Красивый отель, персонал очень довольный, дружелюбный и безупречно чистый. . Если было еще 50 гостей, это было много. из-за этого выбор еды очень скудный. открыт только 1 из 5 ресторанов. Бассейн и бар у бассейна закрыты, на пляже нет лежаков и развлечений, в номере нет кондиционера, поэтому спать невозможно.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 30.03.2024
Hasdrubal Thalasso Hammamet — один из старейших отелей Хаммамета, и, хотя он может иметь признаки возраста, я был приятно удивлен общей чистотой, большими номерами и очарованием, которые он предлагает. Стареющий внешний вид отеля, возможно, не самый привлекательный с виду из-за отсутствия ухода, но, оказавшись внутри, я нашел интерьер ухоженным и довольно красивым. Чистота номеров и мест общего пользования заслуживала похвалы, что во многом способствовало комфортному отдыху. Я хотел добавить, что это было приятно, но события, произошедшие во время моего пребывания, разрушили мое удовольствие. Несмотря на свой возраст, этому отелю удается сохранить определенное очарование, к сожалению, некоторые сотрудники дружелюбны, но поведение некоторых других сотрудников только усугубляет негативные впечатления. Мой недавний визит в ресторан la carte был омрачен досадным инцидентом, оставившим неизгладимое негативное впечатление. Хотя изначально я с нетерпением ждал возможности насладиться приятным обедом, то, что я стал свидетелем, было совершенно неожиданным и неприемлемым. Во время моего пребывания в ресторане кто-то решил публично помочиться, что было не только антисанитарно, но и крайне неуважительно по отношению к заведению и его посетителям. Такое поведение совершенно неуместно и не должно происходить в общественных местах, особенно в местах, куда люди приходят насладиться трапезой. Я считаю, что персонал ресторана несет ответственность за поддержание безопасной и комфортной среды для всех клиентов. В данном случае оказалось, что сотрудники либо не заметили ситуацию, либо не смогли оперативно решить ее. Этот инцидент значительно испортил то, что в противном случае могло бы быть приятной трапезой. Сервер Камель был проинформирован и стал свидетелем инцидента, но ничего не сделал. Надеюсь, что ресторан примет меры по повышению безопасности и обучению персонала, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем, гарантируя, что клиенты смогут обедать, не испытывая подобного дискомфорта. Должен сказать, что я был весьма разочарован уровнем обслуживания клиентов со стороны администратора Гады. Хотя в самом отеле царила роскошная атмосфера, отношение администратора было желательным. Я надеялся на теплый и гостеприимный опыт, когда просил перемену, но вместо этого меня встретил совсем неприятный администратор. Она выглядела равнодушной, и ее поведение казалось недружелюбным. Для отеля такого уровня очень важно иметь персонал, который заставляет гостей чувствовать, что их ценят и ценят, что бы они ни носили и как бы они ни выглядели, но, к сожалению, это был не мой опыт: ни улыбки, ни зрительного контакта, даже не рассматривались как клиент. Да, это Гада забыл значение слова «секретарь». Я считаю, что персонал на стойке регистрации играет решающую роль в задании тона пребывания гостя, и в данном случае это оставило негативное впечатление. Я надеюсь, что руководство отеля примет это к сведению и решит проблему, чтобы будущие гости получили более приятные впечатления от общения с этой женщиной и ей подобными. Это отель, а не похоронное бюро! В другом похоронном бюро Талассо человек, сидевший там (Мохаммед), был потерян, не приветствовал и даже не улыбался, очень плохое обслуживание, к счастью, Хедия спасла день, когда я попросил ее помочь; ее искренняя улыбка и обслуживание были очень оценены, в отличие от Мохаммеда, который был безразличен, этот человек не должен встречаться с клиентами, даже если он является ответственным за Талассо-центр. Работа с клиентами – это искусство! Я хочу поблагодарить директора отеля г-на Нсира, а также главного администратора Лейлу за заботливый жест, который принес цветы и принес извинения за любые неудобства во время моего пребывания. Это был добрый и внимательный жест, свидетельствующий о стремлении к удовлетворению гостей. Однако, несмотря на эти извинения и проявленную добрую волю, должен отметить, что стандарты обслуживания в отеле остались неизменными. Хотя цветы были приятным штрихом, они не решают основных проблем, связанных с качеством обслуживания. Я считаю, что истинное улучшение заключается в решении тех проблем, которые были подняты изначально.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 24.09.2023
Большое спасибо г-ну Самиру Нсиру, генеральному директору отеля, за его страстное обслуживание и отличное руководство. Особая благодарность Самиру, дежурному менеджеру отеля, за Его персонализированная служба. Не уверен, как он помнит Гостей отеля по именам? Блестящий. Отличная работа. Спасибо всему персоналу Hasdrubal за их внимание к деталям и искреннюю заботу во время моего пребывания на курорте. Еще один счастливый и незабываемый опыт в Спа. Я не удивлен, что отель предоставляет 7-звездочное обслуживание, поскольку они являются членами Luxury Hotel of The World. (SLH) Пожалуйста, продолжайте в том же духе. Я скоро вернусь. Филипп

- Дата путешествия: 30.09.2022
- Дата отзыва: 17.09.2022
Hasdrubal Thalassa & Spa Yasmine Hammamet действительно является одним из лучших отелей в Хаммамете. По прибытии нас встретили прекрасными цветами и освежающим лимонадом. Персонал здесь действительно лучший! Наш люкс был огромным, у меня и моего друга были отдельные спальни с собственным балконом и даже отдельными ванными комнатами и туалетами, и мы делили великолепную гостиную с еще одной террасой с прекрасным видом на Средиземное море. Еда здесь была восхитительной, нам очень понравился ифтар в одном из их ресторанов. Но самое приятное было в СПА. У нас были лучшие массажи и процедуры здесь. Мы взяли их процедуру подписи, и это того стоило! Не могу рекомендовать это достаточно!

- Дата путешествия: 30.04.2022
- Дата отзыва: 19.04.2022
Один из лучших отелей в Хаммамете с прекрасной спа-зоной и одними из лучших процедур/ритуалов для лица и тела. Мы с подругой провели ритуал «1001 ночь», включающий хаммам, пилинг, массаж тела и лица и выпрямление волос. Номера также очень красивые и хорошо оборудованные. И пляж перед отелем очень хороший.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2022
- Дата отзыва: 10.04.2022