Red Level at Gran Melia Palacio de Isora

Я уже столько лет был на Красном Уровне, что говорит само за себя. В этом году мы решили остаться на 17 ночей, так как это был наш первый отпуск из-за ограничений Covid. Мы также пригласили нашего сына и невестку и двух их друзей. Персонал, который стали друзьями, был потрясающим. Было так приятно видеть, как нас приветствуют те же лица, что и на протяжении многих лет. Удобства очень хорошие, и хотя некоторые из ресторанов были закрыты из-за обстоятельств, рестораны, которые были открыты, были потрясающими. Бассейн очень красивый, а за территорией постоянно ухаживают садовники и уборщицы. Во всех ресторанах и общественных местах так много заметных менеджеров, они с радостью болтают с вами и постоянно следят за тем, чтобы с вами все было в порядке и прекрасно проводите время. Нужно упомянуть так много сотрудников, но у меня есть пара, которая заслуживает упоминания большего, чем их имена. Хосе - главный дворецкий на красном уровне. Хосе был членом команды все те годы, что мы ехали в этот отель. Он совершенно потрясающий и не может сделать достаточно для вас или кого-либо из других гостей. Он является истинным достоянием Melia и всегда делает все возможное, чтобы у всех был поистине потрясающий отдых. Было так приятно увидеть его, когда мы зарегистрировались, и он действительно заставляет вас чувствовать, что вы возвращаетесь домой. Он, безусловно, одна из причин, по которой мы продолжаем возвращаться и будем делать это еще много лет. Грасиас Хосе Мохаммед - Красный Уровень Что я могу сказать о Мухаммеде, кроме того, что он рад быть рядом и всегда улыбается. Он делает всех счастливыми и заботится о том, чтобы все прекрасно провели время. Он всегда готов помочь и хорошо работает в команде Хосе. Петрис - менеджер ресторана - Каждый год мы знакомы с Патрисом. Она такая профессиональная, она расслаблена с вами и так весело. Было приятно снова оказаться в ее ресторанах в этом году. Моника - уборщица на нашей вилле - Моника очень хорошо заботилась о нас, особенно с ее дополнительными обязанностями по обеспечению безопасности во время Ковида. Она очень много работает, всегда вежлива и заботлива. И снова она уже много лет работает с Мелией, и очень рада ее видеть. Вальтер - шеф-повар Red Level - Хосе и Гала вчера устроили романтический ужин-сюрприз на нашей террасе. Это было очень романтично, с лепестками роз и свечами повсюду. У нас было самое потрясающее дегустационное меню с великолепным вином. После еды мы спросили Хосе, можем ли мы встретиться с шеф-поваром, чтобы поблагодарить его лично. Было так приятно видеть человека, стоящего за таким талантом. Поистине незабываемый вечер. Эдуардо - Oasis Grill - Этот менеджер так хорошо заботился обо всех нас. Его энтузиазм и трудолюбие настолько хороши. Он веселый, вежливый и очень профессиональный. Нам определенно понравилось, что он заботился о нас в ресторанах. Кроме того, хочу отметить следующих сотрудников, которые сделали наш отдых таким незабываемым. Lorenzo Oasis Grill, Alejandro - бассейн Red Level, Фернандо - менеджер бассейна Red Level, Saul - бар Red level, Moises - Market Grill, German - Liquid Garden и Лючия, которые каждое утро радовали нас завтраком в Pangea. Мне очень жаль, что я перечислил так много людей, но все они заслуживают признания их тяжелого труда. Прошу прощения, если я кого-то упустил. Все сотрудники работают очень усердно, чтобы обеспечить нашу безопасность, при этом имея возможность спокойно отдыхать. Я определенно чувствовал себя в полной безопасности и смог расслабиться и насладиться прекрасным окружением. Курорт настолько красив, что сложно не получить от него удовольствие. Один человек, о котором я хотел бы упомянуть в заключение, - это Гала. Гала - новый директор-менеджер Red Level, присоединившаяся к команде в этом году. Она проделала отличную работу в такие трудные времена. Она все время рядом и постоянно болтает со всеми гостями, чтобы убедиться, что у них есть все необходимое. Она действительно великолепное дополнение к группе Мейла, и я знаю, что она действительно изменит жизнь персонала и гостей. Я с нетерпением жду встречи с ней и всей ее замечательной командой в следующем году.

Это отель только для взрослых на территории Gran Melia в Паласио-де-Исора и предоставляет полный доступ к основному курорту, а также эксклюзивность Red Level. Наш номер выходил на сады и имел частичный вид на море, был прохладным и очень удобным. На курорте Red Level вас ждет первоклассный сервис со стороны всего персонала. Вы можете позавтракать в саду с видом на море. Шведский стол первоклассный, как и блюда, приготовленные по запросу, обслуживание снова было первоклассным (спасибо Лючия). Каждый день около 5 часов проводится «счастливый час» со шведским столом с очень хорошей едой и открытым баром, который нельзя пропустить. Мы ужинали в 3 ресторанах - Terrace, где подают изысканные блюда на курорте Red Level, и Ocean Club (итальянский) и Oasis Grill (средиземноморский), обеспечивающие хорошее обслуживание и еду. Бассейны и сады по всему курорту были отличными, как и персонал стойки регистрации и меры Covid. Единственным минусом для нас был шведский стол самообслуживания Pangea, где мы должны были позавтракать из-за раннего начала нашего последнего дня. Единственная кофемашина была сломана, и не было официантов, которые могли бы решить эту проблему - также не было мисок для хлопьев и в целом полное отсутствие обслуживания. Не знаю, является ли это обычным явлением в этом ресторане, но было жаль, что этот минус был нашим прощанием с чудесным праздником.

Очень хорошее обслуживание и очень эффективное обслуживание. Также правильное качество еды. Установки очень жесткие, а расположение отеля создает ветровые потоки, которые не допускают попадания тепла. Бассейны великолепны, есть по крайней мере один, который адаптируется к вашим потребностям. Вы должны выделить день, чтобы расслабиться в нем, в конечном итоге вы заметите, что вы много сделали, просто оставаясь в нем весь день. Работники очень добрые и отзывчивые. Его атмосфера делает его идеальным отелем для любого случая (друзья, семья, пара, вечеринка ...). Это необходимо, если вы едете на Тенерифе.

Если вы думаете о дорогостоящем обновлении до КРАСНОГО уровня, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим опытом во время нашего пребывания в августе 2020 года. Заезд в порядке - однако моргните, и вы что-то пропустите. . . они объяснили вещи слишком быстро и упустили несколько ключевых моментов. Комнаты Red Level - ожидал ВАУ от комнаты Нет чая / кофе в номере - по запросу Нет мини-бара - по запросу Очень темная мебель и устаревшая Полотенца иногда грязные и пахнут едой Как всегда, горничные делают отличную работу, чтобы содержать их в чистоте Зоны бассейнов. . . . Верхний бассейн - это плот людей, бронирующих лежаки с 7 утра в палатах. В нижних садах (куда пошли из-за вышесказанного) были порванные, грязные и порванные зонтики, сломанные шезлонги и порванные КРАСНЫЕ полотенца низкого качества. . . от которого снова пахло едой. «Счастливый час» (эксклюзивный для RED Level) казался бесплатным для всех в отеле, чтобы получить бесплатный напиток. . . . . Персонал понятия не имеет, кто настоящий КРАСНЫЙ уровень или нет. . . никогда не просили доказать это. Завтрак - Чехлы на сиденья в птичьем помете. . . было несколько вещей нашей обложки в материале Дважды пообедал в нижнем саду. . . . заказали одну и ту же еду 2 дня подряд, и она была совершенно другой. . . . ОЧЕНЬ завышена цена для того, что у вас есть (заказал воду, которая БЕСПЛАТНА в холле, и в ресторане за нее заплатили 3,50 евро) Нет сотрудников, интересующихся садами, спрашивающих, не хотим ли мы выпить, и в баре редко бывали люди, чтобы заказать напитки в течение дня. Кровати на Бали ВСЕГДА зарезервированы, но никто ими не пользуется. В довершение ко всему. . . Я потратил большую сумму на проживание и пребывание, и меня даже не спросили, как мое пребывание было во время выезда. . . . Отвратительно ПОЖАЛУЙСТА, не вините Covid во всем этом, поскольку отель по-прежнему взимает ПОЛНУЮ цену. . . Никаких скидок Covid ID НИКОГДА не ходи в это место снова. . . . . WAAAAAY завышена и WAAAY завышена за опыт, которого я никогда не получал

Я благодарим Монику и Гильерме и весь замечательный персонал за их помощь в этом пребывании. Я прекрасно провел время. Красный уровень - действительно плюс в опыте. Внимание к деталям, безупречный опыт, джакузи прошлой ночью. . . все было идеально. В столовых и во всех ресторанах подают вкусные блюда, особенно на террасе. Я чувствовал себя в безопасности во время моего пребывания в отношении Covid. Я обязательно вернусь! ! Хло

+2

Это потрясающий отель, но не по своей вине, а из-за нехватки персонала из-за Covid-19 - кошмар для клиентов. Красный уровень - обычно безупречный сервис, но даже не обслуживание в номерах. Какой позор .

Первоклассный сервис, собственный дворецкий, отличная территория с большим количеством места и шезлонгами. Отличный завтрак "шведский стол". Единственная критика заключается в том, что ресторан красного уровня, хотя отличная еда и обслуживание, полностью завышены. Отличные рыбные рестораны с хорошим соотношением цены и качества в нескольких минутах ходьбы.

На Красном Уровне была бэби-луна, которая того стоила. Персонал действительно отличает. Номер был фантастическим, спа-центр приятным, и завтрак был хорошим. Мы ели в городе для других блюд, которые я бы порекомендовал.

Это должно быть лучшее место когда-либо; не только мы так думаем, но и другие гости вокруг, некоторые приезжают в первый раз, другие в гости. Побалуйте себя всем этим - ни за что не хотите! Персонал сосредоточен на всем, отсюда и все улыбки!

Красивый отель, очень хорошо продуманная планировка, фантастическое обслуживание всегда с улыбкой, возможно, самый хороший персонал в любом отеле, в котором я когда-либо был. Ничто не доставляло особых хлопот, и все искренне улыбались и помогали, чем могли. Очень чистый отель, прекрасные номера, очень рекомендую это место.

Наш 6-й визит на Красный Уровень. Совершенное совершенство. , , , Штат сотрудников: Мы обожаем этот отель, персонал, без сомнения, самые прекрасно подготовленные люди, которые просто не могут сделать достаточно для вас. Их следует приветствовать за их ежедневные усилия, чтобы сделать ваш отпуск таким особенным. Стоит упомянуть: Симона, Алекс, Марио, Лео, Мохаммед из Красного уровня и Мохаммед из Пангеи. Площадь: Окрестности, сады, мебель просто потрясающие. Номера: Номера очень хорошо обставлены, и это заставило меня громко рассмеяться при обзоре ниже, который пожаловался на то, что кровать не выглядела достаточно обставленной, так как они убрали бегун с прошлых лет. В самом деле! ! ? Очень удобные, огромные удобные кровати, свежие полотенца и уборка номеров действительно делают фантастическую работу и заслуживают похвалы, номера безупречные, ежедневно. У нас был потрясающий номер с джакузи, с полным видом на море. Мы были очень любезно обновлены и благодарим отель. Бассейн: Совершенство. Мухаммед заставил нас смеяться каждый день. Ежедневный бесплатный клев, в течение дня. Развлечения:  Это было в главном лобби, это было долгожданное изменение, и очень профессионально. Мы наслаждались этим. , Завтрак: Была хорошая, красивая обстановка, хотя завтрак в Пангеи. Было предпочтительнее из-за выбора. Дополнительно: Красота красного уровня, и очень щедрая. Бесплатный грызть весь день, вам не нужно тратить деньги на обед. Счастливый час, да, он занят, ну и что, все любят халяву. , Прекрасный Aperol Spritz, мы проводили каждую ночь, наблюдая закат. У нас были бесплатные фрукты и смузи в течение дня. И наши солнцезащитные очки часто полировались. Подводя итог, у нас был мяч, и мы не можем дождаться возвращения в следующем году. Это действительно особое место. , Слава красный уровень

+8

Огромное спасибо Гран Мелиа и команде особенно Мохамеду за наш великолепный праздник! ! Лучшее расположение рядом с ресторанами и пляжем. Погода тоже была идеальной. Мы обязательно вернемся в ближайшее время. Чувствуя себя готовым встретить погоду в США

Третий визит обратно в этот отель. Нам нравится его близость к Алкала и несколько хороших ресторанов курорта и отличных походов по вулкану и окрестностям. Он находится в прекрасном тихом месте с великолепным видом на Ла Гомера. Супер комфортабельные номера, хорошо оборудованные и отличное качество уборки. Много горячей воды и много полотенец в ванной комнате. Очень удобная кровать. Хороший балкон. Красивые сады и прекрасный бассейн. Мы только завтракали на курорте. По правде говоря, мы думали, что стандарт упал с прошлого года. Предварительно приготовленная пища выглядела непривлекательно, но яйца, приготовленные на заказ, были в порядке. Кофе теперь идет из автомата и не был отличным. Чай прохладный и бедный. И как всегда несколько хаотичный сервис в напряженные времена. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны.

Отличный отель,расположен в Alcalá,(маленький тихий городок),до Las Americas минут 20 на машине. Большая ухоженная территория,вид на океан и очень красивый вид на горы с входной группы,который меняется ,в зависимости от дымки,втечение дня. Чувствуешь себя здесь спокойно и умиротворённо. Завтраки на любой вкус,очень разнообразные. Прекрасный персонал,который делает все возможное для вашего комфорта. Рядом (3 минуты)небольшой пляж. Определенно рекомендую!

Спустя чуть больше года решили с супругой вновь посетить этот отель... Несмотря на все недочеты, указанные в предыдущем отзыве, этот отель нам очень понравился! Поэтому немного посмотрев другие варианты для отдыха, вновь решили остановиться здесь с 17 августа этого года. И уже не сами, а прихватив с собой молодоженов - сына с женой. Думаю это будет достойным местом для их медового месяца. Надеюсь в этот раз все будет на высоком уровне и у нас останутся только самые приятные воспоминания.

Очень мило, как всегда, хотя и разочарован тем, что некоторые рестораны были закрыты либо весь день или обеденное время, а также красный уровень за пределами джакузи не были или были исправлены в течение нашего пребывания, несмотря на неоднократные просьбы, чтобы они были исправлены, чтобы оставить на положительной ноте очень полезный персонал в все области

Отличный прием по прибытии, номер со всеми удобствами и прекрасный вид на прекрасный сад курорта, полный цветов, деревьев и луж воды. Удивительный пейзажный бассейн. Очень интересная и разнообразная программа мероприятий на каждый день. RED Уровень невероятный персонал, профессиональный, дружелюбный и действительно заставляет вас чувствовать себя особенным. Лучшие спа-процедуры. Рай, который нам уже не хватает! ! !

Если у вас есть деньги, никогда, слышите, никогда не останавливайтесь в этом отеле! Сервис очень плохой. Уборка номеров отвратительна. Приходится звонить на ресепшн и просить то, что положено вам за ваши деньги. Не хотела писать негатив, но сегодняшнее посещение спа...не оставило мне выбора. Внимательно посмотрите, так как прилагаю фото. Сегодня делала процедуру для лица в спа Clarins. В компанию Clarins напишу отдельное письмо с просьбой проверить работу и соответствие данного салона... Так вот, вы не услышите Релакс музыки, как это должно быть в салоне, у них что то там сломано... нет аромата масел, ок... Над кушеткой, где вы лежите сломан светильник, просто торчит лампочка. Один светильник не горел, так же был сломан. Содержание комнаты видно на фото, старое, с вмятинами мусорное ведро, очень искарёженное и деформированное, зеркало в плесени и грибке, очень грязное.. и самое главное, ножницы, которыми разрезаются косметические блистеры так же в плесени, грибке и грязи!!! Всё на фото! Полная антигигиена и антисанитария!!!

+7

Название говорит само за себя, мы говорим это каждый раз. , , , Вы можете быть где угодно в мире, когда лежите в гамаках или отдыхаете в прекрасных садах. Красный уровень похож на маленький отель в гигантском отеле, так что вы получаете лучшее из обоих миров. Красный уровень дает вам прекрасный частный завтрак, бассейн только для взрослых и сады плюс счастливый час позже во второй половине дня. Это также много маленьких штрихов, которые делают уровень и этот отель таким особенным. Также особое упоминание о Sauco, ресторане, расположенном рядом с задней дверью отеля. Когда вы будете готовы развернуться, отправляйтесь сюда на удивительную трапезу. Ресторан выглядит не очень, но мы едим здесь 4 раза в течение наших недельных каникул, еду и обслуживание в первом классе и гораздо лучше, чем в некоторых ресторанах внутри отеля. Всего в нескольких минутах ходьбы, как только вы выходите из задней двери отеля. Забронируйте этот отель, но будьте готовы возвращаться снова и снова.

Мы наслаждались прекрасным садом с множеством возможностей расслабиться. Большой бассейн с морской водой был потрясающим. Предлагаемый загородный ресторан в ресторане на пляже замечательный. Номера в порядке, но дизайн устарел. Реальное разочарование состояло в том, что мы заказали номер с видом на море, который, к несчастью, был спрятан огромными пальмами. После обсуждений с приемом были предложены разные номера, но для одного с видом на море нам было предложено заплатить дополнительные 100 евро за ночь.