Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
2-я линия
Общие услуги
Парковка
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
КурениеОтель был безупречен, и весь персонал был очень вежлив и доброжелателен. развлечения были превосходными всю неделю обслуживание еды превосходное тоже. много деятельности лежаков . мы должны были отменить нашу поездку ранее в этом году, и отель сделал там все возможное, чтобы разместить нас, когда мы перебронировали нашу поездку. а затем повысили класс нас бесплатно. Мы хотели бы дать людям знать, что этот отель мы очень хорошо к нам относимся благодаря
Aidan C
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 18.09.2024
Это было наше 3-е посещение этого отеля, и это первый раз, когда мы были разочарованы нашим пребыванием. 4 - звездное качество отеля больше не является минимальным стандартом, который испытывают все гости отеля Вулкан. Сейчас существует многоуровневый подход в зависимости от того, сколько вы хотите заплатить за номер с акцентом на номера ЕР как наиболее роскошный, где вы получаете 4 - звезда лечение. Опуститесь ниже уровня, чтобы номер с видом на бассейн с выходом на террасу баланса, и вы получите лечение 3 - до 4 - звезды и, наконец, ваш стандартный номер дает вам 2 – 3 - звездный опыт. Нам показалось интересным, что отель, кажется, нацелен на привлечение молодого поколения и временами было ощущение, что мы остановились в гостинице 18 - 30 или двадцать с чем-то. Гостей возрастной категории 35 / 40 было не так много, и те, с кем мы общались, были удивлены тем, как все молодое поколение, похоже, может позволить себе более дорогие номера. Ниже мы приводим наши впечатления от пребывания здесь: Приветственный пакет – он состоял из чая, кофе, сахара и молочных джиггеров. Если бы вы хотели заменить его было бы стоить 4 евро, однако, молочные джиггеры уже устарели, когда мы прибыли, поэтому никто не проверяет даты на продуктах в номере. Мы решили не упоминать об этом на ресепшн, иначе мы можем оказаться, что получим 4 евро за замену! У нас был чайник, но чашки пропали, конечно, домработница заметила это! Еда: Завтрак был шведский стол с шоу-кулинарии, где вы могли иметь омлеты и т.д. Каши предоставляются и готовятся из молока или соевого молока. Версия с соевым молоком временами была обожженной на вкус, и из бахчевой части исходил сильный запах хорина - мари ниже этого поддерживала контейнер с кашей в горячем состоянии. Существует целый ряд холодного молока, доступного от молочного до немолочного (без миндаля, сои, овса и лактозы), однако их положение постоянно меняется с вариантами молочных продуктов. Было бы полезнее каждое утро держать не - молочные продукты в одном и том же месте. Не было не - молочных йогуртов в наличии, так как все йогурты помещались в большие миски и маркировались по вкусу. Варенье и мармелад повара несколько раз клали не в те насосные дозаторы, что расстраивало. Были нормальные выборки рулонов, хлеба, круп, выпечки и пирожных, фруктов, мяса, сыра, меда, орехов и т.д. Вечернее питание – мы забронировали возможность полупансиона (шведский стол) при бронировании нашего праздника и, конечно, в июне 2024 года все это изменилось в меню a la carte с стартовым и десертным столом. Стартовые установки были низкого качества и выбора; несколько чаш с одними и теми же предметами были представлены. Морепродукты, суши и деликатесное мясо были помещены на центральную витрину, которая не была охлажденной и находилась под очень мощным светом, что фактически привело к расплавлению большого колеса сыра, которые были представлены на выставке. Десерты были примерно одинаковыми каждый вечер, различные покупали в пирожных, мороженом и фруктах. Варианты a la carte весьма повторяются, и они могут включать 13 ежедневных вариантов и 3 дополнительных рекомендуемых ежедневных варианта. Однако, если бы вы посещали ресторан a la carte вне отеля, вы бы не возвращались в тот же ресторан в течение 14 ночей, чтобы иметь тот же ограниченный выбор еды, вы бы попробовали различные места, предоставляя вам более широкий выбор. Чего на самом деле отель не обслуживает или не понимает, так это то, что те гости, которые не могут есть некоторые продукты, крайне ограничены до 3 или 4 основных предметов, которые должны быть ротированы каждую ночь вашего 7 или 14 ночей пребывания. Ресторан может предоставить список аллергенов для 14 аллергенов в соответствии с законом, однако они не могут предоставить дополнительную уверенность, если у вас есть аллергия на что-то другое или пищевые добавки. Когда спросили списки ингредиентов для вечерних вариантов еды, мне сказали, что они были не в состоянии предоставить это, так как это зависит от того, откуда они берут продукты и какой бренд. Это потом подтвердило мои опасения, что большая часть еды привозится предварительно - упакованная, например, соусы и десерты. Любой хороший шеф-повар, который готовит свежеприготовленную еду, сможет предоставить список ингредиентов, используемых в блюде. Так как свежеприготовленные продукты не содержат консервантов или добавок. Подаваемые мясо и птица временами недожаривались, даже когда просили сделать это хорошо, никакой крови! Да, вы могли бы пожаловаться, и они бы приготовили вам другую еду, но это означало бы, что остальные члены вашей группы либо должны были ждать, пока вы получите замену, либо они ели, пока вы ждали новую еду. Если предоставляется еда a la carte, то она должна быть приготовлена так, как вы запросили ее с первого раза. Не все сотрудники ресторана говорили или понимали английский очень хорошо, поэтому, если вам нужно было много раз корректировать питание, этого просто не происходило, ошибки происходили почти каждый вечер. Как только наш главный был вынесен во время еды стартера и официант ожидал, что сможет выбросить основной обед на стол, чтобы остыть; пока менеджер не приказал им забрать его. Однако, он должен был лежать на горячей тарелке в течение следующих 20 минут, так как он не был настолько свежим или горячим, когда он прибыл. На момент проживания он стоил 20 евро за a la carte. Ресторан был совсем не загружен, и одновременно в нем находилось не более десятка столов. Наш туроператор в любой момент не сообщил нам об изменениях в услуге вечернего питания, если бы мы, скорее всего, остались в другом месте или пошли be&be. Deliveroo / Uberoo – мы были удивлены количеством молодых гостей, имеющих доставку пиццы, Burger King, индийской, китайской и McDonalds в отель для их вечерних блюд. Это означало, что мусор оставлялся в гостинице и вокруг нее, а также часто за пределами номеров. Вредители – мы испытали муравьев в ресторане, когда-то недалеко от открытых дверей в сад. У нас в комнате был единственный таракан, который шел из внутреннего коридора и, скорее всего, заходил через другую комнату. В номерах есть объявление, что упомянутые открытые продукты, оставленные в номерах, могут привлечь вредителей, но, поскольку номер предоставляет только небольшой мини-бар (а не большой холодильник, который они ранее предоставили), вероятно, что больше номеров будут содержать продукты питания. Особенно это касается тех случаев, когда в номере оставляют контейнеры для фастфуда или гости be&be приносят еду. Курение и запрещенные наркотики – в отеле действует запрет на курение в номерах или на балконах, но в номере нет указателей, упоминающих об этом. Для первого 1 . 5 недель нашего пребывания молодые люди в соседней комнате курили коноплю с обеда до позднего вечера, а затем несколько последних дней молодые девушки в комнате, расположенной с другой стороны, начали курить коноплю каждый вечер. Это повлияло на наше удовольствие сидеть на нашем балконе, так как было ощущение, что мы сидели в конопляном притоне. Я никогда не останавливался в отеле и был окружен таким количеством наркоманов. Это действительно снято поставить и этот отель кажется магнитом для тех, кто наслаждается запрещенными наркотиками. Мы упоминали об этом в приемной несколько раз, но они ничего не делают, и поэтому проблема продолжилась. Вокруг отеля есть специальные места для курения. Кроме того, вызывает беспокойство тот факт, что одно из специально отведенных мест для курения находится рядом с приспособленной комнатой на первом этаже, которая также находится недалеко от ресторана, и там также чувствуется запах курящейся конопли. Домохозяйка – наша постоянная леди во время отпуска и более 1 . 5 недель у нас были различные дамы, убирающие наш номер, однако стандарт варьировался от полотенец отсутствует, нет вкладыша в мусорный бак, пол не мыт, нет мыла и однажды это было забыто полностью, хотя наш знак должен был быть очищен. Кажется, что не существует стандарта, по которому работают все сотрудники. Техническое обслуживание – мы не были уверены, что в последний раз наша комната использовалась, но мы обнаружили следующие проблемы ( 1) туалет постоянно заполнять ( 2) лицевая поверхность, исходящая от балконной двери ( 3) черная плесень вокруг кондиционеров вентиляции – которая была стерта, а не вентилятор очищен ( 4) основная дверь в комнату была повреждена, и дверь, казалось, не помещалась эффективно, так как свет просвечивал всю дверь ночью. Хотя некоторые из этих вопросов были в определенной степени решены, гость, несомненно, не должен сообщать о них, а хозяйственные/управленческие службы должны ежедневно или по крайней мере при выезде гостей проверять наличие каких-либо неисправностей или проблем? Распылители охлажденной воды на каждом этаже у лифтов – я спросила у отеля, является ли эта вода охлажденной минеральной водой или охлажденной водопроводной водой от магистральной опоры. Они подтвердили, что это охлажденная водопроводная вода. Мы купили бутилированную воду, чтобы выпить; один гость любезно рассказал нам о раздаточных колонках, думая, что мы упустили. Я посоветовал ему, что это охлажденная водопроводная вода, он тогда волновался, так как его жена была нездорова, и они не знали, почему, но он сказал нам, что она пила много охлажденной воды. Мероприятия – в отеле действует программа ежедневных занятий, сюда входят бинго, стрельба из винтовки, мини-гольф (одиночная лунка) , йога и т.д. Мы попробовали их медитацию и йогу для лица, продемонстрированную СПА-менеджером, мы нашли это очень расслабляющим. Evening Entertainment – до конца августа это было на прохладной террасе, затем он быстро перемещался в помещение, как только он пришел в сентябре. На обратном пути после ужина мы осмотрели бар/развлекательную зону и были удивлены тем, что там сидели только около 4 пар. Это был шок, потому что этот район всегда был по вечерам полон. Мы наблюдали, как многие гости, вероятно, те, кто на be&be вместе с молодым поколением, все направлялись на ночь, чтобы потратить свои деньги за пределами отеля. Изменение концепции того, как работает этот отель сейчас, кажется, не работает; я не могу увидеть, чтобы отель предоставляет полупансион или управляет a la carte ресторан в течение длительного времени, и вечерние развлечения кажется немного бессмысленным, так как большинство их гостей предпочитают покинуть отель вечером. Мы не вернемся...
Alison
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 17.09.2024
Отель расположен в отличном центральном месте в 5 минутах ходьбы от основной части, но все еще остается спокойным отелем так превосходно для расслабляющего, но достаточно близко для ночного приема пищи , напитков ect . Я написал, прося конкретный номер , 250 & 252 , которые имеют большую террасу с лежаками & было выделено эти очень довольные . Сами номера были хорошими, но усталыми , пол поднимался & были ввинчены, как Боб стиль барсеточника , панели на крыше имели большие зазоры ект, но это не повлияло на мое пребывание, но они могли сделать с подтяжкой лица . У нас действительно были тараканы в номере, но трахнули жестким ботинком сказали на ресепшн & комната была дезинфицирована & больше никогда не видел . Уборка в номере была адекватной не отличной пришлось просить, чтобы пол мыли, так как не мыли , мой муж продолжал ронять сахар, делая кофе, не нормально беспокоил бы меня, но был обеспокоен, что поощрит тараканов . Я попросил ресепшн & это было очищено, но чувствовал, что я не должен был просить должен был быть сделан как рутинный . Мы были в балансе террасы, которая была прекрасна , пиво & свежий сок, включая, но был разочарован, что не было ничего алкогольного, как вино для нас, дам, которые не любят пиво , может быть, что-то посмотреть . Никогда вопрос получения лежаков в главном бассейне всегда кровати доступны весь день, возможно, не в “главных” местах, но всегда бесплатные кровати . Зона бассейна была очень чистой & ресторан бассейна был вкусным & не дорогим . Мы использовали щелчок & collect пару раз, что очень удобно и быстро. Изменение в Al Carte, ну и большая тема Я путешествовала с мужем и друзьями, которые были довольны блюдами , я боролась с меню, так что это очень личная вещь, которую вы будете либо любить или ненавидеть, но есть так много недорогих ресторанов с вкусными вариантами об отеле, что это не должно повлиять на ваш опыт. Завтрак "шведский стол" был фантастическим, только вопрос был в том, чтобы решить, что иметь как все прекрасно! В общем, я бы рекомендовал этот отель , иди и наслаждайся впечатлениями от прогулок о том, чтобы получить хорошее питание вне Я просто обнаружил, что много людей были много раз & возражали против изменений в питании & зря потратили много энергии, жалуясь на них , вот что это сейчас, так что либо идти с открытым умом , не нравится им есть вне и наслаждаться вашим отдыхом !
Janice M
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.09.2024
- Дата отзыва: 15.09.2024
Отель расположен в отличном центральном месте в 5 минутах ходьбы от основной части, но все еще остается спокойным отелем так превосходно для расслабляющего, но достаточно близко для ночного приема пищи , напитков ect . Я написал, прося конкретный номер , 250 & 252 , которые имеют большую террасу с лежаками & было выделено эти очень довольные . Сами номера были хорошими, но усталыми , пол поднимался & были ввинчены, как Боб стиль барсеточника , панели на крыше имели большие зазоры ект, но это не повлияло на мое пребывание, но они могли сделать с подтяжкой лица . У нас действительно были тараканы в номере, но трахнули жестким ботинком сказали на ресепшн & комната была дезинфицирована & больше никогда не видел . Уборка в номере была адекватной не отличной пришлось просить, чтобы пол мыли, так как не мыли , мой муж продолжал ронять сахар, делая кофе, не нормально беспокоил бы меня, но был обеспокоен, что поощрит тараканов . Я попросил ресепшн & это было очищено, но чувствовал, что я не должен был просить должен был быть сделан как рутинный . Мы были в балансе террасы, которая была прекрасна , пиво & свежий сок, включая, но был разочарован, что не было ничего алкогольного, как вино для нас, дам, которые не любят пиво , может быть, что-то посмотреть . Никогда вопрос получения лежаков в главном бассейне всегда кровати доступны весь день, возможно, не в “главных” местах, но всегда бесплатные кровати . Зона бассейна была очень чистой & ресторан бассейна был вкусным & не дорогим . Мы использовали щелчок & collect пару раз, что очень удобно и быстро. Изменение в Al Carte, ну и большая тема Я путешествовала с мужем и друзьями, которые были довольны блюдами , я боролась с меню, так что это очень личная вещь, которую вы будете либо любить или ненавидеть, но есть так много недорогих ресторанов с вкусными вариантами об отеле, что это не должно повлиять на ваш опыт. Завтрак "шведский стол" был фантастическим, только вопрос был в том, чтобы решить, что иметь как все прекрасно! В общем, я бы рекомендовал этот отель , иди и наслаждайся впечатлениями от прогулок о том, чтобы получить хорошее питание вне Я просто обнаружил, что много людей были много раз & возражали против изменений в питании & зря потратили много энергии, жалуясь на них , вот что это сейчас, так что либо идти с открытым умом , не нравится им есть вне и наслаждаться вашим отдыхом !
Janice M
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 15.09.2024
Я хотел бы начать с того, что негативные отзывы это то, что вы определенно должны принять с щепоткой соли/игнорировать. Чаще всего люди приходят в интернет только с жалобами. Я поехал в этот отель со своим партнером, его братом и девушкой его брата. Все мы получили номер с видом на бассейн терраса баланса. Мы не повысили статус до ЕР, поэтому не можем это комментировать. У меня лично нет детей, и я не хотел быть рядом с большим количеством детей в мой праздник. Первоначально мы заказали другой отель, который был только для взрослых, но мы изменились в последнюю минуту из-за строительства там, поэтому я волновался, когда увидел, что этот отель не был только для взрослых. Было несколько детей, но в целом, там не было полно детей, и мы были счастливы! Прибытие: По прибытии нам дали приветственный напиток, который был приятным прикосновением. Ещё одна вещь, которую мы любили, наш ключ от номера находится на браслете, так что мы никогда не искали ключ, как это было на нашем запястье : ) Комната: У нас никогда не было проблем с шумом. Стены кажутся очень звуконепроницаемыми, так как мы не слышали шума ни утром, ни вечером. Благодаря этому мы спали спокойно каждую ночь. У нас были полотенца, каждый из которых я любила, и тапочки. Современный номер с большим количеством мест для зарядки телефона. У них также были USB-порты, так что вам не нужна куча универсальных вилок. Кровать была огромной, и номер был очень просторным с большим полным зеркалом тела и хорошим освещением, которое идеально! Телевизор был большой, и мы смогли посмотреть ITV, YouTube и т.д. Мы оставили включенным кондиционер и никогда не простужались. Часто на отдыхе вы немного заболеваете от того, что оставляете включенным воздушный аферист, но мы смогли оставить его включенным на ночь и проснуться без боли в горле : ) Вид, балкон: Из нашего номера мы могли увидеть Hard Rock Cafe и части Золотой мили, а также бассейн и террасу баланса. Временами мы с напарником оказывались на террасе баланса, махая нашим друзьям, что было забавно. Балкон был достаточно частным и имел стулья, которые вы могли уложить, чтобы загореть, если вы хотели. Ванная: Ванная комната была современной и просторной. Давление в душе было великолепно! У них есть эконастройка, которую я использовал, но вы можете увеличить или уменьшить давление воды. Температура тоже была хорошая, конечно. В ванной было большое зеркало и меньшее зеркало с кольцевой подсветкой. Полотенца также заменяли каждый день. Площадь бассейна/лежаки: Зона бассейна была чрезвычайно расслабляющей, и у нас никогда не было никаких проблем с получением лежака. Мы отправились в течение августа, который был бы напряженным временем, однако было более чем достаточно лежаков, чтобы обойти вокруг. Люди действительно просыпались, чтобы зарезервировать те, которые спереди у бассейна, но, честно говоря, вся зона бассейна привлекает солнце, так что вы можете лежать где угодно. Много зонтов и для тех, кому нужна тень. Мы спускались в бассейн в разное время и никогда не было проблем с получением полотенец или лежака. Бассейн большой, так что он никогда не был слишком переполнен в воде. Единственное, что я бы сказал, что вокруг бассейна не было музыки, так что не слишком много вибрации, однако я обычно человек, который нуждался бы в музыке и что-то происходит, но это не беспокоило меня. Конечно, наличие музыки было бы прикосновением и улучшило бы атмосферу вокруг бассейна. Баланс Террас был прекрасен. У нас был ананасовый сок, апельсиновый сок и другие вместе с пивом и другим пивом, которое на вкус немного напоминает шандыш (было очень мило) . На террасе всегда было много лежаков - ну и место в бассейне террасы. Завтрак: Мы не обедали и не ужинали в отеле, так что снова, я не могу комментировать это, однако завтрак был невероятным. Было так много выбора, и еда всегда была горячей/свежей. Вам не нужно давать номер комнаты или ждать рядом, который мне понравился. Иди прямо сюда и помоги себе! Там всегда было много столов и места. Единственное, что вы можете ждать, это тосты, но другие области никогда не были очень заняты. Там был мужчина, готовивший яйца пашот и жареные яйца, а также омлеты. Яйцо яичницы включено в основные области с гашишем коричневым, колбасками, английским беконом, томатами на гриле, фасолью и т.д. У них была блинопечка с растопленным шоколадом и куча фруктов и выпечки тоже. Не могу жаловаться ни капли. Местонахождение: Отель находится не более чем в 5 минутах ходьбы от пляжа. Есть несколько супермаркетов в течение 5 минут тоже. Мы спустились на золотую милю для ужинов, которая снова в 5 минутах езды, так что в целом, мы были супер довольны расположением. Мы побывали в Лос-Кристианосе и Коста-Адехе, что опять же недалеко. Такси стоило нам около € 10, и у отеля есть телефон у стойки регистрации, чтобы вызвать такси, которые затем появляются через несколько минут. Небольшие моменты, которые следует упомянуть: Подъемники немного заняты по утрам, а лестницы мы не находили до последнего дня. Если вы планируете бронирование, есть лестница с другой стороны вестибюля прямо напротив стойки регистрации. Чай/кофе не может быть повторно использован в номере. Взимается плата в размере 4 евро. В целом: Не стесняйтесь бронировать. Я чувствовал, что мы получили больше, чем заплатили. Это не первый раз, когда я бываю на Тенерифе. Я остановился в 4 отелях за последние пару лет и сказал бы, что этот отель является лучшим на сегодняшний день. Мы уже решили, что скоро вернемся!
Louisa Horgan
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 14.09.2024
