Сейф
Для детей
Кондиционер
1-я линия
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Питание
Транспорт
Развлечения
Здоровье и красота
БассейнБыли в начале октября, вшестером . Отель не новый, но очень чистый, постоянно что то подновляют. Тунис был закрыт, поэтому отдыхающих было очень не много, за исключением выходных дней, когда отель заполнялся наверное на % 70. Территория не очень большая, но отдыхающих мало и как то даже безлюдно )) Хороший пляж, убирались каждый день, дежурит спасатель, есть платные развлечения - доски, бананы, парашют и тд (все со скидками). Зонтиков и шезлонгов хватало всем. Море теплое, но бывает попадаешь на медуз - у бассейна есть молодой человек, который окажет первую помощь. Погода стояла не очень солнечная, но в этом был плюс - загорели постепенно и практически не облезли . Теперь про номера - одна большая комната с балконом и санузлом, плоский телевизор (не включали), кафельный пол, сейф в номере (не пользовались - чужого в отеле не берут), один номер не понравился (проблемы с вентиляцией) - поменяли. Полотенца меняли очень часто, были белые махровые халаты. Убирались очень чисто и каждый день. В отеле отличный ресторан - очень много мясных блюд, включая перепелов, несколько видов рыбы, креветки, каракатицы, мидии и тд. Из фруктов - дыня, арбуз, слива, виноград (мускат), гранат, яблоки, финики. Мороженное очень приличное на вкус несколько сортов, пирожные в основном бисквитные - тают во рту, бананы в шоколаде, разные тарталетки. Официанты в ресторане не дают скучать - мигом появляются рядом, приносят напитки, разливают бутылочное вино по бокалам и все очень вежливо и аккуратно. Через пару дней отдыха уже визируют для тебя столик и это очень приятно, что тебя узнают. В барах (очень неплохие бары) бармены так же быстро узнают твои вкусы и не надо лишний раз ни о чем просить. Целый день публику веселят аниматоры , но они в основном у бассейнов, а мы были на пляже. Около пляжа 2 бара - один с напитками, второй под густыми деревьями - там можно перекусить пиццей (неплохая), салатами, взять фруктовые тарелки. Вечером или со стороны артисты развлекают публику, или аниматоры , но вот аниматоры лучше приглашенных артистов. Или уровень аниматоров так хорош, или не сезон и все артисты поразъехались . В общем то отель всем очень понравился, хотя не сезон и рядом ничего особо не работает, но есть такси и увезут тебя куда захочешь. Отель лучше подходит для семейного отдыха, было очень много совсем немолодых людей и работники отеля постоянно им помогали выйти из воды или подняться по лестнице. Персонал вообще работает на 5 с плюсом))
NIKOLAI E
- Дата путешествия: 31.10.2021
- Дата отзыва: 07.12.2021
Отдыхала в номере категории Джуниор Сьют по версии "Стар престиж". Это был большой двухкомнатный реновированный номер в самой дальней части отеля. И это был правильный выбор. Т.к. даже при закрытом балконе до нас долетали вопли мерзкой, орущей до полуночи анимации. А на обыкновенные номера (не реновированные) без слез не взглянешь. Затасканные уже до неприличия. Ковролин в коридорах - одна сплошная грязь. Территория отеля неухожена. Какой-то бетонный недострой недалеко от бассейна. О каком-либо ландшафтном дизайне здесь не было и речи. Общественные зоны в отеле не убираются. Рядом с нами на лестнице всю неделю валялись разбитые тарелки, окурки, использованные маски и т.п. мусор. Никто эту нестницу не мыл и не убирал. Туалет около бассейна - сплошная антисанитария!!!! Там даже мыла нет. Из положительного: Номер нам убирали нормально. Любые мои просьбы сотрудниками ресепшена выполнялись моментально, что радовало. Вино в бутылках. Холл отеля очень НЕКРАСИВЫЙ и неуютный. И что самое ужасное - там нет кондиционера!!!! Питание - "так себе". Ощущение, что просто набран какой-то персонал с улицы, который что-то слышал о приготовлении пищи. Рыба - пережарена. В любое мясо добавлено безумное количество сушеного розмарина. Ресторан напоминает дешевую столовку. Постоянная вонь от пережаренного масла, мяса, рыбы. Умудрились испортить даже креветки. А с обеда пятницы до ужина воскресенья был просто треш! Полный отель местных с детьми. Орут. Мест в ресторани нет. За едой очереди по 30 минут. Итог: этот отель не соответствует ни по сервису, ни по оборудованию европейским и карибским отелям сети Иберостар и категории 5 звезд. Никакое прекрасное море не заменит отсутствие удобств, комфорта, вкусной еды и сервиса. Не советую его выбирать для отдыха.
Olga Portugal
- Дата путешествия: 30.09.2021
- Дата отзыва: 30.09.2021
Находились в отеле с 02.08.2021 по 16.08.2021. Приехали с семьей 3 взрослых и 2 детей. Жили в номерах коннект. Во первых нас с ходу пытались заселить на первый (нижний) этаж,хотя мы сразу согласовывали чем выше тем лучше,но только не первый этаж. Вопрос решили, но с очень кислыми лицами.Поднявшись на 3 (2 по лифту) увидели грязный ковролин везде.Номер убирали через раз,маскируя это изделиями из полотенец надеясь что мы, после такой плюшки, не обратим внимания на основную уборку.Не ждите в номере зубных щеток и халатов,это не предусмотрено,хотя нам принесли щетки через 3 дня,а халаты мы не дождались))).Кондиционеры не справлялись,в номерах было душновато. Это все неудобно и не оправдывает ожиданий,но не главное. Самое отвратительное было то, что отель активно принимал местных жителей,делая им большие скидки, про это нам не сказали продавая тур.Они заселялись огромными семьями,от мала до стара. Весь газон вокруг бассейна и пляж усыпан бычками,стаканами т.д. В бассейне толкучка, вокруг не одного лежака уже с 7 утра!!!!!Туристы как мы ,иностранцы ,вынуждены идти на пляж или брать лежак в третьем ряду если повезет.Аниматоры молодцы,но общей картины не меняют. Столовка (это не ресторан) -это отдельная песня)) Поесть всегда есть что,но напомню про местных отдыхающих))) Трэш.Тьма народа и все набирают под завязку)) Потом все это бросают на столах,отдельное уважение официантам,убирают быстро.Очереди у каждого блюда. Спортзал неплохой,бассейн большой крытый,но при мне пришли ребята и закурили прямо внутри))) Хамам и сауна не работают,сказали из-за ковида. Огромное кол-во медуз которые практически перекрыли детям вход в море,а про ситуацию у бассейна я писал выше. Во всем отеле душно,кондиционеры не работали или не справлялись. Персонал и люди в общем приветливые, Вечерняя программа и анимация моно сказать прямо 5 НО для отеля 5* известной сети этого мало. Наверное они по старинке считают что нашим туристам можно все впарить и они проглотят))) Подводя итог могу сказать,что в Тунис я больше не ногой)) Если они не дорожат гостями вводя в заблуждение туроператоров,которые нас заверили что народу не много и отель очень хороший, не будем обременять своим присутствием. Мы твердо решили забыть это и даже не смотреть в ту сторону. Море не о чем, отель 2-3*,но не как не 5*, я не представляю что творилось в отелях подешевле)) Пока действуют ковидные ограничения не рекомендую Тунис. Спасибо.
Дмитрий
- Дата путешествия: 31.08.2021
- Дата отзыва: 17.09.2021
Отдыхали с 14.07.21 по 28.07.21гг. Прекрасный, чудесный отель. Персонал не навязчивый, очень отзывчивый и уважительный. Понимают и говорят на русском. Номера убирают замечательно. Кухня прелесть, есть все что нужно. Анимация приличная, интересная. Сами аниматоры прикольные. Море и бассейны чистые. Очень понравилось что отель был заселен на 50% не было толп в ресторане и очередей в других местах. Из-за Ковида они решили не заполнять отель полностью. Всем рекомендую. Особо хочу отметить менеджера по заселению (забыла имя) милый и добрый человек. Во всем помог и быстро.
oleg k
- Дата путешествия: 31.07.2021
- Дата отзыва: 01.08.2021
Отдыхали семейным подрядом, 2-е ребят и 2-е девушек под 30 лет, без детей (2 недели, с конца июня по середину июля 2021 года). Искали совмещённый номер на две комнаты (один – с двуспальной кроватью и один – с раздельными) с общей межкомнатной дверью, поэтому остановили свой выбор на этом отеле. По заверению турагента в нём как раз были такие. [ВСТРЕЧА В ОТЕЛЕ] В отеле нас встретили радушно, приветственными напитками, покормили в буфете закусками и помогли довезти багаж до номеров (приехали мы глубокой ночью). [ЗАСЕЛЕНИЕ] При заселении выяснилось, что наши номера вообще были не подготовлены, грязноваты и местами разломаны (у раковины валялись диспансеры для мыла, в ванной изнутри не было ручки, ванна скрипела и норовила развалиться под любым весом, ковровое покрытие при входе было заляпано коричневыми пятнами, не горел свет местами и пр.) Казалось, что здесь прошла атомная война. Сам хвалённый "совмещённый" номер оказался небольшим закутком с 2 номерами рядом и общей дверью снаружи, которая закрывается на ключ. Не будь там этой дверь, это были бы обычные номера, просто рядом. Очень расстроились из-за условий, в которых нам предстоит жить аж 2 недели, и решили на утро пойти разбираться. (!!!) Сделаю оговорку. Не переживайте – наш отдых всё равно удался. Сейчас я уже не хочу акцентировать внимание на этих минусах, ведь в итоге всё закончилось хорошо. [ПЕРЕСЕЛЕНИЕ] На утро мы пообщались с менеджером на ресепшене, и нам предложили заменить номера на те, которые просто находились бы рядом, но без общей двери. Эти номера оказались "свежей" версией прошлых и всё же выглядели очень "совково", тесновато и неуютно. Такие номера мы ожидали бы увидеть на российском курорте, но никак не в отеле 5 местных звезд. Потом мы посмотрели ещё один номерной фонд на верхних этажах отеля, категорию номеров "Star Prestige". В итоге с небольшой доплатой переселились в них. Поэтому если вы привыкли отдыхать в номерах с "европейским шиком", то рекомендую сразу рассматривать эти номера. Правда и по цене дороже. [НОМЕРА STAR PRESTIGE] После заселения в новые номера наше общее впечатление от поездки сгладилось. Это было то, что мы в принципе ожидали увидеть за ~85к руб. с человека. Но вышло дороже. Просторный отремонтированный номер на дизайнерский манер с хорошей ванной комнатной. Тут не к чему было придраться, разве что убираться могли бы и тщательнее (пыль с телевизора и чайника ни разу не убрали за время нашей поездки, хотя мы оставляли 20-30 динар чаевых). Убирались в номерах каждый день с утра, где-то с 8 до 11, поэтому желательно в это время уже посетить завтрак или пойти плавать, иначе убраться смогут только на следующий день. Зубных паст и щеток не выдавали, зато были жидкое мыло, бальзам для тела, шампунь, кондиционер и гель для душа. Полотенец 2 больших, 2 маленьких, 1 для ног. Не было тапочек, зато были махровые халаты и рабочий холодильник. [ФИШКА ЭТАЖА STAR PRESTIGE] Своя лаунж-зона для отдыха большая терраса с шезлонгами и 2 джакузи. Там же есть свой бар, где мы всегда брали воду-коктейли и утром ели сэндвичи из холодильника, т.к. часто просыпали завтраки. Эта опция доступна только для жильцов этого этажа. Основной бар для всех располагается в лобби отеля. Получился приятный бонус. [ПЕРСОНАЛ/ОБЩЕНИЕ] Персонал вежливый и отзывчивый, многие говорят помимо арабского, французского и английского, еще и на русском, польском и немецком. Не было никаких проблем с общением. Но и навязчивых людей хватало, кто видимо рассчитывал на чаевые :) Все ходят в масках. Туристам можно без. [КУХНЯ] Очень хочу похвалить кухню: разнообразно, чисто и вкусно. Это то, чем отель "вытянул" нашу положительную оценку. Повара были одеты с иголочки, все в масках и шапочках, сами раскладывали еду нам по тарелкам, т.к. типичный формат шведского стола был упразднён из-за ковидных ограничений. Каждый день было какое-то фирменное блюдо и фирменный десерт. Много свежих овощей и вкуснейшая выпечка с десертами. Мороженое давали безлимитно и на вынос. Были блюда местной и европейской кухни, птица, мясо, рыба, гриль. Изначально мы очень переживали, что есть нам будет нечего, но в итоге мы всегда охотно бежали кушать. [МОРЕ/БАССЕЙН] Море оказалось нереально солёным, но относительно чистым. В это время практически не было медуз (нас ужалили всего пару раз), периодически прибивало водоросли к берегу, но не везде. Их по возможности подчищали утрам работники отеля. Песок был приятный, негрязный, разве что с пальм падала мелочевка. Огорчали лишь бычки от сигарет, которые обнаруживались после бестолковых туристов. Да и любой мусор на пляже в море это вина самих отдыхающих, человеческий фактор, как и везде. Шезлонги предоставляли бесплатно, зонтиков было предостаточно. Полотенца можно было взять на ресепшене под залог 20 динар (обмениваются на карточку и возвращаются под конец отдыха). Правда за полотенцами нужен глаз да глаз, т.к. один раз мы не досчитались 2-х полотенец, но нам их любезно возместили бесплатно (по чеку с ресепшена). Бассейна было три, совсем детский лягушатник 2х2м, детско-взрослый (семейный), но все купались везде. "Коронных" шезлонгов было немного, и их было желательно занимать с утра. Бассейны чистые, без выраженного запаха хлорки (но периодически пахло из взросло-детского бассейна по понятным причинам). Что на пляже, что у бассейна есть закрытые кабинки, чтобы переодеться-сполоснуться или отмыть ноги от песка. У бассейна есть будка для выдачи полотенец и два бара, дежурят спасатели в форме. [ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ] Отель хоть и старенький, но выглядит прилично. "Подустало", не везде доделан ремонт, но в целом нормально. Видно, что его расконсервировали недавно и нагнали много народу из персонала. Этим он и вытягивает, т.к. озеленения к нашему приезду было мало, зато регулярно всё обрабатывалось от насекомых. Самая зеленая территория была за лобби около бассейнов, вокруг поскромнее и не везде были доделаны тропинки для прогулок. Полагаю, это исправят ближе к августу-сентябрю. Очень расстроил тот факт, что здесь можно курить везде, кроме отеля и буфета. Нюхаешь этот сигаретный запах и страдаешь. Сами работники прячут сигареты от туристов. Мы сами не курим, и для нас это было проблемой. С балкона нашего номера мы видели зону для стрельбы, хотели пострелять, но там так никто и не появился за все время, а спросить за него в итоге забыли. Также у бассейна было несколько подвесных лежаков, где можно было поваляться. На территории есть отдельный спа-центр с фитнес-залом. Зал небольшой и без кондиционирования. Заниматься там было невозможно, нам хватило одного раза. Спа-процедуры мы так и не попробовали (идут за отдельную плату). К сожалению, сауна и хаммам были закрыты тоже по ковидным ограничениям. В самом отеле есть мини-магазинчики с мелочёвкой (пляжными и гигиеническими принадлежностями, одеждой, снеками и сувенирами). Есть парикхмахерская. На пляже периодически организовывают водные развлекухи. Валюту можно разменять прямо в отеле по их курсу. [РАЗВЛЕЧЕНИЯ В ОТЕЛЕ] Каждый день вечером проходила шоу-программа во внутреннем дворе у бассейнов. Там же можно было посидеть за столиком и попить коктейль из бара. Столиков не всегда всем хватало, а сама сцена была миниатюрной. Во время выступлений я удивлялась, как там не сталкиваются две пары танцоров. Проводили и караоке, и бинго, и взрослые шоу-программы (правда родители тащили туда и маленьких детей, которым там делать нечего), и детские часом ранее. Когда были приглашенные профи, шоу удавалось, а когда справлялись силами местных и персонала, то выглядело халтурно и по-дилетантски. Мы уходили в номер играть в настолки или смотреть сериалы с флешки. Для молодёжи скучновато. [ДЕТИ] Очень пожалели, что не рассмотрели вариант 18 отеля adult-only. Очень много детей от грудничков до подростков. Если вторых я еще могу понять, то первых – нет. Много шума, криков и ора, что в буфете, что у бассейна. Сложно было задремать на пляже или у бассейна, т.к. никто не замолкал. Было хорошо только в зоне отдыха на этаже "Star Prestige". Любителям покоя и молодым бездетным парам/компаниям всё-таки советую выбирать отель без детей. Такие были, но наш турагент по какой-то причине нам их не предложила. Плюс здесь повсеместно курят, во дворике у бара, у бассейна, на пляже. Запах сигарет очень раздражает. [ЭКСКУРСИИ И ПРОГУЛКИ] За пределами отеля мало мест для прогулок и покупок. Местный супермаркет напоминает магнит, только с кондиционером там продают алкоголь. В остальном, нет ничего интересного, надо ехать в сам город. Но за пределы самого региона Сусс выехать без организованной экскурсии и туроператора не разрешалось – ковидные ограничения. Поэтому мы только пару раз погуляли за пределами отеля у причала и заскочили в местный сувенирный магазин. Съездили на 2 экскурсии в зоопарк и Карфаген. Даже забили на 2-дневную поездку в Сахару, т.к. отзывы были смешанные мы не любители солнцепёка с песком и долгих поездок на автобусе. [ИТОГИ] Отдыхом в целом мы остались довольны. Изначально хотели поехать в Турцию, но ее закрыли, зато успели съездить в Тунис без ПЦР тестов (как вакцинированные). Как никак сэкономили. Здесь же мы оценили формат "всё включено", Тунисское гостеприимство, Средиземное море и чил у бассейна. Выспались, наелись, накупались, загорели и почувствовали себя людьми. Смена обстановки очень помогла в это тяжелое ковидное время. Отель советуем семейным парам с детьми, т.к. для них тут есть все условия. Разве что нет горочек в бассейне :( Но для молодежи советую рассмотреть другие варианты. Может, Кантауи Бэй отель тоже от Иберостара, который находится рядом. Он выглядит поинтереснее. Всем хорошего отдыха!
Екатерина П.
- Дата путешествия: 30.06.2021
- Дата отзыва: 31.07.2021
