H10 Las Palmeras

Мы прибыли сегодня вечером в 11 вечера, с нетерпением ожидая расслабляющей недели — длинные каникулы после того, как потратили более 2 000 фунтов стерлингов — только чтобы разместиться в номере прямо над баром и ночным клубом “Дублинер”. Шум невыносим. Мы дважды просили изменить номера, но были встречены персоналом с сарказмом и откровенной грубостью. Их ответ? «Сегодня мы ничего не можем сделать». Без извинений. Не надо. Никакого сочувствия. Мы даже предложили доплатить. Такой уровень обслуживания просто недопустим. Мы чрезвычайно разочарованы и разочарованы. Это не тот опыт, который мы оплатили, и уж точно не то, как следует обращаться с любым гостем.

Быстрая передача Идеальное расположение как прямо около некоторых баров, но нет где рядом с любыми 'проблемными зонами' Музыку из решетки слышно поздно, но окна закрываются и почти там нет. Еда хорошая, разумный выбор, горячий, снэк-бар вокруг бассейна был великолепен, так как вы заказываете то, что вы хотели бы так меньше потерь. Настоящие коктейли не смешиваются. Бассейн может быть занят, но хорошо до 9 утра. Полотенца никогда не снимались, хотя это раздражает, когда Ppl не был на них все утро. Место для курения вдали от бассейна, что практично. Бассейн подогрелся. Никаких шариков или инфлатаблес как большинство мест поэтому не вопрос к нам. Минусом была комната. Мы заплатили дополнительные 500 за полулюкс и хотели бы не беспокоиться. Все номера имеют одинаковый небольшой балкон, а "люкс" бит был дополнительным номером с одной кроватью, диваном и столом. Это было бы хорошо, но дверь и окно не слишком высоко, чтобы видеть из сидящего. Нет телевизора. Одна заглушка с другой стороны комнаты. И кровать покрывает часть Двери. Нет настоящей двери в комнате. Пойдем еще раз. Да на Н 10 . Наверное, не до этого.

Отель действительно так хорош, как это выглядит на фотографиях, персонал прекрасны особенно Адина от гостя ресепшн, который решил наш вопрос в очень вежливой форме. Мы заказали номер с 3 кроватями и после прибытия очень поздно ночью мы сказали, что мы были повышены до номера с видом на море, который был сказочным, при входе в номер мы были разочарованы тем, что 3-я кровать была буквально перед дверью ванной комнаты. Конечно, не идеально, так как осталось очень мало места, чтобы пройти мимо. Утром мы спросили, можно ли нас переместить, и Адина посоветовала нам, что мы можем посмотреть на большую комнату, но это было на улице. К сожалению, именно там мы не хотели находиться из-за шума ирландского бара по соседству. Мы поблагодарили её, но сказали, что просто сохраним эту комнату, чтобы сдвинуть кровати. Номера действительно недостаточно большие для 3 взрослых, и это было довольно тесно. Было приятно иметь возможность переехать, но ничего хорошего не вышло. Это в сторону номер приятно выглядит с видом на море и балконом, однако кондиционер мусор. Он был у нас на самом высоком уровне все время, и он едва сделал вмятину при температуре 30 d и не намного меньше ночью. Мне показалось странным, что единственное место, где в этом отеле действительно чувствовалось себя круто, было верхняя часть ресторана. Все зоны ресепшн чувствуют себя слишком горячими и плохо оборудованными для такого большого отеля. Другой проблемой, с которой я столкнулась, были грязные миски для супов и хлопьев, почти каждый день я натыкалась на миску, которая была неправильно чистой. Много мисок было доступно, но это несмотря на смысл есть, если тебя отпугивают от моей нечистой посуды или столовых приборов. Я заметил, что охраннику было интереснее повозиться со своим креслом, чтобы присмотреть за людьми в бассейне. Это также раздражает, что формально вам разрешено ставить полотенца на кровати у бассейна, и тем не менее, каждое утро по крайней мере половина исчезла до 9 утра. Было не очень приятно видеть, как охранник говорит людям, что они могут положить полотенца, а это не мы, но я видел это с балкона. Хорошие моменты, хороший персонал, кроме жалкой еды в бассейне, большой выбор, приятно иметь английскую колбасу в течение нескольких утра. Вкусные супы, хороший выбор десерт, хорошо оформленный, ок развлечения и теплый бассейн. Если бы сработала воздушная афера, было бы намного лучше. Хорошее расположение. Последним пунктом было бы ро убрать способ оплаты за напиток на HB, невозможность просто платить по ходу не была идеальной , напитки завышены для небольшого тумблера при условии.

+7

Меня очень порадовало обслуживание, и мне понравилось, как Галиндо, мой официант, обращался со мной. Он показал мне комнату, чтобы помочь мне найти безглютеновую еду.

Никогда бы не оценили этот отель в 4 * номера датированы плесенью вокруг душа, душ протекал по всему полу ванной комнаты, когда мы попросили повысить класс, они сказали нам, что нет даже то, что есть номера, доступные на их веб-сайте, они сказали нам забронировать на веб-сайте, если вы хотите повысить свой номер и заплатить полную цену , персонал ресепшн так грубо, еда не лучшая, если вы не любите одно и то же все время. Развлечения бедные, не разрешенная музыка вокруг бассейна, пластиковые стаканчики везде вокруг бассейна и полы грязные, как этот отель 4 * il никогда не знать, деффо не вернулся бы

Мы вернулись с Тенерифе на прошлой неделе, где провели неделю в H 10 Лас-Пальмерас (семья из 5 человек с тремя подростками) . Мы останавливались в одном из бунгало, которое имело хорошее количество места и было тихо ночью. Уборщики были отличными; посещали каждый день и меняли полотенца и т.д. Ребятам очень понравились такие занятия, как водное поло, волейбол, стрельба из лука и дартс. Мы также наслаждались вечерними развлечениями (остановились в паре ночей s) . Отель в фантастическом месте, чтобы выйти, однако. Мы остались в полупансионе. Завтрак плюс вечернее питание. Мы были рады, что у нас была возможность поменять нашу вечернюю еду на обед, что мы и сделали пару раз. Мы думали, что еда была превосходной; много различных вариантов и в целом хорошее качество. Единственным разочарованием было отсутствие каких-либо напитков с вечерней едой (кроме воды) . Мы также не хотели платить за напитки в баре, так как они действительно не стоили денег (все настроены для всех - включительно) . В целом, отличное пребывание. Если мы когда-нибудь вернемся на Тенерифе, то, конечно, рассмотрим возможность остаться снова.

+4

Отель превосходный, персонал дружелюбный.Остались в восторге от анимации,скучать не приходиться!Внимательные и безумно талантливые.Особая благодарность Laura и Javi!!!Вы самые лучшие.Очень понравился японский ресторан alacard .Вкусно и сытно..Мы обязательно вернёмся!

+8

Томми, наш официант, был так хорош в обслуживании и сделал наш ужин немного особенным. Весь отель потрясающий и в грета месте тоже. Действительно стоит, если вы ищете хороший отель, чтобы остановиться в Тенерифе.

Animacion Team лучшая! Лора, Эрика, Фанни и Адриана лучшие! Я очень рекомендую Дардс у бассейна. ..это победа Бонда! Тем не менее, некоторые из французских игроков boules обманывают, поэтому будьте осторожны при парковке. Рекомендуемая магнитола

Блестящий праздник с потрясающим персоналом! Мы только что вернулись с невероятного отдыха на Тенерифе и провели лучшее время! Я бы сказал, что отель твердый 3 / 4 звезды - чистый, удобный, и в фантастическом месте. Проверьте - это действительно заняло немного времени, но как только мы были обоснованы, все остальное с лихвой компенсировало это. Что действительно выделялось, так это персонал – особенно развлекательная команда. Эрика и Лора были просто блестящими! Они принесли столько веселья и энергии в бассейн области и были просто удивительны со всеми. Они сделали наше пребывание особенным. Еда была прекрасной, с чем-то для каждого, и атмосфера по всему отелю была теплой и гостеприимной. Там было отличное сочетание людей всех возрастов, и, казалось, все прекрасно проводили время. Местоположение – мудро, лучше быть не может. Выйдите на улицу, и у вас есть варианты – поверните направо, и вы находитесь в очень хорошем районе с великолепными барами и прекрасными магазинами. Поверните налево, и вы направляетесь к более оживленной полосе, идеальной, если вы с оленями, курами или только что вверх для хорошей ночи. Он действительно обслуживает все типы отдыхающих. Прежде всего, это был просто блестящий опыт – мы уже думаем о возвращении!

Наше 3-е пребывание. Блестящее расположение и чудесные сады и бассейн. Был хороший выбор еды. Мой муж пользуется инвалидной коляской, и я не могу не поблагодарить весь персонал за то, что он был очень полезен. Номер с видом на море - обязательное условие. Не терпится вернуться.

По прибытии нам дали звонок от охраны и сказали сидеть в вестибюле, чтобы дождаться вызова к столу, чтобы провериться в этом заняло больше часа, и стол был почти пуст ни один клиент, так что я не знаю, что заняло так долго ... Войдя в наши комнаты, мы обнаружили, что у них обоих был птичий сильный запах сточных вод, которые шли из ванной, буквально пахло какашками!!!!! В первую ночь один душ закупорился и перетек с сточными грязными водами также были помада повсюду полотенца и постельные принадлежности. Отель сменил полотенца и разблокировал душ, но не предложил переодеться номера душ продолжал блокировать. В других номерах ванная комната имела темно-коричневую воду, выходящую из раковины, туалета и душа это можно описать только как канализационная вода, так как она пахла тем, что только можно описать как экскременты ! ! ! ! ! ! ! ! Это окрашивало раковину и душ и туалет это было отвратительно. Двое из нашей вечеринки стало очень плохо с болезнью и диареей не уверен, было ли это из-за сточных вод, но вы никогда не знаете ! ! ... кроме того, персонал отеля был прекрасным очень добрым доброжелательным, и остальная часть отеля была чистой. Шведский стол был стандартным, большая часть еды была холодной. Площадь бассейна была хорошей, кроме того, что ни одна душа не была в любом из бассейнов после того, как я вхожу, я понимаю, почему, как они оба воняют сточными водами!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отличное расположение бары , магазины и морской фронт. Мало апгрейдов и это был бы отличный отель ... 23 евро депозит для сейфа всего 10 евро назад ... .

Мы с сестрой только что вернулись из Лас-Пальмераса. Потрясающе провел время. Прибыли и зарегистрировались очень быстро. Нам дали прекрасный двухместный номер с видом на море. Очень тихо все время, пока мы оставались. Мы были на полупансионе, в основном завтракали и ужинали. Но вы можете поменять ужин на обед, если скажете персоналу накануне, что отлично. Еда была прекрасна. Хороший выбор и вариант иметь мимозу с завтраком был хорошим! Это был мой день рождения во время пребывания. Я пришел в свою комнату днем и нашел воздушные шарики и шоколадки. А позже вечером другой сотрудник занес бутылку с шилом и открытку. Просто такая милая и вдумчивая. Это сделало мой день рождения особенным. Я бы точно вернулся сюда. Также прекрасный бассейн и отели очень центральный.

Очень понравился наш небольшой 4-дневный перерыв на Тенерифе и наше пребывание в отеле Лас-Пальмерас. Просто несколько мелочей остановили этот 5-звездочный обзор. Проверка в системе немного странная в том смысле, что она занимает столько времени, более часа в нашем случае, что они выдают вам пейджер типа гаджет, который пищал, когда ваша очередь регистрации. Кроме того, у нас были кровавые простыни, которые были на виду, но были заправлены только за одно утро и не менялись. Однако все остальное было действительно хорошо. Бассейн с подогревом был потрясающим, персонал был очень доброжелательным, не пользовался рестораном, бар был хорошим, хорошие удобства , номер был хорошим с отличным видом на бассейны и море, и отличное расположение для Лас-Америки. Я бы точно остался снова.

Номера устали и устарели. Коридоры, безусловно, требуют освежения. Наш душ в ванной комнате протекал, оставляя лужи воды повсюду на полу, и полотенцесушитель упал со стены при касании. Коричневые пятна на дне унитаза, что было крайне неприятно. Мы были Полупансион в отеле, и еда, предоставленная на завтрак и ужин в Гароэ, была во многом одинаковой на ежедневной основе, очень стандартный выбор и, безусловно, хаотично с людьми, толкающимися вокруг прилавков. Мы с семьей заболели в последний день и можем только предполагать, что это произошло от того, что мы съели в ресторане.

Я советую всем, кто здесь останавливается, не ожидать обычного стандарта Н 10. Мы останавливались в H 10 в Лансароте в феврале прошлого года, и не было сравнения в стандартах. Во-первых, я никогда не сталкивался с таким плохим первым опытом во время регистрации. Ничего, кроме грубости. Во-вторых, мы заплатили большие деньги за полулюкс с видом на море, но оказались втиснутыми в то, что по сути было двухместным номером с односпальной кроватью и диваном-кроватью, прижатыми так плотно друг к другу, что пришлось ползти через них. Мы жаловались на ресепшн и в качестве компенсации были даны 2 шоколада Lindor и записка с извинениями! Нас было четверо в комнате, так что, возможно, они ожидают, что мы разделим 2 линдор между нами. Впоследствии мы были перемещены номер в более подходящую спальню, но я должен сказать, что номера очень устали и нуждаются в существенном декоре. Кроме того, в коридорах пахнет сигаретным дымом, который они пытаются замаскировать тяжелым свежим воздухом. Не очень. В-третьих, оказавшись в новой комнате, мы заметили на плинтусе дивана пятно, похожее на рвоту. Сообщение о нем поступило на ресепшн первым делом утром и все еще не было изменено к концу дня. Просто ужасно! Мы искренне отчаивались в этом отеле к этому моменту. Единственное спасительное изящество к тому моменту было джентльменом по работе с клиентами, Дэмиеном, который превосходно справился с этим немедленно, а также предложил нам компенсацию путем бесплатного питания в их ресторане без буфета на 2 ночи. Еда в буфете была нормальной. В целом мы точно не вернемся в этот отель, и на самом деле я не хотел бы возвращаться в какой-либо отель H 10 снова такой уровень общего разочарования.

В молодости и после обзора моей младшей сестры, я думаю, что будет справедливо разместить свой собственный. Обслуживание в H 10 было невероятным, и all inclusive определенно стоит цены. Разнообразие напитков, еды и способности удовлетворять диетические потребности (без глютена и лактозы) было на высоком уровне, шеф-повара готовили свежие партии блинов и корректировали меню под наши нужды. Персонал был невероятным, с разнообразием активности вход и выход из бассейна и детский клуб. Персонал детского клуба всегда был энергичным и очень терпеливым со всеми детьми, было видно, как им нравится то, что они делают, и это показало до конца с их исключительным обслуживанием. Бармены были прекрасны, независимо от того, служили ли они в кофейне или в баре, они всегда были рады удовлетворить любые потребности или потребности. Отдельное спасибо бармену Хосе и Гектору. С Хосе было приятно поговорить, и он любил учить нас испанскому произношению напитков, которые мы затем пытались заказать. Все напитки и коктейли были прекрасны в паре с доброжелательностью гостей, сделали каждый вечер веселым уникальным опытом и привели слишком не нужно было покидать отель много. Ирландский бар рядом с отелем - прекрасное место, чтобы взять сидр и послушать музыку, если вы хотите остаться на улице после часа ночи. Отель находится рядом с пляжем, так что если вы хотите спуститься искупаться, то прямо у порога. Хотя солнце - кровати были идеально подходят для наших нужд, а бассейны, хотя слегка холодные, идеально подходят для плавания, если хотите. Одно я любила - детский бассейн, идеальная глубина для совсем маленьких детей, и в окружении солнца - кровати, чтобы все родители могли постоянно видеть бассейн и дружить друг с другом, а также следить за всеми детьми. Ресторан Sakura, включенный в all inclusive с 6 / 7 днями проживания, стоил денег, и all inclusive означал, что нам не нужно было делать акцент на поиске мест, где поесть и беспокоиться о ценах. Некоторые примечания: В главных бассейнах запрещено использовать бильярдные игрушки, но в маленьком детском бассейне это было нормально. Я хочу сказать, когда за пределами отеля и гуляя вдоль пляжа продавцы ОЧЕНЬ толкают и, скорее всего, обзовут вас разнообразными именами, в попытке продать / получить вас в их ресторан. Это был мой взгляд как взрослой молодой женщины, когда на празднике всех девочек, друзей семьи, включая девочек-подростков. Но в целом это был лучший отель и опыт, который я определенно рекомендовал.

+6

Я хотел бы оценить этот отель как 2 . 5 . Мы прибыли на проверку в канун Рождества, где нас посетили также 2 сварливых администратора. Мы пошли в наши номера, чтобы найти наш номер с видом на море, который мы доплатили за был на втором этаже и был скрыт пальмами. Я позвонил на ресепшн и поговорил с более сварливым парнем, чем первые 2 администратора, которые сказали, что это был вид на номер и отель был полностью забронирован, так что никакой переезд был невозможен, однако, если я все-таки спустился на Рождество, они увидят, что они могут сделать. Рождественский ужин был нормальным, но довольно стандартным и, похоже, был на миссии Save the Turkey! Я немного беспокоюсь о еде, так что не воспринимайте мой отзыв о еде слишком серьезно. Было много Рыбы , королевских креветок, лобстеров и т.д., которые казались популярными из-за слишком больших тарелок, идущих мимо. Я бы сказал, что 50% персонала были очень приветливыми и полезными, а остальные 50% предпочли бы быть где угодно, кроме отеля. Мы ни в коем случае не ранние восставшие, но всегда с трудом находили 4 шезлонга вместе на солнце, так как полотенца поставили нас на лежаки. Это было каждый день, и 4 января, когда я начал устраивать кровати вместе на солнце, на меня кричали стоявшие на болтовне спасатель и охранник. Сказать, что это было стыдно - получить от них скандал перед всеми остальными клиентами, было преуменьшением. Поэтому вместо того, чтобы делать правильные вещи и собрать нас кровати на солнце или, возможно, снять полотенца резервируя кровати и быть профессиональным об этом , они продолжили общаться и смотреть на нас . Так что у нас ещё есть 4 ночи, но это меня так разозлило. Отель чистый, все включено хорошо, включая премиальные бренды . Кофейня была исключительной, но, к сожалению, иногда в ней работали люди, которые не хотели там находиться, и их агрессия показала это. Слишком подводя итог, руководству нужно наградить хороший персонал и встряхнуть остальных, получить ситуацию с лежаками (такое случается во многих отелях резервирование кроватей) . Расположение хорошее и может быть намного лучше отель .

Я хотел бы оценить этот отель как 2 . 5 . Мы прибыли на проверку в канун Рождества, где нас посетили также 2 сварливых администратора. Мы пошли в наши номера, чтобы найти наш номер с видом на море, который мы доплатили за был на втором этаже и был скрыт пальмами. Я позвонил на ресепшн и поговорил с более сварливым парнем, чем первые 2 администратора, которые сказали, что это был вид на номер и отель был полностью забронирован, так что никакой переезд был невозможен, однако, если я все-таки спустился на Рождество, они увидят, что они могут сделать. Рождественский ужин был нормальным, но довольно стандартным и, похоже, был на миссии Save the Turkey! Я немного беспокоюсь о еде, так что не воспринимайте мой отзыв о еде слишком серьезно. Было много Рыбы , королевских креветок, лобстеров и т.д., которые казались популярными из-за слишком больших тарелок, идущих мимо. Я бы сказал, что 50% персонала были очень приветливыми и полезными, а остальные 50% предпочли бы быть где угодно, кроме отеля. Мы ни в коем случае не ранние восставшие, но всегда с трудом находили 4 шезлонга вместе на солнце, так как полотенца поставили нас на лежаки. Это было каждый день, и 4 января, когда я начал устраивать кровати вместе на солнце, на меня кричали стоявшие на болтовне спасатель и охранник. Сказать, что это было стыдно - получить от них скандал перед всеми остальными клиентами, было преуменьшением. Поэтому вместо того, чтобы делать правильные вещи и собрать нас кровати на солнце или, возможно, снять полотенца резервируя кровати и быть профессиональным об этом , они продолжили общаться и смотреть на нас . Так что у нас ещё есть 4 ночи, но это меня так разозлило. Отель чистый, все включено хорошо, включая премиальные бренды . Кофейня была исключительной, но, к сожалению, иногда в ней работали люди, которые не хотели там находиться, и их агрессия показала это. Слишком подводя итог, руководству нужно наградить хороший персонал и встряхнуть остальных, получить ситуацию с лежаками (такое случается во многих отелях резервирование кроватей) . Расположение хорошее и может быть намного лучше отель .

Самым большим нашим разочарованием было отсутствие заботы о клиентах. Горстка сотрудников были блестящими и увлекательными, но несколько были действительно бесполезными и не хотели сделать ваше пребывание запоминающимся должным образом. Персонал ресепшн был особенно недружелюбным. Еда была средней, но напитки, включенные с пребыванием "Все включено", были хорошими. Солнце хватало - кровати были свободны каждый день, но в некоторых районах они были очень плотно забиты. Мы остановились в полулюксе, который был более чем адекватным. Однако чистота в номере была не очень хорошей, и некоторые полотенца были изношены по краям. Прекрасным прикосновением каждый день была личная доставка нескольких шоколадок в номер. Это не было ужасно, но мы бы больше не остановились в этом отеле.