Indalo Park

Это худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Я много путешествую и знаю множество отелей по всему миру. Руководство дает много обещаний своему «отделу счастья», который должен предоставлять качественные услуги и немедленно реагировать. . . Но это только коммерческие слова без эффекта. Обслуживание клиентов - это шутка. Персонал на стойке регистрации не существует и настолько недружелюбен, что вы не хотите задавать ему вопросы. Что я и пытался сделать, с приблизительными ответами, когда были. . . Вы должны быть изобретательны, чтобы найти информацию. Я отправил электронное письмо в «отдел счастья» после беспокойства, которое испытал утром в первую ночь в этом месте. По сей день до сих пор нет ответа от счастья блабла. . . прикреплено электронное письмо с объяснением проблемы: " привет, В настоящее время я гость в вашем отеле на 3 ночи. Я мог бы остаться еще, но, учитывая то, как обращаются с клиентами, это прекратится после этих трех дней. Как правило, я встаю рано утром, чтобы тренироваться. Сегодня утром я решил поплавать в открытом бассейне, так как крытый бассейн открывается только в 9 утра. Когда я добрался до открытого бассейна на -1 уровне, дверь открылась без использования моей карты. Я переоделся и начал плавать. Через минуту сотрудник отеля хлопнул в ладоши и заорал на меня, что бассейн закрыт и не откроется до 8 утра. Я много путешествую, провожу жизнь в отелях по всему миру. Я очень уважительно отношусь к правилам отелей. Со мной никогда не обращались таким образом. Итак, я вышел из бассейна, и указанный сотрудник показал мне выход. Если этого джентльмена можно обвинить в грубости по отношению к гостю отеля, то лично я больше всего виню ваш отель в отсутствии информации, которая поставила меня в эту очень неприятную ситуацию. В номере никакой информации ни о чем от отеля, даже QR-кода. В лифтах нет информации о часах работы и закрытия. На автоматических дверях открытого бассейна, уровень - 1 НИКАКОЙ информации тоже! Не найдя никакой информации, я просто направился в ту дверь, которая, повторяю, открылась без использования моей ключ-карты. То, как этот отель управляется, кажется очень грубым. Поэтому настоятельно рекомендую размещать всю актуальную информацию в номерах, на дверях, в лифтах и следить за тем, чтобы ваши сотрудники не сбрасывали клиентов неприятным образом. Я забыл, в комнате была бумага. На ней написано "Bienvenido a la casa". . . Ну и шутка. . . Я бы никогда не пришел сюда, если бы знал заранее. Первый и последний раз здесь и в вашей сети отелей. Будьте уверены, что я сообщу об этом в специальных социальных сетях. " Итак, до сих пор нет ответа. Объяснил проблему сотруднику Frontdesk, у нее вроде все было нормально. . . она не пыталась взять номер моей комнаты или мое имя. . . она сказала немного извините в смысле "мне все равно". . . Окончательно, - Кондиционер не работал должным образом. - за полотенце взимается залог в размере 10 евро. - WiFi ограничен 1 подключением (или 2...но не работает и не могу найти информацию) Но эти проблемы могут возникнуть и в других отелях. . . Я также работаю в сфере услуг, и я не требовательный человек, но есть минимум, который я могу предоставить клиентам. Проблема скорее всего в управлении Не будучи кем-то недобросовестным, я хотел бы поздравить любезность сотрудников завтрака, они молодцы. Я почти уверен, что получу ответ на TripAdvisor раньше, чем ответ на мое электронное письмо. . .

Нам очень понравился отель. Номера отличные и чистые, но музыка вечерней программы оглушительно громкая. Это весело, если вам нравится программа, но на самом деле нам пришлось покинуть отель на несколько вечеров, чтобы избежать взрывной музыки. В один из вечеров, когда нам понравилась музыка и мы остановились, было невозможно достать что-нибудь выпить. Официанты бегали взад и вперед по средней зоне, но совершенно забыли о боковых столиках. В какой-то момент, может быть, через 30 минут, я встал, чтобы сделать заказ прямо из бара, где меня не обслуживали, потому что сказали, что снаружи обслуживают только столики. . . . забавно, как это сработало так хорошо. . . . . меня спросили, где мы сидим, так что скоро кто-то будет с нами, но этого не произошло, и еще примерно через полчаса мы просто вышли из отеля, чтобы наконец выпить. Я знаю, что август - напряженное время, но не выпить в течение часа - не мой идеальный отпуск.

Честный обзор. Ответ отеля будет отклоняться, чтобы защитить свой бизнес. 1 . Середина мая и начало июня - отель очень-очень загружен, преимущественно заняты ирландцами с усиленной музыкой днем и поздними вечерами. Может не всем подходит. Три семьи из Великобритании, Голландии и Германии прибыли на вечернее представление 31 мая 2023 года, и им сказали: «Только ирландцы, вам вход воспрещен». Прием был вежливо информирован. 2 . «Ресторан Idalo Boulevard»: несколько раз неправильные заказы, несмотря на то, что указали на меню, из-за языкового барьера. В 20 : 00 - 23 : 45 - очень громкая усиленная живая музыка - вы не сможете заснуть в своей комнате, даже с глубоко вставленными берушами. Расположен в 50 метрах и прямо напротив номеров отеля. На 7 дней - не всем подходит. Запах травы, крики и т. д., так как люди наслаждаются живой музыкой, алкоголем. Может не всем подходит. 3 . Персонал очень приветливый, особенно девушки на ресепшене (не пере - с ответом "Нет" на любые вопросы). Очень дружелюбные, вежливые, улыбчивые, услужливые дамы - Катя, литовка, Дуня и весь персонал ресторана и стойки регистрации. 4 . Мы купили бутылку испанского вина на вкус в магазине по соседству, но персонал бара и Пере категорически отказались брать (10 сек) штопор. Не проблема - мы купили один по соседству. 5 . Комната 505 была полна муравьев (еда, фрукты бесплатно). Запросил химическую обработку. Пол в номере не мыли 7 дней. Фотографии демонстрировались персоналу стойки регистрации дважды, но безрезультатно. Один раз - полотенца не меняли. 3 запроса по телефону и лично на стойке регистрации - полотенца были заменены в 23:15 (!) 06.02.2023. 6 . Номер 505 (Полулюкс улучшенный с видом на море), расположенный в непосредственной близости от оживленной дороги и Т-образного перекрестка, автобусы с громкими двигателями и шумными кондиционерами, расположенные на крыше, припаркованные снаружи, влияет на вашу ночь (эхо между двумя близко расположенными отелями). Отель был переполнен, и других (более тихих номеров) не было в течение 3 дней. 4 день - отель предложил заселиться в другие номера, но так как все они расположены напротив усиленной живой музыки - разница будет минимальная. Железнодорожная ветка, 100 м - окна номера не блокируют шум. Дорога под Торренто-де-Кан-Гелат также повреждена, но проезжают пьяные, шумные группы людей. Вид на море - частичный между тремя корпусами, расположенными на 1 линии ул. 7 . После завтрака наши дети взяли немного фруктов из внутреннего ресторана отеля, чтобы поесть на улице, но им сказали оставить все там. Что немного огорчает. 8 . Номера очень современные и стильные, шумоизоляция не очень — весь уличный и усиленный музыкальный шум будет внутри комнаты. Слегка тонированные стеклянные стены между туалетом, ванной и спальней подходят для молодоженов, но не для семьи, где все видно и слышно. 9 . Парковка 10 евро, по сравнению с худшим отелем напротив – «Таити Плайя», где 25 евро за ночь (вторая поездка на «Таити Плайя» в августе сразу отменяется). 10 . Все наши комментарии были очень вежливо объяснены и трижды переданы сотрудникам стойки регистрации отеля.

Этот отель был восхитительным. Это было безупречно чисто, персонал был великолепен и делал все возможное. Еда была превосходной, и даже для нас, привередливых едоков, был огромный выбор. Крикните Стивену, ночному парню на стойке регистрации. У нас был ранний выезд, и он даже предложил сделать нам чай, пока мы ждали такси. Браво всему руководству и персоналу

Отвратительный отель и обслуживание! Отель выглядит красиво косметически, но до поздней ночи громко стучат и музыка, поэтому не могу спать и у вас болит голова, в коридорах пахнет травкой / гангой, уборщики не приходят допоздна, и я был ожидание уборки номеров и замены полотенец целую вечность. Хуже всего обслуживание всего персонала на стойке регистрации и менеджера. Они были грубы и пренебрежительны. Когда я пожаловался, они не пытались приспособиться или помочь, не хватало заботы о клиентах.

Осмотрев наше жилье, мы обнаружили, что наш номер был в задней части отеля и смотрел на другой отель и поля. Мы вернулись на стойку регистрации, и они сразу же предложили другой номер, который, по крайней мере, имел лучший вид и солнечное настроение весь день. Еда была разнообразной и на отличном уровне. Персонал был вежлив, и через несколько дней они даже вспомнили, что вы пили, не спрашивая. Мы провели одну неделю на Таити Плайя через железнодорожную линию и вторую неделю в Индало, и второе пребывание было намного лучше во всех отношениях. Спасибо за приятный опыт.

Отель был действительно чистым. Команда аниматоров была действительно хороша. Спасибо, Кельвин, Рус и Хло, вы сделали мою неделю отличной. И moijto бесплатно было действительно хорошо! И люди там работают очень хорошие! Так что это очень хороший отель

Еда в ресторане была очень хорошей. Каждый вечер на улице играла живая музыка, так что можно было просто пить коктейли и наслаждаться атмосферой. У нас также был номер с видом на море, так что нам очень понравилось! ) Вода в море была холодная, поэтому большую часть времени мы проводили у бассейна) Настоятельно рекомендую: )

Это был хороший отель, у нас были с собой велосипеды. Я позвонил в отель, и мне сказали, что у них есть место для велосипедов. Когда мы были там, нам пришлось поставить велосипеды в гостиничном номере. Что ж, это было грустно, повезло, что через 6 часов можно было переместить велосипеды в камеру хранения. Мы завтракали и ужинали, это было хорошо, не ожидайте многого. Номера были удобные, с хорошим балконом. Кондиционер не такой холодный, но все было в порядке. Если вы любите тихий отдых, то это не ваш отель, потому что здесь всегда музыка и с 9 вечера живая музыка. Но мне понравилось, все было очень близко. Бассейн хороший, но зонтиков мало, так что если было очень жарко, зонтик нужен. Вам понравится, много голландцев.

Отель Indalo Park идеально расположен в центре курортной зоны Santa -. Susana/ Отель имеет необычную геометрическую форму, Уменьшающаяся этажность боковых крыльев отеля в сторону моря, дала возможность создать очень удобную зону отдыха с каскадом бассейнов,А какой запах создают боковые ограждения из аккуратно подстриженных можжевельника, кипарисов,.. Процесс заселения в отель происходит с минимальной затратой времени. Персонал профессионален. Двухместный номер/у нас был 214/ очень функционален, здесь комфортно Кондиционер,телевизор,холодильник,сейф,удобная мебель,хорошо продуманное освещение и удобные бытовые помещения. В отеле 4 скоростных лифта, очень удобно для отдыхающих. Очень приятны и хорошо продуманы места для отдыха вне номеров /бар, ресторан, шахматы, настольные игры ./ Отдельно хочется отметить питание в ресторане. При достаточно большом количестве отдыхающих, здесь нет очередей. Более 20 видов горячих блюд (качество очень хорошее, все вкусно), нарезки, сыры, кондитерские изделия, шампанское, фрукты.Мы из Минска, отдыхали с 27.08. 2019 по 6.09. 2019,Сюда хочется приезжать!

Берите с собой настроение и вперёд, остальное Вам предоставит Индало парк! Не пожалеете!Люди здесь доброжелательные , всегда готовы помочь даже в мелочах.Я им всем благодарна за отпуск , поеду ещё и ещё раз именно к ним ,атмосфера в этой гостинице чудесная, хочется приезжать к ним.Кухня прекрасная,на ресепшн работает команда профи.

Отель находится на 2 линии но это близко к морю через дорогу по переходу Переход находится почти напротив отеля Пляж широкий, чистый-крупный песок Море чистое без водорослей Обслуживание в отеле хорошее , начиная с рецепшен Спасибо большое Ольге ,она всегда с участием относилась к решению любых вопросов Помогла с экскурсиями , с поездкой в Барсилону на поезде...Убирались в номере чисто Кухня замечательная ...Вечером есть где прогуляться или посмотреть выступление музыкальных групп Каждый

Всем рекомендуем этот отель. Останавливаемся здесь уже второй раз. Уровень-круче. Особенно порадовали Ольга и Esteban, люди однозначно на своем месте, по любым вопросам только к ним!!!. Отель расположен на второй линии берега. Чистый, уютный, но не спокойный, полно людей 50 , каждый вечер живая музыка и песни. Ресторан вполне приличный, отвечает уровню 4*. Не пожалеете однозначно, бронируйте смело!!!

Отдыхала в Испании впервые и тоже стоял выбор- какой отель выбрать? Ни разу не пожалела о своём выборе - удобное месторасположение - красивый отель - вкусная и разнообразная еда( очень много фруктов) и утром шампанское, в первый день было очень непривычно - на ресепшене работает прекрасный приветливый русскоговорящий специалист Ольга, которая всегда вам поможет и ответит на все вопросы - уборка в номере идеальная , в других странах такой чистоты не встречала( отдельное спасибо горничной Rosi ) - интересная вечерняя программа для взрослых Отель понравился и если ещё приеду в Санта-Сусанну, то выберу этот отель. Единственно , чего не хватило так это обычной воды. Хотелось бы, чтобы на обед и ужин была вода бесплатной и общедоступной. Большое спасибо всем, кто работает в этом отеле!

Отдыхали в отеле неделю. Номер был с боковым видом на горы. Отель понравился. Девочки на ресепшене помогали советами, огромное им спасибо. Питание в отеле великолепное: мясо несколько видов, рыба, креветки, мидии...., а десерты просто объеденье. В номере есть холодильник, интернет платно. Один из лучших отелей в Санте Сусане.

Начну с того, что я приезжала в этот отель 2 последних года и все было на высоте. Фишка отеля был буфет. Поэтому в этот раз я решила посетить его ещё раз, но оказалось зря. Расскажу по пунктам: 1. Рецепция- русскоязычный персонал очень приятный, но ничего экстра от них не ожидайте. 2. Еда. Буфет. В прошлом , как и позапрошлом годах было все отлично. Совершенно нельзя сравнить то, какой ужас в этом году. Маленький выбор салатов и при этом они не вкусные.. Креветки пересоленые, мидии залиты уксусом. Что касается горячишь блюд, то еда либо недоготовлена либо пересолена. Десерты. Такой скудный выбор не был Никогда! Это стыдно! Зато они поставили большую хлебную стойку, чтоб создать видимость большого объема еды. Фрукты. Они были бесподобны. Хороший выбор. 3. Контингент в отеле 60 . Да, такого давненько я не видела. Отель набит пожилыми людьми ( возможно я в такой сезон попала) 4. Анимация вечером. Ориентирована на старшее поколение. Интересное выступление -это уже редкое явление. Вообщем впечатления не лучшие. Чувствуется, что начали экономить на буфете, вечерней анимации. Фишка отеля - буфет, перестала быть фишкой. Видимо старый состав поваров ушёл и буфет ухудшился. Очень обидно. Приеду ли я снова сюда-НЕТ Однозначно! Совет: 1. За эту цену можно отдохнуть в Доминикане, Пуниа Кана и все включено. А для тех кто хочет в Испании отдохнуть. Берите отели с завтраком и ходите отдельно в ресторан буфетного типа. ( 10-18 евро с море продуктами, крабами, креветками сети WOK)

В очередной раз посетили полюбившуюся Испанию. На этот раз выбор пал на отель Индало Парк. Отдыхали там 19 дней. Начну со встречи. Забронировали трансфер с аэропорта Барселоны до отеля. Администратор Ольга заранее все прислала с переводом,поэтому когда прилетели все быстро нашли и без проблем добрались до отеля. На ресепшн нас встретила как раз Ольга,прекрасный и ценный сотрудник для отеля,на мой взгляд. Не раз к ней обращались- всегда внимательно относилась и помогала во всех вопросах! Огромное ей за это спасибо!!! Сам отель чистый,номера стандартные без особых изысков,но со всем необходимым. Уборка ежедневная,качественная. По четвергам проводятся для детей мастер-классы по готовке,детский ужин с дальнейшем просмотром мультиков. Блюда разнообразные,но морепродуктов маловато ( если сравнивать с предыдущим нашим отелем). Само место расположение Санта Сусана оказалось достаточно молодежной деревушкой,по сравнению с той же Пинедой-де-Мар. Здесь ночная жизнь бьет ключом,много разных ночных клубов. В 12 часов вечера во всех отелях прекращается развлекательная программа,но у молодежи все только начинается,поэтому крепко выспаться не всегда удавалось,то и дело по соседству возвращались в разное время молодые люди с дискотек и не всегда смотрели на время,так однажды в 4 утра вернулись соседи и решили на балконе посидеть послушать музыку... пришлось сделать замечание,но реагируют достаточно адекватно. Поэтому,если выспаться,то надо выбирать более «пенсионерские» места))))) Это единственный минус был для нас-очень молодой контингент. Отдыхала я с ребёнком и в ночное время хотелось больше тишины. В прошлогоднем отеле таких проблем не возникало,но и люди отдыхали в основном не молодые. Поэтому каждый выбирает, что ему более предпочтительно! В остальном место прекрасное,персонал отличный,бармены умнички, чего стоит их коктейль Флорида,очень вкусный))) Одним словом,отдых наш удался на УРА. Да,ещё важный момент,брали экскурсии от отеля ( до этого всегда от турфирмы) -не прогадали! Дешевле,по качеству и интересности ничем не уступают. Экскурсия в Бесалу и Рупит до сих пор вспоминаю с огромным теплом в душе! В общем здесь вы точно скучать не будете,каждый найдёт развлечения на свой вкус! Особенно,если вы молодой и активный ))))

+8

Отличный, комфортабельный отель! Уютные современные номера, потрясающая кухня! Шведский стол разнообразный! За 2 недели я тут всё не перепробую. Всё очень вкусно! Повару и его команде респект! На ресепшене есть русскоговорящий администратор - очаровательная, отзывчивая Ольга!!! Незаменимый кадр!!! Посоветует, подскажет, поможет, побеседует! Очень позитивная и доброжелательная девушка. Рядом с отелем есть всё необходимое: рестораны, аптека, магазины, ж/д станция в 5 мин. ходьбы. Территория пляжа отличная. В общем, пока всё нравится.

+8

Были в начале июня 2019 года. Отличное питание: разнообразное и на любой вкус. От креветок с устрицами до тортиков и мороженого. На обед и ужин питье(вода, соки, вино и проч.) за деньги, но это обычная практика для Европы. Чистые номера, убирают каждый день. Для тишины лучше брать номер с видом на горы, а то с 9 вечера начинают играть громкие (очень громко!) музыкальные группы. На первом этаже есть ресторан на улице, небольшой бассейн и бонусом - джакузи :) Загорать на лежаках около отеля можно только половину дня, т.к. из-за высокое здание быстро перекрывает солнце. Вода в море, это время, была не для купания (около 17.. 20), до пляжа 5 минут, а может и меньше. Пляж большой, песчаный. Очень рекомендую! Там в миг, забываешь обо всех проблемах. Весь персонал был очень приветливым и дружелюбным.

Мы никогда не останавливались в этом отеле, но выглядит прекрасно. Я и мои друзья несколько раз ходили в открытый бар в передней части отеля. Прекрасный персонал, но иногда очень занят. Мы наслаждались музыкой, особенно обложками D. Удивительная группа. Изюминка наших ночей, когда мы пошли туда х