Club Novostar Sol Azur Beach Congress

В отеле более трех суток не работает общий кондиционер. На улице 31, в номерах скоро будет такая же температура. Персонал не дает никаких внятных ответов по поводу ремонта кондиционера, кажется, всем глубоко наплевать. Очень неприятно, тем более я в этом отеле был очень много раз, и всегда считал его хорошим местом. Кто собирается в этот отель в ближайшее время - подумайте.

Кошмар и ужас , при входе в отель воняет котами , но это понятно коты ссут прям в клумбы возле респшена , в номерах ужасная вонь от кондиционера плесенью , кто астматики и аллергики даже не думайте у меня нос и горло заложено до сих пор , все вещи воняют плесенью , лифты внизу по колено в грязи, столы все липнут, столько грязи в отеле я давно не видела, нам меняли 3 номера , воняет от кондиционера а он общий , воняет от подушек, постельное все в пятнах , 2 раза бегал студент найти чистую простынь , там чистого нет ничего , в столом найти чистый стол на ужин не реально , персонал старается но это малая доля что есть там хорошего , спасибо барменам на пляже и в лобби , спасибо ресепшену , но люди эта вонь убивает, нет хозяина в этом отеле ! Грязь везде на стенах при входе в лифт , за уборные вообще молчу , страшно дотрагиваться , бегите от этого отеля !

Впервые в Тунисе и очень тщательно выбирала отель и не прогадала . Отдыхали в этом отеле 10 дней и все было выше наших ожидании . Расположение идеальное , хорошая ухоженная, зеленая территория что было для нас очень важно ️. Хороший wi-fi почти на всей территории отеля . Море невероятное с кристально чистой водой , еще следят за тем, чтобы песок был чистым. У нас был красивый номер с видом на море, ежедневная уборка и смена полотенец! Еда свежая, разнообразная и очень вкусная что очень порадовало. Весь персонал очень внимательный и старается сделать ваше пребывание комфортным. Что касается минусов, для нас их не было , даже если были какие-то вопросы все очень быстро решали, Большое Спасибо Эмину за это!!! В целом очень приятная и расслабляющая атмосфера. Обязательно вернемся ️

We stayed at this hotel from May 25 to June 01, 2024. We arrived early and had to wait for check-in, so the administration put bracelets on our hands and sent us to breakfast. The first thing that caught our eye when we crossed the threshold of the hotel was the beautiful lobby and the very pleasant smiling staff! The administrators are very friendly! I would like to express my special thanks to the general manager Amine Slama, who will always come to the rescue with any questions and supervises all the work of the staff! In addition, Amine speaks Russian, English, French, and Serbian, that makes communication between guests and the hotel administration much easier! All hotel staff perform their duties well. The rooms, the territory, the pools, and the beach are cleaned constantly, every day. Everywhere is clean, there is no garbage anywhere. We had a very nice and spacious room with a sea view, it was cleaned every day, the towels were changed. Everything you need was in the room. The beach is beautiful and clean, there were enough sun loungers. The sea is fantastic and warm. The beach is sandy and clean. I would also like to mention the food. Anyone, even with different tastes, will find something to eat, as the variety of food is huge! The restaurant is beautiful, clean, the cutlery, plates are always clean. And the food is very, very tasty! Big choice of meat, fish, salads, main courses, first courses, sweets, fruits and much more! The chefs know their business!Also special thanks to the waiters for their attention. They are very kind and always reserve a table)) Of course, a comfortable stay in this hotel is primarily the merit of the entire staff! I wish the whole team prosperity, success, good tourists! I recommend the Sol Azur hotel! Мы отдыхали в данном отеле с 25 мая по 01 июня 2024 года. Приехали рано, заселение нужно было подождать , поэтому нам одели браслеты и отправили на завтрак. Первое, что бросилось в глаза , когда переступили порог отеля, это красивый холл и очень приятный улыбающийся персонал! Администраторы очень приветливые ! Отдельное спасибо хочу выразить главному менеджеру Амин Слама , который всегда придет на помощь по любым вопросам и контролирует всю работу персонала! Кроме этого Амин владеет русским, Английским, французским, сербским языками , что делает общение гостей с администрацией отеля намного проще! Весь персонал отеля хорошо исполняет свои обязанности. Номера, территория отеля, бассейны, пляж убирают постоянно , каждый день. Везде чисто , мусора нигде нет. У нас был очень хороший и просторный номер с видом на море, его убирали каждый день, полотенца меняли. Все необходимое было в номере. Красивый чистый пляж, лежаков хватало . Море шикарное и теплое. Пляж песчаный, чистый. Также хочу отметить питание. Любой человек даже с разными вкусовыми привычками найдет что поесть , так как разнообразие еды огромное! Ресторан красивый, чистый, посуда всегда чистая. А еда очень очень вкусная! Большой выбор мяса, рыбы, салатов, вторых блюд, первые блюда, сладкого , фруктов и много другого! Повара знают свое дело! Также особая благодарность официантам за их внимание . Они очень любезные, и всегда бронируют столик )) Безусловно , что комфортный отдых в данном отеле - это прежде всего заслуга всего персонала ! Желаю всей команде процветания, успехов, хороших туристов! Я рекомендую отель Соль Азур!

+15

Многократно отдыхал в этом отеле, последний раз в сентябре 2021 года. Отель приятно удивляет. Номера обновились, появилась новая мебель. Кухня и шеф повар тоже радуют разнообразием новых блюд на любой вкус. Отель идет в ногу со временем и становится лучше. Сюда хочется вернуться ещё много раз.

+2

Я отдыхала в августе 2023 территория зеленая не очень большая ,но отель находиться в центре близость к магазинам ,можно дойти до Медины( 20 минут)рядом магазин General продают спиртное с 10,00 в пятницу не работает.В банкетном зале отеля цокольный этаж была свадьба до 2 часов ночи, грохотал весь отель спать было не возможно.Море чистое без медуз.В ресторане очереди много алжирцев.Шумоизоляция хорошая соседей не слышно. Анимация до 23,00 очень громкая. Отелю можно дать 3 звезды старый номерной фонд,я была в BEL AZURE там лучше отель .

Отель точно заслуживает самые высокие оценки! Для межсезонья идеальное место - спокойный семейный отель, с детской и взрослой анимацией, вкусной и разнообразной едой! Огромное количество бассейнов открытых и закрытых! Очень приятный и отзывчивый персонал! Повара, официанты, бармены, сотрудники ресепшен - все доброжелательны и молниеносно решают любой вопрос! Аниматоры просто супер, хотя не ожидала, что вообще в ноябре работает анимация! Отдыхали с семьей из 3 детишек! Дети в восторге!

Я провела несколько дней в этом отеле, это было так хорошо, еда была разнообразной и свежей, бассейн был чистым, персонал на стойке регистрации был очень вежливым и услужливым, у нас была проблема с одним из рабочих на пляже Бель Азур, он говорил грубо, мы пожаловались на это на стойку регистрации, особая благодарность менеджеру службы поддержки клиентов, ее зовут DORSAF - Дорсаф, она была очень чуткой, серьезно отнеслась к нашей жалобе и искренне хотела, чтобы мы получили лучший опыт в этом отель, предоставила мне и моей подарок, со специальным сервисом для нашего следующего отпуска.

Отдыхали в июле 2023 .Территория уютная , красивая !!!Еда ,вкусная, разнообразная .Голодными не останетесь.В ресторане официанты Супер!!!!!!! Персонал приветливый !!!!! Номера убирали! Только один Минус, так это надо было с самого утра занимать ЛЕЖАКИ ,как на море так и у бассейна.Люди просто кидают свои полотенца и уходят . Рядом магазины,супермаркет ,банкомат. На такси ездили в Medina .

+6

Хороший отель Мы с семьей провели две недели в Sol Azur - прекрасном отеле с красивым бирюзовым пляжем и большим бассейном. Номера большие, хорошо убираются, горничная приветлива. Кухня и шведский стол разнообразны и превосходны . Коктейли и бары тоже, хорошие развлечения для молодых и старых. Wifi средний. Мы рекомендуем отель Sol Azur и вернемся на две недели в следующем году. Спасибо всей команде. Елена Ж

Самый худший отдых за многие годы путешествий. Море идеальное, пляж - супер, номера как и во всей Африке , еда - маленький выбор, но очень вкусно. Но и портит все обслуживание …… это просто трэш! Нас отдыхает компания в 9 человек, так сложилось , что совпало 2 дня рождения на время отдыха, одно отметили хорошо( каждому официанту надо заплатить, что бы подходили к столу). , но а второе день рождение вообще неоказалочь резервации , хоть 2 дня подряд уточняли так как это был юбилей… по приходу на назначений час , резервации нет, стянули 3 стола на 6 человек, а нас 9….. обслуживание и сервис на уровне 3 с 10 . Вытягивает Эмин с рецепшина и 2 мальчика официанта на баре в бассейне . Никогда раньше не встречали all ( 3 коктейля в день ) на каждый бар выдают 1 бутылку колы, виски, джина… Иресть до обеда на баре ничего нету, на пляже бар который работает с 10 до 17( закрываться раньше) нету практически ничего , вода в кулере и та заканчиваться , про лед тоже можете забыть. Ну и главное, фото которые добавлены к этому отелю , большинство с соседнего , где вы можете только гулять)))) Не рекомендую, если хотите иметь полноценный отпуск , а не проблемы с персоналом

Хороший отель. Отдыхала в отеле с 20 по 29.06.2023г. Номер стандарт 1021. Расположение отеля на первой линии моря позволяет наслаждаться красивыми видами с утра до ночи. Прекрасный пляж, где всегда есть свободные зонтики и шезлонги. Море - шикарное, теплое, как всегда, удивительно разное и переменчивое по своей природе. В мой отпуск было спокойное и тихо шуршащие ласковые, почти незаметные волны. А мягкий песок приятно щекотал ноги. Красивая, ухоженная и зеленая территория с большим количеством цветов, пальм и кустарников. Большой бассейн с прозрачной водой, украшенный мостиком. Вкусная и разнообразная еда, всегда свежая. Приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство. Спасибо за внимание и уважение к гостям отеля, русскоязычного менеджера Амина. Но есть и минусы. Конечно, отель требует ремонта и реконструкции. Убирали номер не очень качественно, но терпимо. WiFi берет не везде. Поэтому отель может понравиться не всем, особенно для искушенных. Сама была намного в лучших отелях, есть с чем сравнивать Но это не помешало мне хорошо отдохнуть. Здесь царит прекрасная атмосфера для релакса и отдыха от городской суеты. Вы сможете забыть о проблемах и насладиться долгожданным отпуском. Мне было здесь комфортно и приятно находиться! Спасибо!

Замечательный отель. Номер чистый, уютный, уборка проводилась каждый день. Территория большая и зелёная, ухоженная. Отель расположен на самом берегу моря, пляж чистый. Питание отменное, еда разнообразная, много морепродуктов, фруктов, овощей. Персонал вежливый, обходительный. Все очень понравилось.

Отличный отель! Все понравилось! Еда хорошая, алкоголь европейский, номера большие и светлые, убирали не очень качественно, но терпимо, вай фай берет везде, кроме пляжа, территория уютная, пляж хороший

+4

Огромная благодарность à Madame Dorsaf и Amine Slama! Merci de votre professionalisme. Великолепный вид и море в двух шагах позволяют расслабиться и хорошо отдохнуть. Отличный отдых за доступные цены.

Замечательный 4-звездночный отель, располагающий всеми условиями для нормального морского отдыха. ПЛЮСЫ. близкое мелкое чистое море, мелкое ровное дно на 100-150 м от берега, мелкопесочный пляж; прекрасный парк с роскошными пальмами, разнообразнейшая кухня на любой вкус, широкий ассортимент первых, вторых блюд, десертов, фруктов, выпечки, напитков. Учтивый обслуживающий персонал. Особо внимателен и уважителен к гостям отеля русскоязычный менеджер Амин (Эмин). МИНУСЫ. Морское дно на некоторых участках пляжа заросло мелкими водорослями, которые при штормящем море засоряют прибрежную полосу воды, Пляжный отличный мелкий бело-желтый песок недостаточно чист, плохо убирается (вечно валются окурки, мелкий мусор и т.д.), При штиле в слишком теплой воде появляются косяки мелких рыбешек двух видов, которые довольно неприятно кусаются. Уборка номера и смена постельного белья довольно нерегулярны (за 14 дней отдыха мне ни разу не сменили наволочки!). В августе, когда я отдыхал, большой наплыв семей с малыми детьми (особенно арабских), создающий некоторый дискомфорт (шум, гам в ресторане и фойе отеля). ЕЩЕ МИНУСЫ. 1) Интернет доступен только в холле отеля - в номерах нет Wi-Fi. 2) Нет российских телеканалов на нижних этажах. В целом же гостиница очень уютная, способствующая спокойному и полноценному отдыху.

Отдыхали в сентябре 2019 г в отеле. Отель времён СССР. Тухленький внутри( во всех смыслах) Единственное , что сразу привлекает внимание- это люстра. В холле повсюду таблички специально для русских не садиться в мокрых купальниках на диван! Обслуживающий персонал- мужчины. Все ждут чаевых везде и за все. Если их не получают с тановятся с каждым днём всё менее привеливыми. Отдыхала с дочкой без мужа и конечно мужской персонал поднапрягал. Во время отдыха произошла довольно неприятная история. Собрались посетить экскурсию с новым знакомым. Случайно оступившись знакомая серьезно растянула связки и на экскурсию уже не попала. Три дня отдыха провела в кровати на обезболивающих препаратах. Самостоятельно пойти на обед или ужин не могла. Ее родственница носила еду на подносе из "ресторана". Придя за едой, объяснила одному из сотрудников, почему берет еду с собой, но на выходе ее схватили за руку и обругали. Возраст " похитительницы" еды 73 годика .Но это не остановило сотрудников от неуважительного поведения и ругани. Пройдя этап объяснения почти со всеми сотрудниками едальни, еду взять больному в номер все же разрешили. Что касается самой еды. Не сильно разнообразно. Сложилось даже впечатление, что вкусная еда была в первые и последний дни... Наверное первый отель , где даже удалось немного похудеть за время отдыха. Система все включено или + напитки - громко сказано. Бесплатные напитки в холле - даже нечего вспомнить. Номера неплохие аккуратные, ключ в дверях неисправен. Множество раз приходилось спускаться на рецепцию за помощью. Балкон на последнем этаже частично открытый, во время дождя сыпалась штукатурка. Ухоженная , красивая территория. Прогуляться за пределами отеля особо некуда и это грустно. Пляж песчаный навесы не совсем продуманны, нужно занимать определенные места , что бы не сгореть. Море классное! Прозрачное, спокойное , легко можно рассмотреть дно и немногочисленных рыбок. Медуз не было совсем. Море однозначно понравилось и поэтому можно закрыть глаза на все минусы. Отдельно хочу отметить русскоговорящего гида( снявшеюся в обзоре отеля) Неоднократно демонстрировала своим поведением нежелание помогать своим же отдыхающим, с бОльшим удовольствием общалась с персоналом. Закатывала глаза, если видела, что нужна какая -то помощь. Пишу отзыв спустя три года. Вспомнилось заселение. В отель приехали утром. Завтрак уже закончился. Чемоданы оставили и до 16 почти 17 часов по нашему времени болтались туда сюда, сходили на пляж, почти обгорели, так как средства остались в багаже, а навесы, которые в обеденное время спасают от солнца были заняты. Переодеться на пляже негде, пришлось это сделать в туалете отеля. В общем для тех кто с детьми это неудобно. Скажем так - заселение к 17 часам с учётом утреннего приезда очень даже . запомнилось. Попытка заплатить для ускорения заселения также результата не дала. Итак: море, номера( кроме замкА и балкона) и территориия отеля понравились. Сам отель внутри, обслуживающий персонал, столовая, навесы на пляже-

Персонал очень хороший, особая благодарность менеджеру Амину, который очень старался для нас и для всех клиентов, решал все вопросы. Очень прекрасная и сильная анимация, таких ребят ещё поискать, выкладывались на полную, и для детей на мини-диско, и для взрослых в течение всего дня. Очень понравилась детский аниматор Mariwa, ребёнок очень не хотел с ней расставаться. Детской анимации на русском не было, но это в связи с печально известной ситуацией. Вообще весь персонал был улыбчивый, желающий помочь. Кухня - блюда вкусные, всего хватало, каждый день были несколько видов рыбы и мяса. Были морепродукты, паста с креветками однажды, два раза крабы. Завтрак скромный - омлет, блинчики, немного выпечки, тёплые овощи. Кофе зерновой только на завтрак, остальное время порошковый. Всё напитки подавались исключительно в пластиковых стаканчиках, это минус. Половину отпуска мы с женой чувствовали кишечной дискомфорт. Несколько русскоговорящих семей, проживающих одновременно с нами, жаловались на то же самое. Продолжая тему еды, большую часть отпуска не работал заявленный бар на пляже, не работал заявленный поздний завтрак. Нечем было перекусить между завтраком и обедом. Мороженое давали в послеобеденное время в соседнем отеле. Снекбар работал с 15 до 17, там были только пицца и блинчики. Территория - зелёная, много деревьев, небольшая, если не считать соседний отель, но местами запущенная - на входе на территорию какая-то свалка со строительным мусором. И около самого отеля кое-где был строительный мусор. Сам отель - очень старый, его вид не соответствует фотографиям. В коридорах на этажах старый запятнанный ковролин, поцарапанные старые двери, кое-где на лестницах сложены старые ковровые покрытия, старые детские кроватки, ощущение запущенности. Немытые стекла на лестницах. Номера соответственно тоже очень старые, мебель с отколотым покрытием, у нас более половины отпуска не работал нормально кондиционер, который починили за 2 дня отъезда благодаря усилиям менеджера. сразу сломался мини бар, который был тоже очень старым. Плохо работал смеситель, вода шла либо горячая, либо холодная. Практически не работал WiFi в номере. Пляж хороший, живописный, песчаный, с мысом, разлеляющим пляжи 2 соседних отелей. На территории отеля пляж убирали, но сразу же за территорией на "диком" участке, где отдыхали местные, было очень мусорно, я думаю, отелю не помешало бы иногда убирать и на этом участке. Вода чистая, тёплая. 2 дня немного штормило. Медуз не было. Резюмирую - сильные стороны отеля персонал, включая анимацию, и пляж. Слабая сторона - сильная ищношенность. Отель нуждается в тотальной реконструкции.

Отдыхала в отеле с 17 июня по 22 июня. Море, еда, анимация, все как всегда хорошо. Приеду ещё =)) и кстати по мед. страховке (тьфу тьфу.. всем хорошего отпуска) но все работает очень быстро и оперативно отдельное спасибо администратору Амину

+6

Хороший, уютный отель. Вечерние анимации происходят в соседнем отеле, что для нас было большим плюсом, так как было спокойно по вечерам. Еда очень вкусная и разнообразная, море красивое, персонал очень дружелюбный, поможет с любым вопросом, все подскажут, все расскажут. Красивый вид из окна как в номере с видом на море, так и в стандартном номере. Номера просторные, есть все необходимое. Можно пользоваться территорией соседнего отеля, но мы не видели в этом необходимости, все что нужно есть и в этом отеле. Есть детские бассейны, игровая комната, игровая площадка. Будет весело и детям и взрослым.

+2