Melia Valencia

Наше пребывание в «Мелиа Валенсия» началось не с той ноги — сначала нам предоставили зал, который был намного ниже наших ожиданий, и мы, честно говоря, были весьма разочарованы. Однако после того, как мы высказали свои опасения, координатор по работе с гостями, (думаю, меня звали Мария Агустина Регес) , лично взял ситуацию на себя, и все изменилось к лучшему. Она была невероятно доброй, понимающей и искренне заботилась о том, чтобы исправить ситуацию. Она справилась со всем с таким изяществом и профессионализмом, что мы сразу почувствовали заботу. Благодаря ее усилиям, мы были перемещены в гораздо лучший номер и наконец смогли насладиться отелем и всем, что он может предложить.

Недавно мы с мужем останавливались в Мелиа Валенсия на 4 ночи. Это был наш первый визит в Валенсию, и нам понравилось. Мы знали, что отель не находится в центре, но автобусы и метро легко доступны. Персонал в отеле был очень полезным и учтивым. Отдельное спасибо Саре и Марьем в The Level Lounge, которые были так приветливы и полезны. Они были так быстро, чтобы застраховать еду и напитки были в изобилии в любое время . Мы будем рады вернуться в будущем . Спасибо.

Отличный отель в центре Валенсии, современный, чистый, удобный для всех местных сайтов, ресторанов и т.д. Отличный персонал, который очень рад помочь. Есть небольшая верхняя часть крыши, но мы не смогли использовать ее. Местный транспорт недалеко всего в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Отличная база для длинных выходных

Мы останавливались 4 ночи в Мелии в сентябре в рамках поездки в Валенсию. У нас был полулюкс на “Уровне”, который включает в себя дополнительные услуги, такие как доступ в комнату отдыха на 26 этаже, и отдельную эксклюзивную зону в ресторане завтрака. Отель огромен, 30 этажей, и расположен через дорогу от Дворца Конгрессов, так что за пределами центра города. Это означает легкий доступ на автомобиле, с парковкой на месте (дорого, по 23 € в ночь) , и очень тихо ночью, по крайней мере, когда мы останавливались. Тем не менее, доступ в старый город и все другие части Города был легким, есть как трамвай и остановки метро в течение 5 минут ходьбы, с частым и быстрым транзитом, и покупка билета на 10 значила, что каждая поездка была меньше 70 с, так что никаких проблем с проездом по узким улицам и поиск парковки. Территория вокруг отеля жилая, с множеством ресторанов, кафе и баров. Отель был очень занят, пока мы были там, включая футбольную команду "Реал Бетис", в городе на матче с "Леванте", и около 300 участников конференции, проведенной в отеле, но персонал легко справился со стрессом. На самом деле, персонал является главной отличительной чертой отеля, высокоэффективный и доброжелательный, и наша особая благодарность Саре, в Level Lounge – хотя она появилась везде, и Фрэн, в ресторане. Наш номер был очень удобным, кровать также, хорошо оборудован и обслужен. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была довольно странной, несколько раз во время нашего пребывания, нам пришлось встать в длинную очередь, чтобы воспользоваться лифтами, чтобы добраться до нашего номера, есть три, каждый вмещает около 10 пассажиров, поэтому было трудно понять, почему, все три работали, так что, возможно, есть проблема с программированием? Резюмируя, мы можем рекомендовать отель как где-то, где мы бы вернулись, и мы благодарим персонал за то, что он делает наше пребывание приятным.

+2

Этот отель был отвратительным, грязным и имел ужасное обслуживание. Проверка в процессе заняла целую вечность, только чтобы потом выстоять в длинной очереди за неадекватными лифтами. Номер был сырым и грязным с плесенью в ванной комнате и настоящим мусором на полу номера. В коридоре было порвано ковровое покрытие, а в ванной в вестибюле пахло нечистотами. Они отказались выдавать больше одного ключа на номер. За завтраком очки были грязными, а один был разбит. Последней каплей стал таракан, бродивший по залу для завтраков. Держись подальше от этого отеля.

Мы остановились в люксе Level Supreme Junior, и номер был потрясающим: Просторная гостиная с диваном-кроватью, письменным столом, кофемашиной и мини-баром/холодильником. У нас тогда была своя отдельная спальня с гостиной зоной и окнами от пола до потолка с видом на город с высокого этажа. В этом номере также есть две ванные комнаты - одна вне прихожей с туалетом, и другая большая вне спальни с душем и ванной - это отличный номер для семьи. Моя единственная претензия к этому номеру в том, что у нашего была смежная дверь с комнатой по соседству, и мы обнаружили, что мы могли слышать, как гости в соседнем номере говорят, смотрят телевизор, включают музыку и передвигаются - я не уверен, почему он был спроектирован таким образом, но в какой-то момент я рассматривал возможность попросить изменить номера из-за громкого позднего ночного шума, исходящего из комнаты по соседству. Они просто включали музыку и хорошо проводили время, но мы путешествовали с маленькими детьми и благодаря этой внутренней двери, шум из соседней комнаты был слышен по всей нашей комнате в час ночи - и я предполагаю, что они тоже могут слышать весь наш шум. Если вы забронировали этот тип номера, возможно, стоит спросить отель, есть ли такие номера без этих дверей. Помимо этого, хотя, номер отличный и стоит денег. Открытый бассейн выглядит небольшим для размера отеля, но на самом деле это нормально - мы никогда не боролись за поиск кроватей/мест, и мы смогли попасть в бассейн с маленькими детьми в течение утра, дня и вечеров. Кроме того, на шезлонгах работает бар у бассейна, где гостям предлагают напитки и еду. В отеле очень большая зона лобби с баром, который открывается поздно и подает еду. Завтрак был очень хорошо организован каждое утро с большим выбором горячей и холодной еды и отдельной гостиной для клиентов The Level. Лаундж Level находится на 26 этаже и имеет вид на всю Валенсию, а также две открытые террасы. Клиентам Level предлагаются бесплатные бутерброды, фрукты, орехи, ветчина и сыр, а также напитки (в том числе алкоголь). Кроме того, в период с 19:00 до 20:00 работает счастливый час, где можно приобрести спиртные напитки. Персонал в Мелии невероятный. Мы получили превосходное обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания, нас всегда принимали с улыбкой, и они действительно не могли сделать больше для вас. Должен особо отметить нескольких сотрудников, которые действительно пошли дополнительную милю, чтобы присмотреть за нами во время нашего пребывания - Начо в Овальном баре присматривал за нами большинство вечеров, пока мы развлекали детей играми и немного выпили и перекусили - он был очень внимательным, дружелюбным и предоставил отличный сервис. Андреа в Уровне тоже была великолепна - она из кожи вон лезла, чтобы прийти и поговорить с нашими детьми в любое время, когда мы были там, спросила нас о нашем дне и планах и дала рекомендации и пошла на кухню, чтобы получить им угощения. И, наконец, Карлес на ресепшн - опять же он был чрезвычайно внимателен, всегда с удовольствием помогал и общался, и очень помогал со всеми нашими сумками в последний день. Все это действительно сделало наше пребывание очень запоминающимся. В целом, мы отлично провели время в "Мелия Валенсия" - и мы бы обязательно рекомендовали его как отличное место для проживания семей.

Мой рюкзак был украден в холле отеля по прибытии в ожидании нашего номера. В моем рюкзаке были, в частности, паспорта, поясной топ и УК. Персонал был полезен, но это стоило мне больших дополнительных денег. Они предоставили более низкую ставку на некоторую часть пребывания, но я должен был все еще платить. В отеле отсутствует охрана, и даже не было звонка для помощи с багажом. После этого инцидента появился охранник/беллбой. Пришлось запрашивать новые паспорта, менять тикеты на самолет и все это с большими дополнительными расходами, не запланированными на и потерявшими круиз с семьей. Я очень разочарован тем, что в этом отеле практически нет охраны.

Красивый отель и номера недавно уодаты; только жалоба была коридоры запах затхлой / плесень 16th; Хоакин на уровне клуба очень помог в поиске пляжа на день и дополнительной туристической логистики. Фантастический оздоровительный клуб и бассейн

Останавливались здесь на прошлой неделе во время участия в конференции неподалеку. Как упоминалось в других отзывах, это немного далеко от центра Валенсии, но очень удобно расположен для центра Дворца конгрессов и было много очень хороших ресторанов в близлежащей близости плюс общественный транспорт поблизости. Я прибыл очень поздно после ада - иш день задержек рейсов и потерянного багажа и теплый прием от персонала сделал меня чувствовать себя намного лучше. Меня зарегистрировал Хавьер, который вышел за рамки, чтобы убедиться, что я осел на ночь без вещей. В течение всего моего пребывания, весь персонал был очень прекрасным и гостеприимным. В моей комнате было просторно и с душем, и с ванной, и с большим количеством места для хранения. Тренажерный зал был очень хорошим, большим пространством с большим количеством оборудования. Зона бассейна хорошая, с удобными шезлонгами, небольшим бассейном и баром у бассейна. Выбор за завтраком был удивительным - много горячей и холодной пищи на выбор. В целом, мне очень понравилось мое пребывание и я бы рекомендовал : )

Мы останавливались здесь в течение 6 ночей в одном из уровней Люксы. Отель был хорошим, персонал прекрасный особенно персонал за завтраком. Однажды во время нашего пребывания все как будто пришли завтракать одновременно. Это было маниакально! Много хватаний! Персонал был потрясающим и, должно быть, они действительно были под давлением в тот день. Уровень был в порядке, мы не большие пьющие поэтому для нас это не стоило того, так как варианты еды/закуски были базовыми. Персонал на уровне также так супер мил и полезен. Отель немного вне пути, но для нас это было идеально, так как нам удалось получить много шагов в каждый день. Тренажерный зал большой с хорошим кардиооборудованием и весами. Площадь бассейна небольшая, мы использовали его один раз во время нашего пребывания. В общем, это был хороший отдых.

Очень хороший отель. Очень чисто. Лобби имеет форму L с небольшим лобби-баром. Рядом с отелем много ресторанов. В номере много места для футляров, однако ванная комната немного тесна. Зона завтрака довольно большая с разумным ассортиментом блюд.

+3

По прибытии современная обстановка, которую затмил настроенный и неприветливый фронт домоуправляющего. Когда мы попросили помочь с заменой номера с двуспальными кроватями ( € 257 ) на двуспальную с дополнительной кроватью для ребенка (на Уровне € 264 ) из-за ошибки с нашим бронированием менее чем за 2 часа до прибытия (вечернее время) , нам посоветовали ‘Нет свободных’. Мы объяснили, что 4 номера были доступны на booking. com за € 7 больше и приблизившись к концу дня и по получении этой информации она передумала, что номер был свободен, но слишком много администратора для нее с booking. com, так что Мелия Валенсия должна была бы взимать обязательный € 50 админ сбор, чтобы сделать это изменение. Манеры и поддержка клиентов должны быть частью их обслуживания. Вместо этого коллегам шептали и обеспечивалась неприглашенная атмосфера. Это очень обидно для отеля, так как другие сотрудники вежливы и хотят обслуживать своих гостей. При выезде мы ждали значительное время для нашего багажа, несмотря на оплату услуги премиум приоритета. За это время другая гостья по ошибке забронировала 2 номера и попросила ее помочь сделать корректировку или отменить один из номеров. Вместо этого она смеялась над ним, советуя, что одному человеку понадобятся две комнаты. Где здесь служба поддержки! Апгрейд вместо двух комнат? Отмена одного из номеров даже с небольшим гонораром администратора?

Отель был безупречно чистый, современный, удобный & доброжелательный к персоналу & полезный. Мы заказали номер на пакете Level, и это не разочаровало. Номер был просторным, современным, чистым & удобным. Всё, что вы могли придумать, они предоставили. Завтрак был превосходным с хорошим разнообразием горячих & холодных товаров. Опыт Уровень определенно стоил дополнительных денег, с отдельной проверкой в & лобби с напитками и закусками. Расположение было хорошим, только 29 автобусная поездка в старый город, автобусная остановка прямо перед входной дверью отеля.

Настоящая жемчужина отеля! Мы остались на Уровне, что не разочаровало. Номер был абсолютно потрясающим, имел отличный вид и самую удобную кровать. Мы использовали Level Lounge, в котором было много закусок и алкогольных и безалкогольных напитков. Персонал из кожи вон лезет, чтобы помочь. Валенсия - прекрасный город, и этот отель действительно сделал наше пребывание особенным. Спасибо!

Плюсы: Номер был очень просторным, и кровати были супер удобными. Очень хорошо спал. Персонал на стойке регистрации был очень доброжелательным и гостеприимным. Минусы: Нас ввело в заблуждение объявление на Booking. com, в котором говорилось, что спа был включен, но когда мы появились, это было дополнительно € 45 . Это также было очень трудно забронировать, так как он имеет небольшую вместимость. Завтрак был дополнительно € 35 на человека, что дорого, чем это является. Мы не смогли открыть какие-либо окна в номере, поэтому номер был душным и имел влажный запах воды в ванной комнате.

Мы получили довольно хорошее предложение по отелю, когда мы заказали его, но я был обеспокоен, когда я понял, как далеко это был центр и как это казалось конференц-отель. В целом, хотя у нас было очень хорошее четырехдневное пребывание. Наш номер имел сказочный вид на 23 этаже, был очень большой, удобный и имел хорошую ванную комнату с отдельной ванной и душем, который я люблю, и хороший гель для душа Ритуалы и т.д. Кровать была очень большой и удобной. Было несколько незначительных раздражений с комнатой, которые можно было легко исправить. Негде было подключить собственный фен/выпрямители возле зеркала. Это выглядело очень странно. Естественное место было бы над столом для зеркала, так что, пожалуйста, учтите это. Я также думал, что могло быть немного больше места для одежды и не было никакого мыла / геля для душа, предусмотренных для отдельной ванны и в целом отсутствие удобств. Это было легко исправить, хотя со стойки регистрации, и я должен сказать, что питание в ванне означало, что у меня было несколько очень хороших ванн с пузырями. Мы также попросили ткани, так как не могли их увидеть, а потом нашли их спрятанными под раковиной. Там был чайник для приготовления чая/кофе, но я бы подумал, что в отеле такого уровня могла быть либо кофемашина, либо по крайней мере пакетики с приличным растворимым кофе, а не Нескафе. Мы также думали, что довольно старомодно не иметь розетку или блок подзарядки с одной стороны кровати. Отель довольно далеко от центра, и область вокруг немного бездушна, хотя это очень хорошо расположено для автобусных остановок и трамвайной остановки. Рядом есть ряд ресторанов, три из которых мы попробовали. Одна была рекомендована и заказана для нас отелем, и это было действительно хорошо. Если вы любите гулять, а мы любим, неплохо быть немного подальше от основных достопримечательностей, которые мы находим, но, возможно, это было слишком далеко в течение часа, и мы часто оказывались, чтобы получить такси домой, которые были очень разумно по цене для города. Нам понравился бар в фойе - там была отличная атмосфера. Мы меньше любили коктейль-бар - берегитесь, когда вы получаете ваши жетоны от стойки регистрации, чтобы персонал объяснил их вам! У нас был включен завтрак и мы думали, что это нормально. Гостиная зона может стать очень занятой и громкой. Несколько свежеприготовленных вариантов не помешали бы. Кортадо из кофемашины был очень милым, как и хлеба, и было приятно выпить стакан кавы в наше последнее утро. Персонал был очень приветливым и полезным в течение всего отеля, и уборка нашего номера была отличной. В целом, отличное пребывание, но я думаю, что мы будем держаться ближе к городу в следующий раз.

Наш номер был просторным и хорошо оборудован, включая кондиционер, мини-бар и чайник. Ванная комната была хорошей - назначили и с ванной, и с отдельным душем. Персонал, с которым мы взаимодействовали, очень приятный. К сожалению, первая ночь нашего пребывания была ночью наводнений, которые хотя и не затронули отель напрямую, но вызывали некоторые кадровые проблемы. После того, как все наши запланированные туры были по понятным причинам отменены и увидев новости мы решили уехать первым делом на следующий день. Мы вернемся и определенно воспользуемся этим отелем снова.

Melia Valencia предлагает своим гостям неоднозначные впечатления. Тот факт, что онлайн-чек - в системе, которой поощряют пользоваться гостей, не сработал, привел к длинным очередям на стойках регистрации. Персонал там был доброжелательным, хотя и пытался смягчить неудобства. Отель был довольно занят большим количеством гостей, и лифты доказали свою эффективность, что важно, если ваш номер находится на этаже высоко. Наш номер на 13 этаже был просторным и очень хорошо оборудован, включая хороший и тихий кондиционер, мини-бар и чайник. Ванная комната была хорошо - назначена и с ванной, и с отдельным душем. Однако места для хранения вещей было немного. WiFi оказался немного медленным, и разочарование вызвало отсутствие новостных каналов на английском языке на ТВ. Вид из номера был довольно интересным. Открытый бассейн является приятной особенностью отеля, но в сентябре уже было очень холодно, так как он не отапливается. Завтрак соответствовал среднему стандарту 4 звезды в Испании, обеспечивая приятное начало дня. В целом, Melia Valencia имеет свои сильные стороны в комфортабельности номеров и удобстве персонала, но может улучшить в таких областях, как проверка - в эффективности, а некоторые в - удобства номеров.

+13

Наш номер отчаянно нуждался в ремонте. На ковре были глубокие пятна, диван разваливался, телевизор в спальне был крошечный, вода в душе переходила из горячей в холодную с минимальным напором воды. Стойка регистрации полезна, но когда вызвали в прачечную забрать, потребовалось много времени, чтобы кто-то появился. Лобби и столовая хорошие, но не позволяйте этому обмануть вас. Бар еда была очень хорошей, и завтрак также хороший. Серверы были очень полезны.

Наш номер отчаянно нуждался в ремонте. На ковре были глубокие пятна, диван разваливался, телевизор в спальне был крошечный, вода в душе переходила из горячей в холодную с минимальным напором воды. Стойка регистрации полезна, но когда вызвали в прачечную забрать, потребовалось много времени, чтобы кто-то появился. Лобби и столовая хорошие, но не позволяйте этому обмануть вас. Бар еда была очень хорошей, и завтрак также хороший. Серверы были очень полезны.