Alexandre Hotel Troya

Если здесь когда-нибудь был отель для сомов, то вот оно. Совершенно ужасный опыт, начнем с регистрации. Мы добрались туда около 12. 30 утра. У администратора не было навыков, он дал нам сумку, в каком направлении был лифт. Мы пошли в комнату 624 . Казалось, тараканы зарегистрировались до нас. В комнате были грязные (см. фото) грязевые пятна на постельном белье и брызги крови на кровати, у откройте дверь, и она слетела в руке, грязь везде. Мы сразу пожаловались в нашу туристическую компанию. На следующее утро мой друг принял душ и вытер пол полотенцем, когда душ протекал, полотенце было грязным. Она оставила его на полу в ванной, чтобы переодеться. Мы пожаловались в отель, и я показал им фотографии, а не рассказал о брызгах крови в грязной кровати. Они обещали перевезти наши номера... мы пытались одновременно сменить отель. Когда мы вернулись наверх, чтобы забрать свои сумки, домработницы уже были там, повесили грязные полотенца обратно, чтобы использовать их повторно и застелили кровать, перевернули простыню, чтобы спрятать брызги крови. Честно мы переехали в другой отель, который заслуживает 4 звезды. Этот отель в лучшем случае 1 или 2 звезды. Мы не ели в ресторане, потому что, честно говоря, если комната была такой, мы боялись подумать, какие там кухни. Не верь мне на слово... посмотри на фотографии. Доказательства говорят сами за себя. Избегайте этого отеля. Это мрачно.

+17

Потрясающий пляж, отличное расположение и чистый. Номера шумные с шумом от соседней двери и выше рано утром. Еда средняя , обслуживание отсутствует в среде самообслуживания, длинные очереди у кофемашин и в баре, так как нет обслуживания за столами или террасами . Ценность снижается также за счет дополнительной платы за базовые товары, такие как холодильники и сейфы. Площадь бассейна 5 звезд. Дружелюбие к персоналу среднее. Не будет останавливаться здесь снова, так как это абсолютно завышенная цена, заплатив огромную сумму за расположение, так как отель средний.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Троя. Красивый отель, очень чистый и бассейны были также безупречными. Большую часть времени мы проводили в бассейне бесконечности. Так расслабляет. К сожалению, мы не успели сходить в спа/сауну. Я бы точно вернулся в этот отель. Персонал очень доброжелательный и вежливый. Хороший выбор еды для всех во время вечерней трапезы. Развлечение каждый вечер было блестящим. Команда проделала фантастическую работу, заставив людей танцевать! Каждую ночь выступления были разными. Не все из них мы видели, но те, что мы видели, были очень хорошими. Номера были сохранены также безупречными и имели все необходимое в номере, хотя мы вышли и купили кофе/молоко. Очень близко к пляжу. Кроме того, рядом с полосой Вероники, которая очень занята ночью, но вы не слышите музыку в номере. Мы все равно не мешали спать! Этот отзыв основан на 7-дневном проживании полупансиона. Благодарим отель Troya за приятное и спокойное пребывание!

+8

У меня недавно был отпуск на Тенерифе. Мы прекрасно провели время, пока наш рейс не отменили, и нас отправили в отель Троя на ночь в ожидании нового рейса. Около 35 из нас были высажены здесь, и ни один человек не сказал хорошего слова об отеле. Когда вы попадаете туда сам отель выглядит хорошо, однако, это не было отличным началом, когда вы регистрируетесь с невероятно грубым человеком на стойке регистрации. Мою семью поселили в номере 459, а меня - в номере 502 . Номера не плохие, ванная комната была лучшей частью всего отеля, и это было достаточно базовым. На всех полотенцах были пятна, а на паре - нитки. На белых простынях, кажется, была куча черного пуха на них, и я нашел пятна и волоски как на кровати, так и на подушках. Также там сказано, что номера звуконепроницаемы, самая большая ложь! Я слышал, как соседская пара разговаривала и т.д. Стены были как бумага. Мой балкон выходил на вечернюю развлекательную сцену. До часа ночи у них играла громкая музыка, потом была группа парней, которые, очевидно, вернулись с вечеринки, которые решили бегать вверх и вниз по коридорам, кричать, хлопать дверьми и вообще быть очень шумными до 5: 30 утра. С этим ничего не было сделано. Люди сказали мне на следующий день, что жалоба в приемную по телефону, когда это происходит. Ничего не было сделано. Еще пара в паре дверей, тоже из нашего отмененного рейса, сказали, что туалет в их номере был сломан из-за того, что вода текла всю ночь, у них птичьи какашки были по всем окнам. Еще один человек услышал шум за ее окном, выглянул, чтобы увидеть пару, вступающую в очень интимную связь на лежаке, которую могла бы увидеть стойка регистрации. Это было ужасное место, чтобы остановиться только на одну ночь, не говоря уже о целом празднике. Все сотрудники были грубы, беспомощны и просто выглядели так, будто они ненавидели быть там. Еда была гнусной и такой грязной. Столовая выглядит и чувствуется как дрянная столовая. Вы берете "чистую" тарелку, чтобы найти старую еду, прилипшую к ней, это было регулярно. Худшая еда в отеле. Серьезно, не тратьте ни копейки на это место. Это ужасно, отвратительно, шумно и грязно.

У нас с сыном был замечательный вид на бассейн и пляж , кровати были настолько удобными, и подушки также имели лучший ночной сон каждую ночь, номер был чистым с холодильником и чайником, чтобы сделать ваш собственный напиток , персонал из ресепшн были приветливы, мы не видели много из них, но были встречены каждое утро , мы остались спать и завтрак еда была вкусной хорошим разнообразием и жареные яйца были приготовлены перед вами персонал, который работал в ресторане, был вежливым и дружелюбным, теперь коктейли были вкусными, и персонал был также дружелюбным вежливым, чтобы помочь и всегда имел улыбку на лицах каждый день, теперь уборщицы они убирали наш номер каждый день и спасибо уборщицам, которые оставили мои пжи в хорошем маленьком смысле, который заставил меня улыбаться каждый день , в целом мы с сыном возвращались в отель, которым наслаждались каждый день нашего праздника. Спасибо всему персоналу, который был потрясающим.

Моя семья и я останавливались в этом отеле на 11 ночей, и нам понравилось пребывание в отеле. У нас была поздняя ночь, поэтому было приятно получить небольшой продуктовый набор, особенно потому, что мне предоставили сумку без глютена. Отель идеально расположен рядом с пляжем, в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов, а также в нескольких минутах езды на такси до таких туристических мест, как Сиам-парк. Еда была вкусной, вечера были разными тематическими. Мексиканская ночь определенно была моей любимой. У меня целиакия, поэтому мне может быть трудно есть, но объяснить мою ситуацию и попросить безглютеновую еду на завтрак не было проблемой, и у них было много вариантов на выбор. Десерты были восхитительны: лось и желе были моим выбором каждый вечер. Бассейн был красивым и расслабляющим в течение дня, и в течение всего дня было много шезлонгов. Развлечения были тихими, и днем и ночью особо нечего было делать или смотреть, что означало тихую ночь игр, которая мне одинаково понравилась. Рядом с отелем было множество баров и ночных клубов, и иногда их было слышно. Однако меня ни разу не разбудил шум, и он не отвлекал меня, когда я пытался заснуть. Комнаты были удобными и чистыми. Персонал был прекрасным, очень эффективным и приятным в общении при заказе. В целом, мне понравилась поездка в этот отель, и я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы друзьям или членам семьи, которые ищут спокойный, расслабленный отдых рядом с пляжем.

Чистый и современный отель во всем Хорошие долгие часы как для завтрака, так и для ужина, чтобы удовлетворить всех, и хороший выбор подаваемых блюд. Мне понравилось то, что вы заплатили в баре у бассейна ключом от номера, и я должен сказать, что напитки по таким же конкурентоспособным ценам, как и в барах на открытом воздухе. Никогда не боролся за шезлонг и должен сказать, что очень немногие люди встали и разложили полотенца. Весь персонал, которого я встретил, был очень вежливым Останавливались в 5* riu на Гран-Канарии в октябре, и я должен сказать, что никакой разницы ни в качестве еды, ни в качестве номера Уборка номера каждый день, да, иногда пропадало несколько мелочей, например, нет полотенец, но на стойке регистрации их заменили в короткие сроки. Для любителей чашечки чая в номере есть чайник и холодильник. Никаких жалоб вообще и обязательно вернусь

Только что вернулись из этого кошмара из отеля Alexandre Troya, Тенерифе. В главном ресторане отеля царит полная антисанитария. Тараканы водятся по углам, под столами с едой, в шкафах автоматов с напитками, ползают между чистой посудой и стаканами и даже по полу при входе в ресторан. Ресторан должен быть немедленно закрыт для проверки местными органами здравоохранения и проведена полная дезинфекция. Это совершенно неприемлемо для иностранцев, посещающих Тенерифе. Менеджеры вам говорят, что тараканы – это нормально. Но НЕТ – это ненормально. Они распространяют всевозможные заболевания. Посуда грязная и вся исцарапанная, в пятнах, с остатками еды. Чтобы получить чистую тарелку, нужно взять примерно 4 тарелки. Я задала этот вопрос менеджеру ресторана, он объяснил, что у них плохая посудомоечная машина, но посоветовал взять пятое блюдо. Забудьте об открытии окна для свежего океанского воздуха ночью. Вы не можете открыть окно, чтобы подышать свежим воздухом до 6:00 утра из-за громких звуков и ударов, доносящихся из близлежащих ночных клубов. Даже с закрытыми окнами просыпаешься ночью 2-3 раза от сильных техно-битов. Говорят, что в отеле есть бассейн с подогревом, и на ресепшене тоже это утверждают. Но все бассейны очень холодные. Даже в некоторые дни океан был теплее, чем бассейн. От одного из сотрудников я узнал, что на самом деле система подогрева бассейна была отключена. Предлагаю вообще избегать этого отеля, пока не решат проблему антисанитарии с тараканами в главном ресторане и не решат проблему грязной, непригодной, изношенной посуды. Это полный обман людей. Слава Богу, мы не заразились. . . Прикреплены фотографии (к сожалению, видео загрузить невозможно).

+3

В марте мы с женой посетили отель Alexandre Troya для отдыха в третий раз за четыре года - и на это есть веская причина. Он просто обеспечивает лучшее сочетание цены, местоположения, комфорта и общего соотношения цены и качества. Номера действительно хорошие, с прекрасным видом на море, а персонал очень вежливый и услужливый. Настоятельно рекомендуется, думаю, мы вернемся в ближайшем будущем :)

Отличное расположение - отличный персонал - очень хорошая еда и ресторан. Ветреная погода повлияла на качество развлечений, однако территория внутри достаточная. Избегайте детских каникул, если вы любите плавать. Большая солнечная территория с множеством шезлонгов, хотя есть и тихие места.

Персонал дружелюбный и услужливый, прекрасное, чистое, просторное место, выбор еды прекрасный, но не всем по вкусу, если мы привередливы в еде, но мы всегда находили что-то по душе. Огромный выбор напитков по системе «все включено». Некоторые развлечения для гостей были немного дрянными или не лучшими, временами совершенно диковинными, хотя ведущие всегда были счастливы, улыбались и выкладывались на 100%.

+14

Отель находится в прекрасном месте. Еда хорошая, и персонал бара (Адай и Ноэми) заботился о нас, подавал отличные напитки и всегда был рад. Команда бассейна проводит мероприятия в течение всего дня, а каждый вечер проводятся развлекательные мероприятия. Номера чистые. В «все включено» входят джин Tanquery и Amstel

Это отличный отель прямо напротив пляжа. Комната была действительно хорошая, кровать удобная. Бассейн был прекрасным и очень чистым. Единственным недостатком бассейна было то, что в определенное время дня музыка была очень громкой. Еда в ресторане мне показалась хорошей, и на выбор было много разных вариантов. Если не считать ночи Карибского бассейна и Кубы, которая была фантастической, развлечения в отеле показались мне немного скудными. В первые пару дней у меня было несколько проблем с обслуживанием снэк-бара у бассейна, но это было быстро исправлено после разговора с прекрасным менеджером Мануэлем. Затем он отправил в наши номера прекрасную бутылку кавы, что всем нам очень понравилось. Большинство сотрудников этого отеля были очень приятными и дружелюбными, но я должен сказать особую благодарность менеджеру Мануэлю, Оскару, который работает на стойке регистрации, Франко в баре у бассейна, шеф-повару в баре у бассейна, а также мужчине и женщине, которые поддерживали бассейн чистый рано утром, и все были просто прекрасны.

Я только что вернулся после недели, проведенной в отеле «Троя». Отель прекрасный, в прекрасном месте. Кровати очень удобные, хотя моя немного скрипела. Номера убирались ежедневно. Персонал прекрасный и очень услужливый. У моей сестры была небольшая жалоба на пару сотрудников внешнего бара, которые казались немного незаинтересованными, но после разговора с Оскаром на стойке регистрации поведение персонала мгновенно улучшилось, настолько хорошо, что конструктивная критика принимается во внимание. Особый привет шеф-повару закусочной и молодому парню Франко в том же баре, который сделал все возможное.

Я забронировал номер с балконом или террасой. Как вы можете видеть на моих фотографиях снаружи, номер находится на 7 этаже и имеет только окно, в углу с видом на парковку и стену отеля напротив. Толстые сетчатые шторы невозможно открыть. При регистрации клерк вручил мне ключ и указал на зону лифта. Я отнес свой багаж в номер, а затем мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить ключ от сейфа. Я заплатил депозит и ежедневную плату. Администраторы не приветливы. Телефон есть, но инструкций по обслуживанию в номере нет. На второй день я попросил поменять номер, но мне сказали, что отель полон. На 3-е утро я снова пошел просить смену номера, но мне сказали, что я опоздал и мне пришлось спросить до завтрака. Тогда у меня сложилось впечатление, что они не собираются мне помогать. Если я хотел горячего напитка, мне приходилось кипятить чайник на полу, так как единственная работающая розетка находилась в задней части холодильника, возле пола. Это опасно. В ванной кроме пола некуда положить туалетные принадлежности.

+6

Отзывчивость, внимание и добродушие работников отеля, учитывая всех, не зависимо от занимаемой должности, давали нам чувство нахождения дома и в кругу семьи. Спасибо большое Вам за Всё! Обязательно посетим Вас ещё и не один раз и будем Вас рекомендовать. С Уважением, из Латвии, Николай.

Ну, с чего мы начнем, я полагаю, с хороших моментов, аааааааа, о, это близко к пляжу, аааааааа, о, вы обычно можете найти шезлонг в любое время дня, аааааа, о, здесь приличный персонал в баре, аааа, хорошо, что касается плохих моментов! Во-первых, когда мы зарегистрировались на стойке регистрации еще до того, как нам сказали, какой у нас номер и т. д., мы спросили, можем ли мы получить верхний этаж. Нам сказали, где мы находимся на третьем этаже, но утром мы вернулись, чтобы проверить. Затем сказали, что столовая все еще открыта, идите на ужин, отдохните позже, что мы и сделали. Поели немного, затем закончили бронирование, и когда нашли место, спустились выпить. Утром вернулся на стойку регистрации, чтобы попробовать номер повыше, и мне сказали, что вчера вечером вам сказали, что вы не можете получить более высокий этаж, так как у вас есть ТОЛЬКО все включено со стандартным пакетом, вам нужно иметь как минимум клуб Alexandra, чтобы подняться выше. а верхнему этажу нужен пакет побольше. Цену не сказали, просто нужно обновить. Мы проверили на веб-сайте Jet 2 Holidays стоимость и выяснили, что более 300 человек просто для того, чтобы подняться на один этаж, того не стоит. Затем мы спросили, где я могу зарядить взятый напрокат самокат, и упал на пол. Парковка и зарядка самоката будут стоить мне 3 евро в день. Мы узнали, что этот отель является одним из двух или трех отелей группы Hotel Alexandra, которые взимают плату, и эта информация поступила от компании, у которой я арендовал свой скутер. Так что это дополнительная услуга, о которой они не упоминают. Мы спросили о холодильнике, можем ли мы заплатить за его разблокировку, и нам сказали, что он может быть только как мини-бар, за который нам пришлось доплатить, что является еще одной дополнительной платой. Еда хорошая, еда есть, но это лучшее, что я могу сказать о ней. Было холодно и либо недоваренное, либо переваренное, но если вам повезет, вы получили теплую еду, которая была либо переваренной, либо недоваренной. Этикетки на еду в первую очередь и, самое главное, нужно было разместить рядом с блюдом, которым она должна была быть. Во-вторых, им нужно было действительно серьезно изучить названия блюд. У нас был арбуз с маркировкой «грейпфрут», у нас было два блюда с названиями «СТАРАЯ ТКАНЬ» и «ГНИЛОЕ ТУШЕНИЕ В ГОРШКЕ», и да, они выглядели так же плохо, как и звучали. Попробую выложить фотки, но пока не получилось. Еда в целом была съедобной, не всегда приятной, но съедобной. Я нечеткий простой английский повар, и мне удавалось есть, но каждый день это была одна и та же еда. Завтрак представлял собой нарезанный хлеб, поджаренный с испанским беконом, а затем 3 чуррос и мед прямо из рамы. Жене повезло, ей понравился яичный омлет, поэтому она приготовила его с апельсином. Обед представлял собой что-то вроде пасты или пиццы с чипсами, а затем мороженое и фрукты. У жены была рыба и рис. За ним следует мороженое и кусочки торта, я имею в виду кусочки торта, два глотка, и все кончено. На ужин были чипсы и какое-то мясо или булочки для сэндвича, у жены были какие-то морепродукты с каким-то рисом. Пудинги были точно такими же, как на обед, но, может быть, немного больше. Они поставили так называемую вкусную еду, которая представляла собой маленькие черные миски с кусочками креветок и кусочками салата или огурцов с полосками чего-то. Их имена были названы, но я буду абсолютно честен, я бесполезен в английском, поэтому другие языки не заслуживают упоминания, лол. В одном отеле на Тенерифе у меня был официант, который провел все две недели отпуска, пытаясь научить меня различным формам благодарности, и даже тогда все еще не понял это правильно, поэтому названия этих маленьких блюд пролетели у меня в голове, и я никогда видел, как кто-то заполнил стенд или действительно съел его. Резюме: скучная еда, из-за которой шеф-повар должен был проснуться и посмотреть, что происходит. Список напитков, который мы получили, был двухлетней давности, и это произошло только потому, что жена жаловалась, что в баре говорилось: «Нет», этого нет в списке «все включено», а в списке, который мы сказали. Коктейли, в которых предварительно смешивали колотый лед, если вы не платили за них, а затем делали свежий, который выглядел очень красиво и в два раза больше. Основные напитки с местными названиями, которые, надо признаться, я пробовал, оказались довольно приятными на вкус. Чашки кофе были одного размера, и только один раз мне удалось получить напиток, похожий на латте. Вы должны были попросить кофе, и попытаться выпить кофе было так сложно, потому что персонал плохо владел английским, поэтому получение напитка могло стать кошмаром. Персонал старался, но английский был ужасен, почти так же плох, как мой испанский. В некоторых отелях вам рассказывают о ночном клубе Вероники, но не об этом, что является настоящей ошибкой, поскольку это худшее из тех, что я знаю. Вероника несколько раз фактически заглушала развлечения из отеля, и если вы хотите открыть дверь патио своего номера, чтобы подышать свежим воздухом, то в некоторых номерах вам нужны наушники, как мне сказали. Кроме того, если вам нужен свежий воздух в комнате, то ааа, может быть, в некоторых комнатах, но те, что над главным входом, если вы откроете дверь, вы ничего не получите, даже затяжку и сушку полотенец, забудьте об этом. Большинство людей вешали их над балконом, чтобы на них попадало солнце. Номера оставляют желать лучшего, планировка ужасная, нет ничего, что вам нужно там, где вы хотите, а кондиционер - это шутка, вы можете пукнуть с большей силой, чем дует кондиционер. Горничные продолжали отказывать нашим, когда они приходили, и мы поняли, что им не стоило входить. Единственное, что они делали, это заправляли постель, меняли полотенца и рулон туалетной бумаги. Постельное белье не менялось ни разу за одиннадцать ночей, когда нам повезло, что мы спали на кровати, но мы продолжали пытаться его поменять, чтобы мы действительно могли спать в кровати. Для меня это последнее, но для меня важно, что есть еще кое-что, но это уже достаточно давно, туалетные двери во всем здании из матового стекла, и да, это включает в себя входные двери в туалеты, и вы можете видеть, что делают люди делает. Так что, если вы сидите и подтираете задницу, люди могут сказать, что вы подтираете задницу, и знать, что вы почти закончили. Туалеты в приемной настолько плохи, что, если дверь оставить открытой, можно увидеть, как мужчины стоят и писают у писсуаров. Туалеты у бассейна находятся снаружи, и это однополые туалеты, поэтому, когда вы заходите в поисках свободного туалета, вы можете определить, мужчина это или женщина в туалете, даже когда они садятся. Лично я использовал их всего два раза и то потому, что был мокрым и лопался. Подводя итог, я подумал, что отель Sol рядом с отелем Вероники был скучным, чистым, но скучным, и у Вероники был недостаток, но я бы с радостью поехал туда снова на отдых, и это 3 звезды, а не 4 звезды, как Троя. Мне нужен достойный отпуск, чтобы пережить отель Троя, а я даже не добрался до команды аниматоров, ну, что там было.

ИГНОРИРУЙТЕ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. ОТЕЛЬ ПРЕКРАСНЫЙ! Мы останавливались вдвоем на 10 ночей с полупансионом (завтрак и ужин). Номера очень чистые, горничные дружелюбные, полотенца меняли почти каждый день, мусорные ведра опорожняли, полы всегда мыли шваброй, всегда давали нам много рулонов туалетной бумаги. Был прекрасный вид на бассейн. Музыку на полосе едва слышно, когда закрываешь балконную дверь, мы спали очень хорошо. Бассейны также были очень чистыми, было много шезлонгов. Парень, который занимается упражнениями и развлечениями в бассейне, очень веселый, милый человек. Бассейн и снэк-бар работали немного медленно, но нас всегда обслуживали в течение 5–10 минут. Персонал был очень дружелюбным, ОСОБЕННО НАТАЛЬЯ за барной стойкой. Закуски были очень хорошими, пицца, тосты, чипсы и т. д. Напитки были действительно хорошими, вы получаете то, за что платите, очень щедро на спиртные напитки. Они также делают прекрасные смузи. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, туалеты на всей территории отеля были очень чистыми. Расположение очень хорошее, рядом много магазинов, баров, ресторанов. Отель также находится на берегу моря. Легкий доступ ко всему. Если бы мне пришлось сказать одну плохую вещь, которая не является серьезной, то ужины для нас очень удачны, но это наши личные предпочтения, а не качество еды. В основном мы ели вечером. Спасибо за прекрасный праздник. Кэти и Скотт. Комната 311.

+2

Какой прекрасный отель! Отличный персонал, безупречно чистый. Еда была хорошей, всегда было что поесть и насладиться, мы остановились на полупансионе, единственная проблема в том, что большая часть фарфора была сколота, и ее можно было бы заменить! Очень удобный ночной сон с очень удобными подушками, никакого шума, мы жили на 5-м этаже в передней части отеля. спасибо, отель Троя, мы обязательно вернемся.

У меня был потрясающий опыт в этом отеле, персонал был очень любезным, номер был отличным, поэтому это сделало мои впечатления намного лучше, еда снова исключительная, персонал в столовой более чем услужливый, не мог сделать для вас достаточно.