Громкая музыка диско в 8 утра на завтрак! Попросил старших сотрудников уменьшить объем , , Было сказано “Жалоба на ресепшн” - НИЧЕГО не было сделано! Устно пожаловался AsstManager; было сказано “Пожаловаться в полицию ИЛИ пойти куда-нибудь еще”! НИКАКОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ НИКАКОЙ И ОЧЕВИДНО, ЧТО ОНИ НИКОГДА НЕ СЛЫШАЛИ О ВЫРАЖЕНИИ «КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ» ! ! ! ГРУБОЕ И НЕЛОВКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И СТАРШЕГО ПЕРСОНАЛА! Много других превосходных отелей в Пуэрто ; Предложить бронирование в одном из них. , ,

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 20.12.2024
Очень хорошо расположен, рядом с океаном. Хорошее соотношение цены и качества, хороший персонал и хороший буфет на завтрак. Отличный вид с крыши, крыши с бассейном и рестораном. Номер был чистым и удобным, таким же, как ванная комната. Один минус из-за нехватки железа для гостей на ресепшн и плохой wi - fi.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 19.10.2024
Мы останавливались только одну ночь, что, я думаю, необычно, отель кажется основным партнером для немецких туристических путешествий, неплохо, что означает, что большинство гостей останавливаются дольше, на полупансионе. Очень прекрасный персонал ресепшн, доброжелательный и многоязычный. Мы не заказали парковку (ошибка), но они все равно нашли нам место. Комната хорошая, балкон, выходящий на садовую зону, хороший и тихий и очень хороший эффективный кондиционер, который мы очень ценили. Легкая прогулка до города, прямо перед бассейнами Цезаря Манрике (частично закрыты прямо сейчас) . Рестораны и бары кругом. Рекомендую, остался бы снова, особенно из-за персонала. Бассейн на крыше прекрасный и завтрак очень хороший.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 06.10.2024
В середине сентября я прожил в этом отеле 10 дней с братьями и сестрами, родителями, партнером и малышом. По прибытии поздно вечером мы были очень благодарны, чтобы увидеть, насколько просторны, чисты и удобны номера. Мы хорошо спали. Единственное, что следует отметить, что все кровати являются одиночными, сдвинутыми вместе, что может быть проблемой, если вы любите обниматься с вашим партнером, чтобы спать, так как кровати продолжали двигаться отдельно, но они были очень удобны, и мы спали хорошо. Номера все оснащены кондиционером, что очень приветствуется в более липкие дни. Мы останавливались в номере с видом на море, и было действительно замечательно просыпаться к виду каждое утро. Вечером в барах звучит живая музыка, снаружи которой может быть немного громко - если вы любите спать пораньше я рекомендую затычки для ушей - однако вся музыка останавливается к 11 вечера, и мы наслаждались многим вечером, сидя на балконе и наслаждаясь музыкой внизу. Думаю, стоит отметить, что если у вас все-таки есть какие-либо вопросы отель очень быстро реагирует. В нашу первую ночь мы отметили, что замок на двери не работал, и пломба на двери душа отсутствовала. В течение получаса администрация отеля поднялась в номер, чтобы устранить проблемы, и они сделали это быстро. В отеле есть WiFi, который может быть немного патчным в определенное время дня, когда он потерян используется, но в остальном надежен. В номерах есть телевизор с хорошим выбором каналов - замечу, что английские каналы не работали и действительно нуждались в перепрограммировании, но это не было проблемой, так как мы все равно не успели посмотреть телевизор! В каждом номере есть мини-холодильник, который очень удобен. Взимается плата в размере € 2 в день за личные нужды, что действительно неплохо. Выбор продуктов питания, доступных в отеле, действительно замечателен. Каждый вечер есть своя тема. Моими любимыми были испанские и канарские вечера. Но есть так много предложений, что вы должны найти что-то даже для самых придирчивых едоков. Каждый сотрудник, работающий в ресторане, был таким доброжелательным и прекрасным. Так как было 7 из нас путешествовали вместе они зарезервировали стол для нас каждое утро и вечер, чтобы мы не имели проблем с едой вместе. Однако замечу, что один конкретный сотрудник, похоже, не хотел это приспосабливать - женщина с темными волосами, очками, жилеткой и зеленым галстуком (сотрудники разного уровня носили несколько разную форму) почему-то всякий раз, когда эта конкретная дама была в штате, она снимала наше бронирование. Сначала мы думали, что это ошибка, но это случилось, как часы на её сменах, и никогда не случалось, когда её не было дома. Не понимаю, почему она поспорила с нашей группой. А еще она как-то довольно грубо ко мне отнеслась, когда я пыталась подойти к нашему обычному столу (который уже был одет на завтрак), чтобы забрать высокий стул для сына. Я пытался объяснить ей несколько раз, что просто собираюсь получить кресло, но она, похоже, не поняла и настаивала на том, чтобы направить меня в другую зону ресторана. Настоящая жемчужина отеля - бассейн на крыше и ресторан, где вы сможете насладиться спокойным днем на солнце вместе с действительно разумно дорогими напитками и блюдами. Вид абсолютно потрясающий и снова, персонал наверху был таким доброжелательным и сговорчивым. К концу поездки я чувствовал, что у нас были действительно замечательные отношения с большинством персонала. Все так дружелюбно относились к моему маленькому мальчику - не думаю, что у них в отеле много детей - но улыбки на их лицах всякий раз, когда они его видели, действительно делали мой день. Вся моя семья сказала, как замечательно, что они нашли весь персонал - бар единственную леди. Большое спасибо за замечательную поездку, я бы с удовольствием вернулся сюда в будущем.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 27.09.2024
Прекрасно провели время в Валле Марч, поэтому подумали, что напишем отзыв, пока здесь. Остановимся на две недели в этом году в рамках нашего двухмесячного зимнего пребывания на Тенерифе. Мы останавливались здесь во многих номерах, и у нас есть красивый, тихий номер с видом на сад позади. Приятно видеть, что некоторые номера были обновлены и отремонтированы. Прекрасный персонал, как всегда дружелюбный и услужливый. Было бы удобно иметь в номере утюг, так как рубашки и т. д. выходят из чемодана помятыми и требуют «успокойся». Приятно остановиться в Пуэрто-де-ла-Крус, нашем любимом месте на острове. Ваше здоровье.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 08.05.2024