд - около 14 или 15 часов вместо полудня. Мне сказали, что это невозможно, так как отель был полон. Когда я позже указал, что могу легко заказать несколько номеров/люксов на ночь, история изменилась. Мне сказали да, я могу иметь более поздний заказ по выгодной цене подвала около $ 70 (половина ночной тариф на пару часов) . И что бы вы ни делали, пользуйтесь туалетом экономно. Здесь нет ни одного запасного туалетного рулона в люксе, так что убедитесь, что вам не нужно звонить домработницам в неподходящее время!

+4

Очень уродливый и грязный отель. После регистрации в 9 часов. 30 часов вечера мы узнали, что наши комнаты находятся на втором этаже лицом к зеленому пластиковому чехлу. ..очень крошечные комнаты, в которых нет места даже для 2 тележек. ..ванная комната настолько мала, что у вас нет места ни для вашего личного туалета, ни для того, чтобы повесить банные белья, которые мы нашли в шкафу, используя только 2 предоставленные вешалки. Когда я попросила дополнительные, они сказали, что у них нет дополнительных. Невероятно. Это 4-звездочный - отель или 2-звездочный - отель? Самым ужасным и ужасным аспектом было найти очень грязную комнату, полную волосков и муравьев, повсюду в комнате возле кроватей, на тумбочках и в ванной комнате, душ которой плохо работал, так как вода вытекала наружу на полу туалета (мы узнали поздно вечером) . Самое страшное удивление было, когда мы открыли холодильник: муравьи повсюду со старой едой и напитками, оставленными, может быть, предыдущими клиентами, так что это означало, что уборка не является приоритетом для руководства отеля. Мы все жаловались (я был частью группы из 9 человек в той же ситуации. ...еще хуже в некоторых других комнатах) ... мы попросили переодеться, но они сказали, что не могут, потому что он был полон. Поэтому мы попросили сменить отель, потому что там невозможно было остаться. ..они сказали, что менеджер отеля в это время был отключен и мы должны были подождать до следующего дня. .. Это также было трудно общаться, потому что люди на ресепшн плохо говорили по-английски. ...они не понимали, почему мы жалуемся. ..они были совсем не полезны и чувствительны. ..они продолжали спрашивать "В чем проблема?" ..это означало, что они не понимали нашу ситуацию. Они послали нас уборщицы, чтобы сделать быструю уборку номеров ... поэтому мы должны были остаться на ночь , мы позвонили в наше турагентство и на следующий день после того, как мы переехали после очень неорганизованного завтрака в замечательный отель, все еще 4 звезды, но абсолютно другой. Худший опыт в Утцбекистане за последние 11 дней, и они так и не извинились за свою очень плохую службу. Избегайте этого отеля в Букхаре!

Превосходный выбор, если вы любите большие отели с удобствами. Бассейн Nise может стать настоящим подспорьем после жаркого дня осмотра достопримечательностей Бухары. Номера великолепные, чистые. Шум не проходит через окна. Завтрак - отличный выбор. Хороший кофе!

Грозный Гостиница Избегайте любой ценой Мы были группой из 7 человек с 4 комнатами среди нас. Улучшенный номер предоставлен нам на 1 улице и 6 этаже (площадь старых номеров) . Эти комнаты жалкие, и я настоятельно рекомендую не оставаться в этих комнатах. Номера настолько маленькие, что только 1 ребенок может остановиться. Негде держать сумку, ходить и даже молиться намазом. Пожаловавшись и обсудив со стойкой регистрации, владелец отеля подключился и сказал нам "Убирайтесь из моего отеля" "В городе 500 гостиниц". Также кондиционер не работает вообще Телефон в комнате и туалете не работает Грязная комната с большим количеством пыли и грязи Грозный Слова не могут оправдать наш опыт

Очень хорошо гостиница, находится не далеко от центра города. Номера читсые и опрятные но не очень просторные. Персонал отзывчивый. Есть два больших бассейна один внутренний один внешний. Завтраки отменные, очень большой ассортимент блюд на завтрак.

Огромный номер у нас был. Просто гигантский и супер в нем было все хорошо. Но поставить высокую оценку момент спорный всё же. Из-за невкусных завтраков. Шведский стол только с виду огромный. Поесть там было нечего. И супер грязный бассейн. С плесенью, вонючий. На дне грязь и водоросли какие-то. Всюду зеленая плесень огромными пятнами по метру и больше

Огромный номер у нас был. Просто гигантский и супер в нем было все хорошо. Но поставить высокую оценку момент спорный всё же. Из-за невкусных завтраков. Шведский стол только с виду огромный. Поесть там было нечего. И супер грязный бассейн. С плесенью, вонючий. На дне грязь и водоросли какие-то. Всюду зеленая плесень огромными пятнами по метру и больше

Жили в отеле с 7 по 10 января 2025. Брали два номера на 4 этаже. Не рекомендую!!! Обман и низкий сервис. Впервые пишу отзыв, потому что ни разу не сталкивались с таким отелем. Самый главный минус - своровали деньги в номере из внутреннего кармашка рюкзачка, который стоял закрытым. Естественно, отрицали и ничего не компенсировали. Остальные минусы: 1. Бронировали этот отель только из-за бассейна. И на второй день проживания несмотря на заранее забронированные хаммам и массаж ( бассейн входит в стоимость проживания), нам сообщили,что посещение бассейна и хаммама невозможно ввиду их дезинфекции. Но так как массаж должен был быть рядом с хаммамом, то мы прошли в это помещение и увидели,что все работает и нет никакой дезинфекции. В помещении бассейна сидела компания из мужчин. Сообщили, что это представители местной прокуратуры. И что персоналу отеля велено обманывать и всем посетителям отеля говорить ,что идёт дезинфекция. А массаж перенесли на другой этаж и вместо двух столов ( нас было двое), был только один. Так что в этом отеле даже если вы оплатили за бассейн , нет гарантии ,что вы в него попадете. В любой момент могут его закрыть и не компенсировать вам. 2. Бассейн большой, но возможно ввиду того,что вода в нем горячая и мало или отсутствует хлорка, на дне и на стенах бассейна, особенно сильно возле трех лестниц для входа в бассейн - мохнатая плесень и жуткая грязь. 3. Несмотря на низкий сезон, при заезде номер был не подготовлен. Отсутствовали вода, тапочки, лопаточка для обуви ( короткую просила каждый день, но так и не принесли). Чайная ложка ( была одна в номере) была грязной с остатками еды, а в чайнике была вода от прошлых посетителей. 4. Халаты заношенные . 5. В ванной невозможно принять ванну, так как периодами течет жёлтая вода. 6. Краны в ванной ( номер 407) болтаются. 7. Еда в ресторанах в отеле и на завтраках желает лучшего. 8. В ресторане при первом визите вначале не выдали чек( сказали,что не работает что-то там), попросили оплатить на кассе. А на второй день сказали,что мы не оплачивали обед. Правда,потом они вспомнили. Но момент был неприятным. 9. В номерах в январе достаточно холодно. Одеяла достаточно тонкие, а кондиционер очень шумный и с ним спать невозможно. 10. Освещение в номерах недостаточное. Основное пространство освещается за счёт торшеров и настольных ламп

Достойный отель, радушный и доброжелательный персонал, разнообразный завтрак, номер оснащен всем необходимым для комфортного отдыха. Есть отличный бассейн и спа-центр в котором можно расслабиться после насыщенного экскурсионного дня. Сам отель расположен недалеко от исторического центра (Старого города) - можно либо дойти пешком, либо быстро и недорого доехать на такси.

Жили в отеле с 7 по 10 января 2025. Брали два номера на 4 этаже. Не рекомендую!!! Обман и низкий сервис. Впервые пишу отзыв, потому что ни разу не сталкивались с таким отелем. Самый главный минус - своровали деньги в номере из внутреннего кармашка рюкзачка, который стоял закрытым. Естественно, отрицали и ничего не компенсировали. Остальные минусы: 1. Бронировали этот отель только из-за бассейна. И на второй день проживания несмотря на заранее забронированные хаммам и массаж ( бассейн входит в стоимость проживания), нам сообщили,что посещение бассейна и хаммама невозможно ввиду их дезинфекции. Но так как массаж должен был быть рядом с хаммамом, то мы прошли в это помещение и увидели,что все работает и нет никакой дезинфекции. В помещении бассейна сидела компания из мужчин. Сообщили, что это представители местной прокуратуры. И что персоналу отеля велено обманывать и всем посетителям отеля говорить ,что идёт дезинфекция. А массаж перенесли на другой этаж и вместо двух столов ( нас было двое), был только один. Так что в этом отеле даже если вы оплатили за бассейн , нет гарантии ,что вы в него попадете. В любой момент могут его закрыть и не компенсировать вам. 2. Бассейн большой, но возможно ввиду того,что вода в нем горячая и мало или отсутствует хлорка, на дне и на стенах бассейна, особенно сильно возле трех лестниц для входа в бассейн - мохнатая плесень и жуткая грязь. 3. Несмотря на низкий сезон, при заезде номер был не подготовлен. Отсутствовали вода, тапочки, лопаточка для обуви ( короткую просила каждый день, но так и не принесли). Чайная ложка ( была одна в номере) была грязной с остатками еды, а в чайнике была вода от прошлых посетителей. 4. Халаты заношенные . 5. В ванной невозможно принять ванну, так как периодами течет жёлтая вода. 6. Краны в ванной ( номер 407) болтаются. 7. Еда в ресторанах в отеле и на завтраках желает лучшего. 8. В ресторане при первом визите вначале не выдали чек( сказали,что не работает что-то там), попросили оплатить на кассе. А на второй день сказали,что мы не оплачивали обед. Правда,потом они вспомнили. Но момент был неприятным. 9. В номерах в январе достаточно холодно. Одеяла достаточно тонкие, а кондиционер очень шумный и с ним спать невозможно. 10. Освещение в номерах недостаточное. Основное пространство освещается за счёт торшеров и настольных ламп

Хороший и расположенный в центре Бухары отель. Много удобства в отеле. персонал был доброжелательным и сотрудничающим. Бассейн и тренажерный зал просторны. завтрак спред хороший, но в пиковое время есть прилив в ресторане и время ожидания больше. оживленный отель, так как много связанных с бизнесом людей также предпочитает то же самое.

Мы были с экскурсионной группой и остановились в отеле на ночь. Номер отеля чистый и просторный. Рядом с отелем есть небольшое удобство. Нам понравился завтрак. Широкий выбор продуктов питания с яичной станцией и множеством видов сухофруктов, свежих фруктов, хлеба, салата и т.д. Обеденные столы были украшены красивым красочным бегуном. Менеджер Мохидил и персонал были очень внимательны и полезны. Настоятельно рекомендуется остаться.

+8