Vincci Saphir Palace

Это, должно быть, худший опыт, который я получил на каникулах. Отель хороший, но мог бы сделать с обновлением. Персонал в ресторане был очень хорошим и внимательным. Персонал ресепшн был хорошим, за исключением одной девушки, она была очень резкой. Номера были чистыми, кровать была удобной. Никаких инструкций о безопасности или какой-либо информации о прилегающих территориях. Самое ужасное, что еда в ресторане была ужасной, они совсем не обслуживали англичан. Все, что должно было быть горячим, было холодным, под каждым подносом с едой была небольшая горелка, чтобы еда оставалась горячей, это было бесполезно. Думаю, у меня даже было небольшое пищевое отравление. Это мой третий визит в Тунис, но первый визит в этот район. Если бы это был мой первый визит, я бы точно не вернулся. Этот отель классифицирован как 4 звезды, мне жаль, что я могу дать ему только 1 ⭐️.

Это, должно быть, худший опыт, который я получил на каникулах. Отель хороший, но мог бы сделать с обновлением. Персонал в ресторане был очень хорошим и внимательным. Персонал ресепшн был хорошим, за исключением одной девушки, она была очень резкой. Номера были чистыми, кровать была удобной. Никаких инструкций о безопасности или какой-либо информации о прилегающих территориях. Самое ужасное, что еда в ресторане была ужасной, они совсем не обслуживали англичан. Все, что должно было быть горячим, было холодным, под каждым подносом с едой была небольшая горелка, чтобы еда оставалась горячей, это было бесполезно. Думаю, у меня даже было небольшое пищевое отравление. Это мой третий визит в Тунис, но первый визит в этот район. Если бы это был мой первый визит, я бы точно не вернулся. Этот отель классифицирован как 4 звезды, мне жаль, что я могу дать ему только 1 ⭐️.

У меня было очень расслабляющее пребывание, отель был очень чистым и персонал очень доброжелательный и всегда готовый помочь. Эмма и ее партнер по развлекательной команде всегда улыбались и были полны энергии, они действительно приложили усилия, чтобы вовлечь в мероприятия всех гостьь. Мы много смеялись вместе.

У нас была замечательная неделя в Saphire Palace и Spa. Номер был большой, чистый с прекрасным видом. Все сотрудники были очень полезными и добрыми. Еда была хорошей, но мог быть больший выбор и вкусы. Самая большая благодарность аниматорам Луме и Эмме за то, что они провели с нами много времени и благодаря им это был лучший отдых. Мы хотели бы иногда возвращаться в отель. Спасибо всем. Nico & Mama

Это самый ужасный отель, в котором я когда-либо останавливался! Избегайте избегать! Это место - еще и дом престарелых и умственно отсталых людей, их толкают в инвалидных колясках и очень нехорошо сидеть в ресторане с взрослым мужчиной, которого кормят ложкой прямо передо мной! В отеле назвали меня лгуньей, когда я пожаловалась в TUI и сказала, что они гости отеля, хотя все их воспитатели в одной форме! Еда гнусная! Я ел холодный французский картофель фри и салат только 3 дня! Через 3 дня я умолял TUI перевезти меня в отель, представитель нашелся, и я плакала истерически так счастливо, что он перевез меня в тот же день! Развлечений не было, только 10 других нормальных гостей и никто из них не говорил по-английски! Я также был очень болен, и даже несмотря на то, что я вернулся домой в Великобританию, мой животик до сих пор не пришел в норму! НЕ оставайтесь здесь! Все курят в отеле, и там грязно, воняет дымом, и ковры черные от грязи! Сейчас я обращаюсь в суд с иском к TUI за ложное объявление.

Кухня терпимо, номера хорошие но ремонт наверное был в 90-х, отношение персонала ужасное, уборка в номере почти ноль, пляжные полотенца поменять это квест, горничные воруют в номерах. Один плюс это официант на лобби. А-ля карт доже не пробуйте, на ресторане хоть выбор есть, а там полная …опа

Номера отеля Saphir были превосходными — наш номер был просторным, чистым и красиво оформленным, предлагая комфортабельное пристанище с потрясающим видом каждое утро. Выгодное расположение отеля сделало знакомство с местными достопримечательностями удобным и приятным. К сожалению, наш опыт был омрачен представителем Пиратского корабля Хаммене. Когда мы вежливо отказались от их услуг, он ответил грубо и агрессивно, повысив голос и настаивая на пересмотре решения. Я спокойно выразил наш дискомфорт в связи с его тоном, но он уперся, что еще больше усложнило ситуацию. Позже, успокоившись, он попросил нас пересмотреть решение, но ему сообщили, что будет лучше, если он избежит нашей семьи до конца нашего пребывания. Такое непрофессиональное поведение резко контрастировало с теплой и гостеприимной атмосферой отеля, другого персонала и СПА.

Отдыхали с семьёй 2 недели и могу сказать одно что это был самый ужасный отпуск , отель был красивым без слов , но номер в котором мы жили был ужасный:старая мебель , по всюду плесень, начиная с ванной, душевой , туалета и так по всей комнате, разетка в номере была сломана и торчали провода , холодильник грязный и в чужих волосах, дверь от балкона была сломана обращались в ресепшн пришёл мастер и сделал дверь хуже чем было , спать было невозможно из-за шума на улице, при въезде в номер было не убрано,постельное белье было до ужаса грязное, полотенца приносят все в пятнах противно смотреть, в коридорах грязно , по всюду в углах лежит грязная посуда и никто их не убирает, и так могут лежать несколько дней... Кухня: еды много но не вкусно, повара явно не знают что такое соль и специи , нарезанные овощи уже обветреные как будто их нарезали несколько дней назад и подают, каждый день, меню практически не меняется, одно и тоже подают каждый день, разнообразия вообще нет , из морепродуктов: креветки и кальмары и пустые мидии, посуда битая по краям , бокалы и стаканы воняют непонятно чем ,невозможно пить из них , кухня сама по себе грязная , официанты отдельный минус подойдут один раз и на этом всё, хочешь чтоб подошёл еще раз ,нужно дать чаевые они бегают за чаевыми а на людей им плевать.. Бассейн:весь в плесени, воду не меняют, музыка каждый день одно и тоже да и старая , никаких развлечений ... Море:красивое , но единственный минус это очень много медуз и много мусора всплывает.... В отеле нет никаких развлечений, детских аттракционов, одним словом не отель а дом для престарелых... Отель не стоит этих денег и этих 5 звёзд, максимум 2 звезды и не больше...

+25

Отдыхали с семьёй 2 недели и могу сказать одно что это был самый ужасный отпуск , отель был красивым без слов , но номер в котором мы жили был ужасный:старая мебель , по всюду плесень, начиная с ванной, душевой , туалета и так по всей комнате, разетка в номере была сломана и торчали провода , холодильник грязный и в чужих волосах, дверь от балкона была сломана обращались в ресепшн пришёл мастер и сделал дверь хуже чем было , спать было невозможно из-за шума на улице, при въезде в номер было не убрано,постельное белье было до ужаса грязное, полотенца приносят все в пятнах противно смотреть, в коридорах грязно , по всюду в углах лежит грязная посуда и никто их не убирает, и так могут лежать несколько дней... Кухня: еды много но не вкусно, повара явно не знают что такое соль и специи , нарезанные овощи уже обветреные как будто их нарезали несколько дней назад и подают, каждый день, меню практически не меняется, одно и тоже подают каждый день, разнообразия вообще нет , из морепродуктов: креветки и кальмары и пустые мидии, посуда битая по краям , бокалы и стаканы воняют непонятно чем ,невозможно пить из них , кухня сама по себе грязная , официанты отдельный минус подойдут один раз и на этом всё, хочешь чтоб подошёл еще раз ,нужно дать чаевые они бегают за чаевыми а на людей им плевать.. Бассейн:весь в плесени, воду не меняют, музыка каждый день одно и тоже да и старая , никаких развлечений ... Море:красивое , но единственный минус это очень много медуз и много мусора всплывает.... В отеле нет никаких развлечений, детских аттракционов, одним словом не отель а дом для престарелых... Отель не стоит этих денег и этих 5 звёзд, максимум 2 звезды и не больше...

+25

Было столько разочарований с этим отелем, что трудно знать, с чего начать. На сайте TUI это рекламируется как 4-звездочный отель. Это 3-звездочный в самом лучшем случае, и я доброжелательно отношусь к персоналу, который работает там. В конце концов нам пришлось бы смеяться, иначе мы бы заплакали. И это помогло завести друзей по отелю, так как у каждого, с кем мы разговаривали, было такое выражение лица: "Что это такое? ' Что хорошо? Персонал в целом теплый и доброжелательный. Ребята бби бассейна также дружелюбны и работают очень много. Расположение не слишком далеко от аэропорта, так что в сочетании с коротким перелетом легко добраться на солнце. Это расположено недалеко от множества удобств, чтобы пойти и прогуляться и посмотреть вечером. Это спасло жизнь. Было безопасно гулять возле отеля и на рынках. Очень дешево есть вне дома. Это также важно, когда я прихожу на all inclusive. СПА-обслуживание было прекрасным и очень разумным. Номера, где просторные наши имели хороший душ. Какая работа? Отель выглядит в реальной жизни как пожилой изношенный вариант показанных фотографий. Вообще-то я не узнал зону бассейна по фотографиям. Выбор напитков был очень, очень плохим. Я имею в виду все - я даже не уверен, что кофе был кофе? Никаких коктейлей, и все подаваемое было теплым. Кондиционер в номерах не работал. Мы говорили с очень многими людьми, у которых были серьезные проблемы с их номерами, будь то холодильники, раковины, кондиционеры, телевизоры и т.д., которые не работали. Территория бассейна была посредственной, но была влажной и теплой, поэтому мы сделали все возможное. Люди, не проживающие в отеле, могут зайти и воспользоваться бассейном? Мне это не нравилось, я чувствовала себя менее безопасной. Бар у бассейна часто был без экипажа в течение длительного времени и снова все было ужасно, если вы не хотели безалкогольный напиток. Мечтаешь о коктейлях у бассейна? Они даже не знали, о чем мы просили. Он рекламирует, что у него есть три ресторана. у него нет. у него есть буфет, еще одна открытая площадка, где подают тот же буфет, но к вашему столу (Почему? ) или вечером они используют зону за бассейном (да, вы правильно прочитали), где подают блюда из трех блюд, которые вы должны были заказать. Это было странно. Еда была ужасной. Мы семья авантюрных едоков, однако качество и отбор были настолько низкими, что мы боролись большинство вечеров. И очень часто мясо опасно недоваривалось. Мы ели последние три ночи нашего праздника, так как мы не могли встретить больше чипсов или замороженной пиццы с салатом. Завтрак был намного хуже. Дважды молоко творожилось в кувшине для хлопьев, йогурты там, где тепло. Хотя если ты любишь омлеты, они были хороши. Если вы все-таки идете, приходите к времени работы буфета пораньше, чтобы получить лучшее из того, что там есть, как все приличное заканчивается очень быстро. Это так стыдно, что в один вечер они сделали большую паэлью, и она выглядела прекрасно, но так много людей было плохо, что мы не смеем приближаться к ней. В ванных комнатах вокруг отеля никогда не было туалетных рулонов, мыла или полотенец. Это так расстроило. Музыка вокруг бассейна была какой-то техно-хаус музыкой на петле... ...каждодневно. Развлечений не было. Однако, думаю, так много людей жаловались, что поставили Олимпийские игры в один вечер на большом телевизоре снаружи. Если честно, мы не виним отель. Мы виним TUI. Расскажите людям, что это такое - это 3-звездочный отель в лучшем случае и цена на него соответственно. Моя вера в их звездную систему сильно подорвана. Мы все буквально не могли дождаться возвращения домой. Если бы я был там, где ты, я бы остался в другом месте.

Сегодня заканчивается наш отдых в отеле. Завтра вылетаем домой. Честно признаюсь когда ехали волновались. Отзывы о отеле мягко сказать сомнительные. Ожидали разного, от разбитого номера отели до проблем с пищеварением. Сейчас на пятый день нашего отдыха меня не отпускает шок от ожидания и реальности. ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ! За 7 дней отдыха смогли придраться только к пыли в номере которую не всегда хорошо убирают. 1. Отличные номера! Нам достался номер с видом на море, за что большая благодарность Siwar, девушке на ресепшене, которая учла тот факт что у жены день рождения и она очень хотела номер с видом на море. Номер большой, можно сказать очень большой. Красивая старинная мебель, ванная с деревянными ставнями - окном в комнату. Отдельно туалет, душевая, ванна. Кондиционер работает всё время отлично. Уборка номера каждый день и каждый день нам оставляют новую бутылку воды, мыло, гели, туалетную бумагу. Кровать украшают лепестками цветов, сердечками. Очень мило. Хайфа очень милая девушка, всегда предлагала с улыбкой выбрать ресторан на обед и ужин. Искренняя ей благодарность. 2. В отеле ресторан со шведским столом и ещё два ресторана отдельно где можно бронировать тематическую кухню. Еда вкусная что на шведском столе, что в ресторанах. Очень большой выбор не пресных, вкусных блюд. 3. Бар: бар в отеле и у бассейна. Алкогольные напитки все местные - импортные бренды за отдельную плату. Но нам было достаточно местных коктейлей - они были вполне нормальные. Бармены работают на износ. Особая благодарность Анису и Маузу, которые всегда готовили вкусные напитки учитывая предпочтение. Видно, ребята тяжело работают. С удовольствием оставлял всем бакшиш. 3. Бассейн: действительно большой. Есть лягушатник и глубокая часть бассейна. Прямо в бассейне бар - очень интересная идея и удобно. 4. Пляж: прямо через дорогу. По сути отель - это первая линия, просто сам пляж и отели разделяют дорога по которой слабенькое движение. Шезлонги от отеля. За напитками 2 минуты в бар отеля. Всё рядом и удобно. Отель прекрасно подойдёт для пары и взрослых. Детей особо нет, как и детской анимации, чему мы были очень рады. 5. Экскурсии: от отеля и туроператора мы не брали. Любим ездить самостоятельно. Возьмите такси до конечной остановки маршруток (10 динар), оттуда маршрутка до столицы - Туниса (5.5 динар). По столице передвигаться на такси удобно и недорого. Поездка в город на двоих обойдётся вам в 20-30€ - наш туроператор предлагал за 75€ на человека . В общем не понимаю почему такой низкий рейтинг. Возможно потому что хорошие отзывы обычно не пишут. Пишут только те кому не повезло или чем-то был обижен. С другой стороны, отель конечно не дотягивает до 5*. Твёрдая 4*! Если отель будет позиционировать себя как 4* -отзывы будут значительно лучше. Просто неискушённый отдыхающий, знают какие они на самом деле отели 5*. Персонал очень старается. Вместе с тем, жена жалуется на чистоту номера (хотя как по мне всё о'кей). В ресторане не всегда еда соответствует названию: паста карбонара совсем не карбонара. Салат с морепродуктами - иногда подают не самые свежие овощи. Сегодня (02.07.24) например недоваренные кальмары. Однако господа Это всё мелочи. В общем и целом наш отдых удался за что мы искренне благодарим персонал отеля.🫶🫶🫶

+2

Нам очень понравился этот отель! Еда вкусная, много блюд из морепродуктов, очень красивый бассейн и пляж, номера большие и уютные, с прекрасным видом! Обслуживание было превосходным, особенно анимация. Рамос был настолько вежливым, активным и веселым, что сделало наше пребывание незабываемым!

Нам очень понравился этот отель! Еда вкусная, много блюд из морепродуктов, очень красивый бассейн и пляж, номера большие и уютные, с прекрасным видом! Обслуживание было превосходным, особенно анимация. Рамос был настолько вежливым, активным и веселым, что сделало наше пребывание незабываемым!

Все были очень вежливы, всегда с улыбкой на лицах и готовы помочь вам… абсолютно рекомендация! Хороший отель, хорошие пляжи, просто красивое место, которое обязательно нужно посетить! ! ! ! ! У вас много вкусной еды всех видов, так что в целом все было потрясающе! ! ! !

Все были очень вежливы, всегда с улыбкой на лицах и готовы помочь вам… абсолютно рекомендация! Хороший отель, хорошие пляжи, просто красивое место, которое обязательно нужно посетить! ! ! ! ! У вас много вкусной еды всех видов, так что в целом все было потрясающе! ! ! !

Я очень надеюсь, что мне удастся убедить хотя бы одну семью/пару не оставаться здесь. Мы вернулись через 3 дня из-за очень плохих условий, с которыми мы столкнулись в этом отеле. Определенно не 4*. В плохом состоянии. Очень плохой выбор еды, которую использовали несколько раз во время ужина. Персонал был внимателен к женщинам, но не к мужчинам. Часто ответ на любые наши просьбы или вопросы встречал один и тот же пренебрежительный ответ, 10 минут. Возможно, это плохая идея писать этот обзор так скоро после того, как мы вернулись домой, но я действительно чувствую, что нам его продали неправильно. Худший опыт за рубежом на сегодняшний день.

+11

Отличный отель. Ресторан безупречно чистый, весь персонал постоянно в движении. Очень элегантно сочетающиеся костюмы и галстуки-бабочки, такие дружелюбные и отзывчивые. Еда была просто ФАНТАСТИЧЕСКОЙ. В баре сотрудники Али (Top Man) и его бара очень дружелюбны, что делает мое пребывание таким приятным. Хайфа (надеюсь, я правильно написал) ? В приемной было чудесно и НЕ МОГУТ быть более полезным, спасибо, Хайфа. В целом, я бы на 100% рекомендовал всем, кто попробовал этот отель. 27 04 24 - 10 05 24 . Ник Комната 420.

Хотела выразить свою признательность за отличный сервис и дружелюбный персонал в вашем заведении. Просторный номер и тихая обстановка создают идеальные условия для отдыха… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . .

Отличный отель, мы останавливались на 7 ночей. Персонал был очень услужливым во всем отеле. Наш номер был большим, с видом на море, убирали каждый день, каждый день выкладывали чистые полотенца. Еда в целом была превосходной в течение всего дня, за исключением субботнего вечера, когда было очень людно, и персонал изо всех сил пытался справиться. Отличный бассейн с баром и хорошими шезлонгами. В целом очень приятный отдых в комфортной обстановке.

Мы получили огромное удовольствие от спокойной и тихой недели в Saphir Palace. Он не был занят, и казалось, что отель принадлежит нам. Нас это устраивало. Отель чистый, опрятный, просторный, отличная еда, прекрасный персонал и красивый бассейн с прекрасным расположением. Комната была огромная и хорошо оборудованная, с видом на море. ЛУЧШИЕ шезлонги, когда-либо существовавшие в мире. Твердый широкий, удобный и мягкий. Летний сезон наступит только в июне, поэтому детали были тихими или разбирались. Например, пляжный бар. Но пляж был прекрасным и песчаным По британским меркам, нет, это не 5 звезд, а скорее идеально сформированные 3 звезды. Но недостатка ни в чем не было. Я заплатил 490 фунтов стерлингов за отпуск по системе «все включено» с перелетами, и поэтому думаю, что был бы немного введен в заблуждение, если бы ожидал британского стандарта 5 звезд за эту цену. Так что лучше игнорировать отзывы, в которых это комментируется. Мы получили отличную неделю, хорошее соотношение цены и качества и прекрасно провели время. Я рад вернуться. . Али, Анис, Валид, Салим и особенно Моаз были великолепны. Плюс все официанты и менеджеры в ресторане, которые были прекрасны, но работали так усердно, что мы не узнали их имен, мне стыдно признаться. Очень рекомендуется

+17