Guayarmina Princess

Прибыл в отель около полуночи после огромной задержки в аэропорту Тенерифе. Прибыли в отель, только два сотрудника, работающие на ресепшн, один сотрудник, только чтобы увидеть платиновых клиентов. Поэтому мне и еще примерно 6 парам пришлось ждать одну за другой, чтобы увидеться, чтобы зарегистрироваться. Этот процесс занял в общей сложности около 30 минут. Когда мы, наконец, добрались до нашего номера, обнаружил, что это нечисто и балкон очень выходят на отель iberostar по соседству. Говорил с ресепшн и посоветовал, что мы были недовольны и хотели бы быть перемещены в другой номер, ресепшн посоветовал, что отель полностью забронирован и мы можем переместиться в 5 дней времени, голые памятуя, что мы находимся здесь только в течение 7 дней. Мы отказались сделать это, так как не чувствовали себя стоящими в течение 2 дней. Проблемы с комнатой, ванная нечистая, плесень в душе, желтоватые следы на полу, плитка пола сломана. Предыдущая протечка с потолка в ванной, работы по окраске не переделывались. Мы также столкнулись с проблемой телевизора, он включался случайным образом в течение ночи, прерывая наш сон каждую ночь. Температура душа также колеблется, обжигая вас ругательной водой, после чего снова становится холодной. Оба эти вопроса были доложены в приемную, нам посоветовали, что инженер будет присутствовать, чтобы исправить, но этого так и не произошло. Еда в стиле "шведский стол", грязная еда, то же самое каждый вечер. Вы получаете одно бесплатное посещение ресторана al a carte “the roast”. Стартовые и десерты - шведский стол, точно такой же, как и обычный. Основное блюдо заказывается из самого базового меню, также необходимо заплатить дополнительную плату, если вы хотели определенные варианты. Нас посадили рядом с кухней, где у персонала была радио грохочущая музыка, очень непрофессиональная. Ночные развлечения в порядке, не лучшие, также развлечения и музыка все останавливается в 11 вечера, но также делает все включенные напитки, которые мне показались очень странными. Лежаки бронируются через приложение, это не было объяснено нам при регистрации, оставив нас в сильном замешательстве на следующее утро. Лежаки тесно, очень близко друг от друга, вы можете, однако, заказать “Bali кровать”, которая несколько более уединена, однако это обойдется вам в дополнительные € 20 каждый день. Столы не были чистыми, пришлось просить персонал о салфетках, чтобы очистить остатки от разливов напитков от предыдущих гостей. WiFi бесплатный, но ужасный, полностью отключен в определенных областях, что означало, что мне пришлось доплатить собственной телефонной связью, чтобы получить пропуск в роуминге. Мы запросили поздний выезд, так как наш рейс был около 9 вечера, нам сообщили, что это невозможно, однако другая пара, с которой мы поговорили, имела организованный поздний выезд из накануне вечером, однако нам сказали, что это может быть только запрос дня отъезда. Выписавшись, мы оплатили счет. Примерно через 3 часа, отдыхая на лежаке, меня завалил мужчина с карточным автоматом, требуя заплатить больше денег. Я был очень растерян, так как мы выписались несколько часов назад, и мужчина объяснил, что они неправильно рассчитали наш первоначальный платеж и что я должен заплатить оставшуюся часть немедленно. Я посоветовал своему парню быть в игровой зоне, участвуя в занятии, и я отведу его на прием, когда он закончит. Затем мужчина вернулся примерно через 10 минут, сказав, что мне нужно заплатить прямо сейчас, так как ему нужно закрыть счет, я снова объяснил, что бойфренд придет в приемную в ближайшее время. Затем мужчина отправился в игровые зоны, прерывая соревнования по дартсу, чтобы заставить моего парня заплатить то там, то там. Это очень огорчает и смущает перед другими гостями, создавая впечатление, что мы намеренно не заплатили. Я возлагал очень большие надежды на этот отель и я шокирован и опечален тем, как это было. Не то, что я ожидал от 4 звезды, 3 звезды более уместно. Чрезвычайно завышена и просто не стоит.

+6

Отель находится в отличном месте, бассейны прекрасны, и номера просторны, но общие вопросы обслуживания и странное - all inclusive предложение оставило нас сожалеть о цене. Тренажерный зал в порядке – достаточно оборудован для небольшой кардио- и весовой тренировки, хотя есть только одна скамейка для вещей со свободными весами. Мы провели онлайн-пред-проверку, которая ничего не стоила, так как нам также нужно было отсканировать наши паспорта и подписать документы в отеле, что мы уже сделали онлайн, так что не утруждайте себя этим заранее. Потом мы потратили по крайней мере полчаса, пытаясь попасть в наш номер с походами на ресепшн между ними, потому что что-то было не так с замком двери. После домработницы впустили нас (у них ключи работали) мы ждали обслуживания, чтобы отремонтировать замок, чтобы мы могли ре - войти в номер. Поэтому мы бросили вещи, пошли к лежакам и попытались получить бесплатные пляжные полотенца, но нам сказали, что их нет, и спасатель, и в платиновом баре. Позже мы узнаем, когда я пожаловался, что ресепшн хранит запасные полотенца. В тот вечер, когда мы принимали душ, он затопило весь пол из-за закупорки водостока, мы не сразу заметили. Наряду с несколькими другими вопросами обслуживания комнаты (мерцание лампочки, грязные поверхности, держатель рулона туалета шатается с рулоном туалета, чуть не упавшим на пол) я пошел жаловаться в приемную. У нас было два обслуживающего персонала и домработница на следующий день, чтобы исправить все проблемы, которые к их чести были исправлены. Бесплатная бутылка Кавы в номере в качестве извинения. Остальное пребывание было подчеркнуто еще несколькими вещами: напитками, которые подавали в жирных или витражных стаканах, австралийскими тараканами в нашем номере (в результате чего заметно и слышно бедствовала домработница - около полуночи брызгала в нашу комнату) , осами, гнездившимися в нашей балийской кровати (в результате чего нас перевели наверх, в аналогичную кровать рядом с другим бассейном) , и брызгали стоя в открытом лифте по дороге на обед одним из сотрудников, мывшим деревья костром - шлангом. Я согласен с другими рецензентами, что так - называется all - inclusive был немного разреженным на земле для напитков, и еда в платиновом ресторане была довольно ограниченной и повторяющейся. Вечерняя выпивка не спешила перед списком трибьют-певцов на громкой громкости, но мне рок-группа вполне понравилась. Напитки в целом - включительно были странными: они прекращаются в 11 вечера, как только прекращается музыка, а это значит, что действительно можно вести разговор. Такие вещи, как Pimm’s и синяя лагуна, «Любовь на пляже» и сангрия, были включены, но другие базовые коктейли, такие как Апероль спринц не были включены. Крайне сложно найти какую-либо тень снаружи на чем-либо, кроме стула на фоне одного из баров. Золы расположены высоко, неподвижно и недостаточно велики, чтобы покрыть две кровати. Дневные кровати либо имеют две незакрытые стороны, либо большие щели между сенями, так что в итоге мы с женой использовали приспособление из колышков одежды и легких пляжных полотенец. Я бы оценил полностью затененный участок, но, если честно, я знал, что его не было при бронировании. По теме пляжных полотенец мы несколько раз в течение недели получали противоречивую информацию о том, где их забрать; представьте, что пауки показывают друг на друга мемом. Мое любимое общение было: – Привет, можно мне пляжные полотенца? – Они должны быть на лежаках. – Их там нет. – Да, согласен, их там нет. В целом персонал был чрезвычайно доброжелательным и полезным. У них было хорошее чувство юмора, которое помогло избавиться от небольшой неорганизованности. Я не вернусь, но мне понравилось там проводить время, и, кроме этого обзора, я не думаю, что я буду привязывать какие-либо негативные воспоминания к неделе.

Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Это потрясающе, безупречно чисто, и персонал последовательно идет выше и дальше, чтобы убедиться, что гости хорошо заботятся. На середине нашего пребывания мне нужно было забронировать дополнительный номер. Сначала мне сказали, что отель был полностью забронирован, но команда упорно работала, чтобы это произошло. Они не только нашли нам номер, но и предоставили его нам по льготной цене и разместили его прямо по соседству с нашим первоначальным заказом, таким продуманным обслуживанием. Персонал действительно отличает этот отель. Они постоянно внимательны и трудолюбивы вы никогда не найдете их стоящими вокруг. Их самоотверженность создает такую гостеприимную и профессиональную атмосферу. Место идеальное. Из зоны бассейна можно спуститься на лифте прямо на набережную, что идеально подходило для моей мамы, которая ограничена в подвижности. Для тех, кто пользуется самокатами, есть удобная парковка прямо возле отеля, а зарядные устройства предлагаются всего за € 3 в день. Огромное спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким запоминающимся и приятным. Мы не можем дождаться возвращения.

Ждал от этого отеля гораздо большего. Когда вы прибываете отель выглядел удивительно, один раз в его не так уж велик. Тараканы в нашей комнате , трещины плитки в комнате и балконе. Мы останавливались в течение недели полупансион , еда была в порядке, напитки в баре были очень дорогими 6 евро за пинту пива. Если вы хотите что-либо от отеля вам нужно забронировать все из приложения отеля. Лежаки могут быть заказаны только для 2 человек, так что, если есть более 2 останавливаются в одном номере, это своего рода вопрос.

Спасибо за приятный вечер в ресторане, особенно хотим поблагодарить официанта Теno за доброжелательное обслуживание и хороший юмор! Хорошая уборка, вода и другие напитки в номере. Чистота в гостиннице, вежливое и внимательное обслуживание в гостиннице персонала.

Второй визит и хотел попробовать платиновый апгрейд в этот раз. Понравился отель еще больше в этот раз из-за удобств, которые вы получаете использовать по сравнению со стандартным бронированием. Приложение для лежаков легко использовать, как и при бронировании ресторанов на ночное время. Мы чередовали платину и жареный ресторан каждый вечер. Ресторан "шведский стол" я чувствовал, что пошел вниз от нашего предыдущего визита, и это было одной из причин, почему мы решили вернуться в следующем году. Я был рад, что мы повысились до платинового уровня, так как выбор и качество ресторана шведский стол были значительно снижены . Похоже, у них была половина еды, которую предлагали в прошлом году. Может, пытаешься сэкономить? Все еще любил отель и обязательно вернулся бы, но забронировал бы платину снова.

Сказочный отель, персонал был блестящим, полезным и всегда жизнерадостным. Еда, бассейны и вечерний вход были выдающимися. В тот день было много занятий, если ты хотел присоединиться. Отель поддерживался в безупречной чистоте многочисленными уборщиками, которые проделали сказочную работу. Я обязательно вернусь снова, надеюсь, в следующий раз подольше.

Разочарован отелем. Мы были наполовину пансионными и ели в отеле только два вечера. Первый вечер был едой "шведский стол" и как еда в школьной столовой, мы закончили трапезу менее чем за 45 минут. Также выбор поесть в ресторане a la carte (Жаркое) в один вечер. Это было в основном тот же опыт для начала и десерта но главный был выбран из ограниченного меню и вынесен на стол. Не совсем тот ресторанный опыт, который он имел был повышен как. Подход к отелю взимал плату за дополнительные услуги налево справа и по центру – за завтраком можно было выпить свежий апельсиновый сок, но это было дополнительно. Номер был в порядке, но ограниченное хранение. Мы также были на первом этаже и рядом с вентиляторами и т.д. для кухни для отеля по соседству, поэтому постоянные 24 - часовой гул в номере и когда на балконе. В номере также было матовое стекло для защиты душа и туалета – ничто не укрепляет отношения лучше, чем силуэт вашего партнера, сидящего на туалете! В отеле было приложение для бронирования лежаков. Работали хорошо в основном, но, видимо, не позволяли номера из 3 забронировать 3 лежаков, так что мы оказались найти кого-то уже на наших зарезервированных лежаках. Решением для персонала было просто перетасовать все кровати, так что мы затесались на свободное место. Обычно мы останавливаемся в другом отеле в Коста-Адехе, но в этот раз это было недоступно. Надеюсь, наш нормальный отель доступен для нашей следующей поездки.

У него было отличное пребывание в отличном отеле. Персонал отличный, и расположение не может быть лучше. Наслаждались зонами бассейна, и бассейн бесконечности на крыше был очень прохладной зоной. Номер большой размер и удобные кровати. Еда в целом хорошая, но время обеда казалось, чтобы получить меньше выбора по мере того, как наша неделя шла, и немного повторяется Барные зоны и обслуживание было высшего класса, но некоторые из ночных развлечений были средними, для этого уровня отеля. В целом наслаждались нашей неделей и вернулись бы.

+2

Этот отель хорошо расположен рядом с пляжем и местными барами и ресторанами в Коста-Адехе. Номера чистые, а кровати удобные, но обед в главном ресторане похож на школьный обед, с плотно заполненными столами и очередями у оживленных стоек, когда вы стоите с тарелкой в руках. Хуже всего в нашем пребывании были ужасные шезлонги рядом с бассейном, (вы должны доплатить за подушку шезлонга) и оглушительная музыка КАЖДУЮ ночь до полуночи. Не спать до раннего утра каждый день испортил нам праздник. Жалоба в ресепшн только что привела к пожиманию плечами. Не оставайтесь здесь, если хотите тишины и покоя.

Это наше третье пребывание в этом замечательном отеле, не может вообще в этом виноват. Все сотрудники такие добрые и полезные, номера такие хорошие, что мы пошли с TUI Holidays снова хорошо заботятся. Еда и развлечения очень хороши, можно упомянуть одного из официантов в баре Imagine его зовут Нельсон какая заслуга этого отеля он перемещается так быстро принимая заказы мы думали, что он на роликах. Регистрация была отличной благодаря еще раз всему персоналу, включая наш сделанный, который держал или номер таким чистым и опрятным. Увидимся в феврале.

Это большой отель. Номера просторные и удобные. Мы были на полупансионе, и это означало, что мы ели большую часть еды в ресторане "шведский стол". Пища была в изобилии и разнообразна, немного различалась по качеству. Разочаровывает отсутствие разнообразных испанских специальностей. Вечерняя программа состояла из певицы, трибьют-группы и диджея. Была программа занятий в течение дня растяжка / йога / пилатес не всегда было, как следовало из названия. аквазал и волейбол были хорошими, Там также были пентанк, пингпонг, стрельба из лука и стрельба и разумный гинеколог. Лежаки бронировались за пару дней приложением. Бассейны были разумной температуры, но не подходящей глубины для фитнес-плавания. В отеле было очень чисто. Расположение было рядом с хорошим пляжем и с прогулкой вдоль выпускного в каждом направлении. Много супермаркетов, ресторанов, баров, туристических магазинов, включая одежду поблизости, но отель не был шумным.

Это наше второе посещение этого отеля и не последнее. Отель чистый & опрятный персонал не может сделать достаточно для вас, есть хороший выбор еды, никогда не проблема получить солнце - кровати, мы наслаждались развлечениями & с нетерпением ждем возвращения

Очень приятный отдых, настолько, что мы забронировали время вернуться. Может порекомендовать пойти платиновый, так как это предложило значительно расширенный опыт с точки зрения ресторана в частности. Персонал, обслуживание и удобства все очень хорошие. В отличие от некоторых других рецензентов, мы не нашли его шумным ночью - это могло быть потому, что мы были на 1 этаже улицы. Доступ к пляжу легкий, хотя мы предпочли соседний пляж дель Дуке пляжу Фенабе, на котором расположен отель. Лежаки у бассейнов были довольно близко друг к другу, так что иногда было трудно перейти в тень - это могло быть более проблематично летом, когда жарче и отель полнее.

3-е посещение в течение 10 ночей оставаться полупансион и все аспекты, как ожидается. Везде чисто, кровати большие и удобные. Продовольственный рынок всегда обеспечивал разнообразный, качественный выбор. Следовательно, никогда не думал попробовать жаркое. Система бронирования лежаков безупречна. Персонал всегда веселый и полезный. Я в недоумении от всех жалоб других! Молодцы все в Гуаярмине, скоро увидимся.

Это было наше 5-е посещение отеля за 4 года, каждый раз, когда мы были 9 / 10 в этом году это было 4 / 5 очень разочаровывающе 1 . Кондиционер, как было отказано в номерах отеля и по всему отелю, что делает его неудобным, когда жаркая погода 2 . Мы всегда оставались платиновыми all inclusive, а меню ресторана «Рост» и платинового ресторана не менялось уже 5 лет 3 . Персонал не так доброжелателен, что был только Салем в баре и Мали на ресепшн доброжелательный и очень полезный, Рикардо и Хусто самые грубые люди, которые мы встречали, мы жаловались руководству на это и никогда не получали ответа 4 . Мы оплатили All inclusive платину и в 4 отдельных случаях мы пропустили напитки в последних заказах, потому что мы должны были стоять в очереди в течение 20 минут и после 1 минуты прошло 11 часов вы должны были заплатить, хотя вы стояли в очереди 5 . Развлечения как ушли очень низкого качества, каждый вечер артист поет 3 / 5 песен как артист из прошлой ночи, единственный артист, который не был Rock of Ages , было больше свободных мест, чем заполненных в ту ночь и не было очереди в баре, потому что они были мусором 6 . В ресторане «Жаркое и платина», даже если вы все были включены, вы должны были заплатить за напитки, но если вы оставили еду и вышли из ресторана 15 ярдов до бара, вы не заплатили, но когда вы вернулись, ваша еда была холодной 7 . Мы пожаловались администрации отеля, но не получили от них встречи или ответа, просто получили ответ, что их нет на месте или нет Абсолютно отвратительно

Впервые в этом отеле и не будет последним. Удивительно! Чистые спальни , массивная кровать , хороший кондиционер , прекрасный персонал , вкусная еда и площадь бассейна великолепна . Рядом с магазинами , барами & ресторанами . Моя единственная хватка была оплата воды во время вечерней еды , также машина для льда была бы удобной, так как мы должны были идти бар для льда, наслаждаясь напитком в нашем номере . Я не был впечатлен спа-центром, в котором отсутствовала атмосфера и не так много происходит (никакой сеперат джакузи / никакой открытый бассейн и массаж был слишком твердым для меня, хотя я просил мягкого . Но точно вернется в следующем году

Прекрасный отель обязательно вернется. Нельзя обвинять персонал, которому они из кожи вон лезли, чтобы помочь. Номера хорошего размера с большим количеством хранения, чистота не могла сказать, что душ был прекрасным. Еда была очень хорошей, однако, сказал бы, что к концу недели казался немного повторяющимся. Понравилось, что вы забронировали свои лежаки, так как это не привело к раннему утреннему рывку. Бассейн прекрасный содержался в чистоте, но единственным минусом было то, что вы не могли иметь чистые полотенца бассейна ежедневно. Если вы опоздали забрать время, ваш браслет номера был деактивирован, когда вы выезжаете, так что все затем оплачивается. Однако мы получили карточку, чтобы покинуть помещение. Все в прекрасном опыте и с нетерпением ждем возвращения.

Это второй раз останавливаясь в этом отеле самый дружелюбный персонал , счастливый, вежливый отель чистая еда и напитки было отлично специализированный ресторан жаркое было превосходным Единственный комментарий, который у меня есть, это в течение лета, чтобы оценить площадь бара на террасе должны быть зонтики, доступные за некоторыми столами для немного большего оттенка С нетерпением ждем возвращения в следующем году

Во-первых, важно сказать, что этот отель выглядит потрясающе. Мы прибыли около 2100 вечером, и отель вышел из темноты, как сияющий маяк вместе с братским отелем. Лобби потрясающее, и персонал был доброжелательным и внимательным. Важно отметить, что если вы путешествуете позже по остановкам питания около 21 : 30 и тебе нужно найти другое место для еды. Это, однако, очень легко, так как отель находится прямо посреди ряда ресторанов и баров в пределах ярдов от ворот. Номера большие, чистые и опрятные. Мы были повышены до полулюкса и имели большой дождь душ и отдельно стоящую ванну с двойной раковиной. Эстетика комнаты прекрасна. Есть также небольшой холодильник, который заполнен по прибытии. Еда разделена между Food Market, который является меню в стиле шведского стола, и The Roast, который является меню A La Carte. Продовольственный рынок является местом, где завтрак, обед и ужин подается для тех, кто на различных пакетах. Мы были в полупансионе, и я должен признать, завтрак стал немного похожим к концу. Я не могу комментировать меню ужина, потому что мы обычно обедали. В этом отеле есть два бассейна, первый - это Главный бассейн с подогревом (который не нагревался, так как очень солнечно), который обслуживается тремя барами и навесом лежаков. Есть приложение, которое позволяет забронировать лежак на следующий день, который предотвращает то раннее утреннее безумие людей, бегущих положить полотенце на лежак, в то время как остальные помнят, что мы на самом деле на отдыхе. Это делает жизнь очень легкой и приятной. Отель, однако, большой и площадь бассейна оживленная. Если вы хотите тихий и пустой отель, я сомневаюсь, что это для вас. Остальные бассейны для гостей Platinum. Эта услуга стоит немного больше, но дает право на ряд льгот, включая частную террасу, частный бассейн, услуги консьержа и частный бар. К услугам гостей спа-центр и тренажерный зал, а также ряд дневных и ночных мероприятий. Я не могу комментировать спа, однако тренажерный зал был превосходным для тренажерного зала отеля и был мертв, пока я был там! В отеле также есть несколько киосков, которые появляются во время вашего пребывания для таких вещей, как подарки и ювелирные изделия. В отеле также есть несколько представителей TUI, которые отвечают на ваши запросы, если летят с TUI. Единственным моим другим замечанием было бы то, что если вы возвращаетесь в Великобританию и смотрите на более поздний рейс я бы предложил забронировать поздний вариант выезда. Наш перевод был только в 18: 30 за 21: 30 рейс и имея поздний выезд позволили нам еще целый день вокруг бассейна, прежде чем быть в состоянии привести себя в порядок и переодеться перед полетом