Alua Tenerife

Испания, о Тенерифе

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Старое название латиницей
Hotel Turquesa Playa

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Alua Tenerife 4*

7.6 Средний
Рейтинг основан на 155 отзывах гостей
  • Номера 8.2
  • Расположение 8.2
  • Обслуживание 8.3
  • Цена / качество 7.9
  • Чистота 8.6
  • Питание нет оценки
Показано: 155
10 Hotel Alua Tenerife

Мы были очень довольны нашим пребыванием. Номера новые и чистые. Уборка проводилась каждый день. В целом, отель имел чистое и ухоженное впечатление. Завтраки были вкусными, и всегда был выбор. Мы не пользовались другими услугами отеля, поскольку мы скорее путешествовали по острову, что удивительно.

  • Дата путешествия: 31.12.2024
  • Дата отзыва: 17.12.2024
Экспертный подбор
2 ИЗБЕЖАТЬ, ЕСЛИ БРИТАНЦЫ

По прибытии нас встретил прекрасный мужчина на стойке регистрации, зарегистрировались без вопросов, очень счастливы, так как отель потрясающий! Мы добрались до нашего номера, и шум из столовой наверху был таким громким и постоянным до поздней ночи и первым делом утром. На нас смотрели все, куда бы мы ни пошли, что было так неудобно, что 99% гостей были испанцами или французами, что это было ощущение изоляции. На следующий день я пошел на ресепшн за картой на полотенца у бассейна, и мне сказали встретиться со спасателем, я пошел в маленькую избушку снаружи, где стоял сотрудник развлекательного центра, и я увидел табличку с надписью, что полотенца не отсюда, она отвернулась от меня (белокурая дама в очках) и в конце концов я нашел спасателя, который был очень доброжелательным молодым человеком, и отдал нам наши полотенца. После этого мы услышали, как сотрудники военкомата разговаривают по спикеру все на другом языке, а затем принялись ходить с буфером обмена, полностью игнорируя нас, пытаясь записать людей на мероприятия.   Ни разу за время нашего пребывания никто из развлекательной команды даже не признал наше существование. Я получил 2 коктейля из бара, и милый джентльмен предложил мне купить браслет за $15 в день, я пошел на стойку регистрации, чтобы сделать это, и там были мужчина и женщина, обслуживающие клиентов. Я стоял за столом и ждал, а потом подошли еще несколько человек и встали прямо за обслуживаемым. Мы ждали, а потом, когда дама за стойкой регистрации закончила обслуживать своего клиента, она затем посмотрела на следующего человека (тоже испанца) и подала ей, хотя мы ждали ее очень давно. Она продолжила помогать ей, а затем сделала то же самое со СЛЕДУЮЩИМ человеком (тоже испанским), так что мы снова казались невидимыми! Я ушла в этот момент, так как была так зла и расстроена, что оказалась в слезах из-за унижения и такого обращения.   Нам тоже отказали в обслуживании в баре напротив отеля, просто буквально сказали "нет" Я чувствовал себя таким приниженным и просто хотел вернуться домой в этот момент. Мы нашли наше пребывание таким очень неудобным и изолированным и не чувствовали себя желанными гостями, потому что мы были из Великобритании. Я даже в шутку сказала дочери "Спорим, это британский коридор" и, к моему удивлению, в день, когда мы выписали 2 британские пары также только что приехали и были положены в один коридор. Они тоже были недовольны и уже начали испытывать те же проблемы, что и мы.   Я не думаю, что отель должен позволить британским гостям, если так они относятся к ним как к своему нечестному, я так много работаю, чтобы позволить себе отдых, чтобы к нему относились так, худший отдых, в котором я когда-либо был.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.11.2024
  • Дата отзыва: 11.11.2024
Экспертный подбор
8 Хороший опыт

Свежая еда, но скучная и не выдержанная. Отель был очень хорошим, но окружение не было для туристов. Персонал был милым и гостеприимным. У них гладильные доски, но не гладильные, что было странно. Когда мы попросили сменить простыни, на новых простынях были пятна. В целом мы получили приятные впечатления.

  • Дата путешествия: 31.10.2024
  • Дата отзыва: 06.11.2024
Экспертный подбор
10 Хороший клиентский опыт-Отель Алуа Тенерифе

Я провел прекрасное время в вашем отеле, персонал был доброжелательным и полезным, регистрация - заезд и выезд - процесс был гладким, ваша команда стойки регистрации была осведомленной и сговорчивой, мои ожидания были превышены. Я обязательно вернусь.

  • Дата путешествия: 31.10.2024
  • Дата отзыва: 20.10.2024
Экспертный подбор
10 Фантастическое место для проживания

Персонал был потрясающим, очень доброжелательным и гостеприимным. Еда была отличная, большой выбор. Бассейны хорошие, не слишком холодные и отель был очень чистым. В общем, прекрасный отель, обязательно вернется

  • Дата путешествия: 30.09.2024
  • Дата отзыва: 26.09.2024
Экспертный подбор

Расположение

Испания, о Тенерифе


Подобрать тур