Пока мы сидим на ресепшене, нас донимают голубые бутылки в ожидании исполнительного тренера, который вернется в аэропорт, у нас было время подумать о нашей неделе в отеле. Наш спокойный момент был прерван прибытием группы гостей из Восточной Европы, которых встретили приветственными напитками – желтым отваром, который, казалось, попал в точку. Это, однако, заставило нас задуматься, где наш собственный приветственный напиток был, когда мы прибыли. Нам показали комнату 478 на третьем этаже – комнату «Звездный престиж», которая, к сожалению, не дожила до 5 – звездных ожиданий. Ни приветственных закусок, ни молока для трех кофейных стручков, и только усталая - выглядящая корзина с фруктами, которая оставалась нетронутой всю неделю. Там не было швейного комплекта, душевой крышки, блокнота или ручки – маленькие штрихи, которые часто имеют значение. Мебель выглядела немного изношенной, а на полу в ванной комнате остались остатки силиконового герметика – похоже, нанесенного после уборки. Установить сейф оказалось непросто из-за отсутствия английских инструкций. К счастью, приложения для перевода помогли с испанским и португальским текстом, хотя требуемой красной кнопки не было видно. В итоге был вызван техник, который устранил проблему. Была предоставлена печатная информационная справка – на французском языке, – и после ее перевода в ней содержались полезные советы. Гораздо полезнее было бы на английском при проверке - в. Карта курорта также была бы признательна, но вместо этого мы получили QR-код, ссылающийся на сайт компании, который, к сожалению, не предлагал информацию, которую мы искали. Наше первое посещение ресторана "шведский стол" было оживленным, большинство столов были заняты. Это было наше первое знакомство с персоналом – настоящими звездами отеля, которые привнесли тепло и индивидуальность в опыт. Сама еда была стандартным тарифом «шведский стол», хотя и без некоторых роскошных прикосновений, которые мы испытывали на других 5 – звездных курортах (никаких копченых лососевых, пузырьков или говяжьего бекона за завтраком, например) . Мы выбрали тихий бассейн, где за нами сразу присмотрел один из выдающихся сотрудников (подробнее об этом вскоре) . К сожалению, тихий бассейн расположен непосредственно рядом с громким бассейном, который скорее победил точку. Бассейн в целом был чистым, хотя на полу отсутствовало несколько плиток. При этом обслуживание у бассейна было подлинной изюминкой. Как человек с сильной молочной непереносимостью, варианты питания были проблемой. На этикетках продуктов питания не было никакой информации о аллергенах, и хотя шеф-повар любезно предложил приготовить что-то специально, если его попросят, эта система сломалась из-за языкового барьера. Большинство овощей готовили с маслом, что ограничивало мой выбор. Однако пицца ручной работы – особенно веганская, сырная – была неожиданно отличной. Однажды вечером нас попросили пройти опрос клиентов через iPad. Хотя мы были рады поделиться отзывами, мы сочли давление, чтобы дать яркие отзывы неудобным – даже шеф-повар мягко призвал нас быть щедрыми. Несколько сотрудников попросили нас прямо назвать их в наших отзывах. Мы не могли не задаться вопросом, существует ли система стимулирования, основанная на упоминаниях. Заказ напитков в баре предполагал сканирование очередного QR-кода, я не люблю, когда меня обременяют телефоном, поэтому мы попросили традиционное меню. За этим последовало, к сожалению, долгое ожидание службы. В конце концов мы заказали два коктейля – но оба были слишком сладкими и в основном непригодными для питья. Кондиционирование воздуха в общественных местах казалось неэффективным. Резюме: если вы ищете роскошные 5 - звездочные удобства и изысканную еду и напитки, это может быть неподходящим курортом для вас. Но если искреннее гостеприимство и теплое, заботливое обслуживание – это самое главное, есть что оценить. Хамди в ресторане, Мухаммад в салоне Star Prestige, Нагуа из хозяйственной части, и совершенно замечательный Дали у бассейна – вы сделали иначе потрепанную неделю сверкающей. Спасибо.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 23.09.2025
Мы останавливались в этом отеле ранее и уже знали, что это был большой ценный отдых, поэтому были уверены в том, что останавливались снова. Мы заказали звездный престижный номер с видом на море, который был прекрасным и современным и давал дополнительные услуги, такие как эксклюзивные зоны и дополнительные напитки, такие как просекко, которые не были в обычном меню. Вы также получаете 25% скидки в спа. Номер был прекрасным и просторным, мини-бар, укомплектованный ежедневно безалкогольными напитками и пивом. А еще кофемашина. Чистый и служанка была прекрасна и доброжелательна и убирала номер каждый день. Территория отеля ухоженная и бассейны прекрасные и чистые, много шезлонгов с прямым выходом на пляж. Еда была хорошей, шведский стол обеспечивал хороший выбор и варьировался каждый день. Ресторан a la carte поменялся между тунисским и итальянским. Мы попробовали и то, и другое с итальянцем, который был моим предпочтительным вариантом. Спа был полезен для массажа и действительно разумной цене даже без скидки. Вечерние развлечения были смешаны, как ожидалось, и в основном не моя чашка чая, но мы все еще наслаждались напитками у бара. Этот отель выделяется персоналом. Каждый человек, с которым мы встречались, был дружелюбен, учтив и из кожи вон лез, чтобы помочь со всем необходимым. Большинство сотрудников были те же, с кем мы познакомились в прошлом году, что было прекрасно. Они все работают очень усердно, так что дай немного чаевых, если сможешь, так как это действительно ценится. Если вы хотите остановиться в прекрасном отеле с прекрасным персоналом по разумной цене, то абсолютно точно остановитесь здесь
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 22.09.2025
Останавливались здесь в течение одной недели с 9 сентября, и отель был отличным. Хорошее расположение на хорошем чистом пляже и только 10 - 15 ходьбы до порта. В отеле есть 2 хороших бассейна, и весь отель поддерживался в чистоте. Еда на шведском столе была изобилующей с множеством различных вариантов и еда была хорошей, мы останавливались на нескольких все включенные курорты, и это был один из лучших гостиничных столов. Мы нашли гигиену хорошей, единственный вопрос, который у нас был с едой, был вес, который мы набрали через неделю Номера были слегка датированы, но просторные и удобные и хорошо убранные. Персонал в этом отеле был потрясающим, всегда доброжелательным и не мог сделать достаточно для вас.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 19.09.2025
Первоначально отель был потрясающим, но 2 дня нашего пребывания мы стали очень больны диареей. С тех пор я выяснил, что по меньшей мере еще 10 гостей испытывали такие же симптомы одновременно с посещением отеля. Мне выписали антибиотики от бактериальной инфекции кишечника и, находясь дома почти неделю, у меня все еще симптомы. Отель не отвечает на мои письма, все посты в Facebook, которые я и другие гости комментировали, удаляются. Я не виню отель, но хотел бы получить от них ответ, учитывая, как мы все были больны. Другой мой выпуск был о том, как один из развлекательных парней домогался моей подруги, рассказывая ей, как другие гостьи покупают ему подарки и какой он большой любовник. Другой парень в баре поднял бы шум, чтобы я готовил специальные коктейли, но когда он понял, что ничего не получает взамен, он стал очень грубым
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 14.09.2025
Я остановился в этом отеле с моей мамой, и мы, честно говоря, не могли бы попросить лучшего впечатления! Нас встретили тепло с лепестками роз и полотенцами-лебедями на нашей кровати, вместе с шампанским, фруктами, закусками, креветками и десертами, ожидавшими нас в номере (они думали, что мы пара, что было довольно забавно! ) . Отдельная благодарность нашей домработнице Раудхе, которая всегда замечательно заботилась о нашей комнате. Она была профессиональна, внимательна и всегда улыбалась. Я искренне надеюсь, что этот комментарий дойдет до ее руководителей, потому что она действительно заслуживает признания! Каждый день в ресторане «шведский стол» нас встречал и очень добрый джентльмен (к сожалению, мы забыли его имя, но считаем, что всё начиналось с Z — наших извинений!) . Он всегда следил за тем, чтобы все было нам по вкусу, и делал все возможное, чтобы достать нам стол с видом на бассейн и море. Сама еда была очень свежей и разнообразной: от итальянских до аутентичных тунисских блюд. Нашлось что-то для всех: мясо, рыба, вегетарианец и даже веганский выбор. Тематический ресторан тоже был замечательным — нам особенно понравился бараний кускус и традиционные тунисские десерты. Территория бассейна может стать немного переполненной, но это абсолютно понятно в августе, когда так много людей отдыхают. Мы всё равно прекрасно провели время. Пляж тоже удивительный, хотя нужно просто помнить о медузах, которые время от времени появляются. К счастью, рядом есть бары, где подают освежающие напитки и вкусные закуски. Каждый вечер, по крайней мере летом, в зависимости от дня недели, есть своя развлекательная программа. Особенно нам понравились вечеринка "Пена", "Тунисский вечер" с традиционной музыкой и танцами, шоу "Факир" и "Белая ночь", когда все одеваются в белое, чтобы танцевать. Вам никогда не будет скучно на этом курорте — всегда что-то происходит! Подводя итог, мы действительно рекомендуем этот отель. Большое спасибо, что предоставили нам такое прекрасное пребывание и сделали поездку этой мамы и сына такой незабываемой! Некоторые незначительные замечания (которые совсем не повлияли на наше пребывание! ): мы были немного разочарованы тем, что мавританское кафе было закрыто (Iberostar должна обновить эту информацию в своем приложении) ; могут быть еще варианты тунисской еды; и после регистрации - выезд багаж не должен оставаться открытым в вестибюле — хотя, конечно, мы полностью доверяли персоналу. : )
Miguel Ponte
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 11.09.2025













































