Gran Melia Palacio de Isora

100 % рай рекомендую этот отель, отзывчивый персонал, вкусная и качественная еда, тихий и чистый номер, регулярная уборка, ухожиннная территория, очень красиво, с выходом к океану. Особое спасибо Анжеле за внимание и помощь каждому гостю отеля

Очень красивый и стильный отель. Плюсов много, но мне хотелось бы сказать о минусах. 1. Очень холодная вода в основном бассейне. С купанием - облом. Вода с подогревом только в детском бассейне. 2. Не все в меню ресторанов входит в систему All Inclusive. И после трапезы вполне вероятно, что вам принесут счёт на оплату. Такой бред мы видели впервые. Ввиду этих 2х факторов вернуться не хочется и рекомендовать отель не могу, хотя он очень красивый и в нем несколько отличных ресторанов.

Хороший отель. Главное его поймать по хорошей цене. Нам очень повезло. Турагент у нас просто молодец. По приезду в отель когда обзнакомились с постояльцами отеля мы узнали что насчет цены нам очень повезло. Да и отдыхаем в этой стране мы уже далеко не в первый раз и есть с чем сравнить. Конечно в этом отеле как практически во всех отелях в мире есть свои недостатки но если смотреть в целом то тут все классно. Завтраки вполне приличные. Фруктов как минимум было видов семь и более. При вас жарят омлеты с начинкой и яичницу. Приличный выбор нарезок из колбас и разных сыров. Неплохой выбор выпечки. В общем все не слишком богато но вкусно и в целом голодными вы тут точно не останетесь. Очень продуманное расселение. Тех кто приезжает с детьми селят в корпуса которые удалены от пляжа но у них свой бассейн. Там всегда очень много детишек. Пар без детей селят в другую часть отеля. Это очень продуманно и удобно в плане того что дети не мешают отдыхать парам кто приехал сюда за романтическим отдыхом. По размерам отель очень большой и главная его фишка и гордость это огромный бассейн и если не ошибаюсь он один из самых больших в Европе. На пляже отеля темный песок. Заход в воду в целом нормальный. Есть камни но в принципе ничего критичного. Да и наплаваться можно в бассейнах. Именно этот бассейн нас и прельстил из всех предложенных нам вариантов. Нам очень повезло что тур покупали у турагента который отлично разбирается в отельной базе. На такие не очень популярные направления как это сложно выбрать отель по отзывам и обычно все пишут только негатив. Поэтому разобраться действительно какой отель и подойдет ли он именно вам бывает крайне сложно. Наш турагент справился с задачей очень легко. Минут за десять нашел для нас отличные варианты и подсказал как правильно сделать выбор. Плюс проконсультировал по стране и дал полезные советы где что выгодней покупать и причем благодаря этой информации сохранили немалую сумму. Зовут нашего турагента Дмитрий Мир легко найдете в соцсети вконтакте. Рядом с отелем есть небольшой поселок с кафешками и магазинчиками да и в отеле есть прекрасная бесплатная парковка что удобно если соберетесь арендовать машину. В общем лично нам все очень понравилось ну а на мелкие недочеты мы просто закрыли глаза!

Огромный роскошный отель на Тенерифе. Основной жилой фонд находится в 4х этажных корпусах. Причем посетителей без детей селят преимущественно в одной стороне, а с детьми с другой. Там где без детей находится бассейн только для взрослых, с другой стороны соответственно бассейн для всех (в том числе детей). Ну и главная фишка - перед корпусами невероятный, потрясающих размеров бассейн с морской водой. Плавать в нем не надоест за весь день. Наш (самый простой) номер был отличным. Шикарный дизайнерский интерьер, отличное оснащение, скоростной WiFi. Уборка тщательная, но странная. То 4 кондиционера положат и не одного геля для душа, то наоборот. У бассейна пиршество сегрегации – эти лежаки для red level (элитные номера в этом же отеле), это для владельцев вилл… остальным же не хватает ни лежаков ни внимания официантов. Завтраки вроде бы хорошие, но через 3-4 дня начинаешь понимать, что нет никакого разнообразия. Овощи и салаты вообще отсутствуют, зато со сладким все прекрасно. Вечером в рестораны на территории отеля без записи попасть не реально. Надо записываться минимум за сутки! Но всегда открыт буфет – он хоть и не дешевый, но выбор и качество блюд великолепное! Я объелся морепродуктами. Есть выход к набережной, но пляжа нет, да и при наличии такого бассейна с морской водой – зачем он? Под отелем большая бесплатная парковка для авто – очень удобно. А в отеле даже есть свой представитель Europcar. В пешей доступности небольшой поселок Алькала. Там вроде есть рестораны (не пробовал) и неплохая пиццерия. Отель классный, могу рекомендовать. Вообще на территории много всего – это целый город. Можно не выходить с территории как в Турецких или как я – использовать только утром и вечером.

+21

Отель не понравился.... может нам не повезло что отдыхали в августе в пик сезона....свободных шезлонгов начиная с 11 утра уже нет, сервис в ресторанах ужасен, еда не вкусная.... пару раз забывали приносить полотенца в номер.... Уборка номеров плохая( один раз в день). Музыка орет каждый день до 11 вечера.... с детьми просто невыносимо отдыхать.... раньше уснуть нет шансов.....

Большой,красивый отель! Вкусная еда на шведском столе! Брали все включено, иначе еда в отеле очень дорогая! Классная живая музыка по вечерам! Шикарный детский бассейн! Из минусов: Отель находится в отдалении, рядом только маленькая, стремная деревушка, Пляж маленький и каменистый, На ресепшн постоянно очередь, В кафе явно не хватает персонала, У большого бассейна все лежаки всегда заняты! В целом остались очень приятные ощущения!

Итак, информация об отеле, которую я не могла найти до поездки на Тенерифе. --пляж рядом с отелем есть. Он небольшой, справа от отеля, к нему ведет очень живописная набережная. Песок там черный, крупный, что без сомнения делает его особенным, заход в море не пологий, попадаются камни. Вода в начале мая прохладная. Но мы купались и с большим удовольствием. Вода прозрачная и хорошо видно рыбок. Набережная безусловно стоила того, чтобы поселится в отеле немного на отшибе туристической цивилизации: никаких пестрых магазинов, кафешек и пр. Красивые чистые линии великолепного ландшафтного дизайна. Теперь по поводу заявленного бассейна с морской водой. Это, конечно, профанация. Туда добавляют хлор, что убивает всю пользу от морской воды и даже наоборот, делает ее токсичной. Но по сравнению с другими бассейнами, где хлора больше, он получше, конечно. Уговорить детей купаться в более холодной воде моря, когда под боком бассейн, сложно. Завтрак в отеле, мягко говоря, оставлял желать лучшего. Скудный выбор из не очень свежих фруктов. . Свежевыжатого апельсинового сока нет, даже если очень попросить за доп деньги.. Под видом свежего сока дают химическую бурду. В результате, за фруктами мы ездили во Fruteria Los Agaves. Далековато, но зато попробовали всю экзотику. То же и по всему питанию. Поэтому лучше брать машину, потому что хорошие рестораны в 20 мин езды. У отеля Большая, зеленая территория. Сначала нам дали номер немного вдалеке от моря, но по моей просьбе сразу поменяли на номер поближе и даже с видом на море. Номер на 5х большой, все удобно. Отличный душ на двоих, с очень сильным напором. Убирались хорошо. Так как мы приверженцы здорового питания, то некоторые преимущества Red Level, для нас не имели смысла. В остальном, вполне можно обойтись без него.

Отдыхали в мелии с ребёнком 3 года в январе 2017 года. Отель очень понравился - территория, номера, обслуживание. Решили приехать снова в мае 2019. Все кардинально поменялось. Обслуживание просто отвратительное!!! На уровне 2-х звёзд. Все началось в первый день приезда. 1.Прилетели поздно, пришли на ужин в ресторан oasis , который у бассейна. Сначала нас не могли посадить, при том, что все столы пустые. На просьбу посадить за свободный красивый стол не отреагировали потому, что его сервировать надо, а лень! Мы с женой заказали одинаковые блюда , в итоге мне принесли и я поел, а ей забыли. Про вкус холодного стейка за 30 евро с непонятным соусом я вообще молчу. Ребёнку по детскому меню основное блюдо принесли , а закуску забыли . Только после моих жестких замечаний пытались исправить ситуацию. 2. Завтрак однообразный на уровне 3-х звезд, раньше был например лосось, сейчас его нет. Одни булки, да омлет. Если ты пришёл и хочешь сесть за стол рядом с прудом, тебя не посадят и будут рассказывать, что все занято , а столы свободные. Почему? Да потому, что их надо сервировать, а опять лень . Прикрикнешь на них посадят. Кофе просто отвратительный. 3. Заказали свежевыжатый сок в баре у бассейна. Знаете как его готовят? Берут апельсины кидают в блендер и все горький сок с частичками кожуры готов.!!! У них даже соковыжималки нет!!! И это все за 6 евро. Вы чего охренели совсем???!! 3. Пляжные полотенца с дырками, часть лежаков прохудившихся. Почему их не уберут?! 4. Уборка в номере просто отвратительная. Приходит уборщица, пол помоет посередине и полотенца поменяет. На этом все!!! Вещи как были раскиданы так и валяются...мусор выбросить забыла...ванну не помыла...Я молчу, что знали, что приедет ребёнок. Постельное белье не положили...и вообще в пятизвездочных гостиницах убираются 2 раза в день, а не один. 5. Бар на пляже, если ты вызываешь официанта и в кафе много народу, то до лежаков он просто не дойдёт....Наймите ещё персонал!!! 6. Просили в номер принести 2 ножика и 2 вилки. Спустя 20 мин принесли 2 ложки. Потому, что им все равно, они тебя не слушают. Они не заботятся о клиентах. 7. Про качество еды в ресторанах я вообще молчу. Цены выше чем в кафешках около гостиницы, но все невкусное , обслуживание отвратительное - долго несут, приносят холодное, готовят как в ресторане фастфуда. Потому, что все равно пойдут есть туда, ходить то особо не куда... Вывод такой - номера немного староваты уже и потрепаны, но это не главный минус. следовало бы немного освежить, территория классная - бассейны, виды. На этом все хорошее заканчивается. Обслуживание , отношение к тебе как клиенту просто свинское. Как будто я им что-то должен. Это они мне должны. Я приехал отдыхать в отель 5 звёзд. И хочу расслабляться , а не напрягаться и тратить время на разборки. И 5 звёзд у гостиницы надо забрать. Не знаю куда смотрит контролирующий орган. Пять звёзд было раньше, сейчас 3 звезды.

Отличный отель, имеет различные зоны отдыха. В программу все включено входит 4 ресторана с испанской, средиземноморской и азиатской кухней. Сервис на высшем уровне. Несколько больших бассейнов, в т.ч. С морской водой. Отличное место для отлежаться и получить порцию солнца.

Хороший Отель своей сети, большие номера, но немного обшарпаны. Территория зелёная, большая, растут экзотические Цветы! Фонтаны кругом! Разные бассейны. Заявлено, что подогреваемые, мне было прохладно. Не смогла искупаться. Брали номер с завтраком, завтрак шикарный, есть уголок хэлфи фуд. Персонал приветливый. Паркинг под отелем бесплатно. Есть выход к океану.

Великолепная территория, шикарнейший бассейн. Очень красивый и уютный отель - фонтаны, диванчики, бассейны, архитектура (не побоюсь сказать это великое слово) - все выше похвал. Номер (размером с 1-комнатнуюквартиру) с меблированным балконом (размером с кухню в этой квартире) - просто блеск. Прекрасно организованная "гостевая" служба. Наивкуснейшие завтраки и ужины. Креветки, мидии, рыба, мясо - все это было не только вкусно, но и очень красиво. Шампанское утром и выпечка - мммммм…..И при все этом великолепии просто обескуражило состояние текстиля - постельное белье, шторы, салфетки в ресторане - все в мелкую дырочку. Халаты ужаснули - предположили, что их после стирки отжали и в таком состоянии высушили. Надеемся, что бешеные цены за ужином на напитки (бутылка воды 0.75 за 5.70 евро) решит проблему с текстилем. Кстати, в 10 минутах ходьбы от отеля есть супермаркет, который позволяет решить все вопросы с напитками (цены в 8-10 раз ниже)

Остались ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ВСЕМ!!!Хороший номер с прекрасным видом,великолепный ухоженный парк,много бассейнов с подогревом воды,несколько ресторанов с разным профилем,бесплатная подземная парковка.Абсолютно заслуженная золотая корона или 5 звёзд!!!

Все отлично, кроме связи. Отдыхали второй год подряд, надеемся на следующий год поехать с внуками большой семьёй. Для детей лучшего места нет. Вода морская. Бассейна два. Аниматоры с детьми занимаются. Спасибо.

В отеле были неделю.Номер отличный,правда присутствует посторонний запах сырости, косметика в номере обыкновенная (вместо заявленной элитной марки), в остальном все супер))) кухня впечатляет безусловно.Бассейнами не пользовались...Пляж отличный,мест всем хватает.Интернет дотягивает почти до последнего пляжа (их там 3)...Зонт 2 лежака стоят 11.5 евро.Есть бар между 1 и 2 пляжем...довольно приятный.Обслуживание в отеле без нареканий.Если резюмировать-то рекомендую отель однозначно! При возможности с удовольствием вернусь)))

Совсем недавно вернулись из этого великолепного отеля! Незабываемый отдых, полный релакс и комфорт. Коротко о главном :) 1. Практически мгновенное размещение :) 2. Отличные виды из номера либо на территорию отеля, либо океан или вулкан и горы. Первая линия. 3. Просторные номера со всеми удобствами для комфортного отдыха, интересный световой дизайн, напоминающий кратер вулкана. 4. Отличные завтраки на любой вкус, шведский стол доп.меню. 5. Внимательный, отзывчивый и заботливый персонал, который готов помочь по любому вопросу гостей. 6. Главный большой, нет, просто огромный бассейн нас покорил! Морская вода комфортной температуры, потрясающий дизайн бассейна с островками джакузи, гидромассажа и шатрами от жарких солнечных лучей, а также великолепный вид на океан и красоту территории отеля. У каждого бассейна достаточное количество лежаков. 7. Территория очень ухоженная, аккуратные пальмы, цветы, фонтаны с рыбами. яркие краски соседствуют с пастельными оттенками, глаз просто радуется 8. Спа-центр Clarins - возможность посетить сауны, различные души и ванны, а также массаж! 9. Территория зонирована для комфортного отдыха гостей с детьми и для желающих отдохнуть от них :). Внутри отеля интересный дизайн территории отдыха, баров, ресторанов, есть магазины. 10. Рядом с отелем есть оборудованный пляж, всегда есть возможность искупаться в океане. Отель очень удачно расположен, рядом небольшой поселок Алкала с барами, ресторанами, пиццериями, магазинами, до экскурсионных мест можно добраться не более чем за час на машине, также ходит автобус. Поразил нас отель, настолько грамотно продумана архитектура и цветовое исполнение, действительно попадаешь на территорию релакса.

+3

Данный отель решили позволить на 3 последние дня путешествия по Тенерифе, чтобы побаловать себя, но не тут то было( Итак, обо всем по порядку. Большую часть отпуска мы жили в апартаментах в Лас Америкас, но изначально при планировании путешествия решили провести последние дни отпуска в хорошей 5ке чтобы это стало неким ярким завершающим штрихом. Выбрали Gran Melia, а именно Red Level at Gran Melia (часть отеля только для взрослых с «особым» сервисом). Заявленного русскоговорящего сотрудника на ресепшн не было, но мы и так хорошо справились. При заселении долго ждали пока принесут наш багаж. Первая попытка была не удачной (привезли чужой чемодан), в вот со второй наконец наш. Номер безусловно красивый .. в колониальном стиле как и весь отель, но очень много «НО». Во первых отель расположен в очень ветреной части острова и в номере жуткие сквозняки, а вечером такой холод, что нам пришлось просить на ресепшн обогреватель и одеяла!!( По моему скромному мнению в номере 5 звёздного отеля не должно бы мошек, рваных штор и огромных щелей в окнах( Обслуживание на завтраке также отставляло желать лучшего, так как все о чем не попросишь официантов могли нести очень долго или вовсе забыть об этом. Важно отметить, что завтраки проходили на открытом воздухе и не было ничего предусмотрено в качестве защиты от ветра. Стаканы, салфетки при порыве ветра улетали ( Итого: отель очень красивый, идея с vip зоной Red level отличная, но исполнение хромает. Весь отель в целом требует ремонта, так как при ближайшем рассмотрении все обшарпано. Обслуживание не соответствует уровню совершенно. Не рекомендуем. Высокая стоимость не оправдана.

Отель очень понравился, особенно сады и бассейны. Расположение отеля между двумя маленькими городками на побережье особенно оценили, так как вдоль океана идет десятикилометровая дорожка по которой чудесно гуляли каждый день, любовались волнами и закатом! Нам очень не повезло с погодой- холодный ветер, облачность, поэтому за неделю купались в океане всего один раз.

Для тех, кто будет сам управлять автомобилем. Отель расположен в городе Alcala, но съезжать с трассы TF-1 надо не на своротке с перечислением в том числе Alcala. Однажды мы попробовали ехать по этой дороге, она неприятная, второстепенная, извилистая, узкая, длинная и в основном идет между глухих стен. Гораздо более комфортно ехать по TF-46, поворот через один ближе к югу, съезд с табличкой: TF-465 на желтом фоне, VERA de ERQUES на белом фоне, lago Abama на коричневом фоне,TF-46 на оранжевом фоне,PLAYA san Juan на белом фоне, Los Gigantes на коричневом фоне. Это новая дорога, даже свежий Garmin о ней не знал, а на Google она уже была. Широкая, не извилистая, удобная, выходит прямо к Alcala. Отель находится в отдалении от главных курортных мест и большинства достопримечательностей, дорога ко всем достопримечательностям, кроме Лос Гигантес, занимает примерно час в одну сторону. Отель предполагает проведение всего отпуска на его территории, не выезжая и не выходя за ее пределы. Несколько ресторанов, в большинство места на ужин надо заказывать с большим запасом по времени. Несколько бассейнов, один из которых с морской водой и очень большой, но подогревается только один из более маленьких бассейнов (возможно, относящийся к зоне Red Level adults only), а канарский климат как минимум зимой и вначале весны - не для любителей понежиться в теплой водичке. Множество массивных лежаков, утром на части из них иногда уже были положены полотенца. Муж лежаками пользоваться не стал, потому что головная часть не имеет защиты от солнца, и читать во время загорания невозможно. Есть спа зона (муж счел, что она слишком потрепанная, а посещение только бассейнов и бань, без процедур, стоит 30 евро за человека), фитнес-зал (при посещении мужа немаленький зал был переполнен - недостаточен для такого большого отеля) и даже театр, представления в котором начинаются в 10 вечера. Вроде в 9 вечера начинаются музыкальные развлечения в барах. Территория большая, центральный двор перед ресепшн не особенно зеленый, за корпусом в зоне бассейнов зелени много. Я не заметила, чтобы лежаки стояли плотнее, чем в зоне Red Level. Есть выход на пляж, но его найти не так просто - это своеобразный широкий "колодец" рядом с зоной Red Level adults only, в него надо спуститься, и там есть выход. Рядом находится череда из 3-х маленьких пляжиков с темным песком. У ресепшн нет сидений, так что регистрироваться надо стоя. Есть подземная парковка. Но при заселении можно подъехать к ресепшн, там есть дворик, где можно временно поставить машину для выгрузки пассажиров и багажа. При подъезде мы не доехали до ресепшн, увидели только узкую улицу, заставленную машинами, и когда заметили указатель на подземную парковку, свернули туда. Оттуда пришлось подниматься на лифте и довольно далеко идти наугад, предполагая это, мы оставили багаж в машине. Но у нас был номер в зоне "Red Level", так что работник отеля сам привез нам багаж, как это организовано в основной части отеля, не знаем. Однажды завтракали в одном из ресторанов основного отеля, завтрак понравился. Выбор был большим, не хватало только вкусных десертов, в наличии была только выпечка, которая не вызвала энтузиазма. Один раз прогулялись по соседнему городку. В глубине нашли один мини-маркет и один магазин cash & carry, в основном магазины и прочие заведения находятся на главной дороге, поэтому в будние дни много паркующихся и отъезжающих машин, что создает пробку при выезде на дорогу, ведущую на трассу TF-1. Еще в городке есть офис туристической информации. По сути делать в городке нечего, гулять негде. Рядом с cash & carry есть ресторан Sauc, в котором мы очень вкусно пообедали.

Красивое месторасположение, интересные и разнообразные вечерние программы, бесплатный паркинг для посетителей отеля, богатые разнообразные завтраки, в принципе нам очень понравилось в этом отеле. Недостатков мало, но все таки хотела бы о них сказать: - старая мебель в номере. обшарпанные шкафы в прихожей и ванной комнате, прохудившиеся подушки у дивана до такой степени, что проваливаешься до пружин. На мой взгляд, в 5 звездочном отеле такое не допустимо. - очень непонятная и странная система питания. со своим all inclusive ( без иностранного алкоголя) мы могли питаться в определенных ресторанах и кафе на территории, но основная сложность состояла в меню.... было сложно понять твой заказ входит в стоимость путевки или надо отдельно платить. Ни официанты , ни администраторы не могли толком объяснить эту систему. Знание английского не идеально, поэтом рекомендации по текущим предложениям было получить невозможно((( - коктейли в баре не вкусные. а цены не маленькие.

В отеле находимся третий раз. Два предыдущих раза мы были в полном восторге от всего, что нас окружало, поэтому и в третий раз приехали в Алкалу. Хочу отметить, что несмотря на мои замечания, в общем и целом отель хороший - питание , территория, размер номера, персонал- соответствуют звездности и цене. Теперь мои замечания: 1. Как в отеле этого уровня могут убирать номер и менять полотенца один раз в день? Третий год подряд приезжаем, и в этот раз убирают в номере только днём. В 2016 и 2017 вечером номер также убирали, меняли полотенца. На мой вопрос на ресепшн- что случилось?- ответили, что мы должны просить об этом. В 5-им звездочётом отеле просить вечернюю уборку и смену полотенец???? -Ок! - в итоге никто ничего не убрал и не поменял. 2. В отеле мы бронировали два номера - дабл и сингл для меня с ребёнком (инфант). При заселении в номере не оказалось ничего для ребёнка- ни кроватки, ни манежа ни спальных принадлежностей. В прошлом году ребёнок также был со мной- и все было предоставлено. Хочу отметить, что проживание инфанта в отеле далеко не бесплатное. Да, когда я попросила предоставить мне манеж и подушку - их принесли, но неужели я должна об этом просить? 3. И последнее ( я готова с этим смириться)))))) но все-таки отмечу) в отеле мы третий раз- ни фруктика, ни письмеца, ни бутылочки с вином приветственной нам не дали-не подарили, я уж молчу про апгрейды номеров , мы на это и не претендовали. Но если кто-то раздумывает над тем ехать или нет в отель- поезжайте, отель действительно хороший, за исключением нюансов, которые кому-то могут быть не столь важны.