H10 Costa Adeje Palace

Мы впервые остановились в отеле H 10. Мы наслаждались нашим временем на Тенерифе и шляпа хороший опыт с отелем. Это было чисто и личное всегда было дружелюбным. С другой стороны, обслуживание было в порядке вещей. Иногда официанты были не самыми наблюдательными, а у нас иногда возникало ощущение, что они хотят перевернуться. Для справки, мы были там в основном в начале каждой службы. Отель имеет очень элегантный вид на всем протяжении, и они реконструируют некоторые места в настоящее время. Очень хороший способ сохранить дом таким, каким он должен быть, поскольку он показывает определенный возраст в паре районов. Пляжи и природа вокруг огромны, и мы видели некоторые из самых красивых закатов прямо возле отеля на пляже. Площадка бассейна тоже хорошо сделана. Выбор еды отличный и меняется каждый день. Основы остались прежними. Они перерабатывают остатки от завтрака в обед и ужин, что прекрасно видеть, чтобы предотвратить выброс пищи. Этот отель является достойным местом для проживания, но у него нет причины вернуться. Такое ощущение, что чего-то не хватает. Потому что самый ценный момент для нас связан не с отелем, а с островом. Так что мы бы рекомендовали отель, но хотели бы попробовать что-нибудь другое в следующий раз.

Пусть вас не обманывает то, как хорошо выглядит этот отель, как я был, это был мой первый в жизни отдых, и я бы никогда не остановился в этом отеле снова. Они слишком много внимания уделяют тому, как их отель выглядит со стороны, и тому, как они зарабатывают деньги на вещах, которые они пренебрегают, чтобы позаботиться о простых вещах. Наш номер был непосредственно рядом со строительной площадкой, где мы просыпались каждое утро от громкого шума, персонал отеля был очень недружелюбным и бесполезным. Мне показалось, что в этом отеле останавливалось не так много людей моей демографической группы, большинство гостей были старшей возрастной группы и не одобряли меня и моего партнера, потому что мы выглядели как странные, мы получали плохие взгляды и плохие комментарии от гостей и рабочих. Номера также небезопасны, так как кто-то вошел в нашу комнату, в то время как я и мой партнер, где спали, не объявляя себя, не стуча или даже не извиняясь, это заставило нас чувствовать себя очень небезопасно в нашей комнате, так как мы не знали, кто будет входить в нашу комнату следующим. В последнюю ночь мой напарник пошел в туалет и обнаружил на полу тараканов, она была в ужасе, и я заверил ее, что они были последними и что они, наверное, пришли извне. Но нет, позже я узнала, что под ванной, в которой пряталось много тараканов, есть трещина, мы обнаружили в полотенцах тараканов это было ужасно, нам казалось, что мы не можем ходить по комнате, не боясь, где будет следующий и не укусят ли нас. Нам удалось сфотографировать и заснять тараканов, которых мы показали сотрудникам. Никто из них не был удивлен этой новостью, которая говорит мне, что это не первый раз, когда они слышат это, и мы не верим, что они намерены сделать что-либо для решения этой проблемы, так как они просто проигнорировали ее и предложили нам бесплатный обед для сна, который мы потеряли в нашу последнюю ночь в отеле перед тем, как отправиться в наш рейс. Мы отказались от бесплатного обеда, потому что, несмотря на то, что он был бесплатным, мне не могли заплатить, чтобы поесть там, мы попробовали еду в отеле в первую ночь, как мы были наполовину - пансион и пожалели об этом мгновенно, это был первый и последний раз, когда мы ели еду в этом отеле, так что я настоятельно рекомендую вам не останавливаться в этом отеле, но если после прочтения этого вы все еще решили остаться здесь, то не платите дополнительно за питание в отеле есть так много хороших мест еды вне отеля, вы можете пойти вместо этого.

В целом приятное пребывание, но мы были немного разочарованы, я чувствую, что этот отель датирован и 3 * пытаюсь быть 4 *. Персонал был все супер дружелюбный и прекрасный, особенно те, кто в главном ресторане. Расположение было подведено, это классифицируется как Коста Адехе, но на самом деле вы находитесь в La Caleta 10 минут такси до главной части Коста Адехе. Еда была в порядке, я действительно с трудом находил еду для моего 14-месячного ребенка довольно часто, хотя причина, по которой мы выбрали отель был потому, что это должно быть удивительно для семей. Багги/колесный доступ к креслу не хороший, ступеньки везде и подъемники были маленькими и медленными. Бассейн парка джунглей был абсолютно морозным, так что большую часть времени мы проводили в бассейне маленького круга, который разогревался быстрее. Наш номер был очень датирован, трещины плитки на полу в ванной комнате и наш душ работал только если кран для ванны также работал в то же время, кровати не очень удобные и супер пружинистые. Если вы хотите сменить полотенца бассейна вы должны платить 1 € каждый раз, что мы думали странно, сейф в номере также платный, он заявляет шаттл парка Сиам, но вы должны идти 15 минут до Ле Duque, который кажется бессмысленным и не идеальным с ребенком и бабушкой и дедушкой с больным коленом. Мы использовали тренажерный душ, чтобы собраться перед вылетом домой, одежда моих малышей стала пятнистой, чтобы быстро понять, что они отбеливают душ - совсем не безопасно для ребенка.

Мы с парнем провели здесь неделю в августе 2024 года. Отель красивый и очень чистый вокруг основных областей и буфет / зона питания. Бассейны хорошие, и куча шезлонгов может получить его в любое время дня без проблем. Есть 2 бассейна с соленой водой один из них бесконечность и один из больших бассейнов. Номер, который мы улучшили также был семейным номером с балконом, был хорошим размером и хорошим видом на море. Кровать была ужасной не стоила оценки звезды у отеля была очень бедной и тяжелой. Номера были убраны, но некоторые глубокие уборки в определенных зонах можно было сделать, т.е. туалетная душевая зона при свете. Еда была хорошей, имел выбор для разнообразия. Единственное, что меня не интересовало, так это то, что большинство продуктов не говорили, что в них было, так что для аллергиков должны быть осторожны. Единственный признак был, если это было вегетарианство. В целом хороший отбор. Персонал был дружелюбным и очень хорошим в баре в развлекательной зоне может быть больше персонала присутствует, как сидящие веками в ожидании заказов на напитки и чтобы напитки были привезены. Официанты приходят снимать использованные очки, но не принимают заказы после. Развлечения были отличными для всех возрастов и очень хороши каждую ночь. Площадь бара на крыше можно было бы рекламировать лучше, как любой может использовать через определенное время, которое я узнал только прошлой ночью, и это было в социальных сетях красивый вид, так что было бы печально, что пропустил это. На самом деле не стоит обновления, если только вы не хотите надлежащее тихое расслабляющее время ребенка бесплатно. Зарядитесь сейфом, которого у меня никогда раньше не было, так что это было не очень хорошо, так как не работало в течение первых нескольких ночей. Напитки были очень хороши все правильные бренды и хорошие меры. Может быть больше вариантов для обеда бар у бассейна для суетливых едоков. Ресторан через дорогу прекрасен для всех, кто хочет хорошо поесть для разнообразия. Я определенно остановился бы с гостиницами h 10 снова и наслаждался своим пребыванием здесь

Красивый отель, очень холодный, с прекрасными удобствами. Персонал очень добрый. У нас была красивая официантка Тибисар, которая сделала это место особенным.

Наш номер был красивым и просторным, с хорошим видом на бассейны и море. Комната 531. Завтрак был прекрасным, отличный персонал, шезлонги у бассейна, рядом с пейзажным бассейном, очень расслабляюще. Слушал волны весь день. Отель безупречен. 10 минут ходьбы до Ла Калета с хорошими ресторанами и барами. Спасибо всему персоналу, который помог сделать наш отдых приятным.

Чистота, персонал, качество еды, расположение, отлично подходит для семей - ни к чему нельзя придраться. Единственный недостаток (который все комментировали/жаловались) Был………. . Браслет откроет дверь вашего гостиничного номера, и это отличная идея. Если у вас все включено, вам также дают кусок картона с надписью и печатью. Они остались в карманах во время купания, потерялись или просто забыли, когда пошли в бар выпить. В одиночку мне пришлось менять пять раз. Некоторые сотрудники не дадут вам выпить, пока вы этого не сделаете. Почему бы не подарить тем, у кого есть «все включено», браслет другого цвета, открывающий номер, который также будет служить подтверждением «все включено»? ? ? Это был такой прекрасный отель, но многих людей это раздражало. Кажется, стыдно за то, что так легко исправить!

Короткий перерыв в пасхальные каникулы. Полупансион. Регистрация прошла отлично. Стол привилегий. Очень информативный и гостеприимный. Мы ели в ресторане La Tosca - A La Carte - на завтрак и несколько ужинов. Еда была исключительной, как и обслуживание. Еда в главном ресторане была не очень хорошей! Это было чрезвычайно беспокойно! Обед в наш последний день в закусочной тоже был не очень хорош - 2 бутерброда - 1 вода и маленькое пиво - 20 фунтов. Наш номер был в привилегированной зоне на 5 этаже. У нас был боковой вид на море. Очень удобная кровать и в целом чисто. Ванная действительно нуждается в обновлении. Нам пришлось сообщить о нескольких проблемах, они были решены очень быстро. Привилегированный бассейн был отличным - есть бассейн с подогревом и шезлонги. Бесплатный бар и закуски в качестве бонуса! Отличное расположение на Коста Адехе. Мы обязательно вернемся - надеюсь, Моника на главном приеме сможет улыбнуться в следующий раз! ! ! Очень грубо! ! ! Все остальные сотрудники были очень дружелюбны и вежливы. Обновление до привилегий определенно стоит дополнительных затрат.

Отель и расположение. Это красивый отель прямо у моря. Вы можете попасть на пляж прямо из отеля, что я и делал каждое утро, чтобы медитировать. Это очень короткая прогулка до главной набережной Коста Адехе, всего около 10 минут. Персонал замечательный и дружелюбный. Привилегированный сервис. Причина, по которой мы забронировали этот отель, заключалась в услуге Privledge, которая предоставлялась за дополнительную плату. Мы ожидали, что секции Privledge в отеле будут предназначены только для взрослых, но в них допускались дети и младенцы. Поэтому иногда было довольно много шума от плача младенцев. На ресепшене «Привледж» не всегда кто-то был, поэтому на обычном ресепшене приходилось ждать в очередях. Мы забронировали двухместный номер с сервисом Privledge. Это означает, что мы могли бы воспользоваться лаунжем Privledge на стойке регистрации. Мы останавливались в H 10 Gran Tinerffe несколько месяцев назад, поэтому знали, чего ожидать от лаунджа Privledge в отношении закусок. Единственным выбором были орехи, печенье и чипсы. Возможно, у них было больше возможностей, которые появлялись в разное время, но мы не видели ни одного случая, когда мы их использовали. В других отелях, в которых мы останавливались, был широкий выбор, включая сэндвичи, фрукты и десерты. Привилегированные номера. Когда рекламируются номера с боковым видом на море, это именно то, что вы получаете, и вид на море потрясающий. Номера очень просторные, с большим балконом. Бассейн. Бассейны отличные. Вы можете посетить зону Privledge с баром с бесплатными напитками. Мы были немного разочарованы тем, что бар на крыше Privledge не был открыт. Ресторан Эль Хабле. В ресторане был на удивление хороший выбор блюд, учитывая, что мы вегетарианцы, но мне бы хотелось больше вегетарианских основных блюд. В ресторане было очень людно, так что будьте готовы стоять в очереди. Стрэнгли, я могла надеть шорты на завтрак, но не на вечерний ужин. В первый вечер мне пришлось вернуться и надеть брюки. К счастью, я взял с собой пару. На стойке регистрации ресторана было довольно много женщин, ожидающих, пока их партнеры-мужчины вернутся в свои комнаты, чтобы надеть брюки. Я также разговаривал с некоторыми людьми, у которых не было брюк, поэтому им пришлось купить пару. Главный совет. Возьмите с собой брюки. Женщинам разрешалось носить шорты вечером, но не мужчинам. Почему? Это необходимо четко рекламировать на сайте. Ресторан Ла Тоска. Мы использовали это прошлой ночью. Хорошо. . Музыка на заднем плане была на высоте. Baby Shark и я — музыкальный человек от Black Lace. Ржу не могу. Персонал был замечательным и милым, но изо всех сил пытался понять наши приказы. Хороший способ описать этот ресторан — это 4-звездочный Faulty Towers. В качестве закуски у нас были помидоры. Погуглив, почему они на вкус шипучие, оказалось, что они на самом деле бродят. Я взял вегетарианский бургер и оставил большую его часть, чего я обычно не делаю. Поиск пути по отелю. Если вы хотите проверить свои навыки ориентирования, то вам подойдет этот отель. Я очень хорошо ориентируюсь в местах, но несколько раз терялся в отеле. Я думаю, что нужно сделать вывеску получше. Когда ты заблудился. . . и ты будешь. . . направляйтесь к стойке регистрации, которая находится прямо посередине, и вы сможете сориентироваться. Спортзал. В спортзале не было большого выбора тренажеров со свободными весами, а один универсальный силовой тренажер немного устал. Я хотел сделать пересечение наклонного кабеля на скамейке. Но одного колышка не хватало, поэтому мне пришлось использовать его либо в станке, либо на верстаке. Спа Деспасио. У нас был массаж в спа, и это было потрясающе. Настоятельно рекомендуется. Краткое содержание. Мы привыкли к отелям только для взрослых и услугам только для взрослых. В общем, я считаю, что за те деньги, которые мы заплатили, включая привилегированное обслуживание, мы могли бы остановиться в отеле получше. Мы вернемся в отель только для взрослых. Но для семей это здорово, и вам понравится.

Большой отель, который впечатляет, когда вы входите в просторную зону стойки регистрации и бара. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и предоставил нам всю необходимую информацию, хотя они, похоже, хотят, чтобы гости загрузили приложение отеля. Я думаю, это знак времени. Полотенца для бассейна нужно было взять напрокат по цене 3 евро за штуку, а затем за дополнительную плату, если вы меняли их во время вашего пребывания. Сейф стоит 3 евро в день плюс возвращаемый залог в размере 10 евро за ключ. Если полотенца не будут возвращены, взимается плата в размере 15 евро. Вы можете получить кредит на свой номер, но он ограничен 400 евро, поэтому, если вы достигнете лимита, вам придется оплатить счет, а затем начать заново. Ключ от комнаты — браслет на запястье. Сама комната была просторной, с хорошим местом для хранения вещей. Ванная была хорошей, с приличным напором воды в душе, хотя вскоре в ванной начал подниматься пар, поскольку вытяжной вентилятор оказался недостаточно сильным, чтобы справиться с этим. В номере нет приспособлений для приготовления чая и кофе (если вы не забронируете привилегию), хотя вы можете взять напрокат чайник. Предполагается, что это 4 ****, а не чайник. . . ну давай же. Получить контроль. Есть холодильник для хранения напитков/воды. Столовая. Завтрак — это обычный тип еды, доступный в курортных отелях, с хорошим выбором для большинства людей, включая веганскую часть. Ужин был таким же, с разнообразной едой, включая станции свежего приготовления. Здесь нет «заседаний», так что ешьте, когда захотите. На мой взгляд, это создало проблему с переворачиванием столов, что привело к тому, что столы не убирались должным образом, а на полу остались остатки еды. Также еще раз джентльмены обязаны надевать брюки на ужин. Все это хорошо, но, очевидно, для женщин нормально носить самые откровенные шорты, свисающие задними сторонами. . равенство - моя задняя сторона. Персонал в ресторане в целом был квалифицированным, но им нужно больше улыбаться. Было только два молодых официанта, которые, казалось, были довольны своей работой. Одного звали Джанлукка (кажется), другого я не знаю, как его зовут, но у него была татуировка на затылке. Оба молодых человека подают пример остальным сотрудникам. Когда мы приехали, мы попытались забронировать ресторан с обслуживанием по меню, но нам сказали, что, поскольку прибывает больше привилегированных гостей, это невозможно. Зачем рекламировать, что вы можете заказать блюда по меню, если вы явно не можете. Мы проходили мимо ресторана а-ля-карт каждый вечер, и он никогда не был полон. И еще кое-что о столовой. . . стулья! многие стулья отчаянно нуждаются в замене обивки или даже замене. Ты села в кресло и просто упала. Несколько раз нам приходилось искать приличные стулья. Бар у бассейна. Мы ужинали здесь несколько раз на обед. Меню не обширное. Персонал дружелюбный. Еда была в порядке, но никогда не была горячей, а иногда была едва теплой. Это нужно посмотреть. Основания В отеле есть несколько бассейнов с соленой водой, в том числе пейзажный и крытый бассейн. Шезлонгов было много, и у нас никогда не было проблем с поиском свободных. Территория была в хорошем состоянии. В целом, достойный отдых, но есть над чем поработать, особенно в столовой.

Отличная еда, напитки, персонал отеля, приятный. Наш номер выходил на развалины строительной площадки, а ночью по дороге была такая громкая дискотека, что болели уши. Есть бесплатный автобус до Лас-Америки и обратно. Расслабляемся, пока дети не начнут прибывать на Пасху. Оверал вернется, но с недостатками.

Персонал услужливый и гостеприимный. Мы остановились в четырехзвездочном отеле без чая, кофе и пустого холодильника в номере. Руководство сказало нам, что нам нужно купить чай и кофе, так как чайник требует обновления. Это была полная чушь, поскольку мы заплатили за вид на море. Кроме того, когда мы остановились в RUI, они прислали моей жене бесплатную бутылку вина и шоколада на ее день рождения, здесь ничего не получено! Общий бассейн, завтрак, расположение, хорошее как для курортов Адехе, так и для курортов Калетта. Тем не менее, отель держит свои четыре звезды, поскольку помещения чистые, но устаревшие. Общий средний рейтинг.

Мы с мужем остановились в этом прекрасном отеле на 10 дней в марте. Прочитав некоторые отзывы, у нас были брони, однако наш личный опыт оказался очень хорошим. Я бы сказал, что товар перевешивает некоторые минусы. Во-первых, расположение. Для нас это сработало очень хорошо, он находится примерно в миле от прекрасного пляжа дель Дуке, поэтому он больше ближе к концу Ла-Калетта, а пляжный бар, в котором по выходным звучит живая музыка, пляжный бар Coqueluche находится примерно в 5 минутах ходьбы от отеля, если Затем вы поднимаетесь на холм из этого бара. В Ла-Калетте есть несколько прекрасных ресторанов с видом на море, наш любимый ресторан был 88, но нам пришлось бронировать. Если у вас проблемы с передвижением, лично я бы не рекомендовал это расположение отеля, но оно нам определенно подошло, так как нам нравилось гулять до Дель-Дюке и Фанобе, даже до Лас-Америкаса, который, вероятно, 1. 5 миль. И 5 миль соответственно. Комнаты . У нас был прекрасный современный номер, который был очень просторным, очень чистым, и уборка ежедневно обслуживалась, единственным минусом для меня были ужасно неудобные подушки. Двуспальная кровать была очень большой, но немного жесткой. Мне сообщили, что можно взять напрокат более удобные подушки, но я считаю, что у всех гостей должны быть удобные подушки для начала. Я думаю, что все может быть по-другому, если вы заплатили за то, чтобы стать привилегированным участником! Еда. Мы остановились на полупансионе, поэтому смешали обед и ужин, ресторан прекрасный, с красивой открытой площадкой, большой выбор, и меню оказалось разнообразным, нам очень понравилась еда и гибкость, меняющая вещи. Обратной стороной ресторана являются драконовские правила, согласно которым мужчины должны носить брюки на ужин! Это казалось старомодным, и были женщины, которые были одеты неподходящим образом, поэтому в этом не было необходимости. Я думаю, что дресс-кодом должен быть элегантный повседневный стиль, многие мужчины носят красивые сшитые на заказ шорты, и это еще одна причина, которая заставила нас обедать, а не ужинать. Комплиментарный автобус. Не забудьте эту услугу, если вы остановились в этом отеле, мы часто пользовались ею, чтобы поехать в Лас Америкас, чтобы либо вернуться в Коста Адехе перед ужином, а затем перекусить, либо, если бы нам захотелось перемен, мы бы пошли в Hard Rock Cafe. или «Ночная сова» на ночь, а затем такси обратно (20 в.д.). Действительно хороший сервис, и вы можете забронировать номер через приложение отеля. Наш опыт работы с персоналом показал, что все они были очень счастливы, внимательны и эффективны, никаких жалоб ни на какие услуги, от уборки до стойки регистрации. Остановимся ли мы снова, безусловно, это один из самых хороших отелей, в которых мы останавливались, мы обычно смешиваем наш отпуск с самообслуживанием, виллами, воздушным BnB, поскольку мы часто недовольны этими большими отелями и находим их довольно напряженными, особенно во время еды раз, но нам нужны были зимние каникулы, и нам нужно было мало что делать, и приезд сюда в это время года нам идеально подходил. Мы заметили, что клиентами были в основном пожилые люди, что и следовало ожидать в марте, но мы нашли всех очень приятными и спокойными, мы покинули Страстную пятницу, и динамика клиентов отеля изменилась со многими семьями, поэтому ситуация стала немного более хаотичной, поэтому для нас мы уезжали в нужное время, но похоже, что отель очень хорошо обслуживает и семьи. Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание очень приятным.

Мы с нетерпением ждали семейного отдыха на солнце, и на бумаге H 10 Adeje Palace выглядел великолепно, но, к сожалению, мы обнаружили, что это не так, несмотря на прочтение восторженных отзывов других гостей. По прибытии мы почувствовали, что причиняем неудобства администратору, который был недружелюбен и, казалось, расстраивался, когда мы задавали ей простые вопросы, например, во сколько завтрак и где мы забираем полотенца для бассейна. Она отпустила нас ответом "Посмотрите приложение" - Очаровательно! Мы забронировали две комнаты и, войдя в нашу, были потрясены ее состоянием — разве это не могла быть спальня в 4-звездочном отеле? Осмотрев другую спальню, в которой находился наш член семьи, мы увидели, что она немного лучше. Мы связались со стойкой регистрации и попросили нас переселить, так как наш номер был уставшим и невзрачным (см. фотографии), а кровати были как бетонные. Раковина в ванной была заблокирована, поэтому вода не стекала. Она ответила, что нас поселили в номер без ремонта, а во втором - был! Она перевезла бы нас на следующий день, что раздражало, когда мы пробыли там всего пять ночей. Тем не менее, на следующий день нас переселили, и новый номер оказался немного лучше (хотя и не соответствовал стандартам любого другого 4-звездочного гостиничного номера, в котором я когда-либо останавливался). Я заметил, что в номере нет чайника, поэтому позвонил им и сообщил. Оказывается, вам нужно арендовать чайник на стойке регистрации — невероятно. Вы также можете арендовать кофеварку Tassimo. Затем выяснилось, что если вам нужно чистое полотенце для бассейна, вам придется взять его напрокат или оставить оригинальное, которое вам дали, на весь отпуск. А если вы хотели надеть халат после выхода из душа, вам также пришлось взять его напрокат. Это то, с чем я никогда раньше не сталкивался, и я думаю, что это смешно. Мы решили остановиться на полупансионе, поэтому шведский стол был нашим единственным вариантом. Слава богу, в Адехе есть несколько отличных ресторанов, потому что шведский стол был пресным и однообразным. Неудивительно, что к ужину на полупансионе не было предоставлено никаких безалкогольных напитков (даже воды). За это пришлось доплатить. За все годы моих путешествий я ни разу не встречал отеля, в котором с вас взимали бы плату за воду во время еды — безумие. И, конечно же, в номере отеля вам не дают воды – слава богу, что на дороге напротив есть супермаркет. Места общего пользования устали – что за коричневые стены и коричневый полосатый ковер повсюду? Украсьте это место – пожалуйста. В бассейне нет обслуживающего персонала, поэтому в течение дня вокруг бассейна разносятся пустые пластиковые стаканы. Думаю, я привык останавливаться на курорте более высокого уровня, где подобных вещей просто не случается. В довершение всего, я оставил свой чемодан в камере хранения после выезда, а когда вернулся за ним, его уже не было. Никто, казалось, особо не беспокоился (кроме нас), и после того, как мы настояли на проверке системы видеонаблюдения, чемодан был небрежно возвращен нам (посыльный перенес его в другую комнату). К сожалению, H 10 Costa Adeje Palace был совсем не дворцом и стал настоящим разочарованием. Я не знаю, с чем сравнивают этот отель другие постояльцы, ставя ему пятизвездочные отзывы - для нас он был обветшалым и изо всех сил цеплялся за свой 4-звездочный рейтинг. Извините, H 10, мы не вернемся!

+8

Удивительный отель, весь персонал был очень дружелюбным и внимательным, с хорошим чувством юмора, от горничных до официантов, никаких проблем не было, мы обязательно вернемся в будущем, у нас была лучшая неделя, когда мы возвращались домой очень счастливыми и расслабленными.

Нет никаких причин, по которым этот отель не должен быть отличным. Однако существует очень много проблем в нескольких областях, и большая часть из них, по нашему мнению, сводится к плохой организации персонала, плохой подготовке персонала и плохой связи между руководством отеля / стойкой регистрации и командой общественного питания. Во всем отеле наблюдается общее отсутствие любопытства и внимания к любому качеству или деталям. 1) в наш первый день мы приехали около 11 утра, и нам сказали, что наш номер не будет готов еще через 4 часа, и что мы можем воспользоваться бассейном, но нам придется переодеться на стойке регистрации или в туалете. Позже в тот же день, уже сообщив на стойке регистрации данные нашей кредитной карты, мы попытались оплатить вечерние напитки в нашем номере, но официантка сказала, что у нас нет кредита и нам нужно заплатить авансом по карте, иначе она не получит никаких напитков за нас. Они не принимают наличные нигде в отеле, поэтому мы были вынуждены использовать деньги, которые не были предусмотрены в бюджете. Наконец, в тот же вечер мы попытались расплатиться картой в пиано-баре, но интернет-сигнал означал, что для этого потребовалось три попытки, но нам сказали, что ни одна из них не сработала и я могу вернуться позже. Проверив свой банк, я обнаружил, что на самом деле вторая попытка увенчалась успехом. К сожалению, это задало тон всему нашему пребыванию. 2) обед и ужин - еда очень непоследовательная, иногда есть много вариантов еды, а иногда трудно приготовить разумную еду из разных вариантов еды. Как правило (опять же из-за нехватки персонала) запасы еды пополняются недостаточно быстро, и часто, когда вы поднимаетесь за еще, многие подносы и тарелки пустуют. Всегда максимум или два сотрудника готовят свежие блюда, поэтому очереди за чем-то свежеприготовленным могут быть очень длинными. Персонал снова зеркалит несоответствие в еде, иногда вас останавливают у двери и просят предъявить карточку от номера, иногда они ждут, пока вы не подойдете к столу на полпути, чтобы остановить вас и попросить карточку и иногда вообще не спрашивают. Нам часто оставляли довольно много времени, прежде чем нас спрашивали, хотим ли мы выпить, и или однажды нам когда-либо предоставляли равное количество стаканов и напитков, а это означает, что нам часто приходилось брать стакан с другого стола, чтобы использовать его для воды. Еще одна реальная проблема — это угрожающие цепи, которые свисают с дверей снаружи ресторана. По-видимому, они предназначены для того, чтобы не дать птицам проникнуть внутрь, но они настолько длинные и тяжелые, что заставляют многих людей ронять еду и создают много проблем с едой. они падают на людей позади вас, когда вы проходите мимо. Я даже видел, как они сбили очки с лица сотрудника :(. 3) Окрестности отеля - продолжая в том же духе, наблюдается общее отсутствие качества и внимания к деталям. На первый взгляд все выглядит хорошо, но вскоре вы обнаруживаете, что многие вещи работают не так, как должны. Балконная дверь в нашу комнату не закрывалась должным образом и была невероятно жесткой, как будто ее оторвали от полозьев. Входная дверь в нашу комнату не подходила правильно, то есть она была липкой и издавала громкий шум каждый раз, когда мы открывали или закрывали ее, что не идеально, когда у нас спит 18-месячный ребенок. Сам бассейн был положительным моментом во всей поездке. Детская игровая площадка отличная, много тени и есть кровати. Однако невозможность сменить полотенца, не заплатив 1 евро, была не очень хорошей. В целом, я бы не вернулся в этот отель, и, учитывая цену, я бы порекомендовал сходить в Руи Палас, расположенный в 100 метрах вверх по дороге. Это был отличный опыт за такую же цену. Это позор, потому что я думаю, что если вложить немного средств в обучение и организацию персонала, а также провести несколько базовых ремонтных работ, это может стать прекрасным отелем.

Вы должны знать, что в этом отеле духи накачиваются через систему кондиционирования воздуха в номера, и это особенно плохо в зоне регистрации, где вас окутывают волнами. Он прилипает к вашей одежде и волосам, и если у вас чувствительность к химическим веществам, как у меня, это нехорошо. Кроме того, моя семья в одной комнате каждый день получала шоколадные конфеты, а я - нет в своей скромной одноместной комнате.

Идеальный отдых! Отличный отель, семейный! Персонал очень, очень, очень дружелюбный и услужливый! Детям понравился аквапарк, нам понравился пейзажный бассейн и еда. Красивый интерьер и отличный вид с балкона.

+2

Мы поменяли отель, так как тот, который мы изначально забронировали, был ужасным. H 10 стал глотком свежего воздуха после ужасного старта. Бронирование через мобильный телефон с дополнительной скидкой было трудным и не очень удобным для пользователя. В любом случае, как только мы заказали, мы приехали на такси. Позитивы. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и дружелюбны. Комната была очень просторная и хорошо спланированная. Большой двойной душ с очень хорошим напором воды и мгновенной горячей или, что более важно, холодной водой! Огромный бассейн с соленой водой, много шезлонгов. Еще 3 бассейна, которые мы не пробовали. Бар/ресторан у бассейна был отличным. Чистый, эффективный, дружелюбный персонал. Отличные коктейли и достойное меню закусок. Завтрак «шведский стол» был большим и очень разнообразным. Никогда особо не приходилось стоять в очереди за омлетами или яичницей. Очень большая ресторанная зона. Я не могу комментировать варианты ужина, пока мы ели вне дома, но если вы хотите их попробовать, обязательно бронируйте! Негативы. Кондиционер в номере работал очень слабо (центральный кондиционер), а в октябре в этом году было необычно жарко (34 градуса). В номере был холодильник, но не было бесплатной воды, что мне показалось необычным для отеля такого качества. Карты-ключи от номера чрезвычайно чувствительны… если вы положите их рядом с телефоном, они сотрутся. (Мне пришлось дважды пойти на стойку регистрации, чтобы получить новую карточку-ключ). Произошло отключение электроэнергии, которое длилось час, и это означало отсутствие доступа в вашу комнату!

Только что вернулись после 10 ночей в этом отеле. Путешествовал с мужем, дочерью, зятем и 18-месячной внучкой. Сам отель прекрасный, очень чистый, с множеством шезлонгов и очень просторный. Еда обычная, все включено, каждый найдет что-то для себя, с большим выбором. Большинство сотрудников очень усердно работают, очень дружелюбны и полезны. Пара ленивых дам за баром у бассейна во время обеда, но ничего страшного. Несколько мелочей, но это не помешало мне пойти снова Пришлось заплатить за сейф - не знаю почему, но меня это очень беспокоит. Пришлось платить 1 евро в день за полотенце для бассейна, если вы хотели его поменять. Детская дискотека ни разу не началась вовремя - должно было начаться в 8-30, всегда было 8. 45 или новее, не критично, но раздражает. Вечерние развлечения были в порядке, несколько вполне приличных шоу. Сам отель - настоящий выход, красивый и тихий, но до всего можно дойти примерно за 20 минут. Несколько магазинов/баров через дорогу от отеля, но все равно тихо. Провели прекрасный отпуск и поедем снова. Лично я бы предпочёл что-то более близкое к происходящему, но всё равно отлично провел время.