Я хотел бы предварить этот обзор, сказав, что мы знали, что мы бронируем "трехзвездочный опыт", однако, везде, где мы были - обычно это основано на удобствах, а не чистота и основные жизненные потребности. Мы останавливались в общежитиях по всему миру, а я жил в жестяном сарае в Таиланде, и могу категорически сказать, что это самый огорчительный опыт, который я когда-либо имел. Пожалуйста, не приводите сюда своих детей.
Мы заплатили 200 фунтов после 24 часов, чтобы взять напрокат машину, чтобы мы могли есть, и чтобы наш сын ел. Мы не из тех семей, которые ожидают британское меню на чужбине, и мы все с удовольствием едим и пробуем что угодно - 2 дня запаха этого фуд-холла, и вы поймете, почему нам пришлось выходить и ехать покупать собственную еду.
То, что должно было быть простым отдыхом, обернулось для нас супердорогим, стрессовым временем, когда мы чувствовали, что не можем оставаться в отеле.
Имейте в виду, закусок НЕТ, ресторан работает 3 х в день с одной и той же едой каждый день. Вот и всё.
Наш опыт в этом отеле был ужасен от начала до конца.
Проверка - в:
По прибытии ресепшн дважды взимал с моего мужа туристический налог. Вместо того чтобы быстро исправить ошибку, мы остались стоять на кипящей жаре полчаса с ребенком, пока они пытались разобраться, но нам сказали вернуться в другой день за возвратом денег.
Комната/бунгало:
Бунгало было в ужасном состоянии. Каждый день туалет и водостоки так сильно воняют, что пахнет все место. По прибытии не было туалетного рулона, и в течение всего нашего пребывания мы должны были просить ежедневно, чтобы просто получить один. В ванной комнате были торчащие из отверстия в стене провода под напряжением, треснувшая раковина, осыпавшаяся штукатурка и душ без держателя, который оставался горячим всего пять минут. Чистки не было — она существовала — мы нашли чужие серьги, оставленные в чашке, тщеславный блок был грязным и испачканным, а старую пищу под холодильником обнаружили только после того, как муравьи начали ее выносить.
Муравьи были повсюду, в том числе в постели, среди них были и рыжие муравьи. Возле бунгало грязные тарелки с едой, оставленные другими гостями, перед сбором лежали до четырех дней при 30-градусной жаре. Мусор и ненужные предметы были разбросаны по территории — старый сломанный надувной сидел возле нашего пять дней подряд.
Кровати и постельные принадлежности были ужасны. Нам дали только базовую простыню, не под чем было спать, и пришлось просить неоднократно в течение трех дней, прежде чем что-то получить. Подушки были грязными и древними. Ставень в спальне был сломан и чуть не поранил моего мужа, когда тот рухнул на него, сильно ушиб ногу.
Помещения:
Бассейн был грязным, что мы хорошо видели с помощью подводной камеры. Один набор ступеней бассейна ломался дальше каждый день, пока они не были полностью удалены. Зонтики были небезопасны — большинство не работали должным образом, и нужно было заставить их подняться и вклиниться в кусочек металла, чтобы они не разрушались, что представляло реальную опасность.
Общественные туалеты были постоянно затоплены, пахли и никогда не имели туалетной бумаги.
Food & Drink:
Еда была ужасной. Очень мало разнообразия, и в обеденной зоне постоянно кипели мухи. Вместо того чтобы поддерживать прохладу в пространстве с помощью кондиционеров и закрытых дверей, двери оставляли открытыми, а еда кипела насекомыми. Персонал часто видели питающимся прямо с сервировочных лотков, и еду убирали, когда им хотелось, — так что если вы приходили поздно в столовую, там часто оставалось немного. Столы редко сбрасывались, то есть приходилось охотиться за столовыми приборами, салфетками или даже солью.
Напитки подавались в хлипких одиночных - используйте пластиковые стаканчики, а если вы хотели что-то более долговечное, вы должны были купить свой собственный с самого начала - сайт магазин в четыре раза дороже, чем вы бы заплатили снаружи. Не совсем то, что вы ожидаете от курорта «все включено».
Служба поддержки:
Нам обещали поздний выезд до 3 : 30 вечера с момента нашего перевода только позже. Утром после отъезда нам сказали, что это невозможно — несмотря на то, что отель практически пуст. На тот момент мы еще не собирались, потому что рассчитывали на дополнительные часы. Моему мужу пришлось спорить час, прежде чем они наконец договорились.
В целом:
Этот отель был небезопасным, грязным и плохо управляемым. От вонючих дренажей и грязных номеров до сломанных помещений, кишащих пищевых зон и плохого обслуживания клиентов, это был, несомненно, один из худших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. Мы бы точно не рекомендовали.