Sousse Pearl Marriott Resort & Spa

Мы имели удовольствие наслаждаться несколькими днями отдыха и исключительных обеденных впечатлений. Качество еды было выдающимся, и мы чувствовали себя искренне радушными сотрудниками ресторана, гостеприимство которых было похвальным. Хотя дополнительное вино действительно стоило значительных затрат, оно не затмило общий положительный опыт. Кроме того, мы признательны сотрудникам бара за их превосходное обслуживание, поскольку они внесли значительный вклад в удовольствие от нашего пребывания. Спасибо, что сделали наш визит незабываемым.

Прибыл в Тунис в мой отель The Sousse Pearl Marriott Resort and Spa в 11 . 30 вечера в четверг 02 и октября, они поместили меня в номер 231 , я не знал, на какой стороне отеля я был или вид на балкон моего номера, так как было темно, я лег спать Я почти не спал, так как шум дороги со стороны отеля и дорога также, которая шла за пределами отеля, где был пляж. (Мне сказали, что одна сторона отеля была на дороге и одна была на пляже, я попросил быть на стороне пляжа, мне не было объяснено, что есть дорога в между отелем и пляжем, моим агентом бронирования, мне также не было объяснено, что не было такого понятия, как полный вид на море в этом отеле из-за его расположения, я заплатил £ 120 за повышение категории для вида на море, который не существует) на следующий день после того, как почти не спал из-за шума снаружи и смотрел на балкон я почти не мог видеть море, как я был на втором этаже, и было трудно видеть его. Я ценю, что мой заказ действительно сказал боковой вид сбоку, но мне не было объяснено, что нет полного вида и пляж имеет дорогу перед ним, так что это не было бы в том месте, которое я бы выбрал, если бы это было указано мне. Я попросил ресепшн перевести меня в как вид на море в начале следующего дня, они сказали, чтобы вернуться к ресепшн в 11 утра, когда менеджер будет свободен, я вернулся в 11 утра, и они сказали, чтобы вернуться в 13 часов, я сделал это, и они перенесли меня в 16 часов в номер 701 , говоря, что это будет тише и это будет вид на море (которого нет) Я должен собрать вещи из номера 231 и распаковать вещи в 701 . Я ходила на завтрак и обед, завтрак был холодным, едва ли съедобным, летает вокруг еды и не так много выбора, у меня был хлеб и несколько вареных яиц, что было самым безопасным выбором. Я пошел на обед, опять еда, которая должна была быть горячей, была холодной, салат с утра не попал и везде летает, это было некрасиво. Я почти ничего не ел, еще хлеба и сыра. Я пошел вечером в ресторан через дорогу, чтобы поесть, так как мне просто нужно было что-то приятное, это было прекрасно. Я останавливался 2 ночи в номере 701 , почти не спал из-за шума дорог, снова не было видно моря, так как это не был вид на море, который был обещан мне отелем. Душ протекал, и это так и не было исправлено, хотя я сообщил об этом в отель. На мою 4-ю ночь они перевели меня в номер 628 , после моего посещения ресепшн 3 раза просить, чтобы быть перемещенным, персонал во второй половине дня, где крайне бесполезный и только когда я продолжал настаивать, они приняли меня всерьез, они сказали, что эта сторона отеля будет тише для меня, это не было и интернет не будет долго работать в номере, сейф был сломан, это было грязно и душ протек. Я почти не спал этой ночью, так как в той стороне отеля было еще шумнее. На мой 5-й & 6-й ночи, я был перемещен в номер 330 после упорства и жалоб в различное время на ресепшн, снова душ протекал, он был грязным и номер не был убран должным образом, душ никогда не был исправлен. Я принял решение просить, чтобы меня привезли домой, если меня не могут перевезти в другой отель, который был бы 5-звездочным с требованиями, которые я первоначально просил, мне сказали, что это будет за мой счет. Я был бы готов перевезти отели, если бы расходы были покрыты, я был бы готов заплатить за все дополнительно, если бы это было сверх первоначальной стоимости. Наконец-то меня привезла домой Easyjet в четверг вечером, 9 октября. Останавливаясь в отеле, у меня была одна хорошая еда, в остальное время, я должен был есть хлеб, сыр или яйца, так как они были безопасным вариантом, я должен был распаковать и упаковать 4 раза из-за изменений в номере и я должен был сократить свой отпуск на 5 дней. Я заплатил £ 1627 в общей сложности за этот отдых, я не получил то, что мне обещали 5-звездочный отель со спа-опытом, отель был грязным, еда не соответствует стандартам и обслуживание не соответствует стандартам. Easyjet оплатил мой рейс, но не мой трансфер в аэропорт, отель заплатил это, так как они знали, что то, что я получил, не было обещано. Отель также предоставил мне карт-трапезу, которую я должен был есть в баре, так как людям разрешено курить в ресторане, где они подают Al a carte food. Этот отель 3 звезды, если бы я был щедр. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Полностью испортил мне праздник.

+5

Персонал в отеле был действительно хорошим и приятным. Мы с женой пошли на массаж, который нам очень понравился. Дама по имени Хадиджа, базирующаяся в SPA-отделении, которая сделала массаж всего тела (с головы до ног) была отличной. Она была очень вежлива и терпелива со мной во время сеанса и помогла снять все тугие узлы в спине. После того, как Хадиджа закончила массаж, она дала мне время расслабиться, как и моей жене. Продолжайте хорошую работу и обслуживание клиентов Хадиджа - вы отлично справляетесь со своими обязанностями.

Небольшая гостиница с отзывчивым персоналом . Мы приехали около восьми вечера, на ужин успевали . Нас пытались заселить в номер с видом на парковку и город, хотя в ваучере было указано – вид на море . Второй номер , куда нас очень быстро и любезно привёл Muhhamed вместе с нашими чемоданами, был лучше с частичным видом на море, на очень шумную дорогу и здание напротив. Думали что поменяем , но персонал стал убеждать что у них вид на море только в сюитах. Зачем же тогда такие номера продавать по более высокой цене , чем с ограниченным видом . Первые два дня номер не убирали, только меняли полотенца. Потом была какая то странная уборка, один раз за неделю поменяли бельё , но в общем то и достаточно. Общий ресторан нам понравился , еда была разнообразной , на все вкусы. Повара , казалось , ежевечерне выдумывали блюда для того что бы удивить гостей . Были и традиционные востребованные блюда для европейцев - картошка фри ,пицца, макароны . Европейскиие красивые и вкусные пирожные с заварным кремом . Обед , ужин с алкогольными напитками . Вода была на столах , можно было забирать и в номер. Официант Khemais был очень вежлив , предупредителен и старался поднять настроение гостям. Хотелось к нему возвращаться . В ресторан Soho стоит идти только в качестве развлечения ,без особых ожиданий. Детский бассейн совершенно в отдельной зоне , казалось что деток вообще нет . Пляж ,через подземный переход, очень широкий с чистым светлым песком и пологим входом в море. По морю можно гулять на много километров . Рядом с гостиницей есть и променад. Вечером там посиделки местных жителей, сложилось впечатление что туристы для них развлечение. Оттуда же можно доехать до своего адреса на красивой карете или прокатиться на шумном паровозике. 20 минут пешком от гостиницы до Медины. Администратор через пару дней знал наш номер 721 . За неделю телевизор настраивали 3 дня, ремонтировали туалет , ремонтировали слив в раковине, неговоря уже о постоянной, безуспешной , просьбе замены номера . А вообще , если ко всему относиться с юмором , то всё замечательно . Тунисцы очень доброжелательные , все старались помочь .Объехали все окрестности на такси, его нам девушка охраны заказывала . Отвозили , а потом забирали в оговоренное время . А в дальние места были интересные экскурсии . Провожала нас целая делегация . Расставались друзьями.

Очень хороший отель и дружелюбный персонал,качественная еда и отличные ужины. Уборка номеров ежедневная и хорошая.

Это был наш второй визит сюда после отличных каникул в прошлом году. С тех пор произошли некоторые изменения, и не в лучшую сторону, к сожалению. Мы все еще хорошо провели время. Персонал остается таким же доброжелательным и полезным, как и раньше , у нас никогда не было никаких вопросов, чтобы получить лежак просто спросите спасателя, и он принесет их. Что-то изменилось в середине недели столы не были расчищены в главном ресторане, что привело к отсутствию чистых тарелок и т.д., и это, казалось, было решено в течение пары дней, также официанты исчезнут из бассейна, очевидно, снятые для выполнения других обязанностей, как это казалось. Еда в ресторане была в целом в порядке некоторые сказали, что слишком холодно, но есть микроволновые печи доступны. В сохо-баре/ресторане значительно сокращено меню по сравнению с прошлым годом, и скидка для гостей All Inc ушла сейчас. Еда по-прежнему очень разумная цена и массивна, так что не конец света, если вы хотите перемен. Мы использовали азиатский тематический ресторан и снова это было сокращенное меню по сравнению с прошлым годом это было бесплатным, и еда была хорошо приготовлена, но, к сожалению, не то, что мы заказали, видимо, у них закончился суп и думали, что суши будут хорошей альтернативой. У нашего номера были некоторые проблемы, которые по большей части, были устранены очень быстро, однако у телевизора не было обслуживания в течение большей части нашего пребывания, несмотря на то, что сообщили об этом несколько раз снова не так много мы не идем в отпуск смотреть телевизор Wi-Fi не существовал в нашем номере, хотя превосходный в большинстве областей.

Отдыхали в отеле две недели, уезжать не хотелось. Очень приветливый персонал, чисто, красиво. Замечательный ресторан - много блюд на разный вкус, обилие фруктов, качественный алкоголь. Очень красиво организовали день рождения. Это то место, куда хочется вернуться. Спасибо, Marriott!

Во-первых, я просто говорю, что это не пятизвездочное размещение, но все же прекрасный отель. Все сотрудники так доброжелательно относятся от персонала ресепшн к официантам спасатели и уборщики. Мы остановились в двухместном номере с частичным видом на море, который был очень просторным. Холодильник в комнате, где ежедневно оставляли воду из бутылки. В номере был чайник с принадлежностями для чая/кофе . фен и сейф. Воздух - кондиционер не был фантастическим, но работал. Вид на балконе был прекрасным. Теперь для нескольких негативных моментов в комнате туалет отделен от душевой комнаты, что является хорошей идеей, кроме проблемы, когда вы были в туалете нет туалета, поэтому вы должны пойти, открыть дверь и пойти в соседнюю комнату, чтобы вымыть руки, что не очень гигиенично. В туалетах рядом с рестораном в девяти случаях из десяти не было бумажных полотенец для сушки рук. Или сушилки. Иногда это туалетная рулонная бумага для сушки рук. Кроме того, когда мы шли ужинать или пить чай в напряженное время, один официант, присматривающий за нами, не мог справиться, чтобы достать напитки для нас. Что в итоге привело к тому, что мы ждали некоторое время, чтобы выпить, не помешало бы другому официанту в занятое время. К тому же иногда я наблюдал, как не хватает ножей и вилок, и официант поднимал их со стола. Это раньше использовалось людьми, только потому, что они выглядят чистыми, не означало, что это так. Мы заказали еду в ресторане opus по меню. Я не оценил это немного. должен быть прекрасный ужин Я думаю, что еда, которую они дают нам, была все, что у них было. А когда дело дошло до сладкого, у нас был банан с мороженым, который подавали маленькой деревянной ложкой. Просто не было смысла для изысканных блюд. Но, как я уже сказал, в целом прекрасный расслабляющий отдых. С несколькими негативами.

Большинство сотрудников в этом отеле трудолюбивые, добрые и очень полезные. Мы с другом остановились здесь в данный момент, это было позднее угощение для меня, так как мы оба были далеко в другие праздники в прошлом месяце. Мы запросили двухместный номер, и, к сожалению, нам выделили двухместный. Прибыл поздно, и мы спросили, можно ли изменить его завтра, так как мы понимали, что было поздно. Мужчина на ресепшене сказал, что сделает записку для своих коллег, и они, надеюсь, разберутся с этим утром. Вернулся утром, чтобы спросить все подробности снова, затем попросили дать наш номер телефона, и они бы сделали WhatsApp нас сегодня. Ждали весь день и ничего, поэтому перед тем, как мы поднялись принять душ, мы попросили снова на ресепшн. Мужчина был невероятно груб, он сказал нам, что уже поздно и мы виноваты, что должны были вернуться в два часа дня. Никто не говорил нам возвращаться в два часа дня! Было стыдно и обидно, когда с тобой так обращались и снова усугубили ситуацию с завтрашним днем. Такой позор, что испортил то, что должно было стать великим праздником. Мы увидим, что приносит остаток недели, но это действительно привело нас вниз.

Сказочные вещи Еда была хорошей и обслуживание тоже Это был хороший опыт Отель отличный Мы вернемся

По прибытии меня и мою семью тепло приветствовали в Суссе Перл Марриотт менеджеры, Хабиб и Ильгельм, а также все другие сотрудники. Хотя регистрация - заезд был назначен на 15 часов, нам предоставили номер почти сразу. Номер был чистым и имел потрясающий вид с видом на Сус. Этот отель предлагает широкий выбор превосходной еды, и шеф-повара блестящи. При таком разнообразном ассортименте вариантов есть что-то для каждого. Я бы тщательно рекомендовал этот отель всем; обслуживание клиентов несопоставимо ни с каким другим. Даже когда были небольшие расхождения, персонал всегда был готов пойти дальше и дальше, чтобы обеспечить мне приятное впечатление.

Отличное расположение, отличный персонал. Персонал – это главное. Очень дружелюбный и откровенный. Абне, в частности, была великолепна весь праздник. У него отличный выбор вина! Номера чистые и хорошо представлены. Еда вкусная, но немного повторяющаяся. К счастью, расположение отличное, поэтому куча точек еды, чтобы исследовать, чтобы перепутать его. Бассейн для взрослых очень хороший с хорошим выбором напитков в баре. Порекомендовал бы кому угодно!

Мы с напарником останавливались здесь в течение 7 ночей, которые мы заказали в последнюю минуту с TUI. В целом мы были довольны нашим пребыванием за то, что мы заплатили. Я и мой партнер останавливались в нескольких 5 * и с этим знанием я бы сказал, что этот отель чувствует себя больше как 4 * однако все еще стоит посещения за цену. Начиная с положительных моментов: 1 . Общие помещения отеля были очень ухожены, удобны и современны. 2 . Персонал в этом отеле был потрясающим от охраны до уборщика персонала, которому они всегда были рады помочь и имели отличное отношение - даже без чаевых. 3 . Номер был просторным и чистым. Кровать была относительно удобной. У нас был балкон хорошего размера. Некоторые аспекты номеров могли бы сделать с небольшим обновлением для 5 * таких как новые подушки и воздушный кон может быть немного темпераментным, но ничего серьезного 4 . Территория бассейна была относительно хорошей, и спасатели всегда помогали нам найти шезлонги. 2 бассейна были разделены на детские и взрослые только что было приятно. 5 . Зона спа была прекрасной, что вы могли пользоваться крытым бассейном без дополнительной платы. Спа-процедуры хорошие плюс очень разумная цена. Я очень рекомендую посетить, если вы останетесь. 6 . Прекрасная пляжная зона с баром, однако к вам подходят несколько человек, продающих. Негативы 1 . Еда была не очень. Очень маленький выбор для размера отеля. Как и ожидалось, основными блюдами были рыбные. Днем не было альтернативы all inclusive, например, пляжный ресторан/барбекю, который мы обычно испытывали в 5 * s. Варианты à la carte all inclusive были азиатским рестораном, открытым только в среду и пятницу, большинство гостей, казалось, прибыли в пятницу, поэтому среда заполнилась, и мы не смогли забронировать столик - однако другие гости также сообщили, что этот ресторан не был отличным. 2 . Развлекательный персонал - хотя он достаточно дружелюбен, он может быть довольно форсированным с участием в мероприятиях. Общий объем работ является низким и неорганизованным. Однажды вечером нас попросили сыграть в викторину/бинго, чтобы мы заплатили 30 тунисских динаров (около 7 фунтов стерлингов . 50 ) на человека, чтобы принять участие без эквивалентных призов, которые должны быть выиграны за общие деньги, которые они получили, многие гости выглядели недовольными этим. Они также настаивали на том, чтобы мы написали отзыв при них или разрешили им написать отзыв для нас - мы отказывались от этого несколько раз, однако все равно неоднократно просили. В целом отель находится в хорошем месте, если вы хотите посетить сус, и в целом он находится в хорошем положении в Тунисе, чтобы посетить интересные исторические места. Этот отель является хорошим вариантом по цене, но если вы ищете “роскошный” отель/отдых, возможно, посмотрите в другом месте. Это определенно не ощущается как курорт скорее отель, однако достойный отель посетить.

Это было бы абсолютно рекомендуем этот отель мы останавливались 7 ночей и имели прекрасное расслабляющее время. Место чистое и ухоженное, отличное расположение находится в 2 секундах от пляжа и в 15 минутах ходьбы до Медины. Если вы хотите исследовать, это очень легко передвигаться, если вы просто хотите отдохнуть в отеле, это супер удобно с большим количеством мест для отдыха. Команда тоже просто блестящая. С момента прибытия о нас так хорошо заботились, ничего особенного. Удивительная команда по хозяйству, спасателям, персоналу бара и персоналу ресторана, все они так дружелюбны, но больше того, все они находят время узнать вас и сделать ваш опыт максимально комфортным. (отдельное спасибо Фатхи, Аммар и Софиен в ресторане, которые были так внимательны, дружелюбны, убедившись, что все идеально для нас. Если вы выберете Тунис для отдыха, я обязательно рекомендую Marriott Sousse Pearl.

+6

Еда в ресторане была замечательной, а персонал Sopiene и Fethi был очень профессиональным и удивительным! Лучший отель и персонал. Это определенно место, куда я хочу вернуться. Рекомендую всем посетить этот великолепный отель и ресторан.

В начале марта мы с мужем имели удовольствие остаться в Суссе Перл Мариотт на 2 недели. Потому что именно во время Рамадана в отеле было тихо, что нас очень устраивало. Мы действительно не могли обвинить отель вообще. Наш номер был довольно просторным и тихим. Туалетные принадлежности были очень хорошими, и был приличный фен. Еда была отличной с хорошим количеством разнообразия, как европейской, так и тунисской, и персонал был вполне счастлив предоставить рецепты для всего, что особенно приняло вашу фантазию. Однажды вечером мы имели удовольствие поужинать в азиатском ресторане. Было меню из 4 блюд, которое было очень вкусным и красиво представлено. Рекомендую попробовать. Весь персонал в отеле доброжелательный и полезный от уборщиц, которые держат место блестящим и безупречным, до высшего руководства. Генеральный менеджер Мохамед Али Джлайель постоянно присутствовал, следя за тем, чтобы все было выполнено. После этого он ушел, и на этом посту появился новый человек. Мы тоже с ним встречались и, уверен, перемены не скажутся. Я хотел бы особо отметить Фетхи в ресторане, который всегда был жизнерадостным и хорошо о нас заботился. Кроме того, Сабри в баре был фантастическим, всегда замечал, когда наши очки пусты! Отель очень хорошо расположен прямо у пляжа, и это довольно занимательно сидеть на балконе и наблюдать за поднятием волос за рулем. Такси легкодоступно и очень дешево! Если у вас возникнут проблемы с тем, чтобы махнуть им на воротах, вы будете очень рады получить его для вас. Мы надеемся вернуться в Сус в ближайшем будущем и обязательно останемся там снова.

Лучший отель IV когда-либо был в, и это много путешествовал по миру, и я, честно говоря, не мог обвинить этот отель ни в чем. Отличный вид на море. Выбор продуктов питания Персонал был абсолютно фантастическим Очень вежливый, Доброжелательный и превосходное обслуживание. Менеджер Мохамед Али очень дружелюбно ходит вокруг несколько раз в день, убеждаясь, что все в порядке и счастливы. У Айва только что был друг, который спрашивал меня об этом отеле, так как они собираются забронировать Тунику, и Айв настоятельно рекомендовал это, как я сказал, что я бы сделал Мохамед. Только один человек iv, к сожалению, сидел не был приятен был леди, я думаю, был ответственным за уборочный персонал, так как она выглядела очень холодно, когда я улыбнулся и поздоровался. кроме того Настоятельно рекомендуется молодец для вас и всего вашего персонала Мохамед. Мы с Джоном прекрасно провели время.

Мы пошли в этот отель в низкий сезон, но гости все еще получили теплый прием от персонала. Служба была исключительной, и персонал всегда был готов помочь. Из отеля открывается вид на пляж (с дорогой между), поэтому вид на пляж и море был потрясающим. Был большой выбор отличного качества еды за завтраком и ужином, с некоторыми продуктами, приготовленными для вас, пока вы ждете. (Возможно, слишком большой выбор, меньше предметов было бы в порядке вещей) . Единственный момент, о котором следует упомянуть, это то, что часть мебели (зеркальный стол в нашей комнате) нуждалась в замене. В целом, фантастический опыт. Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным!

Я настоятельно рекомендую этот прекрасный отель, персонал очень доброжелательный и профессиональный от стойки регистрации до сотрудников службы безопасности. Фаузи носильщик очень дружелюбный и профессиональный, господин Мохамед Али генеральный менеджер всегда присутствует и приветствует гостя и убеждается, что все прекрасно проводят время. Домохозяйство / ресепшн всегда готовы помочь, и всякий раз, когда мы просили их о чем-то, они предоставляют это тогда и там спасибо вам ребята. Еда очень хорошо представлена и вкусна и всегда что-то на любой вкус и диету. Мой единственный отзыв, а НЕ жалоба. .. обслуживание, возможно, следует сосредоточиться на мелких деталях, таких как царапины, силикон и затирка рабочих мест краска etc., чтобы сохранить этот красивый отель светит Я понимаю, что это большой отель и это может быть трудно сосредоточиться во всех областях, но, как говорится, дьявол в деталях. Спасибо всем Настоятельно рекомендую

У меня было замечательное пребывание в Мариотте в этот мой 2-й раз, персонал потрясающий все настолько приятные от ожидающего персонала до безопасности Я люблю подлинную тунисскую еду, так что я был избалован выбором разнообразие великолепно. Мой номер согласно последнему висту безупречная кровать слишком удобная, отель прекрасный Я пошел на короткий перерыв, чтобы расслабиться и не был разочарован Я действительно потерял паспорт по дороге в отель, который был паникой, но большой благодаря F'naiker на ресепшн сделал звонки ect и получил его обратно для меня в течение 1 часа удивительно также Мухаммед Ail спасибо, что есть слишком много персонала, чтобы поблагодарить, так как все удивительны 1 из причин, по которым я забронировал этот отель, это отражение природы тунисского народа. Я также так внимателен ко всем гостям, убеждаясь, что все в порядке, думают, что он работает много часов он там утром и ночью. Я люблю Тунис, и marriott отражает культуру и подлинность людей благодаря за прекрасное пребывание.

+6