Tryp Sevilla Macarena

Я недавно останавливался в Эксе Севилли Макарена. Атмосфера отеля хорошая, и персонал, в целом, был вежливым и полезным. Однако было несколько вопросов, которые делали пребывание неудобным. Во-первых, отель чрезвычайно скуп с основными удобствами. В номерах нет бесплатной питьевой воды — каждая бутылка воды оплачивается, что удивительно для отеля такого стандарта. Кроме того, вместо нормальных керамических или стеклянных стаканчиков у них в комнате стояли бумажные стаканчики, которые казались очень дешевыми и неуместными. Чистота - это нормально, не очень. Номера и места общего пользования можно было бы содержать лучше. Самым разочаровывающим был кондиционер. Казалось, переменный ток работает только при одной фиксированной температуре, а ночью некомфортно тепло. Когда я сообщил об этом персоналу, они прямо сказали мне, что АС работает нормально и ничего нельзя сделать, что чувствовалось невнимательным и пренебрежительным отношением к комфорту гостей. В целом, хотя обстановка и отношение персонала в целом были положительными, отсутствие элементарных удобств, средняя чистота и низкий комфорт переменного тока существенно повлияли на опыт. С несколькими улучшениями, этот отель может быть намного лучше.

Я заказал номер повышенной комфортности с превосходной ценой, и мне показали небольшой, не очень чистый номер (волосы на кровати) и датированную ванную комнату. Это не 4-звездочный отель, может 2 . Когда мы жаловались, нам дали люкс, в котором действительно был современный душ и приличный размер номера. Не идите в этот отель идите в Барчелло через реку это замечательно за аналогичную цену.

EXE Севилья Macarena — тихий и комфортабельный отель, расположенный в районе Макарена в Севилье. Номера были очень чистыми. Завтрак был хорошим с большим выбором. Всего в нескольких метрах от отеля была автобусная остановка.

Наше пребывание в этом отеле в Испании было очень разочаровывающим. Во-первых, в номере не было никакого бесплатного завтрака или даже элементарных принадлежностей, таких как чайник, кофе или утюг. Когда мы спросили о завтраке, то с удивлением обнаружили, что за него берут дополнительную плату, и даже попытались силой включить в наш счет. Сама комната была крайне мала, в ней почти не было места для передвижения. Ко всему прочему, кондиционер вообще не работал, и спать приходилось в невыносимо жаркой комнате. Там тоже не было нормальных столовых. В один из вечеров из-за того, что шла частная вечеринка, гостям отеля даже не разрешали ужинать в отеле, что было крайне непрофессионально и очень неудобно. В целом, отсутствие элементарных удобств, плохое обслуживание и дискомфорт сделали это одним из худших впечатлений от отеля, которые у нас были. Точно не стоит денег.

У меня был очень разочаровывающий опыт с "Экс-Севилья Макареной". Из-за отказа в визе близкого друга я добросовестно связался с отелем, чтобы узнать, могут ли они помочь с моим невозвратным бронированием. Хотя я понимаю политику, то, как сотрудники отнеслись к моей просьбе, было неприемлемым – они были пренебрежительными, резкими и не проявляли сочувствия и желания даже выслушать. Репутация отеля строится не только на политике, но и на том, как персонал относится к гостям в сложных ситуациях. К сожалению, из-за этого общения я чувствовал себя неуважительным и без поддержки. Я перенаправил свою жалобу в отдел бронирования, так как считаю, что подобная служба не отражает стандарты, ожидаемые от международного бренда.

Я останавливался на 2 ночи в Exe Севилья Макарена, в одноместном номере. Номер небольшой и с устаревшей мебелью, но ванная комната была хорошего размера и хорошо оборудована. В целом, отель красив и впечатляет своими большими пропорциями, с более чем 300 номерами и несколькими залами для ужинов и мероприятий. Я ужинал и завтракал в ресторане отеля, но должен признать, что еда была невыносимой. Все чувствовалось очень массово - произведено, без внимания к деталям можно было ожидать от отеля такой категории. Я посещал в течение лета и, несмотря на высокий сезон, отель не был переполнен, что сделало для спокойной атмосферы. Однако я считаю, что некоторые улучшения в уходе за номерами и качестве питания могли бы значительно улучшить общий опыт.

Самые грубые сотрудники когда-либо встречались в моей жизни, здесь в гостях и буквально даже не были встречены грубой женщиной за первым столом. Первое впечатление важно, полностью уволенный не вернется

Фантастическое пребывание здесь после прочтения плохих отзывов. Мы с мамой немного волновались, посмотрев на советника по поездкам перед отъездом, но были приятно удивлены. Персонал был супер полезным и доброжелательным, отличный английский тоже. Регистрация заезда/выезда занимает много времени (не знаю почему), но персонал много работает. Номер был хорошим размером, очень чистым, и воздушный мошенник работал хорошо. Туалет тоже был хороший. Завтрак был очень хорошим, учитывая, что это завтрак отеля. Вы платите за него дополнительно, но есть свежие фрукты, выпечка, приготовленные варианты, огромное разнообразие хлеба, свежие соки и многое другое. Атмосфера в ресторане была прекрасной и спокойной. Мы наслаждались и бассейном; бар был дорогим, хотя. Сам бассейн имеет приличный размер (учитывая, что он находится на крыше) . Нам повезло, и мы нашли лежаки оба раза, но многим не повезло, и нам пришлось уехать. В целом, у нас было сказочное пребывание здесь и мы не думаем, что плохие отзывы делают справедливость отеля

+2

Поехал на 7-дневный городской праздник в мае. Запросили испанский отель и были направлены в Exe Seville Macarena нашими турагентствами. Мы согласились, так как у отеля был рейтинг 4 *. Поскольку мы предпочитаем более тихое место, мы нашли идеальное место для Севильской Макарены. Он расположен за пределами типичных туристических районов, недалеко от старых стен Севильи и рядом с парламентом Андалусии. Расположен на границе жилых районов в северной части города. Во время нашего пребывания мы заметили увеличение числа бездомных в этом районе, а также количество людей, занимающихся попрошайничеством. Хотя они были в целом вежливыми и не вели себя агрессивно, если вы нервничаете, это может быть отвлекающим. Однако, хотя отель расположен в 30 минутах ходьбы от центра города, на улице есть автобусная остановка и многочисленные такси. Типичная поездка в центр стоит около € 10 . Номера в отеле - самая слабая часть здания. Мы запросили двухместный номер с видом. Номер, который нам дали, был одноместным размером номера, и мы смотрели в центральную часть здания, содержащую воздуховоды - кондиционеры и все услуги отеля. Подозреваю, что так как мы приехали только в 10. В 00 вечера нам выделили все, что осталось. После жалобы были выделены другой номер рано утром следующего дня. Номер того же размера, но на этот раз с видом на здание парламента. Туалет в комнате - это то, что было бы хорошо в 1990-х. Душ требовал, чтобы ты стоял в ванне. Вся санитарная арматура была старой и уставшей. Плитка 1980-х. Кондиционер не работал в первом номере, но частично работал во втором. Номера действительно бедные и нуждаются в модернизации. Отель имеет около 10 конференц-залов и является бизнес/туристическим отелем. Фойе - это не то, что вы ожидали бы, если бы приехали на каникулы. Атмосфера - это бизнес, а не отдых и временами быть похожим на общежитие. С 300 номеров главное фойе всегда занято людьми проверки - в/в. Однако люди на стойке регистрации всегда были учтивыми и приветливыми. Особо отмечу Джасинту и Джека, которые из кожи вон лезли, чтобы помочь. Персонал в зале для завтрака был превосходным. Однако отель сильно подвело обслуживание в "баре"? Этот объект открывается только в 4 . 30 и только запасы минимум. Мы были несчастны для бармена в течение 3 ночей, который считает плохие манеры добродетелью. Хозяйство было удовлетворительным. Бассейн на крыше был открыт, но никаких услуг не было открыто.

Группа из 33 гостей. Прием удобен & сговорчив. Обеденный стол был очень хорошим, за исключением отсутствия кофе. Пришлось ждать до 16:00, чтобы купить кофе по цене выше. Останавливались в номере на 1 уличном этаже, очень Горячо. Вызвал обслуживание для ремонта, техник был очень профессионален (Хосе) . Еще не остыло место. Заказал обслуживание номеров на ужин. Еда была очень хорошая, свиное дерево было обслуживание в небольшой стеклянной миске картофель все смешивалось с мясом (дорого для количества. Клубный сэндвич был очень хорош. Странно, что все доставлены в коробке? Обслуживание номеров не доступно до 13:00, для нас, любителей кофе. Я работаю в гостиничном бизнесе более 35 лет. Менеджмент чувств должен оценить, чтобы обеспечить определенные удобства в номерах. Мини-холодильник был практически пуст. Варианты не очень хорошие. Все & все отличные сотрудники, но нуждаются в дополнительной подготовке, чтобы все хорошее было последовательным, вы задаете один и тот же запрос и получаете разные ответы, может сбить с толку вашего гостя. Пожалуйста, примите к сведению, что это конструктивная критика. Спасибо.

Когда-то этот отель мог быть 4-звездочным, но далеко от него сейчас! Со стороны выглядит очень красиво особенно вечером, но ничего подобного внутри - очень устаревший, персонал в баре (который открывается в 4 . 30 вечера ! ! ) очень грубо и недружелюбно, завтрак плохой, кондиционер не работает, просто завышенная цена в лучшем 2 * отеле!

Пожалуйста, не обманывайтесь прекрасным снаружи здания. Как только вы зайдете внутрь, вы увидите, сколько лет отелю и как только вы отправитесь на свой этаж устаревшие ковры и декор, напоминает вам что-то из фильма ужасов. Кондиционер там нет ни одного, что работает, мне жаль кого-либо останавливаться в жаркие месяцы. Бар открывается только в 4 . 30 вечера я никогда не был в отеле, где бар не работает днем. Бармен такой недружелюбный и грубый. Кончаться напитки недопустимо. Завтрак лучше всего назвать бедным. Никаких свежеприготовленных яиц и еда в лучшем случае была теплой. Отели получше в Сэвилле.

Ну, отель был несколько разрушен. При входе в наш номер у нас не было двуспальной кровати, как просили, и никаких принадлежностей для чая/кофе. Завтрак был бедным, ни одно свежеприготовленное яйцо и фрукты не устарели. Бармен был самым грубым человеком, которого я когда-либо встречал, абсолютно никаких манер. Бар открыт в 4 : 30 вечера и бассейн был закрыт. Перед закрытием которого ровно в полночь закончились белое вино, бейли и Тиа Мария. Этот отель не может быть 4 звезды. Не рекомендовал бы никому. В этом случае мне пришлось оставить этот плохой отзыв, как и один из худших праздников.

Я посетил Севилью, чтобы отпраздновать 30-летие моей жены и первое международное путешествие моего младенца, забронировал номер люкс @Exe Sevilla Macarena после прочтения отзывов/отзывов. Я был полностью разочарован впечатлениями, так как дорогие номера не имеют ничего особенного предложить. В день рождения моей жены вместо того, чтобы приготовить что-то особенное, они не убирались и в комнате. Общее обслуживание по хозяйству плохое, комната была плохо убрана даже в другие дни.   Задачи:   1 . Нет возможности связаться с домработницами или любыми службами напрямую, всегда звоните на ресепшн, кто не выбирает всегда.   2 . Домработница плохо убирала комнаты. 3 . Завтрак тот же самый каждый день, хотя персонал ресторана хороший.   4 . Ни ресторана, ни спортзала. 5 . Бассейн не работает.   Хорошая вещь в пребывании была только расположение и вид на стену Севильи.

Я посетил Севилью, чтобы отпраздновать 30-летие моей жены и первое международное путешествие моего младенца, забронировал номер люкс @Exe Sevilla Macarena после прочтения отзывов/отзывов. Я был полностью разочарован впечатлениями, так как дорогие номера не имеют ничего особенного предложить. В день рождения моей жены вместо того, чтобы приготовить что-то особенное, они не убирались и в комнате. Общее обслуживание по хозяйству плохое, комната была плохо убрана даже в другие дни.   Задачи:   1 . Нет возможности связаться с домработницами или любыми службами напрямую, всегда звоните на ресепшн, кто не выбирает всегда.   2 . Домработница плохо убирала комнаты. 3 . Завтрак тот же самый каждый день, хотя персонал ресторана хороший.   4 . Ни ресторана, ни спортзала. 5 . Бассейн не работает.   Хорошая вещь в пребывании была только расположение и вид на стену Севильи.

Видел много негативного в интернете до моего приезда. От правды далековато. Высший класс. Останавливались 7 ночей и основательно наслаждались этим. Большое соотношение цены и качества. Персонал, номер, завтрак, бар и расположение превосходные. Не знаю, откуда взялись негативные отзывы, может, они собрались с силами, но у меня нет претензий.

Мы выбрали этот отель для особенного дня рождения и для бассейна. У нас были ужасные впечатления, чтобы добраться до отеля, когда заранее забронированные трансферы не пришли. Ресепшн были очень полезными и заверили нас, что они помогут по возвращении. Номера, которые мы хотели, появились свободными в туристических агентствах, но мы не смогли забронировать, поэтому имели только вид на стену. Номер был удобным, чистым, и кондиционер работал хорошо. Хозяйство было хорошим, и в день моего рождения у нас были торт и открытка, оставленные персоналом, что было прекрасной мыслью. Интернет был в порядке, но не последовательным. Завтрак был превосходным с горячими и холодными блюдами, большим количеством выпечки, свежих соков, фруктов и т.д. Никакой ресторан для вечерней еды, кроме коробки для обслуживания номеров, не был заказан и был настолько хорош, что мы заказали его снова. Отель находится недалеко от превосходного автобусного сообщения. Остерегайтесь зимних закрытий в бассейне. Персонал был превосходным на протяжении всего времени и они действительно спасли мой день рождения, так как так много пошло не так до прибытия. Спасибо, отель "Макарена".

+3

Туристическая афера! Не подходи! У нас был заказ на 4 ночи, и мы остаемся после 2 ночи. Это старый грязный отель с устаревшими номерами. Airco не работал и холодильник тоже. Громко и шумно. Нужен полный ремонт! "Бассейн на крыше" может быть 20 м 2 и есть подножки то 20 лежаков на 1000 гостей! Люди, лежащие на полу вокруг бассейна, как сардины и что важнее: вода не чистая и здоровая. Имейте в виду, в Севилье так много других красивых отелей!

Прямо на переходе трудно не заметить внушительную структуру отеля, особенно ночью, когда он полностью освещен! Это прекрасно. Убранные номера и большая ванная комната со всеми возможными удобствами, которые понадобятся. В отеле также есть прекрасный бассейн на крыше с лежаками. Персонал на стойке регистрации прекрасный и полезный, леди в баре, где подают экспресс-завтрак, прекрасная и добрая. Менеджер на завтраке "шведский стол" также очень полезен и сговорчив, за исключением Мануэля , который КРАНКИ и ГРУБ. Мужчина был груб , не один раз , не два, а три раза. Очень хороший отель со всеми удобствами , настоятельно рекомендуется, но держитесь подальше от Мануэля !

Мы не остались. Мы заказали в этом отеле, и за день до поездки мы оба сдали положительный тест на Covid 19 и все еще очень больны им. Мы дали отелю знать, что у нас обоих был Covid 19, и там ответ был сказан "Мы сожалеем об обстоятельствах, но ковид стал обычным заболеванием, и у нас есть много случаев, подобных вашему ежедневно". Нам было абсолютно противно, что отель, так как они были больше заинтересованы в том, чтобы взять наши деньги, а не перенести нашу поездку или вернуть нашу оплату. Вместо того чтобы обеспечивать здоровье и безопасность своего персонала и гостей, важнее деньги. Мы рекомендуем людям понять, что этот отель не воспринимает COVID 19 как серьезный риск, и позитивно принимает людей с COVID-19, даже когда они знают, что они положительные. Если вы ищете отель, который заботится о вас, ваше здоровье и безопасность во время вашего пребывания этот отель, очевидно, НЕ тот, чтобы использовать. Оставайтесь в безопасности.