One Resort El Mansour Aquapark

Отель не тянет на 4*. Приехали мы в 7 утра. Сказали: номеров нет, будут только в 14 ч. Мы с ребенком мучались у ресепшена на жаре. Полное безразличие персонала. С днем рождения нас так и не поздравили, хотя должны были. Еще минусы: грязная посуда, столы в ресторане. А стулья вообще жесть. Садиться на них страшно.Толпы людей, стремящихся что-то ухватить. Очень много жирной и острой еды. Причем не указано, что блюдо острое. Местного населения примерно 80% отдыхающих. Плохая уборка: смена полотенец и верхних простынок через день. Нижнюю простынь и наволочку вообще за 10 дней ни разу не поменяли. Зато лебедей крутят! Маленькая территория: пляж, бассейн и пару баров. Очень громкая музыка с 10 утра до 3 ч ночи. В номере нет телефона, нет рум-сервиса. Плохое освещение в ванной комнате (как при свечах). Плюсы: еда вкусная, особенно рыба с мангала. Гриль в обед и на ужин. Блюда меняются. Напитки не ограниченны, делают разные коктейли. Отличная анимация: весь день развлекают у бассейна, вечером шоу, мини-диско. При уборке за динар делают лебедей. Территория красивая, но очень маленькая. Пляж красивый, море хорошее, мелкое. Для деток самое то. На русском говорят, но плохо.

+4

Сейчас отдыхаем с сыном в этом отеле. В общем все хорошо. Номер, еда, пляж. Были уже в Тунисе ни раз, знакомы с сервисом и были готовы ко всем нюансам. Уборка каждый день, но она заключается в замене полотенец и мойке полов. Под кроватями никто не мыл давно, шампуни, гели надо просить. Фен не работает, но нам и не надо. Неудобно, что в номере одна розетка, в которую мы включаем фумигатор. Комаров почти нет, но залетают. Рядом с отелем есть дискотека у пляжа. До 2 часов ночи очень громко гремит музыка. Если жить в основном здании, а не в бунгало, то не очень слышно. В ресторане встречаются грязные тарелки, плохо отмытые после предыдущего приёма пищи. Еда разнообразная, голодными точно не останемся. Из фруктов сейчас сливы, персики, арбузы, дыни, яблоки, финики. Анимации много в течении дня. Один неприятный инцидент произошёл. Из комнаты пропала игрушка сына. Сотрудники отеля говорят, что никому она не нужна. Но она пропала, при этом мы её ни разу из номера не выносили никуда. И дело не в цене игрушки, а в том, что ребёнок расстроился. Это диснеевский миньон. Который от завода бегает. Есть еще второй миньон, который показывает язык. Они вдвоем стояли на полочке у кровати. У других гостей отеля также пропала помада из номера. Вроде мелочь, но неприятно. Руководство отеля, примите к сведению. Из-за этого снимаю баллы.

Первый раз отдыхала в Тунисе с детьми, отдыхом осталась довольна! Классное чистое море и пляж с белым песочком, хорошее питание. Отдельно хочется отметить и поблагодарить анимацию отеля-ребята стараются! Очень талантливый аниматор и хореограф Диего! Рекомендую этот отель!

+5

Отвратительное отношение персонала отеля к своим гостям. Вчера приехали, все в отеле супер, кроме того, что я второй день прошу сменить номер (я не прошу сменить категорию номера!), на номер, в котором будет солнечный свет, нам с ребёнком холодно на 1 этаже в номере, где тень! Это пытаюсь объяснить и я, и наш гид уже два дня! Очень обидно, учитывая то, что отель и море выше всяких похвал!

Отдыхали в июне 2023 с семьёй и друзьями. Еда очень понравилась. Пляж песчаный, отличный. Номера вполне достойные. Убирали каждый день. Персонал приветливый очень. Всегда можно договориться. Анимация хорошая.

Только что вернулись из этого отеля, отдыхали семьёй, трое взрослых с 19 по 26 мая. Тунис поразил своим гостеприимством и качеством обслуживания! Номер большой, просторный, с потрясным видом на бассейн и море. Еда разнообразная, очень вкусная, десерты вообще огонь! Кроме главного ресторана, есть еще бар на пляже, где готовят вкуснейшую пасту и дают мороженное, а так же бар у бассейна, который работает круглосуточно... Есть крытый подогреваемый бассейн и СПА центр. Анимация вообще лучшая из всех, которые я видела. Ребята работают с утра до вечера, постоянно придумывают программы для отдыхающих, ненавязчивые, дружелюбные, спортивные и супер-талантливые! Спасибо вам за танцы, за вечерние программы, гимнастику и другие активности! Половина аниматоров вышла провожать нас к автобусу, это было так трогательно! Спасибо вам за незабываемый отпуск!

Были с семьей в мае 2023, все очень понравилось, готовят очень вкусно, всегда что то разное и новое, очень много вкусных мидий, креветок, рыбы Пляж отличный, чистый, песок белый Ребята аниматоры очень стараются, грустить не дают Рекомендую Вам этот отель, все было супер :)

Добрый день, В отеле отдыхаем уже 11 дней. Уезжать не хочется, даже в дождливую погоду персонал делает всё, чтобы не было скучно. Самое главное, что хочется отметить- это лучшая анимация, которую мы когда либо видели в жизни. С 10 утра и до 00.00 вас будут развлекать всеми возможными активностями, танцами и спортивными играми. Все очень доброжелательные и в любой ситуации вам помогут. Это как одна большая дружная деревня, где все вас знают и вы знаете всех. Еда очень вкусная, каждый день что-то новенькое: мясо , рыба, разные морепродукты, фрукты, овощи, а выпечка - отвал башки... круассаны умеют делать на миллион долларов. Каждый вечер разное представление, конкурсы. Кому не хочется в активностях принимать участие- тут очень чистый пляж. У моря всегда спокойно, спасатели очень вежливые и готовые помочь всегда . Для детей отдельный клуб с очень профессиональными девушками педагогами. Дети от них не отлипают, ходят хвостом и родители имеют возможность отдохнуть. Тут горки у бассейна, стрельба из лука, петанг, дартс, большой теннис, пляжный волейбол....что хотите... Приезжайте, не пожалеете. С любовью, Обязательно вернёмся

+3

Впервые в Тунисе. Долго выбирали отель и выбрали этот. Когда приехали, то были в восторге от отеля, моря и пляжа. Отель большой, красивый с большой ухоженный территорией. Большой бассейн, водные горки, мои любимые пальмы и кругом цветы. Есть крытый бассейн. Море чистое, прозрачное, пляж с мягким песком и красивыми ракушками. Номер с видом на море, вид потрясающий. Уборка хорошая, полотенца меняют каждый день. Пляжные полотенца выдают под депозит 10 динар (это самая низкая цена), дальше можете менять по необходимости. Питание разнообразное , вкусное, десерты просто супер. Отношение персонала ровное ко всем гостям, всегда здороваются и улыбаются,готовы помочь. Команда аниматоров - супер! Отель рекомендую всем! Большая благодарность ко всему персоналу за отличный отдых!

+3

Мы отдыхали со снохой в апреле месяце, были первый раз, были очень рады посетить эту страну,. Сразу нас встретили на рецепшене очень гостеприимно, на все наши пожелания какую мы хотим комнату, сразу все было предоставленной, комната была хорошая, мы приехали ночью нас сразу покормили и напоили. Отличный хамам, отличные аниматоры, еды тоже на любой вкус, а пляж мечта, чистый. Мы обязательно вернёмся.

Впервые была в Тунисе, взяли тур с подругой на 10 дней. Так как сил не было, решили сразу рассмотреть отель с большой территорией и где всё включено (был новый опыт для нас). И это было отлично, нам понравилось! Чисто, тепло, много развлечений, море близко, бассейн большой. А ещё мы познакомились почти с каждым аниматором: Абдул, Виппо, Изи, Сузи, Блэйки, Мухамед, Фотографушка (имя не запомнила) – очень классные и доброжелательные ребята. Точно скрасили наш отпуск. Советую это место.

+2

Замечательный, уютный отель. Очень добродушный персонал (ресепшн, официанты, бармены, аниматоры). Отдыхами 10 дней, остались довольны. Вкусная еда, достойные напитки, весёлая анимация. Единственный минус, клининг оставляет желать лучшего, но мы не вредные, можем и сами заправить постель)))

+6

Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля за прекрасный отдых! Я очень счастлива, что отдыхала именно здесь. Понравилось нам абсолютно все! Еда однообразная, но очень вкусная. Алкоголь не жалеют. Да, номера не самые современные, но мы в номере то особо не были. Отель больше семейный и очень мало русских. Песчаный пляж, море чистое и тёплое. Побывали в спа. Очень советую. На следующий год решили сюда же

Доброго дня! Уважаемые путешественники! Хочу предостеречь Вас от данного отеля!!! Отель как и страна очень НЕ ПОНРАВИЛИСЬ!!!! Наглый обслуживающий персонал! Без чаевых будут относиться к Вам как к скоту! Сплошное выкачивание денег даже на территории отеля! Работают рестораны (для карты)....полная антисанитария!!! Готовят картошку фри, она у него замороженная падает на пол и повар ее все же кладет во фритюрницу!!!! Напитки (алкогольные я не пью) безалкогольные сплошная вода!!! компоты и соки разбавленные! Номера ужасные, убирают плохо, за то когда дал 3$ номер вылезали (делайте выводы сами)!!!! Море было тёплое, но очень часто приплывали с моря водоросли!! Медуз не наблюдал, но под конец отпуска все же одна меня ужалила!!!( Бассейн....это нечто!!!!!!!-в бассейнах по вечерам заметили плавающих лягушек!!! после этой картины в нем мы больше не купались!!! Еда оставляет желать лучшего "на любителя" это очень мягко сказать, все очень острое, блюда повторяются постоянно!!! Выходишь из отеля и там просто ПОМОЙКА! Тунис очень грязная страна!!! Не тратьте свои деньги на это убожество!

Отель понравился. Номер чистый и уютный. Море было тёплое , правда были пару медуз и водоросли. Но в целом море чистое. Питание разнообразное. Обслуживание и анимация хорошее. Отпуск был очень удачным в этом отеле.

Итак, в отель приехали в 10 вечера. Долговато ждали распределения номеров, много нас туда приехало. Были приветственные коктейли, но нам не досталось, т.к. мы сидели не в центре ресепшена, а сбоку. Номер получили, посмотрели, не понравился вид и то что там было 3 кровати, пошли поменяли. Без проблем дали другой. Вполне устроил, вид на парадный вход и кусочек моря))) Поужинали в экспресс баре (ну так себе еда). Порадовало что никаких браслетов не было! Питание: без особой роскоши и разнообразия, не всегда с душой приготовлено, но временами очень вкусно было. Пончики отвратительные, блинчики вкусные. Сами ничего не берете, только раздача, из-за чего очереди за едой. И, что особенно раздражало, еду кладут на усмотрение раздачи, т.е. например два блинчика в тарелку. Но это так, мелочи. Нам повезло , мы были последним заездом, после нас отель закрывался, но если бы была полная загрузка отеля, боюсь представить что было бы в ресторане)) На выходные приехали арабы вот тогда мы почувствовали всю прелесть толпы. Номер: немного уставший, но все рабочее. Достаточно большой, балкон хороший. Убирали каждый день, нормально. На чай оставляли всегда. Пляж: лежаков достаточно, после обеда вообще никого не было, вещи никто не оставлял особо. Пляж чистят, вода теплая, лазурная, песок белый, не нагревается. По берегу ходят продавцы, но особо не пристают, охрана их гоняет. Про бассейн ничего сказать не могу, мы только на горках катались, нам нравилось) Есть бар у пляжа, там днем мороженое и экспресс бар, работает всегда по моему. Персонал хороший, веселый, отзывчивый. Разнообразия в коктейлях нет. Пиво, вино, виски-кола. Ну нам бармен из- за особого расположения сделал пару раз коктейль с мятой. Вкусно, но мало)) Рядом с отелем есть магазинчики, кафешки и аптека. Можно ходить, гулять, безопасно. Экскурсии: мы взяли экскурсию на трамвайчике по Махдии, с заездом в магазины 16$ c человека (Библио Глоб) - рекомендую. Очень приятная экскурсия получилась, по магазинам конечно бегом. И брали два дня в Сахару. Все было круто, кроме рассвета в пустыне. Потому что ожидали рассвет из-за барханов, а получили рассвет из-за пальм и жилых домиков. Экскурсия достаточно насыщенная и слегка утомительная. Но масса впечатлений. Рассвет ехали встречать на верблюдах - рекомендую, прекрасные животные. Были в зоопарке и что-то типа заповедника. Короче гид оторвал от какого-то растения веточку и сказал, что это антисептик, давайте говорит намажу ваши ранки и все мигом заживет. 3 человека согласились и на следующий день все были с ожогами, которые теперь лечить и лечить. Поэтому остерегайтесь. СПА: нет, нет и еще раз нет. За 50$ (типа со скидкой) вы получите ожидание в очереди между процедурами, потому что там еще 5 человек вместе с вами, хамам и терка жесткой рукавицей (берегите родинки), 15 минут обертывания типа глиной (на ведро воды ложка глины) и минут 25 масляного массажа (так себе). Потеря времени в общем. Общее впечатление от Махдии - прекрасный город, прекрасное место. Отель - оправдывает свои 4 звезды. Возможно при полном заселении было бы иное впечатление. При нас в отеле были люди, которые вынуждены были переехать в другой отель, т.к. наш закрывался, почему туроператор об этом не знал, неизвестно. Проблемы были вроде только у Пегаса с этим. Поэтому при бронировании и покупке тура уточняйте у оператора, действительно ли отель принимает гостей. Всем добра и хорошего отдыха!

Путешествую не первый раз, есть с чем сравнить. Отель уже потрепанный, в номерах не все работает. Еда меня очень расстроила, было что поесть, но все такого стремно го вида и качества, что хотелось лить слезы, за такие то деньги. Единственное что очень порадовало так это море и пляж, Отель не рекомендую, от слова совсем!

Нам не повезло по полной. В первый же день отравились едой в ресторане, потом оказалось, что отравились все. (40 человек вызвали врача, некоторых госпитализировали), послежствия этого отравления лечим по сей день в России, потом там же ребёнок подцепил ветрянку, на что врач сказал, отдыхайте спокойно, только в бассейне не купайтесь и это при том, что отель кишит детьми, конечно, мы сели в номере и не выходили. Выпрашивали еду в номер, ибо не хотели заряжать остальных детей. Все выпрашивали, но администрация неохотно шла нам на встречу, вынуждая нас выходить. Гид- это отдельный номер, девушка совершенно некомпетентна. В день отъезда отключили нам свет и воду, собраться нам едва ли удалось, но мы так хотели уехать, что это нас уже не огорчило. С нами на ресепшене была пара у которой из номера украли все деньги. Другие спорили из-за того, что их переселяют так как отель экстренно закрывается 30.09. Гид им, как и нам, разводили руками. Пегас просто не вывозил все эти заявки. Ну и в заключении на борту нордвинда у ребёнка пошла кровь из носа, у них не было ни ваты, ни перекиси.... и тут мы просто обалдели, зато она оказалась случайно у нас (ребёнок сам собирал вещи и что-то покидал туда, там было пол аптечки) на борт пропустили легко со всем имуществом)))) если от этого обстрагировпться, то отель не так и плох, анимация хорошая, ребята очень стараются, туниссцы приятные, море волшебное, пляж тоже, еда сносная, алкоголь плохой. Все как везде. Но по нашей истории, к сожалению, не советую. Отпуск провален.

!!ОСТОРОЖНО!АНТИСАНИТАРИЯ! Ну вот пришла и моя очередь написать отзыв об этом ужасном отеле! Перед тем,как выбрать этот отель для отдыха,перечитали много отзывов и на данный момент я удивлена откуда у отеля One Resort El M.такой хороший рейтинг. Ожидание и реальность совсем не совпадают. Мы всей семьёй находились здесь с 6 по 13 сентября,но 13го сентября не смогли вылететь в Россию,т.к.попали в госпиталь с сильным отравлением(двое суток нам ставили капельницы и кололи уколы без перерыва). Отравление было массовым!Очень многие вызывали врача,а кто-то лечился самостоятельно(своими силами). Сразу скажу,что такого сильного отравления за все 36 лет у меня ни разу не было(хотя я много путешествую). В общем и целом отель не соответствует своим 4м звёздам!!! В ресторане все везде жутко,грязно и такое ощущение,что посуда не моется,а просто ополаскивается под краном. Работники на раздаче  стоят без перчаток.Будьте готовы к тому,что макароны Вам спокойну будут накладывать голыми руками. Фрукты здесь всегда твёрдые и раскусить их сложно(сливы,дыня),виноград грязный и частично гнилой. Вся остальная еда сильно перчёная и полусырая. Единственное,что здесь вкусное-выпечка по утрам,которую они выпекают в своих печах. В номерах грязно,пыльно,вода в душе с постоянными перебоями,в ванной часто пахло сигаретным дымом(тянуло по вытяжке) и создавалось ощущение,что ты находишься в курилке(((. Около 80% отдыхающих местные,которые весьма нагло ведут себя в ресторане.Могут растолкать,не соблюдать очередь и делать вид,что тебя не замечают! Очень странно вели себя гиды по поводу ситуации с отравлением.Каждому отравившемуся они говорили одинаковую фразу:"Ваш случай единственный.У остальных всё в порядке". Хотя пострадавших становилось всё больше и больше.Некоторые люди теряли сознание,всех рвало и была сильная диарея,но представители отеля разводили руками. После выписки из госпиталя нам нужно было побыть еще пару дней в Тунисе до вылета.Страховая купила номер в отеле у Pegas.Мы потратили 4500 на такси,чтобы приехать в отель One Resort Aqua Park Spa 4*,а он оказался закрыт и давно не работает,но Pegas обманывает своих клиентов и продает сюда места. Мне кажется несложно представить каким было наше состояние. Но вишенкой на торте был ответ от страховой,чтобы мы сами в чужой стране решали данную проблему или просто оставались спать на улице! Такое ощущение,что я побывала в какой-то мясорубке!!! И после всех ковидных ограничений всё везде испортилось! К Pegas пропало доверие,страховая-постоянно держала нас в нервном напряжении,а Тунис оставил самые грустные эмоции. И не выбирайте этот отель для своего отдыха!!!

Те кто собирается в этот отель,имейте в виду,что руководство отеля, приняло решение закрыть его с 30.09.21,в связи с малой наполняемостью.Нам сообщили только сегодня и предлагают отель меньшей категории и рейтингом.На что мы категорически не согласны и ждём решени,будем требовать компенсацию . Не понимаем,почему мы ,потратив внушительную сумму ,должны портить свой долгожданный отпуск.