Это был наш первый в жизни семейный праздник с нашим 13-месячным ребенком и поверьте мне, я исследовал практически все отели в Адехе, прежде чем выбрать Roca Nivaria. Мы знали, что хотим где-то по-настоящему семейном, с отличными удобствами для взрослых и малышей/младенцев. Мы хотели роскоши и как можно большего отдыха с ребенком... ..до нашего ребенка мы часто останавливались в 5 звездных местах, и поэтому мы очень хотели наслаждаться как семья.
Мы были невероятно впечатлены многими частями нашего пребывания, и в целом мы провели счастливое, расслабленное и приятное семейное время. Для нас также были большие разочарования, которые я излагаю ниже, но давайте начнем с некоторых из многих положительных моментов:
- Удивительное детское ясли учреждение, которое является бесплатным и неограниченным - вы должны забронировать заранее, если вы бросаете ребенка там и идете, но мы хотели просто воспользоваться удобствами с нашим сыном, и поэтому мы были рады в любое время и могли просто появиться и играть с ним на детскую мягкую игру и детскую зону. Это было огромным плюсом для нас, и наш сын обожал свое пребывание там. Персонал там, в детской комнате, был фантастический - особенный крик Миранде за ее отличное доброе отношение к нашему маленькому мальчику.
- Совершенно вкусная и разнообразная еда на протяжении всего нашего пребывания обедает как в ресторане "шведский стол", так и в кафе у бассейна. Мы были наполовину пансионатом и, хотя мы могли заказать столик в ресторанах a la carte, мы чувствовали, что с нашим сыном легче оставаться в ресторане шведского стола, и это было так вкусно, что мы не чувствовали, что пропустили совсем. Некоторые из персонала были действительно превосходными - особенно отметить Джессику, которая была невероятной с нами и такой милой с нашим сыном, который регулярно бросал еду повсюду.
- Детские бассейны и детская игровая площадка была удивительной
Бассейн с соленой водой был просто божественным - идеально подходит для уплывания и отдыха в.
Территория отеля обширна и исключительно красива и ухожена. Столько пышной зелени, ярких цветов и фауны - все потрясающе ухоженное и действительно чистое
Большинство сотрудников хотели бы посмотреть в глаза и поздороваться, если бы увидели нас, что было ценно
Обслуживание номеров было фантастическим и еда замечательная из этого меню.
-Развлечение было прекрасным - певцы очень высокого качества и отличного бэкграунда к хорошей еде. Я могу понять, почему некоторые люди говорят, что они нашли развлечение немного на скучной стороне, так как это не razzmatazz в других частях Тенерифе, но мы наслаждались им.
-У нас был превосходный двухместный номер океан лицом, который был просторным и очень удобным с большим количеством висящего пространства и очень удобной кроватью. Возможность кастинга с наших устройств была большим плюсом. К сожалению, основное освещение в нашем номере не работало, и мы действительно думали, что это должно было быть проверено перед нашим прибытием, но разнорабочий отеля, как только был уведомлен, решил вопрос быстро.
-
Сейчас некоторые из областей, которые мы чувствовали разочарование в связи с / мы думали, что могли бы улучшиться для пятизвездочного курорта, включают:
Мы абсолютно любим спа-салоны и процедуры, и я с сожалением должен сказать, что мы чувствовали, что процедуры были действительно плохими в спа-салоне. У меня был 75-минутный массаж горячими камнями, а у моего мужа 75-минутный спортивный массаж, и мы оба были очень разочарованы качеством их. Они оба также продолжались менее 65 минут, так что мы также чувствовали себя немного оборванными, чтобы быть абсолютно честными, так как при 130 евро вы ожидали всю норму времени лечения. У меня также был педикюр, и это был самый странный педикюр, который я делала - он был действительно болезненным временами, очень элементарным, без крема для ног или небольшого массажа, и только один слой лака для ногтей, который сколы в течение часа после выхода из спа. СПА-центр является массовой частью роскошного гостиничного опыта для нас, и поэтому это большое выключение, к сожалению. Сам спа был хорошим, и бассейн со струями был замечательным. Удобства были интересными, но в нашем сознании не то, что мы ожидали бы в пятизвездочном отеле. Сауна была крошечной и действительно не могла удобно вместить больше 2-3 , а поплавковый резервуар нуждался в гораздо больше соли.
Мы наслаждались обедами в кафе у бассейна и особыми криками Хейли и Виктории за то, что так хорошо о нас заботились. Еда прекрасная, но мы были удивлены, что у вас не было бассейна с едой в вашем шезлонге. Мы понимаем, что это может быть по гигиеническим соображениям и достаточно справедливо, но возможность иметь легкий перекус на шезлонге является нормальным для курса в нашем опыте в 5-звездочных отелях. Кроме того, не было официантов для напитков, что было большим позором, но больше всего раздражало то, что никто не убирал чашки, хрустящие пакеты и т.д. у шезлонгов вокруг бассейна после того, как люди купили их напитки в баре и отнесли их обратно на свои кровати. Так что к концу дня вокруг шезлонгов стоял мусор и стаканчики. Действительно необычно не иметь хотя бы четкого выездного обслуживания.
Стандарт уборки в номерах действительно был вариативным - три дня из 9 моя грязная кружка с холодным кофе была просто оставлена, не удалена и не подменена чистой. Комнаты не были подметены, и учитывая, что это каменные полы действительно они должны быть по крайней мере подметены от нерегулярного копытца. Чистка была действительно поверхностной, но без оглядки на детали или больше, чем быстрое вытирание.
Коктейли, которые, к сожалению, нам не понравились. Мой муж не пьет и, честно говоря, чувствовал себя довольно инфантильным, когда ему подавали его безалкогольную пина-коладу, и она поставлялась не с клином ананаса, с которым шла спиртовая, а с кучей шипучих сладостей. Возможно, веселое дополнение для ребенка, но для взрослого чувствовал себя вполне покровительственным. Позже он заказал безалкогольный Мохито, который тоже был не очень. Я заказал обычную пина-коладу, но не смог ее выпить, это было так неприятно и совсем не сливочно-сладкие колады, которые я имел в другом месте.
Я понимаю, что многие из наших негативных моментов являются предпочтениями и могут быть абсолютно разными для других людей, но это опыт и взгляды.
Короче говоря, мы действительно получили большое удовольствие от нашего пребывания, но мы чувствуем разрыв от того, будем ли мы снова посетить так же фундаментально спа, варианты питания и доступ, и чистота была подведена и за деньги, которые мы ожидали бы больше в этих районах. НО мы все равно отлично провели время.