Как гость Marriott Titanium / Lifetime Platinum Elite, наша семья [муж, жена и две маленькие дочери] решили посетить Валенсию, Испания, в рамках наших месячных долгих летних каникул 2023 года в Европе. Мы провели пять ( 5 ) ночей в отеле AC Hotel Col n Valencia , используя наши баллы Bonvoy в начале июня 2023 года . Пожалуйста, посмотрите шестнадцать ( 16 ) фотографий, которые мы разместили с этим обзором всех аспектов отеля.
В течение нескольких дней после пяти (5) ночей проживания с использованием баллов Marriott Bonvoy, примерно за девять (9) месяцев до даты нашего прибытия, мы отправили электронное письмо генеральному менеджеру Сильвии Му оз Гранде и сообщили ей о нашем будущем пребывании, а также о наших особых пожеланиях. , включая наш запрос на люкс с двумя (2) спальнями, в котором с комфортом может разместиться наша семья из четырех человек. В течение нескольких часов после получения нашего письма мы получили вдумчивый ответ от Норы Гарсия, менеджера службы приема и размещения, которая немедленно предоставила нам бесплатное гарантированное повышение категории номера до люкса с двумя (2) спальнями, и, кроме того, г-жа Гарсия с готовностью удовлетворила все наши другие особые запросы. . Быстрый ответ не стал для нас неожиданностью, учитывая, насколько активно руководство этого отеля читает и оперативно отвечает прошлым гостям на Trip Advisor, а также на веб-сайте Marriott Bonvoy, что является лишь простым признаком приверженности руководства образцовому обслуживание клиентов. Неудивительно, что мы были в восторге от такого отклика и с нетерпением ждали нашего будущего пребывания в AC Hotel Col n Valencia. Кроме того, по мере приближения даты нашего прибытия мы активно получили несколько электронных писем от Эли Ки на стойке регистрации, который предоставил нам отличную информацию и многочисленные местные рекомендации (инсайдерские советы) о ресторанах, мероприятиях и достопримечательностях. Большое спасибо Эли!
Этот бизнес-отель идеально расположен в центре Валенсии, всего в нескольких шагах от Valencia Nord (Северный железнодорожный вокзал), Placa de Bous de Valencia (арена для боя быков), Pla a de l'Ajuntament (центральная площадь, на которой находится мэрия). расположен) и Mercat Central de Valncia (Центральный рынок Валенсии), а также множество баров, ресторанов, модных кафе, рынок и другие культурные достопримечательности. Вы можете легко прогуляться по всему городу (за исключением, возможно, гавани и пляжа, но мы все равно это сделали!), Но остановки общественного транспорта также изобилуют в непосредственной близости от отеля.
Наш первый визит в AC Hotel Col n Valencia не разочаровал! Регистрация в процессе с Эли на стойке регистрации прошла на одном дыхании. Как участнику Titanium Elite нам была предоставлена возможность получить дополнительные баллы или ежедневный кредит в размере 15 евро в ресторане, и мы выбрали последнее. Вы должны сделать то же самое.
Нам просто очень понравился наш люкс с двумя (2) спальнями и прекрасным видом на шумный город внизу. Кроме того, при входе мы обнаружили, что г-жа Гарсия и ее команда были достаточно любезны, чтобы предоставить нам восхитительную приветственную награду в виде небольшой коробки артезианских конфет и многочисленных бутылок негазированной воды, все из которых были превосходны и освежают после нашего скоростного поезда. Поездка из Мадрида в Валенсию.
Войдя в люкс с двумя (2) спальнями, вы попадаете в небольшую гостиную с большим диваном, удобным креслом, журнальным столиком и письменным столом с небольшим холодильником внизу, а также кофеваркой на одну порцию, электрическим чаем. чайник и большой настенный телевизор с плоским экраном. Было достаточно кофе, чая и аккомпанементов к кофе и чаю.
Непосредственно слева от небольшой гостиной находилась первая/большая из двух спален с очень удобной двуспальной кроватью, письменным столом, комодом, креслом, камерой хранения багажа, ближайшей (с сейфом), еще одним настенным телевизором с плоским экраном и просторная ванная комната с большой душевой кабиной и большой раковиной. Эта спальня выходила окнами на улицу внизу. В душе стояли большие бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для душа, а также маленькие пластиковые бутылки с лосьоном и кусковым мылом для раковины. Нам также предоставили четыре (4) комплекта тапочек и халатов для нашего использования на протяжении всего периода нашего пребывания.
Сразу справа от небольшой гостиной находилась вторая/меньшая из двух спален с еще одной очень удобной двуспальной кроватью, камерой хранения багажа, ближайшей (с сейфом), еще одним настенным телевизором с плоским экраном и просторной ванной комнатой с совмещенным глубоким ванна/душ и большая раковина. Эта спальня выходила во внутренний двор. В душе стояли большие бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для душа, а также маленькие пластиковые бутылки с лосьоном и кусковым мылом для раковины.
Обслуживающий персонал каждый день предоставлял дополнительные полотенца и несколько бутылок негазированной воды. Кроме того, чистота люкса с двумя (2) спальнями была образцовой, и за это мы хотим отметить весь обслуживающий персонал. Бесплатный Wi-Fi, предоставленный нам как гостям Marriott Bonvoy Titanium, был превосходным на всей территории отеля. Кроме того, хотя Фитнес-центр был небольшим, он был прекрасно оборудован и сверкал чистотой.
В качестве удобства Marriott Titanium вся наша семья наслаждалась обильным завтраком "шведский стол" каждое утро, и мы воспользовались нашим ежедневным кредитом в размере 15 евро в ресторане, как описано более подробно выше. Основные моменты завтрака "шведский стол" включали фирменные кофейные напитки, такие как латте и капучино, горячий шоколад и горячий чай (отличное разнообразие / высшее качество), вкусный апельсиновый, ананасовый, грейпфрутовый или яблочный сок (разнообразный выбор каждое утро), газированный или негазированный минеральная вода, а также вкусные омлеты на заказ, из которых у вас был богатый выбор начинок, включая все виды овощей и фирменные колбасы и сыры, большой выбор других горячих блюд, которые менялись каждый день, например, запеченные помидоры, жареные грибы, картофель, бекон, колбаса, а также множество круассанов, хлеба, кексов, хлопьев, йогуртов, испанских колбас и сыров, копченого лосося, свежих фруктов (арбуз / ананасы / клубника / бананы / яблоки / персики / груши/сливы/апельсины), свежие овощи (огурцы, помидоры, руккола, весенняя зелень) и крупы. Посмотрите наши многочисленные фотографии завтрака "шведский стол". Что касается дневного/вечернего меню, там был хороший выбор бутербродов, салатов, основных блюд и десертов, для которых нам пригодился наш ежедневный кредит в размере 15 евро.
Щедрость и гостеприимство, проявленные к нам г-жой Му оз Гранде и ее командой, были образцовыми. Каждый член команды, с которым мы контактировали, включая г-жу Гарсию, Эли и других услужливых сотрудников на стойке регистрации, персонал, обслуживающий еду и напитки, а также обслуживающий персонал, действительно старался изо всех сил, чтобы вся наша семья (особенно наша две дочери) чувствуют себя желанными. Превосходное обслуживание клиентов, которое мы получали до и во время нашего пребывания, а также невероятные условия проживания в нашем люксе с двумя (2) спальнями сделали этот отель настоящим победителем!
Поздравляем г-жу Му оз Гранде из AC Hotel Col n Valencia за то, что она собрала такую замечательную команду и возглавила ее с главной целью - превосходное обслуживание клиентов и первоклассные условия проживания. Спасибо всем за то, что сделали продолжение нашего европейского отпуска таким невероятным. Вы будете хорошо обслужены, выбрав этот центрально расположенный отель в качестве базы для своей деятельности в Валенсии. Будьте уверены, вы не будете разочарованы!