Мы только что вернулись с 7-дневного семейного отдыха в отеле Alhambra Thalasso в Тунисе. То, что должно было быть 5 * отель, на самом деле как 2 *.
По прибытии нас встретил Ибрагим (помощник управляющего), он объяснил время завтрака, обеда и ужина и сказал нам, что надеется на спокойный отдых.
Когда мы вошли в наш номер - номер 1051 , запах сырости настиг нас, и стены в результате были покрыты молью. Рядом с одним из абажуров тоже была початочная паутина.
Позже мы обнаружили, что сырой запах на самом деле исходил от кондиционера в номере.
Мини-холодильник был чрезвычайно грязным и сломанным.
Мы вернулись на ресепшн и попросили изменить номер.
Ибрагим (помощник управляющего) показал нас в нашу новую комнату (комната 2054 ) и был довольно резким, как будто сказал, что мы должны остаться с этой затхлой комнатой. Он не понимает, сколько денег было потрачено на этот праздник.
Холодильник был довольно теплым в самой высокой обстановке, но намного чище, чем номер 1 улицы. Никаких напитков или безалкогольных напитков.
Вечерние развлечения от команды аниматоров были хорошими. Кажется, у них было около 10 песен в чартах, и я обнаружил, что это была их единственная музыка, так как они играли одну и ту же музыку у бассейна днем и одну и ту же песню ночью. Это происходило все время, пока мы там были.
Утром на 2-й день мы пошли в тренажерный зал, но уехали разочарованные, обнаружив, что беговая дорожка и велосипед не работают. Сиденье машины веса было сломано.
Никто не был в спортзале и должен был иметь табличку "сломанный спортзал".
Еды в буфете было много, но ничего не выглядело съедобным. Таблички все были написаны на французском языке, и вскоре я обнаружил, что Allergy info и наличие для не - потребителей молочных продуктов не - существуют в этом отеле.
Я видела, что у них молочное молоко, но у меня самого, у которого не может быть молочного (непереносимость лактозы) . К счастью, я привёз свой растворимый кофе с овсяным молоком из Великобритании.
У них был шеф-повар на свежих яичных станциях, а шеф-повар занимался свежими крепами и пончиками.
Все повара выглядят так жалко, будто их заставляют там находиться. Было видно, что они, вероятно, получают недостаточно.
В итоге я ел омлет каждый день на завтрак вместе с 1 маленьким пончиком с сахаром и медом.
Мой сын слег с пищевым отравлением на 2-й день, и мне пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить показаться врачу на 3-й день , так как мой сын получал обезвоживание и не смог ничего удержать) .
В приемной позвонили врачу (так как врача на месте не было) .
Ибрагим тогда предположил, что заболел мой сын из-за "климата, погоды, пляжа или бассейна", а не из-за еды в отеле.
Врач приехал, осмотрел моего сына и сказал, что это вирусное желудочное жучок/пищевое отравление, которое он, должно быть, выловил из отеля.
Врач сказал, что кто-то, готовящий еду, должен был сходить в туалет, а не мыть руки, а потом приготовить еду.
Мы даже наблюдали за шеф-поварами на станции "Барбекю", брали сырую курицу с теми же щипцами, которые держали в руках приготовленную курицу.
Здесь, по-моему, моего сына отравили едой.
Затем он принимал 3 различных лекарства в течение недели, но поправился.
Другие гости и некоторые члены нашей семьи тоже слегли с спазмами желудка и диареей.
В шведском столе все блюда либо водянистые, либо жирные, либо безобразные и противного вида.
"Свежий" арбуз и лимонный сок не все так свежи, как кажется, и были разбавлены водопроводной водой.
Водопроводную воду в Тунисе употреблять небезопасно!
Кроме того, много летает вокруг еды и когда ваша еда становится очень раздражающей, не говоря уже о том, негигиеничной.
Столько раз мы шли брать тарелку, и тарелки были грязными.
Все 7 дней мы там останавливались, я, муж и сын ели только омлет на завтрак и 3 тонких кусочка пиццы на ужин. Мы все похудели!
Даже свежего апельсинового сока не достать.
Я думаю, что даже картошка фри была бы здоровой, так как там было много маленьких детей, и они выглядели брошенными возле еды.
На второй день моя сестра угостила нас хаммамом в отеле, который включал полный массаж тела.
Хаммам был прекрасен, но дама, которая делала хаммам, была одна и продолжала закатывать глаза, как будто устала и не хотела быть там.
Массаж был прекрасным и оставался с чувством расслабленности и оживления.
День 3 , мы заказали a - la - ресторан карт (Аль-Мансур) на базе отеля. По прибытии я очень хотел съесть что-нибудь хорошее и приличное вдали от шведского стола.
Мы сидели за столом в странной форме L, что было довольно странно, так как было ощущение, что мы отделены от остальной нашей группы.
Сиденья были очень низкими для стола, и на самом деле, мы сутулились вперед, чтобы поесть.
Обслуживание было крайне плохим. Мой муж 8 раз просил пива, но его игнорировали.
Официант положил булочки хлеба на стол с некоторыми окунаниями, мы наслаждались окунаниями, а затем через 5 минут официант забрал окунания, и мы остались с сухими булочками хлеба.
Официант не спрашивал нас об аллергии.
Меню не дали. То есть, что бы ни подавали, весь ресторан был подан.
Стартер вышел... темно-коричневый, пряный куриный и черный суп из чечевицы. Выглядел и был отвратителен на вкус.
Основной трапезой, по всей видимости, была "баранина" с рисом с нарезанными сверху орехами. Мой муж попробовал баранину и сказал, что она на вкус как печень.
Позже мы выяснили, что баранина в буфете тоже насыпана печенью.
Я только что встал и ушел. Супер голодный и злой.
Я, мой муж и сын так злились на то, что я не знаю, что я ем и какие ингредиенты. У нас не было выбора. Нет меню.
В описании отеля написано, что это на пляже.
Пляж находится в хороших 5 - 7 минутах ходьбы, но есть тук - тук, который идет извне отеля на пляж каждые 3 минуты.
Это 1 улица 5 * Все включено, в которой я остановился, где мне пришлось взять деньги с собой на пляж. (Я останавливался во многих 5 * по всему миру) .
На пляже есть бар и ресторан (пляж Альгамбра) , но это идет как дорогая дополнительная плата. Все напитки и продукты питания, приобретенные там, завышены по цене.
Пляж был бы красивее и приятнее, если бы не был покрыт мусором. Разбитые пластиковые стаканы, разбитые стекла в песках, пластиковые пакеты и старые носки в море.
Красивая рыба-желе также очень популярна у берегов песчаных пляжей в Хаммамете. Иногда, когда тебя выбрасывает на берег.
Мы посетили пляж 3 раза и каждый раз, это не было настолько заполнено, как я думаю, что факт, который вы должны заплатить за вашу еду/напитки и тот факт, что отель не на пляже, отпугивает людей.
Сам отель устарел и мог бы обойтись без реконструкции. Буфет, общие коридоры, зоны бассейнов, номера очень скучные и мрачные. Точно не 5*.
На первом этаже улицы, где мы остановились, был маляр.
Обслуживание от уборщиков каждый день было чрезвычайно медленным, и были моменты в течение позднего дня, где наши номера не были убраны, и мы должны были пойти на ресепшн, чтобы запросить чистые полотенца.
После того, как запрос был положен, нам тогда приходилось иногда ждать до часа вечерами свежих полотенец.
Много места в шкафу с вешалками.
Отдельный туалет и ванная комната. Мы сочли это антигигиеничным, так как после смыва туалета нужно открыть дверь, чтобы выйти и войти в зону раковины.
У нас была хорошая прогулка в душе с феном и боковым пространством для наших душевых продуктов.
Окно в ванной комнате, где находится душевая комната, было странным, так как это было открытое окно, и вы можете видеть, что человек является душем.
Нам всегда приходилось вывешивать полотенце для уединения.
Там было 3 бассейна, но большинство людей используют внешний бассейн, который довольно мал. Когда я был там, у них была вечеринка в пенном бассейне только один раз (каждую среду), и это было замечательно, за исключением той же точной музыки, которая играла все время, пока я был там. Всё, что я думаю, это то, что у них есть 1 CD с одинаковой музыкой.
В последнюю ночь моя сестра заказала часть пляжа для частного ужина, и я был поражен, как красиво персонал украсил его для нас. Чувствовалось, что мы на свадьбе, с прекрасным цветочным декором.
Большой стол, наполненный солью/перцем, уксусом и дозаторами оливкового масла, сверкающими чистыми тарелками и столовыми приборами.
На каждом месте было описание, которое объясняло, что это за посуда.
Стартовый был красивый ролл в стиле чиабатта, подаваемый с самой вкусной тарелкой салата "Курица Цезарь", в котором были салат, курица, грецкие орехи, пармезан, бальзамический винегрет, вареное яйцо.
Затем последовали Mains: Каракатица, Осьминог, Кальмар, Козьий сыр, хот-дог, картофель фри, курица в панировке, камамбер в панировке, квашеная баранина с чесноком и петрушкой.
Это была совершенно великолепная кухня и, честно говоря, чувствовалось, что Рождество наступило рано.
Десерт был Сезонные фрукты со льдом - кремом на ваш выбор.
Еда была абсолютно вкусной, и обслуживание было сказочным.
Мы часто удивлялись, почему такой тип еды не подают в буфете. Трудно поверить, что эту великолепную еду подавала та же компания.
Думаю, будет справедливо сказать, что Alhambra Thalasso обслуживает тунисцев и французов, но не британских туристов.
Каждый вечер мы брали такси с фасада отеля и ездили на Новую Медину (5 минут езды) , где оно становится живым ночью с живыми развлечениями, ресторанами, кафе, поездками и т.д.