Hotel Eurostars Regina

Испания, Севилья

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы 22.04.2026 (± 3 дня), 2 взрослых, 7 – 8 ночей

Информация об отеле

Удобства и услуги Hotel Eurostars Regina

  • ИнтернетИнтернет
  • Wi-Fi
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Камера хранения багажа
  • VIP-услуги
  • Банкетный зал
  • ПарковкаПарковка
  • Общественная
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Факс
  • Конференц-зал
  • Ксерокс
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • ПитаниеПитание
  • Заказ завтрака в номер
  • Бар
  • ТранспортТранспорт
  • Продажа билетов
  • Аренда велосипедов
  • Аренда автомобиля
  • Услуги по чистке одеждыУслуги по чистке одежды
  • Чистка обуви
  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка
  • РазвлеченияРазвлечения
  • Экскурсии
  • КурениеКурение
  • Запрещено в номерах и на территории отеля

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Hotel Eurostars Regina 3*

7.2 Средний
Рейтинг основан на 202 отзывах гостей
  • Номера 7.7
  • Расположение 7.1
  • Обслуживание 7.9
  • Цена / качество 7.9
  • Чистота 8.3
  • Питание нет оценки
Показано: 202
2 Я бы никогда туда больше не поехал.

Было невыносимо громко. Мы слышали абсолютно все из комнат рядом с нами, и даже лифт поднимался и опускался всю ночь. Мы вообще почти не спали, потому что постоянно просыпались из-за постоянного шума.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.12.2025
  • Дата отзыва: 26.12.2025
Экспертный подбор
2 Место, где гостеприимство пришло к смерти...

Первое утро в отеле задало тон тому, что станет одним из самых разочаровывающих впечатлений, которые я когда-либо получал. Я платил около 24 евро на человека в день за завтрак в течение нашего 7-дневного пребывания — сумма, которая по любому разумному стандарту должна гарантировать по крайней мере базовый уровень качества и внимательности. К моему удивлению, выбор завтрака был шокирующе бедным, и ни один пункт не подходил моей жене, которая чувствительна к глютену, сульфату, а также молочно-белковым продуктам. Мы не требовательны к гостям; мы никогда не ожидаем специальных меню или изысканных альтернатив. Нескольких яиц и овощей нам более чем достаточно. Тем не менее, к моему удивлению, единственные яйца, которые были предложены, — это обработанные, порошковые, промышленные — те пережитки истории кафетерия, которым до сих пор не служит ни один человек с намеком на кулинарное самоуважение. Ни настоящих яиц, ни овощей, ничего отдаленно свежего. Когда я говорил на ресепшн, меня заверили, что они предоставят нормальные яйца, помидоры и огурцы на следующее утро. Вместо него прибыла тарелка из двух яиц и одинокий кусочек клейковины — бесплатный хлеб — не более того. Когда я поинтересовался обещанными овощами, мне сказали, довольно важно - по факту, что у них “нет никаких”. В отеле с обслуживанием номеров - не меньше. Последовавший за этим мой разговор с секретаршей можно было назвать лишь сюрреалистичным. Ее роботизированное равнодушие и полное отсутствие сочувствия поражали. Леди, у нас есть яйца для вашей жены и хлеб GF, сэр. Я; этого вряд ли достаточно, не могли бы вы взять кусочек помидора и огурца для ее завтрака? Мы же не просим чего-то экстраординарного! Леди: у нас есть ее яйца и GF хлеб. Есть и другие вещи, которые она может есть Я; нет, она больше ничего не может есть, я прошу только огурец и помидор за 24 евро, которые я плачу ежедневно. Леди: у нее могут быть фрукты Я; ты серьезно сейчас? Ты не хочешь помочь с чем-то таким простым и фундаментальным? Леди: мы купили ей яйца, помогали. Я; слушайте, 2 яйца вряд ли считаются завтраком. Все, что я прошу, чтобы ты принес ей овощи. Обвините меня, если хотите. леди; есть и другие вещи, доступные ей для еды Я, как что? Дама: как фрукты и молоко У меня аллергия на молоко! Леди: молоко без лактозы Я; у нее аллергия на весь молочный белок не только на лактозу Леди: у нее могут быть фрукты Я; ты шутишь прямо сейчас? Простите, что не можем помочь. Предположение о том, что моя жена может просто «поесть фруктов» вместо нормального питания, является последним оскорблением как логики, так и гостеприимства. Это был не просто случай плохого обслуживания, это был полный крах человеческой порядочности в заботе о клиентах. Пренебрежительное отношение сотрудника отражает не только личное безразличие, но и вопиющий провал в управлении и профессиональной подготовке. Нужно задуматься, как можно было поставить на стойку регистрации отеля человека, которому не хватает элементарной вежливости и понимания гостеприимства. В конце концов я сдался, отвёл жену в кафе, расположенное поблизости, и с радостью заплатил более 35 евро за настоящий завтрак — каждый божий день до конца нашего пребывания. Я отказался ступить в эту бездушную столовую или просить кусочек огурца из заведения, лишенного сострадания и профессионализма. К тому времени, как мы выехали, я почувствовал облегчение — почти раскрепощенность, — словно покинув место, которое истощало все чувство цивилизованности и тепла. Как человек, который много путешествовал и сам работал в сфере гостиничного бизнеса, я был потрясен поведением персонала и полным отсутствием культуры обслуживания. Этот отель не просто плохо управляется; он в корне заблуждается в том, что, по его мнению, означает гостеприимство. Отсутствие сопереживания, роботизированные ответы и отказ рассматривать простейшие запросы – все это показывает уровень некомпетентности и равнодушия, который не может скрыть ни один декор или клеймо. Это место, где концепция служения умерла — тихо, незамеченной и неоплакиваемой. PS: И это не говоря уже о расположении отеля – не слишком близко к интересным районам города, что делает каждый выезд неудобным путешествием. Более того, гордое заявление сайта о том, что все номера были «полностью отремонтированы», граничит с обманом. Наш душ распылил воду во всех возможных направлениях, кроме намеченного. Сам ларек был некомфортно мал, а впечатления усугублялись дико нестабильной температурой воды. Будьте готовы к потенциальному инсульту мозга, так как вода непредсказуемо переходит от ошпаренного горячего к ледяному холоду и обратно, полностью на своих условиях.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.10.2025
  • Дата отзыва: 22.10.2025
Экспертный подбор
2 Без сострадания

Да, я забронировал не-отменяемый номер, но только что связался с отелем, так как ближайшие родственники нездоровы, и мы вряд ли поедем. Совсем без сострадания, даже без предложения частичного возврата денег... неудивительно, что так много негативных отзывов, берегите свои деньги. Так много приятных отелей и персонала в этом прекрасном городе

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.06.2025
  • Дата отзыва: 03.06.2025
Экспертный подбор
4 Различный отель в следующий раз, когда я в Севилье

Этот отель значительно завышен по цене, учитывая то, что он реально поставляет. Проверкой в процедуре занимался один человек, который делал все возможное, а так как там было около шести человек, ожидавших регистрации, это заняло смешное количество времени. Все это время рядом с ней был один беспилотный монитор. В комнате было невозможно открыть шкаф или двери на балкон, так как там была мебель, препятствовавшая этому. Прикроватная тумбочка перед одной и мини-бар перед другой. В ванной комнате были трещины и свободная плитка пола, На дверях на балкон не было звукоизоляции, так что любой шум с улицы эхом действительно хорошо в комнату. Я останавливался в худших отелях наверняка, но никогда в одном, который имел столь претенциозный ценовой пункт, учитывая базовый уровень, который он не смог обеспечить

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.10.2024
  • Дата отзыва: 26.10.2024
Экспертный подбор
4 Определенно не 3-звездочный отель.

Отель расположен в отдаленном районе, вдали от обычных достопримечательностей. Кондиционер контролируется отелем и не опускается ниже 75 градусов. Номера в лучшем случае нормальные, с неудобными старыми кроватями. Персонал был приятным, но не объяснил, что такое кондиционер, пока мы не пожаловались, что он не работает. Определенно не 3-звездочный отель.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.06.2024
  • Дата отзыва: 01.06.2024
Экспертный подбор

Расположение

Испания, Севилья