Дорого для комнаты. Стоимость € 511 в сутки за 3 в семейном номере, и нам дали 2 чашки, 2 стакана, 2 халата и 1 небольшую бутылку воды! ! ! Обслуживание в номере хорошее. Им нужен консьерж. Очередь в течение 25 минут за людьми, регистрирующимися, чтобы как простой вопрос, во сколько выехать! Не было сказано заранее, что вам нужна шляпа для плавания, а шлепанцы, чтобы пользоваться спа, поэтому не было. Не было дано Wi-Fi при регистрации и позже, когда я пошел на ресепшн, чтобы снова встать в очередь за паролем я прошу ее записать это, и она хмурилась! Завтрак был отличным, однако, и так же было обслуживание номеров, но в целом очень дорого.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 27.12.2024
Мы поехали с двумя маленькими детьми с обоими (старшим почти 7 ) оба очень хотели использовать "детский бассейн" (отдельные для взрослых правильно) . Этот 'детский' бассейн является бассейном для гребли детей (для лучшего описания читайте другие плохие отзывы с изложением того же вопроса) . Когда я спросил менеджера отеля, почему меня заставили поверить, что дети могут плавать из четкого описания на сайте, он пассивно агрессивно заявил, что его оздоровительный центр предназначен исключительно для отдыха (это как что-то из 'Офиса') . Я объяснила ему, что, возможно, с негабаритными замороженными карикатурами и водяными струями и четким описанием на сайте мы можем ошибиться, думая, что дети могут уметь плавать. Не сидеть в квадратной коробке 30 см 5 м х 2 м. Я также отметил, что люди до сих пор могут купаться в оздоровительных центрах. Я только что еще раз проверила сайт и там четко написано "детский бассейн". Это было вне разочарования (мы пошли больше для отеля, так как лифты все еще были закрыты) . ЕДИНСТВЕННОЙ спасительной грацией был детский клуб. Отличные занятия и хорошая обстановка с девушками супер дружественный и идеально подходит для детей. Если бы не это, мы бы, вероятно, переехали, так как наша комната была абсолютно маленькой. Еда обслуживания номеров была отвратительной. Холод по прибытии и плохое качество и безумно дорого. Мы возвращались в отель как-то ночью и спросили на ресепшн, сколько ресторан шведский стол, если мы не заказали его, заранее они сказали 35 евро. Когда мы пошли проверить, с нас пытались взять 43 евро. Я объяснил, что это не та цена, которую нам сказали два сотрудника накануне вечером. Они сказали, что назначили нам другую цену, потому что мы не заказали ее заранее. Это было возмутительно. Я объяснила, может быть, ошибка в том, что сотрудники не знают о двух разных ценах, и дама на столе поспорит с нами на столе. Это было действительно УЖАСНО. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам сказали, что они заняты. Очередь за нами была безумной. Я объяснила, что мы не уйдем, пока не заплатим цену, которую нам сказали сотрудники, и через очень долгое время она начислила нам сумму, которую мы получили. Это оставило у нас худшее предчувствие, и с тех пор я рассказал об этом всем, кого знаю. Боковые примечания: Я попросил администратора бассейна достать игрушки для бассейна для детей. Она сказала, что не получила их сегодня. Я сказал ей, что они были у нас накануне. Она сказала, что я пойду за ними. (а они были в шкафу) Детские бассейны не работали. Даже на второй день. Дама на бильярдном столе сказала, что он сломан, Я пошла на массаж, который заказал на шесть вечера. Массажистка опоздала. Никто не сообщил мне. Я просто сидел и ждал. Началось в 6 . 15 и закончил досрочно без извинений. Такой плохой курортный опыт. Так принципиально - НЕ ходите с детьми, которые хотят плавать. НЕ ждите хорошего обслуживания клиентов. Ожидаю небольшой v. сверх цены номера.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 15.12.2024
Мы прекрасно провели время в этом отеле с двумя детьми. Персонал услужливый и дружелюбный, а расположение отеля очень удобное: в нескольких минутах ходьбы от главной гондольной дороги. Особый привет Карлосу из отдела «Впечатления от гостей» — он был очень любезен и сделал пребывание особенным. Одним из главных моментов для нас была еда, прекрасный выбор вкусных холодных и горячих блюд, а также множество свежих салатов и фруктов - безумная клубника! Единственный ключевой отзыв, который я хочу сказать руководству отеля, это то, что им необходимо внести изменения в работу спа-центра. Наша дочь в возрасте 7 лет - опытный пловец, но ее заперли в крошечном «детском бассейне», и ей не разрешили войти во «бассейн для взрослых», хотя она могла ясно видеть это через стеклянную стену. Я видел множество семей, страдающих от одних и тех же ограничений, и в конце концов мы решили не ходить в спа, и это очень досадно. У них действительно ДОЛЖНО быть хотя бы 1–2 часа в день, когда детям действительно разрешено посещать большой бассейн. В остальном очень приятное и комфортное пребывание.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 02.04.2024
Мы прекрасно провели время в Мелии. Персонал был очень гостеприимным. Наша комната была очень удобной. Хороший ночной сон, отличный душ, чай/кофе, телевизор и т. д. Завтрак и ужин были разнообразными. Отличная база для катания на лыжах и рестораны прямо у вашего порога. Каждый вечер в отеле были развлечения. Рекомендую и остановлюсь снова.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 01.03.2024
Мы прекрасно провели время. Персонал замечательный и расположение идеальное. Комната была хорошая, с отличной кроватью и прекрасной ванной комнатой (но имейте в виду, что температура в душе может внезапно стать очень горячей). Сказать, что у вас есть бесплатный мини-бар, — это шутка. Вы получаете 4 безалкогольных напитка и 4 бутылки с водой. Спа и бассейн были слишком переполнены и не принесли никакой пользы нашему пребыванию. Прием решил наши проблемы с телевидением. Большая часть персонала не говорит по-английски. Это проблема, если вы немного не говорите по-испански. Завтрак "шведский стол" средний. Мы попробовали обслуживание номеров, и оно сработало отлично. Но когда вы платите 1 . 000 евро за 2 ночи вы ожидаете более высокий стандарт завтрака и больше бесплатных привилегий. Для отеля такого уровня цена за номер должна составлять 200 евро за ночь. Не 500. Единственная причина, по которой Meliá может потребовать с вас завышенную цену, заключается в низкой вместимости гостиничных номеров. Альтернативу найти сложно. Но, тем не менее, цена должна быть более справедливой, чтобы у вас было ощущение соотношения цены и качества. Персонал заслуживает 5 звезд, но в целом и в основном из-за цены за номер Meliá Sierra Nevada может получить только 2 звезды.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 28.02.2024